MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG DỊP TẾT – MÙA CAO ĐIỂM

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên bán hàng dịp Tết (Mùa cao điểm). Đây không chỉ đơn thuần là một công việc thời vụ, mà là cơ hội để bạn trở thành "đại sứ thương hiệu", mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng trong giai đoạn sôi động nhất của năm.

Dịp Tết Nguyên Đán là thời điểm vàng của thị trường bán lẻ, khi nhu cầu mua sắm, tặng quà và chuẩn bị cho năm mới tăng vọt. Trong bối cảnh "mùa nóng" này, lưu lượng khách hàng và doanh số bán hàng tại các hệ thống cửa hàng của chúng tôi sẽ tăng trưởng vượt bậc từ 200% đến 300%. Do đó, vai trò của một "chuyên gia bán hàng" trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bạn sẽ là người trực tiếp tiếp xúc, thấu hiểu nhu cầu, tư vấn những sản phẩm phù hợp nhất và lan tỏa không khí lễ hội ấm áp, vui tươi đến từng khách hàng.

Vị trí này đòi hỏi một cá nhân năng động, tràn đầy năng lượng, có khả năng chịu áp lực cao, giao tiếp xuất sắc và luôn giữ nụ cười trên môi ngay cả trong những giờ cao điểm bận rộn nhất. Bạn sẽ tham gia vào một môi trường làm việc tốc độ cao, chuyên nghiệp, nơi mỗi ngày làm việc đều là một cơ hội để bứt phá giới hạn bản thân và gia tăng thu nhập vượt trội tương xứng với nỗ lực của bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trôi chảy và đạt hiệu quả tối ưu trong chiến dịch Tết, Nhân viên bán hàng dịp Tết sẽ đảm nhận các nhóm nhiệm vụ trọng tâm sau đây:

1. Tư vấn bán hàng và Chăm sóc khách hàng xuất sắc (Đảm bảo 60% thời lượng công việc)

* Chủ động tiếp cận và đón tiếp khách hàng: Chào đón khách hàng bước vào cửa hàng bằng thái độ nồng hậu, lịch sự và tràn đầy năng lượng theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của công ty trong dịp Tết.
* Khai thác nhu cầu khách hàng: Lắng nghe và đặt câu hỏi khéo léo để xác định rõ nhu cầu mua sắm của khách (mua tiêu dùng gia đình, mua quà biếu tặng đối tác, quà tặng nhân viên, hay trang trí nhà cửa,...).
* Tư vấn giải pháp sản phẩm tối ưu: Giới thiệu các dòng sản phẩm, đặc biệt là các bộ sưu tập Tết, giỏ quà tặng Tết, sản phẩm giới hạn. Giải thích rõ ràng về công dụng, xuất xứ, hạn sử dụng, ý nghĩa của các set quà Tết để thuyết phục khách hàng.
* Áp dụng nghệ thuật Bán thêm (Up-selling) và Bán chéo (Cross-selling): Khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm đi kèm, nâng cấp lên phân khúc sản phẩm cao cấp hơn hoặc mua theo combo để hưởng ưu đãi lớn dịp Tết nhằm tối đa hóa giá trị đơn hàng (AOV).
* Giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại chỗ: Xử lý nhanh chóng, khéo léo các phản hồi, thắc mắc của khách hàng về giá cả, chương trình khuyến mãi, chính sách đổi trả hoặc chất lượng sản phẩm dưới sự hướng dẫn của Trưởng ca, đảm bảo khách hàng luôn ra về trong sự hài lòng.

