Mô tả công việc: Nhân viên chạy flash sale lĩnh vực bán hàng

Tổng quan :

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên chạy Flash Sale (Flash Sale Specialist) nhạy bén, quyết liệt và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ thúc đẩy doanh số của chúng tôi. Trong kỷ nguyên kinh doanh số và bán lẻ hiện đại, Flash Sale không chỉ đơn thuần là việc hạ giá sản phẩm trong vài giờ, mà là một nghệ thuật điều phối tâm lý khách hàng, tối ưu hóa thuật toán hiển thị và quản trị chuỗi cung ứng theo thời gian thực.

Vị trí này chịu trách nhiệm hoạch định, thiết lập, vận hành và tối ưu hóa toàn bộ các chiến dịch giảm giá chớp nhoáng (Flash Sale) trên các nền tảng thương mại điện tử lớn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) cũng như trên hệ thống website và chuỗi cửa hàng bán lẻ của công ty. Bạn sẽ là người trực tiếp kiểm soát nhịp đập doanh thu, biến các cơ hội ngắn hạn thành dòng tiền lớn, giải phóng hàng tồn kho một cách thông minh và thu hút lượng người dùng mới khổng lồ cho thương hiệu. Nếu bạn là người đam mê những con số nhảy múa theo thời gian thực, có tư duy nhạy bén với thị trường và không ngại áp lực từ các chiến dịch nghìn đơn, đây chính là bệ phóng sự nghiệp dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Lập kế hoạch và Xây dựng Chiến lược Flash Sale

* Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi mua sắm của người tiêu dùng và phân tích chiến thuật khuyến mãi của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp để tìm ra khoảng trống thị trường.
* Chủ trì xây dựng lịch trình chạy Flash Sale theo ngày, tuần, tháng và tích hợp sâu vào các chiến dịch lớn (Mega Campaign) của công ty và của các sàn TMĐT (9.9, 10.10, 11.11, 12.12, Tết...).
* Xác định mục tiêu cụ thể cho từng chiến dịch Flash Sale: Tăng trưởng GMV (Gross Merchandise Volume), xả kho hàng cận date/tồn kho lâu ngày, kích cầu sản phẩm mới (Hero SKU), hay thu hút khách hàng mới (New Buyer Acquisition).
* Lựa chọn danh mục sản phẩm (Product Portfolio) phù hợp cho từng khung giờ Flash Sale dựa trên dữ liệu lịch sử bán hàng và hành vi truy cập của người dùng (Traffic Peak).

2. Định giá, Quản lý Biên Lợi Nhuận và Tồn Kho (Pricing & Inventory Management)

* Tính toán chi tiết biên lợi nhuận gộp (Gross Margin) cho từng sản phẩm tham gia Flash Sale, đảm bảo mức giá giảm sâu (Deep Discount) đủ sức hấp dẫn nhưng vẫn nằm trong ngưỡng kiểm soát tài chính cho phép.
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán và Quản lý kho để dự báo nhu cầu (Demand Forecasting), khóa số lượng tồn kho (Virtual Inventory/Physical Inventory) riêng biệt cho chương trình Flash Sale, tránh tình trạng "cháy hàng ảo" hoặc quá tải đơn hàng thực tế gây hủy đơn pháp lý.
* Thiết lập cơ chế giá linh hoạt (Dynamic Pricing) và các kịch bản combo mua kèm deal sốc (Add-on Deal), mua để nhận quà (Gift with Purchase) nhằm tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình (AOV - Average Order Value) trong suốt thời gian diễn ra Flash Sale.

3. Cài đặt, Vận hành và Giám sát Chiến dịch Thời gian thực (Execution & Real-time Monitoring)

* Thực hiện thao tác cấu hình kỹ thuật các chương trình Flash Sale trên hệ thống quản trị kênh bán (Seller Center của Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki) và hệ thống ERP/Website của công ty đảm bảo chính xác 100% về khung giờ, giá bán, số lượng tồn kho và giới hạn mua của mỗi khách hàng.
* Trực tiếp giám sát "phòng tác chiến" (War Room) trong suốt thời gian Flash Sale diễn ra (đặc biệt là các khung giờ vàng 0h, 9h, 12h, 21h).
* Theo dõi liên tục các chỉ số thời gian thực (Real-time Metrics): Tốc độ bán (Sell-through rate), tỷ lệ bỏ giỏ hàng (Add-to-cart rate), tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), lưu lượng truy cập (Traffic).
* Đưa ra các quyết định điều chỉnh tức thì (Real-time Adjustment): Bơm thêm tồn kho nếu sản phẩm bán quá chạy, điều chỉnh giá hoặc bổ sung mã giảm giá (Voucher) hộ trợ nếu tốc độ bán chậm hơn dự kiến, hoặc dừng chương trình khẩn cấp nếu phát hiện lỗi hệ thống/lỗi giá (Price Glitch).

