MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN ĐỐI TÁC NHÀ CUNG CẤP LĨNH VỰC NHÂN SỰ (HR VENDOR PARTNER SPECIALIST)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN ĐỐI TÁC NHÀ CUNG CẤP LĨNH VỰC NHÂN SỰ (HR VENDOR PARTNER SPECIALIST)

Tổng quan

Trong bối cảnh thị trường lao động biến động không ngừng và xu hướng tối ưu hóa nguồn lực ngày càng trở nên quan trọng, chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia đối tác nhà cung cấp lĩnh vực nhân sự" (HR Vendor Partner Specialist). Đây là một vị trí chiến lược thuộc Phòng Nhân sự, đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và các đối tác cung cấp dịch vụ nhân sự bên ngoài.

Vị trí này không chỉ đơn thuần là quản lý các giao dịch hành chính, mà là người chịu trách nhiệm kiến tạo, duy trì và tối ưu hóa hệ sinh thái đối tác nhân sự của công ty. Hệ sinh thái này bao gồm: các đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng (Headhunter/Agency), nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài nhân sự (HR Outsourcing/BPO), đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ nhân sự (HR Tech/ATS/HRIS), các tổ chức đào tạo và phát triển (L&D), cùng các đơn vị cung cấp dịch vụ phúc lợi, bảo hiểm và tư vấn luật lao động.

Mục tiêu cốt lõi của vị trí này là đảm bảo doanh nghiệp luôn tiếp cận được với những nguồn lực nhân sự chất lượng cao nhất, công nghệ tiên tiến nhất và dịch vụ hỗ trợ tối ưu nhất từ thị trường, đồng thời kiểm soát chặt chẽ chi phí, cam kết chất lượng (SLA) và giảm thiểu tối đa các rủi ro pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Quản lý hệ thống và Tìm kiếm nhà cung cấp mới (Sourcing & Selection)

* Nghiên cứu thị trường: Liên tục cập nhật xu hướng thị trường về dịch vụ nhân sự, công nghệ nhân sự và các mô hình hợp tác mới. Đánh giá uy tín, năng lực của các nhà cung cấp dịch vụ nhân sự trên thị trường (tuyển dụng, đào tạo, tính lương, phúc lợi, công nghệ).
* Xây dựng phễu nhà cung cấp: Thiết lập và liên tục cập nhật danh mục nhà cung cấp tiềm năng (Vendor Pipeline) để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phát sinh đột xuất của doanh nghiệp.
* Tổ chức đấu thầu và chọn lựa: Chủ trì hoặc phối hợp với bộ phận Thu mua (Procurement) để tổ chức các buổi đấu thầu (RFP - Request for Proposal), thu thập báo giá, đánh giá hồ sơ năng lực của các đối tác theo các tiêu chuẩn khắt khe về kỹ thuật, bảo mật thông tin, uy tín tài chính và đạo đức kinh doanh.
* Đánh giá năng lực thực tế: Tổ chức các buổi thuyết trình (demo/pitchinging) từ phía nhà cung cấp, lấy ý kiến đánh giá từ các bộ phận chuyên môn nội bộ để đưa ra quyết định lựa chọn đối tác phù hợp nhất với văn hóa và ngân sách của công ty.

2. Đàm phán hợp đồng và Thiết lập SLA (Contracting & SLA Management)

* Đàm phán thương lượng: Đại diện cho Phòng Nhân sự thương thảo các điều khoản thương mại, chính sách giá, chiết khấu, thời hạn thanh toán và các điều khoản bồi thường thiệt hại với nhà cung cấp.
* Xây dựng Chỉ số Cam kết Chất lượng (SLA - Service Level Agreement): Thiết lập các chỉ số KPI/SLA cụ thể, đo lường được cho từng nhóm dịch vụ. Ví dụ: tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu đối với Headhunter; thời gian xử lý sự cố đối với nhà cung cấp HRIS; tỷ lệ hài lòng của học viên đối với đối tác đào tạo.
* Phối hợp pháp lý: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Pháp chế (Legal) để soạn thảo, rà soát và hoàn thiện các hợp đồng dịch vụ, thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA), đảm bảo tất cả các điều khoản tuân thủ nghiêm ngặt Luật Lao động, Luật Sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật liên quan.