2. Trưng bày hàng hóa và Quản lý hình ảnh cửa hàng (Đảm bảo 20% thời lượng công việc)

* Trưng bày sản phẩm theo layout Tết: Thực hiện việc sắp xếp, trưng bày hàng hóa lên các quầy, kệ, ụ khuyến mãi theo đúng tiêu chuẩn Visual Merchandising (VM) của công ty, tạo không gian mua sắm rực rỡ, bắt mắt và mang đậm không khí Tết.
* Châm hàng liên tục (Replenishment): Theo dõi sát sao lượng hàng hóa trên kệ. Ngay lập tức bổ sung hàng hóa từ kho ra quầy kệ khi sản phẩm bị vơi đi, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng "kệ trống" trong giờ cao điểm.
* Kiểm soát tem giá và thông tin khuyến mãi: Đảm bảo toàn bộ sản phẩm trưng bày đều được dán nhãn giá chính xác, rõ ràng. Các bảng thông tin chương trình khuyến mãi Tết (giảm giá, mua 1 tặng 1, bốc thăm trúng thưởng,...) phải được đặt đúng vị trí và dễ nhìn.
* Giữ gìn vệ sinh khu vực bán hàng: Duy trì không gian cửa hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp, không có bụi bẩn trên sản phẩm. Thu dọn các thùng carton, bao bì rác thải phát sinh trong quá trình châm hàng để không cản trở lối đi của khách.

3. Hỗ trợ vận hành, Thanh toán và Kiểm soát hàng hóa (Đảm bảo 15% thời lượng công việc)

* Hỗ trợ khu vực thu ngân: Trong các khung giờ cao điểm, phối hợp phân luồng khách hàng xếp hàng chờ thanh toán, hỗ trợ khách bao gói sản phẩm (đặc biệt là các sản phẩm dễ vỡ, giỏ quà Tết cồng kềnh) để đẩy nhanh tốc độ thanh toán, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách.
* Kiểm kho và nhận hàng: Phối hợp cùng nhân viên kho nhận hàng hóa từ nhà cung cấp hoặc kho tổng giao đến; kiểm đếm số lượng, kiểm tra hạn sử dụng (Expiry Date) và chất lượng bao bì sản phẩm trước khi đưa vào kho lưu trữ hoặc lên quầy kệ.
* Kiểm soát thất thoát: Nâng cao tinh thần cảnh giác, quan sát và bảo vệ tài sản, hàng hóa của cửa hàng nhằm hạn chế tối đa tình trạng mất trộm, thất thoát trong những thời điểm cửa hàng cực kỳ đông đúc.

4. Báo cáo và Thực hiện các công việc khác theo phân công (Đảm bảo 5% thời lượng công việc)

* Cập nhật thông tin thị trường: Ghi nhận và báo cáo nhanh cho Quản lý cửa hàng về phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm, các mặt hàng đang "cháy hàng" hoặc xu hướng mua sắm nổi bật trong ngày.
* Bàn giao ca rõ ràng: Thực hiện bàn giao ca nghiêm túc (về doanh số, lượng hàng hóa cần lưu ý, các đơn hàng đặt trước của khách, vệ sinh khu vực trực) cho ca sau.
* Hỗ trợ các sự kiện hoạt náo: Tham gia hỗ trợ các chương trình khai xuân, dùng thử sản phẩm (sampling), hoặc các sự kiện minigame thu hút khách hàng tại cửa hàng khi có yêu cầu từ Ban quản lý.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

