MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN SẢN PHẨM ĐIỀU HÒA (LĨNH VỰC BÁN HÀNG)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Chuyên viên sản phẩm điều hòa (Air Conditioner Product Specialist - Sales). Đây không đơn thuần là một nhân sự bán hàng truyền thống, mà là một vị trí mang tính chiến lược cao, đóng vai trò là "chiếc cầu nối" hoàn hảo giữa kỹ thuật công nghệ và nghệ thuật thương mại.

Trong bối cảnh thị trường điện lạnh cạnh tranh khốc liệt với sự phát triển không ngừng của các công nghệ tiết kiệm năng lượng (Inverter, ECO), màng lọc không khí kháng khuẩn (PM2.5, Nanoe, Plasmacluster), công nghệ kết nối thông minh (IoT/Smart Control) và các dòng môi chất lạnh thân thiện với môi trường (R32, R410A), Chuyên viên sản phẩm điều hòa sẽ là người nắm giữ "linh hồn" của sản phẩm. Bạn sẽ chịu trách nhiệm chuyển hóa các thông số kỹ thuật phức tạp thành các giá trị lợi ích dễ hiểu, hấp dẫn, giúp khách hàng đại lý và người tiêu dùng cuối cùng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Vai trò này đòi hỏi sự kết hợp toàn diện giữa kiến thức chuyên sâu về dải sản phẩm điều hòa không khí (bao gồm điều hòa dân dụng RAC, điều hòa thương mại CAC, hệ thống điều hòa trung tâm VRF/multi-split) và kỹ năng thực chiến bán hàng xuất sắc. Nhiệm vụ tối thượng của bạn là gia tăng thị phần, tối ưu hóa doanh thu, định vị thương hiệu sản phẩm trên thị trường và xây dựng một mạng lưới phân phối (đại lý, nhà thầu cơ điện, siêu thị điện máy) phát triển bền vững.

---

Nhiệm vụ công việc chính

Để hiện thực hóa các mục tiêu kinh doanh và khẳng định vị thế thương hiệu, Chuyên viên sản phẩm điều hòa sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhóm nhiệm vụ cốt lõi sau:

1. Thúc đẩy doanh số và phát triển kênh phân phối (Bán hàng thực chiến)

* Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ tiêu doanh số (KPIs) được giao đối với ngành hàng điều hòa theo tuần, tháng, quý và năm.
* Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác chiến lược bao gồm: hệ thống siêu thị điện máy lớn (Điện Máy Xanh, Nguyễn Kim, Chợ Lớn...), hệ thống đại lý truyền thống, các nhà thầu cơ điện lạnh (M&E), đơn vị thiết kế nội thất và các chủ đầu tư dự án.
* Trực tiếp tham gia vào quá trình đàm phán thương mại, thương thảo hợp đồng, báo giá thiết bị hệ thống điều hòa cho các công trình, dự án từ dân dụng đến thương mại quy mô vừa và nhỏ.
* Theo dõi sát sao tình hình công nợ, tiến độ giao hàng và tiến độ thanh toán của khách hàng để đảm bảo dòng tiền lành mạnh cho doanh nghiệp.

2. Đào tạo sản phẩm và chuyển giao giải pháp (Product Training & Enabling)

* Biên soạn tài liệu đào tạo bán hàng (Sales Kit), cẩm nang sản phẩm (Product Guidebook), tài liệu so sánh tính năng (Comparison Sheet) giữa sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường (Daikin, Panasonic, LG, Casper, Midea...).
* Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các buổi đào tạo (training) định kỳ hoặc đột xuất cho đội ngũ nhân viên bán hàng nội bộ, đội ngũ nhân viên thị trường (PG/PB), nhân viên tư vấn tại điểm bán của các đại lý và siêu thị điện máy.
* Đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên sâu về điều hòa: cách tính công suất làm lạnh phù hợp với diện tích/thể tích phòng (BTU/h), cách tư vấn dòng máy một chiều hay hai chiều, giải thích lợi ích của công nghệ biến tần Inverter, các tính năng bảo vệ sức khỏe và độ bền của dàn tản nhiệt (Golden Fin, Blue Fin).
* Chuyển giao các giải pháp kỹ thuật cơ bản cho đội ngũ lắp đặt và dịch vụ sau bán hàng để hạn chế tối đa lỗi lắp đặt phát sinh từ phía đại lý.

3. Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ và định vị sản phẩm (Market Intelligence)

* Thường xuyên khảo sát thị trường thực tế (Market Visit) tại các điểm bán, đại lý và vùng thị trường được phân công để nắm bắt biến động giá cả, chương trình khuyến mãi, chính sách chiết khấu của đối thủ cạnh tranh.
* Thu thập thông tin, phản hồi của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm điều hòa của công ty (khả năng làm lạnh nhanh, độ ồn của cục nóng/cục lạnh, mức độ tiêu thụ điện, tính thẩm mỹ của thiết kế dàn lạnh...).
* Phối hợp với bộ phận R&D (Nghiên cứu & Phát triển) và bộ phận Thu mua (Purchasing) để đóng góp ý kiến từ góc nhìn thị trường, giúp cải tiến tính năng sản phẩm hiện tại và định hình các dòng sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu người Việt.
* Tham mưu cho Ban Giám đốc về chính sách giá bán (Pricing Policy) cho từng phân khúc sản phẩm (từ giá rẻ, trung cấp đến cao cấp) đảm bảo tính cạnh tranh cao mà vẫn giữ được biên lợi nhuận mục tiêu.

4. Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Trade Marketing, kích cầu mua sắm

* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing xây dựng các chiến dịch quảng bá sản phẩm điều hòa theo mùa (đặc biệt là mùa cao điểm nắng nóng miền Bắc/miền Nam và mùa hoàn thiện nhà cuối năm).
* Lập kế hoạch trưng bày sản phẩm (Merchandising) tại các cửa hàng, đại lý lớn; đảm bảo các vật phẩm quảng cáo (POSM như tờ rơi, standee, hanger, kệ trưng bày mô hình dàn nóng/dàn lạnh cắt lớp) được bố trí tối ưu tại những vị trí dễ thu hút ánh nhìn của khách hàng nhất.
* Đề xuất, thiết kế và triển khai các chương trình khuyến mại, tặng quà đi kèm (ví dụ: tặng combo vật tư lắp đặt, miễn phí nhân công lắp đặt, tặng voucher bảo dưỡng định kỳ) nhằm kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng vào các giai đoạn thấp điểm (mùa mưa, mùa đông).

5. Hỗ trợ kỹ thuật thương mại và giải quyết khiếu nại (Pre-sales & Post-sales Support)

* Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và khách hàng đại lý trong việc khảo sát hiện trạng công trình, tính toán phụ tải nhiệt sơ bộ để tư vấn giải pháp điều hòa tối ưu nhất (ví dụ: tư vấn sử dụng hệ thống Multi-split cho căn hộ chung cư để tiết kiệm diện tích ban công đặt cục nóng).
* Tiếp nhận các phản hồi mang tính chất kỹ thuật phức tạp từ khách hàng mà nhân viên bán hàng thông thường không giải quyết được; phối hợp với phòng bảo hành để xử lý triệt để, bảo vệ uy tín thương hiệu.
* Giám sát quy trình bảo hành, bảo dưỡng định kỳ cho các đối tác chiến lược để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT).

---

Báo cáo & Hướng dẫn

1. Tuyến báo cáo (Reporting Line)

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Sản phẩm (Product Manager) / Trưởng phòng Kinh doanh ngành hàng điện lạnh (Sales Manager - HVAC).
* Báo cáo gián tiếp/Phối hợp báo cáo: Giám đốc Kinh doanh toàn quốc (National Sales Director) và Ban Giám đốc Công ty khi có yêu cầu đặc biệt hoặc trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới (New Product Launching).
* Các báo cáo cần thực hiện:
* *Báo cáo ngày:* Cập nhật nhanh doanh số bán hàng, các vấn đề phát sinh nghiêm trọng tại điểm bán.
* *Báo cáo tuần:* Tiến độ thực hiện chỉ tiêu doanh số, báo cáo tồn kho tại các kênh phân phối, cập nhật động thái chương trình khuyến mại của đối thủ.
* *Báo cáo tháng/quý:* Phân tích chuyên sâu hiệu quả kinh doanh của từng dòng sản phẩm điều hòa (bestseller, sản phẩm chậm luân chuyển), đánh giá hiệu quả của các buổi đào tạo đại lý, dự báo nhu cầu thị trường (Demand Forecasting) cho tháng/quý tiếp theo.

2. Vai trò Hướng dẫn & Điều phối (Guidance & Directives)

* Hướng dẫn trực tiếp: Chịu trách nhiệm hướng dẫn, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ Nhân viên giới thiệu sản phẩm (PG/PB) tại các siêu thị điện máy được phân công.
* Điều phối liên phòng ban:
* Hợp tác với phòng Marketing để thống nhất thông điệp truyền thông sản phẩm, hình ảnh quảng cáo trực quan và chính xác về mặt kỹ thuật.
* Hợp tác với phòng Kỹ thuật/Bảo hành để cập nhật các lỗi kỹ thuật thường gặp, tìm ra nguyên nhân (do chất lượng sản phẩm hay do kỹ thuật lắp đặt sai của thợ ngoài) để kịp thời cảnh báo và hướng dẫn lại cho đại lý.
* Phối hợp với phòng Logistics/Kho vận để nắm bắt lịch trình hàng về, tình trạng tồn kho của các mã hàng điều hòa chủ lực, đảm bảo chuỗi cung ứng không bị đứt gãy trong mùa cao điểm.