3. Giám sát Hiệu suất và Đánh giá Định kỳ (Performance Monitoring & Evaluation)

* Giám sát vận hành hàng ngày: Theo dõi sát sao quá trình cung cấp dịch vụ của đối tác, đảm bảo họ thực hiện đúng các cam kết đã ký kết trong hợp đồng và SLA.
* Giải quyết sự cố (Troubleshooting): Là đầu mối tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ các bộ phận nội bộ về chất lượng dịch vụ của đối tác; chủ động làm việc với đối tác để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và yêu cầu biện pháp khắc phục (CAPA - Corrective and Preventive Action).
* Đánh giá hiệu suất định kỳ (Quarterly Business Review - QBR): Tổ chức các buổi họp đánh giá hiệu suất định kỳ (hàng tháng/hàng quý) với các nhà cung cấp chiến lược. Sử dụng hệ thống thẻ điểm (Scorecard) để xếp hạng nhà cung cấp, chỉ ra các điểm cần cải thiện và vinh danh các đối tác xuất sắc.
* Quản lý rủi ro: Nhận diện sớm các rủi ro liên quan đến nhà cung cấp như: nguy cơ phá sản, rò rỉ dữ liệu nhân sự, vi phạm pháp luật lao động của đối tác thuê ngoài, từ đó xây dựng các kịch bản ứng phó và phương án thay thế dự phòng (Backup plans).

4. Quản lý Tài chính, Ngân sách và Đối soát (Financial & Invoice Management)

* Kiểm soát ngân sách: Theo dõi định mức chi tiêu cho các dịch vụ đối tác nhân sự, đảm bảo tổng chi phí nằm trong ngân sách được phê duyệt của Phòng Nhân sự.
* Đối soát và Thanh toán: Thực hiện đối soát số liệu thực tế sử dụng dịch vụ với nhà cung cấp hàng tháng (ví dụ: số lượng hồ sơ tuyển dụng thành công, số giờ đào tạo thực tế, số lượng tài khoản phần mềm kích hoạt). Kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn, chứng từ và thực hiện quy trình yêu cầu thanh toán nội bộ đúng hạn.
* Phân tích hiệu quả chi phí (ROI Analysis): Định kỳ phân tích hiệu quả tài chính của việc thuê ngoài so với tự thực hiện (Make-or-Buy analysis), đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động nhân sự.

5. Phát triển Mối quan hệ và Cải tiến liên tục (Relationship & Continuous Improvement)

* Xây dựng quan hệ chiến lược (Strategic Partnership): Định vị doanh nghiệp là một đối tác uy tín, chuyên nghiệp trong mắt các nhà cung cấp. Tổ chức các hoạt động gắn kết, chia sẻ thông tin định hướng phát triển của công ty để đối tác chủ động đồng hành và ưu tiên nguồn lực tốt nhất cho công ty.
* Cải tiến quy trình: Làm việc với đối tác để ứng dụng công nghệ, tự động hóa các quy trình tương tác giữa hai bên (ví dụ: kết nối API giữa hệ thống của đối tác tuyển dụng với hệ thống ATS của công ty), giúp giảm thiểu thời gian xử lý thủ công và sai sót.

---

Báo cáo & Hướng dẫn

1. Tuyến báo cáo (Reporting Line)

* Báo cáo trực tiếp (Direct Report): Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Tuyển dụng & Thu hút tài năng (TA Manager) hoặc Trưởng phòng Đối tác nhân sự (HRBP Manager) / Giám đốc Nhân sự (HR Director) tùy thuộc vào quy mô cấu trúc tổ chức của công ty.
* Báo cáo gián tiếp (Indirect Report): Phối hợp báo cáo ma trận (Matrix reporting) với Trưởng bộ phận Thu mua (Procurement Manager) đối với các dự án đấu thầu và đàm phán hợp đồng lớn.