4. Phối hợp Đẩy Traffic và Marketing Chiến dịch

* Làm việc với bộ phận Marketing (Digital Ads, Social Media, Design) để thiết kế bộ nhận diện hình ảnh riêng cho Flash Sale (Banner, Thumbnail có khung giá sốc, Pop-up Website) kích thích thị giác và tạo cảm giác khẩn cấp (Urgency/FOMO).
* Lên kế hoạch gửi tin nhắn hàng loạt (Broadcast Push Notification), SMS Marketing, Email Marketing trước giờ G để kéo lượng người dùng chờ sẵn (Teasing Phase).
* Phối hợp với đội ngũ Livestream và Booking KOL/KOC để điều hướng luồng người xem trực tiếp vào các deal Flash Sale đang diễn ra trên giỏ hàng.
* Đăng ký và đàm phán với ngành hàng của các sàn TMĐT (Key Account Manager - KAM) để đưa sản phẩm của công ty vào các vị trí hiển thị đắc địa của sàn (Flash Sale ngành hàng, Flash Sale hủy diệt, Banner trang chủ).

5. Chăm sóc Khách hàng và Điều phối Vận hành sau Flash Sale

* Liên kết với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) để chuẩn bị các kịch bản trả lời tự động (Chatbot), giải quyết nhanh chóng các khiếu nại về áp mã giảm giá, lỗi thanh toán của khách hàng trong thời gian Flash Sale.
* Phối hợp với bộ phận Vận hành Kho vận (Logistics/Fulfilment) để đảm bảo các đơn hàng Flash Sale được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn cam kết (SLA), hạn chế tối đa tỷ lệ giao hàng trễ hoặc tỷ lệ hủy đơn do hết hàng.

6. Báo cáo, Phân tích và Tối ưu hóa Hiệu quả

* Lập báo cáo chi tiết sau mỗi chiến dịch Flash Sale (Post-Mortem Report Analysis) bao gồm các chỉ số: Doanh thu (GMV), Lợi nhuận ròng, ROI của chi phí quảng cáo/khuyến mãi, số lượng khách hàng mới thu hút được, tỷ lệ hoàn/hủy đơn.
* Đánh giá hiệu quả của từng SKU tham gia chương trình để lọc ra danh sách "Sản phẩm vàng" (Best-sellers) và loại bỏ những sản phẩm kém hiệu quả trong các đợt tiếp theo.
* Lưu trữ dữ liệu và liên tục cải tiến quy trình vận hành, kịch bản giá để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch tương lai.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Thương mại điện tử (E-commerce Manager) / Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc tăng trưởng (Head of Growth).
* Mối quan hệ nội bộ: Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Vận hành Kho vận (Logistics), Bộ phận Marketing (Design, Content, Media Buyer), Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Customer Service), Bộ phận Kế toán (Finance/Accounting) và Bộ phận Phát triển Sản phẩm (Merchandising).
* Mối quan hệ bên ngoài: Làm việc trực tiếp với các Quản lý ngành hàng (KAM/BD) của các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop), các đối tác cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bán hàng (Omnichannel SaaS) và mạng lưới KOC/KOL hỗ trợ push sales.
* Hướng dẫn vận hành: Tuân thủ nghiêm ngặt Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) về thiết lập khuyến mãi của công ty, chính sách chống gian lận thương mại của các sàn TMĐT và các quy định pháp luật về khuyến mãi của Bộ Công Thương.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing, Kinh tế đối ngoại, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành có liên quan.
* Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trực tiếp vận hành gian hàng, quản lý chiến dịch bán hàng hoặc chuyên trách vị trí chạy Flash Sale/Campaign trên các sàn TMĐT lớn (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực chiến tại các thương hiệu thuộc ngành hàng FMCG, Thời trang, Mỹ phẩm, Thiết bị điện tử có quy mô đơn hàng lớn).
* Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) như Haravan, Sapo, Nhanh.vn, KiotViet hoặc các hệ thống ERP lớn (SAP, Oracle, Odoo).
* Từng có lịch sử quản lý ngân sách khuyến mãi lớn và chứng minh được hiệu quả tăng trưởng GMV vượt trội qua các chiến dịch đã thực hiện (ứng viên chuẩn bị sẵn Portfolio số liệu khi phỏng vấn).