---

Yêu cầu và điều kiện

Học vấn/Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

* Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật nhiệt - điện lạnh (HVAC), Điện - Điện tử, Kỹ thuật cơ khí, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành nghề kỹ thuật/thương mại có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên bán hàng kỹ thuật (Technical Sales), Chuyên viên sản phẩm (Product Specialist), Giám sát bán hàng ngành điện máy (Sales Supervisor) hoặc Nhân viên kỹ thuật điện lạnh có định hướng chuyển sang làm kinh doanh.
* Ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc tại các hãng điều hòa lớn, các nhà phân phối điện máy lớn hoặc các nhà thầu cơ điện lạnh có hiểu biết sâu sắc về hành vi mua sắm của khách hàng trong lĩnh vực HVAC.

---

Kỹ năng chuyên môn

Để hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ trên, ứng viên cần trang bị và thành thạo các kỹ năng chuyên môn sau:

* Hiểu biết sâu sắc về sản phẩm điều hòa không khí:
* Nắm vững nguyên lý hoạt động của chu trình tuần hoàn môi chất lạnh (máy nén, dàn ngưng, van tiết lưu, dàn bay hơi).
* Hiểu rõ sự khác biệt giữa các dòng công nghệ: Fixed Speed (máy cơ) và Inverter (biến tần); các loại ga lạnh (R32, R410A, R22) về mặt hiệu suất và bảo vệ môi trường.
* Có khả năng đọc hiểu các thông số kỹ thuật trên nhãn năng lượng (chỉ số hiệu suất năng lượng CSPF/EER), lưu lượng gió (m3/h), độ ồn (dB), công suất tiêu thụ điện (kW).
* Kỹ năng Đào tạo & Thuyết trình trước đám đông (Presentation & Training Skills): Có khả năng tự tin nói trước đám đông, truyền tải kiến thức kỹ thuật khô khan thành những bài giảng sinh động, dễ hiểu, cuốn hút nhân viên bán hàng đại lý và người tiêu dùng. Sử dụng thành thạo PowerPoint và các công cụ hỗ trợ thuyết trình trực quan.
* Kỹ năng đàm phán và thuyết phục (Negotiation Skills): Khả năng lắng nghe tích cực để thấu hiểu nhu cầu thực sự của đối tác, từ đó đưa ra giải pháp sản phẩm và chính sách thương mại phù hợp nhằm chốt hợp đồng nhanh chóng nhưng vẫn bảo vệ được lợi ích của công ty.
* Kỹ năng phân tích dữ liệu và nhạy bén thương mại: Biết cách sử dụng Excel ở mức độ khá để làm sạch dữ liệu, lập bảng biểu phân tích doanh số, phân tích xu hướng tăng trưởng của các dòng sản phẩm, tính toán biên lợi nhuận gộp và đề xuất mức giá bán lẻ tối ưu.
* Kỹ năng tư vấn kỹ thuật sơ bộ (Pre-sales Engineering): Biết cách tính toán nhanh tải lạnh của phòng dựa trên các yếu tố: diện tích, chiều cao trần, hướng nắng, số lượng người sử dụng, các thiết bị sinh nhiệt trong phòng để tư vấn dòng điều hòa có công suất phù hợp (9000 BTU, 12000 BTU, 18000 BTU, 24000 BTU hoặc dòng điều hòa thương mại lớn hơn).

---

Phẩm chất cá nhân

* Đam mê kinh doanh và định hướng kết quả (Result-oriented): Luôn tràn đầy năng lượng, có khát khao chinh phục các cột mốc doanh số cao, không ngại áp lực chỉ tiêu kinh doanh. Luôn chủ động tìm kiếm cơ hội bán hàng mới.
* Khả năng thích ứng cao và chịu được áp lực công việc: Thị trường điều hòa có tính mùa vụ cực kỳ cao. Do đó, ứng viên phải có khả năng làm việc với cường độ rất cao trong mùa nóng (tháng 3 đến tháng 8), sẵn sàng đi công tác tỉnh liên tục để hỗ trợ các đại lý mở rộng thị trường.
* Tận tâm với khách hàng (Customer Centricity): Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Lắng nghe khách hàng bằng sự chân thành, giải quyết khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp và có trách nhiệm đến cùng.
* Tinh thần học hỏi suốt đời (Lifelong Learning): Công nghệ điện lạnh thay đổi liên tục qua từng năm (tích hợp AI, điều khiển bằng giọng nói, màng lọc bụi mịn siêu vi, các giải pháp tiết kiệm điện vượt trội). Chuyên viên sản phẩm bắt buộc phải có tinh thần tự học hỏi, liên tục cập nhật xu hướng công nghệ mới của thế giới để không bị tụt hậu.
* Trung thực, đạo đức nghề nghiệp tốt: Đây là phẩm chất bắt buộc khi làm việc trực tiếp với hệ thống đại lý về các chính sách giá, chiết khấu thương mại và ngân sách khuyến mại. Đảm bảo tính minh bạch, công bằng và bảo mật thông tin kinh doanh của công ty.