2. Chỉ dẫn công việc và Phạm vi quyền hạn (Guidelines & Authority)

* Hướng dẫn thực hiện công việc: Thực hiện công việc dựa trên Quy trình mua sắm của công ty (Procurement Policy), Quy chế chi tiêu nội bộ, Chính sách bảo mật thông tin (Data Privacy Policy) và Bộ quy tắc ứng xử đạo đức kinh doanh.
* Phạm vi quyền hạn:
* Được quyền chủ động liên hệ, làm việc và yêu cầu giải trình đối với các nhà cung cấp dịch vụ nhân sự hiện tại và tiềm năng.
* Được quyền đề xuất tạm dừng hợp tác, phạt hợp đồng hoặc chấm dứt hợp đồng đối với các nhà cung cấp vi phạm nghiêm trọng SLA hoặc các điều khoản đã ký kết, sau khi đã thống nhất ý kiến với các bộ phận liên quan và được phê duyệt bởi Giám đốc Nhân sự.
* Đại diện Phòng Nhân sự tham gia vào các hội thảo, diễn đàn công nghệ và dịch vụ nhân sự để mở rộng mạng lưới đối tác.

---

Yêu cầu tuyển dụng

Học vấn/Kinh nghiệm

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Luật thương mại/Luật quốc tế, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế hoặc các ngành học có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự hoặc Thu mua dịch vụ (Procurement/Sourcing) chuyên biệt về mảng nhân sự.
* Ưu tiên những ứng viên từng có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty săn đầu người (Headhunter Agency), Công ty cung cấp dịch vụ Outsourcing/BPO nhân sự lớn, hoặc từng làm vị trí tương đương (Vendor Management) tại các tập đoàn đa quốc gia có quy mô nhân sự trên 1.000 người.
* Có kinh nghiệm thực chiến trong việc tổ chức đấu thầu, đàm phán hợp đồng dịch vụ nhân sự quy mô lớn là một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.

---

Kỹ năng chuyên môn

* Kỹ năng đàm phán và thương lượng đỉnh cao: Khả năng nắm bắt tâm lý đối tác, sử dụng các chiến thuật đàm phán linh hoạt để đạt được các thỏa thuận có lợi nhất về giá cả, điều khoản thanh toán và điều kiện dịch vụ (nguyên tắc Win - Win).
* Kiến thức pháp lý vững vàng: Hiểu rõ các quy định cơ bản của Bộ luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội, Luật Dân sự và các quy định về thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp liên quan đến việc thuê ngoài dịch vụ nhân sự. Khả năng phát hiện các kẽ hở pháp lý trong hợp đồng.
* Kỹ năng phân tích số liệu và tư duy tài chính: Thành thạo việc xây dựng bảng biểu đối soát dữ liệu phức tạp trên Excel, Google Sheets hoặc các công cụ BI (Power BI, Tableau). Khả năng phân tích chi phí, tính toán chỉ số hoàn vốn đầu tư (ROI) và dự báo ngân sách chính xác.
* Kỹ năng quản trị dự án (Project Management): Có khả năng lập kế hoạch, điều phối tiến độ của nhiều dự án với các nhà cung cấp khác nhau cùng một lúc, đảm bảo các cột mốc quan trọng (milestones) được hoàn thành đúng hạn.
* Sử dụng công nghệ và phần mềm nhân sự: Hiểu biết sâu sắc về các hệ thống quản trị nhân sự (HRIS/ATS) như Workday, SuccessFactors, Taleo, Base, Zoho... để dễ dàng làm việc với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ.
* Năng lực ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là bắt buộc (tương đương IELTS 6.5 hoặc TOEIC 800 trở lên) do đặc thù công việc phải làm việc với các nhà cung cấp giải pháp quốc tế và các điều khoản hợp đồng bằng tiếng Anh.