Để đảm bảo tiến độ công việc trong guồng quay hối hả của mùa Tết, sơ đồ báo cáo và cơ chế hướng dẫn của vị trí này được thiết lập vô cùng chặt chẽ và rõ ràng:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Nhân viên bán hàng dịp Tết sẽ báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng ca (Shift Leader) hoặc Quản lý cửa hàng (Store Manager) tại chi nhánh làm việc trực thuộc.
* Phối hợp ngang hàng:
* Phối hợp chặt chẽ với Nhân viên Thu ngân để đảm bảo quy trình thanh toán và đóng gói sản phẩm diễn ra nhanh chóng, chính xác.
* Phối hợp với Nhân viên Kho để cập nhật tình hình tồn kho, yêu cầu xuất hàng kịp thời phục vụ cho việc bán hàng.
* Hợp tác cùng các Nhân viên bán hàng khác trong ca trực để hỗ trợ nhau tư vấn khách hàng, giữ gìn an ninh và vệ sinh chung.
* Cơ chế hướng dẫn và đào tạo:
* Trước khi nhận việc: 100% nhân viên thời vụ Tết sẽ được tham gia khóa đào tạo cấp tốc (Onboarding) từ 2 - 3 ngày về: Kiến thức sản phẩm cốt lõi, Kỹ năng tư vấn bán hàng mùa cao điểm, Quy trình vận hành phần mềm POS/Thanh toán nhanh, và Quy chuẩn dịch vụ khách hàng 5 sao.
* Trong quá trình làm việc: Bạn sẽ được kèm cặp trực tiếp theo mô hình "1 kèm 1" (Buddy System) bởi một nhân viên bán hàng chính thức giàu kinh nghiệm hoặc Trưởng ca trực. Mọi khó khăn phát sinh trong ca làm việc sẽ được hướng dẫn giải quyết ngay lập tức để không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Mùa bán hàng Tết là một chiến dịch ngắn ngày nhưng có cường độ làm việc cực kỳ cao. Để đồng hành cùng chúng tôi vượt qua "mùa nóng" này một cách thành công nhất, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Khách sạn - Nhà hàng, Thương mại hoặc các ngành học liên quan khác). Chấp nhận các bạn sinh viên đang theo học tại các trường Đại học/Cao đẳng có nhu cầu làm thêm dịp Tết và có thể cam kết thời gian làm việc.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trở lên ở vị trí nhân viên bán hàng, thu ngân, chăm sóc khách hàng, PG/PB trong lĩnh vực bán lẻ, FMCG, siêu thị, thời trang, mỹ phẩm, F&B hoặc các chương trình sự kiện.
* Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có thái độ tốt, yêu thích công việc bán hàng và có tư duy dịch vụ cao, công ty sẵn sàng đào tạo bài bản.
* Yêu cầu về thời gian:
* Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt (Ca sáng, Ca chiều, Ca tối) và xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý cửa hàng.
* Đặc biệt: Có khả năng cam kết làm việc trong giai đoạn cao điểm cận Tết (từ ngày 15 tháng Chạp đến hết ngày 30 Tết) và các ngày mùng (tùy theo lịch hoạt động cụ thể của từng cửa hàng).

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương quá nặng (gây khó hiểu cho khách hàng). Khả năng truyền đạt thông tin sản phẩm một cách mạch lạc, cuốn hút và thuyết phục.
* Kỹ năng tư vấn và nắm bắt tâm lý khách hàng: Nhạy bén trong việc nhận diện nhu cầu mua sắm và rào cản tâm lý của khách hàng để đưa ra những lời khuyên mua sắm phù hợp, thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
* Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy: Có khả năng giải quyết tốt các tình huống phát sinh như: khách hàng phàn nàn về việc chờ đợi lâu, nhầm lẫn giá cả, sản phẩm bị lỗi, hoặc cửa hàng quá tải khách một cách bình tĩnh, lịch sự và chuyên nghiệp.
* Kỹ năng tính toán cơ bản và sử dụng công nghệ: Có khả năng tính nhẩm nhanh các chương trình giảm giá cơ bản (ví dụ: giảm 10%, mua combo tiết kiệm bao nhiêu). Sử dụng thành thạo các thiết bị công nghệ cầm tay, máy quét mã vạch và phần mềm bán hàng POS cơ bản là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp trong ca trực để phân chia công việc hiệu quả, hỗ trợ nhau khi lượng khách tăng đột biến.

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Thể hiện sự hiếu khách, thân thiện, cởi mở và nhiệt tình trong mọi hành động.
* Khả năng chịu áp lực cao: Giữ được sự bình tĩnh, kiên nhẫn và thái độ làm việc tích cực ngay cả khi phải làm việc liên tục trong môi trường ồn ào, đông đúc và đối mặt với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
* Sức khỏe dẻo dai và thể lực tốt: Có khả năng đứng vững, di chuyển liên tục trong suốt ca làm việc (6 - 8 tiếng) và hỗ trợ bê đỡ, sắp xếp các thùng hàng hóa có trọng lượng vừa phải.
* Chính trực, trung thực và có trách nhiệm: Đảm bảo tính minh bạch, chính xác tuyệt đối khi tiếp xúc với tiền bạc, hóa đơn thanh toán của khách hàng cũng như tài sản của công ty. Đi làm đúng giờ, tuân thủ nghiêm túc nội quy lao động và lịch phân ca.
* Ngoại hình sáng, chỉnh chu: Diện mạo cá nhân gọn gàng, sạch sẽ, trang phục đúng quy định (hoặc đồng phục công ty cấp), tạo thiện cảm tốt cho khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