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data Analysis): Thành thạo Microsoft Excel từ mức độ trung cao cấp trở lên (sử dụng trơn tru các hàm Vlookup, Index/Match, Pivot Table, IF lồng, vẽ biểu đồ xu hướng). Khả năng đọc hiểu các chỉ số phức tạp trên Dashboard bán hàng (CTR, CR, AOV, GMV, ROI, CIR) để đưa ra quyết định dựa trên số liệu (Data-driven decision making).
* Thành thạo Công cụ Sàn TMĐT: Hiểu rõ tường tận cơ chế hoạt động, thuật toán hiển thị và cấu trúc công cụ khuyến mãi (Marketing Solutions) trong Seller Center của Shopee, Lazada, TikTok Shop (bao gồm Flash Sale của Shop, Đăng ký Flash Sale Sàn, Combo Khuyến Mãi, Mua Kèm Deal Sốc, Xu/Xu thưởng).
* Tư duy Định giá và Nhạy cảm con số: Khả năng tính toán nhanh, chính xác tỷ lệ chiết khấu, giá bán sau giảm, biên lợi nhuận đóng góp gộp và dự phóng dòng tiền. Nhạy cảm với các biến động giá của thị trường.
* Kỹ năng Kế hoạch và Tổ chức: Khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc (Multi-tasking), lập timeline chi tiết cho các chiến dịch và giám sát tiến độ thực thi của các bộ phận liên quan một cách nghiêm túc.
* Hiểu biết về Digital Marketing cơ bản: Biết cách tối ưu hóa SEO sản phẩm trên sàn, hiểu cơ chế chạy quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Sponsored Solutions) để hỗ trợ kéo traffic cho deal Flash Sale.

Phẩm chất cá nhân:

* Chịu áp lực cực cao (High Pressure Tolerance): Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, trực đêm trong các khung giờ Flash Sale vàng (0h - 2h sáng) hoặc các ngày lễ lớn (Mega Campaign) với sự tập trung cao độ và trạng thái năng lượng tốt nhất.
* Tốc độ và Linh hoạt (Agility & Speed): Khả năng phản ứng nhanh trước các sự cố phát sinh (sập sàn, lỗi giá, đối thủ phá giá phá deal). Ra quyết định xử lý tình huống chỉ trong vài phút.
* Cẩn trọng và Tỉ mỉ (Attention to Detail): Đây là phẩm chất cực kỳ quan trọng. Một sai sót nhỏ trong việc đặt nhầm dấu phẩy giá bán (ví dụ: sản phẩm 1.000.000đ đặt nhầm thành 10.000đ) hoặc cấu hình nhầm số lượng tồn kho có thể gây thiệt hại hàng trăm triệu đồng cho doanh nghiệp chỉ trong vài phút.
* Tinh thần Đồng đội và Giao tiếp xuất sắc: Khả năng kết nối, thuyết phục và thúc đẩy các phòng ban khác (Kho, CSKH, Thiết kế) làm việc theo nhịp độ cực nhanh của chiến dịch Flash Sale.
* Chủ động và Hướng đến Kết quả (Result-oriented): Luôn tự đặt câu hỏi "Làm thế nào để tăng doanh số cao hơn nữa?" và chủ động đề xuất các phương án, giải pháp mới để bứt phá giới hạn doanh thu.

---

Quyền lợi

* Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh (dao động từ 12.000.000 VNĐ - 20.000.000 VNĐ/tháng tùy theo năng lực thực tế) + Thưởng hiệu quả chiến dịch (Commission/Bonus dựa trên GMV hoặc mức độ hoàn thành KPI doanh số vượt trội). Tổng thu nhập không giới hạn.
* Phụ cấp xứng đáng: Phụ cấp trực ca đêm, trực ngày lễ Tết theo đúng quy định của Luật Lao động và chính sách đãi ngộ đặc biệt của Công ty. Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc cấu hình cao (Laptop/PC hai màn hình để tiện theo dõi số liệu).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường E-commerce cực kỳ năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp và tốc độ phát triển nhanh. Sếp tâm lý, đồng nghiệp giỏi giang, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm thực chiến.
* Cơ hội thăng tiến rộng mở: Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm Vận hành sàn (E-commerce Team Leader), Quản lý kênh bán hàng (E-commerce Manager) hoặc Giám đốc vận hành kinh doanh số chỉ sau 1 - 2 năm cống hiến xuất sắc.
* Chương trình đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao về kỹ năng phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quảng cáo, quản trị chuỗi cung ứng và các buổi Workshop độc quyền do các đối tác chiến lược (Shopee, Lazada, TikTok) tổ chức dành riêng cho các thương hiệu lớn.
* Chế độ phúc lợi toàn diện: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thử việc; hưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, tham gia Team Building hoành tráng hàng năm, quà sinh nhật và các hoạt động nội bộ sôi nổi của công ty.

---

Tags:

#TuyenDung #ViecLamECommerce #FlashSaleSpecialist #NhanVienChayFlashSale #KinhDoanhOnline #ThuongMaiDienTu #VanhHanhSanTMDT #NhanVienVanHanhShopee #TikTokShopSpecialist #ViecLamMarketing #ViecLamDoanhSo #SaleCampaignExecutive

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên chạy flash sale, nhân viên vận hành shopee lazada, chuyên viên flash sale thương mại điện tử, việc làm vận hành sàn TMĐT, tuyển dụng chuyên viên chạy camp e-commerce, việc làm quản lý khuyến mãi shopee tiktok, tuyển dụng nhân viên kiểm soát giá bán online, nhân viên tăng trưởng doanh số e-commerce, chuyên gia bán hàng flash sale.

Share