---

Phẩm chất cá nhân

* Chính trực và Đạo đức nghề nghiệp cao: Đây là phẩm chất quan trọng nhất. Vị trí này thường xuyên làm việc với các nhà cung cấp, liên quan trực tiếp đến ngân sách và quyết định lựa chọn đối tác, yêu cầu tính minh bạch tuyệt đối, không tư lợi, tuân thủ nghiêm ngặt chính sách chống tham nhũng, hối lộ của công ty.
* Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao và Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Khả năng thiết lập mối quan hệ thân thiện nhưng vẫn giữ vững tính chuyên nghiệp, nguyên tắc. Có sự nhạy bén trong việc xử lý các tình huống xung đột lợi ích giữa công ty và đối tác một cách khéo léo, hài hòa.
* Tỉ mỉ, cẩn trọng và chú ý đến chi tiết: Khả năng rà soát từng câu chữ trong các bản hợp đồng dài hàng chục trang, kiểm tra từng con số trong các bảng đối soát thanh toán hàng tháng để tránh những thất thoát không đáng có cho doanh nghiệp.
* Tư duy hướng đến kết quả (Result-oriented) và Khả năng chịu áp lực cao: Luôn lấy hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ làm thước đo hành động. Có khả năng giữ bình tĩnh, đưa ra các quyết định sáng suốt và nhanh chóng khi xảy ra các sự cố khẩn cấp từ phía nhà cung cấp làm ảnh hưởng đến vận hành của công ty.
* Tinh thần học hỏi và Thích ứng nhanh: Thị trường dịch vụ nhân sự và công nghệ nhân sự thay đổi cực kỳ nhanh chóng. Ứng viên cần có tinh thần cởi mở, sẵn sàng tự học hỏi để cập nhật kiến thức mới, công nghệ mới để mang lại giá trị gia tăng cho tổ chức.

---

Quyền lợi

* Mức lương & Thưởng cạnh tranh: Mức lương cứng hấp dẫn (dao động từ 18.000.000 VNĐ - 28.000.000 VNĐ tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) + Thưởng hiệu suất công việc (KPIs) hàng quý/hàng năm + Thưởng tháng lương thứ 13.
* Chính sách đãi ngộ toàn diện:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo mức lương thực nhận ngay sau khi kết thúc 02 tháng thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Chăm sóc sức khỏe nội/ngoại trú, khám răng, tai nạn 24/7) dành riêng cho nhân sự cấp cao và chế độ ưu đãi bảo hiểm cho người thân.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện quốc tế uy tín.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Làm việc tại văn phòng hạng A hiện đại, tiện nghi với không gian mở sáng tạo, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc công nghệ cao (Laptop thế hệ mới, màn hình phụ...).
* Văn hóa doanh nghiệp coi trọng con người, khuyến khích sự chủ động, tôn trọng sự khác biệt và thúc đẩy tinh thần đổi mới sáng tạo (Innovation).
* Thời gian làm việc linh hoạt (Flexitime), hỗ trợ làm việc từ xa (Work from Home) theo chính sách của công ty.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng đàm phán quốc tế, quản trị chuỗi cung ứng dịch vụ, luật lao động chuyên sâu do công ty tài trợ 100% chi phí.
* Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý cao cấp như Trưởng nhóm Đối tác Nhà cung cấp (Vendor Management Team Lead), Trưởng phòng Vận hành Nhân sự (HR Operations Manager) hoặc Giám đốc Nhân sự (HR Director).
* Mở rộng tối đa mạng lưới quan hệ (Networking) với các chuyên gia, CEO, Founder của các công ty dịch vụ nhân sự và công nghệ hàng đầu trong và ngoài nước.
* Các hoạt động tập thể đa dạng: Tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, Year-End Party, các câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Yoga, Chạy bộ...) do Công đoàn và Công ty tổ chức.

---

Tags:

`#HRVendorManagement` `#QuanLyNhaCungCapNhanSu` `#HRProcurement` `#TuyendungNhanSu` `#HRPartnership` `#ChuyenVienNhanSu` `#HeadhunterManagement` `#SLA`

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Nhân viên quản lý đối tác nhân sự
* HR Vendor Specialist
* Tuyển dụng Chuyên viên quản lý nhà cung cấp nhân sự
* HR Vendor Partner Specialist
* Chuyên viên Thu mua dịch vụ nhân sự
* HR Procurement Specialist
* Quản lý đối tác tuyển dụng đào tạo
* HR Outsourcing Management

Share