---

Quyền lợi:

Chúng tôi hiểu rằng sự cống hiến của bạn trong mùa cao điểm Tết xứng đáng nhận được những phần thưởng và chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhất trên thị trường:

* Thu nhập hấp dẫn & Cạnh tranh:
* Lương cơ bản tính theo giờ hoặc theo tháng cực kỳ cạnh tranh so với mặt bằng chung của thị trường bán lẻ thời vụ.
* Chính sách Thưởng doanh số (KPI/Commission) hấp dẫn dựa trên doanh số bán hàng của cá nhân hoặc của toàn cửa hàng trong dịp Tết. Càng bán được nhiều, thu nhập của bạn càng không giới hạn.
* Chế độ phúc lợi mùa Tết vượt trội:
* Nhận mức lương nhân hệ số (X200%, X300%) khi làm việc vào các ngày Lễ, Tết chính thức theo đúng quy định của Luật Lao động Việt Nam.
* Hỗ trợ phụ cấp gửi xe, phụ cấp ăn trưa/ăn tối đối với các nhân viên làm ca gãy hoặc ca làm việc kéo dài trên 8 tiếng.
* Quà tặng Tết ý nghĩa từ Ban giám đốc công ty dành cho toàn bộ nhân viên thời vụ có đóng góp tích cực trong chiến dịch.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp:
* Được làm việc trong hệ thống cửa hàng hiện đại, sang trọng, tràn ngập không khí lễ hội vui tươi và rộn ràng.
* Cơ hội tiếp xúc với hàng nghìn khách hàng đa dạng, giúp bạn nhanh chóng nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và bản lĩnh bán hàng thực chiến chỉ trong một thời gian ngắn.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài:
* Đối với những nhân viên thời vụ Tết có biểu hiện xuất sắc, thái độ làm việc tốt và đạt doanh số cao, công ty sẽ ưu tiên đặc cách chuyển thẳng lên làm Nhân viên chính thức (Full-time) ngay sau Tết mà không cần qua thử việc.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu: Nhân viên bán hàng chính thức -> Trưởng ca trực -> Trợ lý cửa hàng trưởng -> Quản lý cửa hàng (Store Manager) chỉ sau 1 - 2 năm cống hiến.
* Đào tạo bài bản & Miễn phí: Được trang bị đầy đủ bộ kỹ năng mềm, kiến thức sản phẩm và quy trình vận hành chuẩn quốc tế trước khi ra trận, đây là hành trang vô giá cho sự nghiệp tương lai của bạn.

---

Tags

`#NhanVienBanHangTet` `#ViecLamThoiVuTet` `#BanHangMuaCaoDiem` `#TuyenDungBanHang` `#ViecLamBanLe` `#ViecLamPartTimeTet` `#ChuyenGiaBanHang` `#StoreSalesAssociate` `#CasualRetailStaff` `#PeakSeasonSales`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên bán hàng Tết, Việc làm thời vụ Tết 2026, Tuyển nhân viên bán hàng mùa cao điểm, Việc làm bán hàng siêu thị Tết, Nhân viên tư vấn bán hàng Tết, Tìm việc làm Tết lương cao, Tuyển dụng nhân viên bán lẻ Tết, Việc làm thời vụ cho sinh viên dịp Tết, Nhân viên bán hàng ca gãy Tết, Tuyển PG PB bán hàng Tết, Việc làm bán hàng Tp.HCM Tết, Việc làm Tết Hà Nội, Việc làm bán hàng quà tặng Tết.

Share