---

Quyền lợi

Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi với tư cách là Chuyên viên sản phẩm điều hòa, bạn sẽ nhận được chế độ đãi ngộ toàn diện, xứng đáng với năng lực và đóng góp:

1. Thu nhập hấp dẫn & Cạnh tranh vượt trội

* Lương cơ bản: Từ 12.000.000 VNĐ - 18.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận tùy theo năng lực thực tế và kinh nghiệm làm việc của ứng viên).
* Phụ cấp: Phụ cấp điện thoại, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe/đi lại phục vụ công việc.
* Thưởng doanh số (Commission): Cơ chế thưởng hoa hồng cực kỳ hấp dẫn theo phần trăm doanh số bán hàng vượt chỉ tiêu KPIs. Tổng thu nhập thực tế (Lương cứng + Thưởng hoa hồng) có thể đạt từ 25.000.000 VNĐ - 40.000.000 VNĐ/tháng hoặc cao hơn không giới hạn dựa trên năng lực thực chiến của bạn.
* Thưởng cuối năm: Thưởng lương tháng thứ 13 cố định và thưởng hiệu quả công việc (Performance Bonus) theo kết quả kinh doanh năm của Công ty.

2. Chế độ phúc lợi toàn diện

* Bảo hiểm: Đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Chăm sóc sức khỏe: Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tại các bệnh viện tư nhân quốc tế) dành cho nhân sự đạt thành tích xuất sắc. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Nghỉ phép: Hưởng 12 ngày phép năm có hưởng lương, cộng thêm các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
* Hoạt động tập thể: Tham gia các hoạt động Teambuilding sôi nổi, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm (Summer Trip) chuẩn 4-5 sao do Công ty tổ chức, các buổi Gala Dinner, tiệc tất niên (Year End Party)...

3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp đột phá

* Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng mềm (kỹ năng thuyết trình, kỹ năng thương lượng đỉnh cao, quản trị kênh phân phối) và các buổi chuyển giao công nghệ trực tiếp từ các chuyên gia kỹ thuật hàng đầu của hãng sản xuất điều hòa trong và ngoài nước.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Công ty cam kết tạo dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, thăng tiến hoàn toàn dựa trên năng lực và hiệu quả công việc. Lộ trình phát triển sự nghiệp của bạn được định hình rõ ràng:
* *Giai đoạn 1 - 2 năm đầu:* Chuyên viên sản phẩm điều hòa (Product Specialist).
* *Giai đoạn 2 - 3 năm tiếp theo:* Trưởng nhóm sản phẩm điều hòa (Product Leader) hoặc Giám sát bán hàng khu vực (Area Sales Supervisor).
* *Giai đoạn dài hạn:* Trưởng phòng sản phẩm (Product Manager) hoặc Giám đốc ngành hàng điện máy (Category Manager).

4. Môi trường làm việc lý tưởng

* Làm việc trong môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, năng động, cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt của cá nhân.
* Được trang bị đầy đủ các công cụ làm việc hiện đại: máy tính xách tay cấu hình cao, điện thoại làm việc chuyên dụng, các phần mềm quản lý bán hàng và quản lý khách hàng thông minh (CRM, ERP).

---

Tags

`Tuyển dụng chuyên viên sản phẩm` `Tuyển dụng Technical Sales` `Tuyển dụng ngành điện lạnh` `Chuyên viên sản phẩm điều hòa` `Sales HVAC` `Việc làm điện máy` `Đào tạo sản phẩm điều hòa` `Giám sát bán hàng điện máy`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng Chuyên viên sản phẩm điều hòa, Tuyển dụng Nhân viên bán hàng kỹ thuật điện lạnh, Tìm việc làm Sales HVAC tại Hà Nội, Tìm việc làm Sales HVAC tại TP.HCM, Việc làm Chuyên viên sản phẩm ngành điện máy, Tuyển dụng giám sát bán hàng điều hòa, Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật thương mại điều hòa không khí, Chuyên viên sản phẩm máy lạnh tuyển dụng, Việc làm ngành điện lạnh thu nhập cao, Technical Sales Engineer HVAC recruitment.

Share