Mô tả công việc: Nhân viên viết Content bán hàng (Sales Copywriter / Conversion Content Specialist)

Mô tả công việc:

Mô tả công việc:

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" bằng ngôn từ – vị trí Nhân viên viết Content bán hàng (Sales Copywriter). Tại doanh nghiệp của chúng tôi, bạn không đơn thuần là một người viết lách hay sản xuất câu từ hoa mỹ, mà bạn chính là một "chiến binh sales" thực thụ hoạt động trên mặt trận kỹ thuật số. Nhiệm vụ tối thượng của bạn là biến những tệp khách hàng lạnh (cold traffic) thành khách hàng ấm, kích thích nhu cầu mua sắm và trực tiếp tạo ra chuyển đổi (conversion) thông qua sức mạnh của ngôn ngữ nghệ thuật và tâm lý học hành vi.

Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm thổi hồn vào sản phẩm, định hình cách khách hàng nhìn nhận về giá trị dịch vụ của chúng tôi, từ đó xây dựng niềm tin vững chắc và thúc đẩy quyết định mua hàng một cách tự nhiên nhất. Nếu bạn có một tư duy nhạy bén về thị trường, thấu hiểu sâu sắc nỗi đau của khách hàng (customer pain points), yêu thích việc đo lường hiệu quả bài viết bằng những con số doanh thu thực tế và không ngừng thử nghiệm các công thức viết bài đỉnh cao, đây chính là bệ phóng hoàn hảo cho sự nghiệp của bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu khách hàng và Lập kế hoạch nội dung bán hàng

* Tiến hành nghiên cứu sâu sắc về chân dung khách hàng mục tiêu (Buyer Persona): thấu hiểu hành vi, sở thích, rào cản mua hàng, nhu cầu thầm kín (customer insights) và những nỗi đau của họ để cá nhân hóa thông điệp truyền thông.
* Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường nhằm tìm ra các điểm khác biệt cốt lõi (Unique Selling Points - USP) của sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp, từ đó phát triển các góc tiếp cận nội dung (angle) mới lạ độc bản.
* Xây dựng kế hoạch nội dung (Content Calendar) định kỳ hàng tuần/tháng/quý bám sát phễu marketing (Marketing Funnel: Nhận biết - Cân nhắc - Chuyển đổi - Trung thành) và mục tiêu doanh số của phòng Kinh doanh.

2. Sản xuất Content bán hàng đa kênh (Multi-channel Sales Copywriting)

* Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo): Sáng tạo các bài viết quảng cáo trực tiếp (Direct-response copy) thu hút tương tác lớn, viết bài bán hàng dài (long-form sales post), bài viết chia sẻ giá trị/giáo dục thị trường (edu-content) để tạo phễu khách hàng tiềm năng.
* Landing Page & Sales Page: Chịu trách nhiệm viết toàn bộ nội dung cho các trang đích bán hàng, trang đăng ký sự kiện, tối ưu hóa tiêu đề thu hút (headlines), cấu trúc lợi ích sản phẩm (feature-to-benefit), lời chứng thực (testimonials) và các nút kêu gọi hành động (CTA) có tính thuyết phục cực cao.
* Email Marketing: Soạn thảo các chuỗi email nuôi dưỡng (nurturing emails), email bán hàng tự động (sales sequence), email ưu đãi/khuyến mãi nhằm tối ưu hóa tỷ lệ mở thư (OR) và tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
* Nội dung Website & SEO: Viết các bài mô tả sản phẩm chuẩn SEO chuyên sâu, giải đáp thắc mắc, bài viết review, so sánh sản phẩm nhằm tối ưu hóa thứ hạng tìm kiếm tự nhiên của Google đồng thời thúc đẩy hành vi mua hàng ngay trên web.

3. Sáng tạo kịch bản Video bán hàng (Video Scriptwriting)

* Lên ý tưởng và viết kịch bản chi tiết (phân cảnh, lời thoại, hiệu ứng chữ hiển thị) cho các video ngắn bán hàng trên các nền tảng xu hướng như TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts.
* Xây dựng kịch bản cho các video giới thiệu sản phẩm (Product Demo), video giải quyết nỗi đau của khách hàng, kịch bản phỏng vấn khách hàng thực tế (Case study/Review video).
* Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Media (Quay dựng phim) và Diễn viên/KOLs để truyền tải chính xác tinh thần và thông điệp của kịch bản vào sản phẩm video cuối cùng.

4. Thiết kế trực quan và Biên tập cơ bản

* Phối hợp với nhân viên thiết kế đồ họa (Graphic Designer) để truyền đạt ý tưởng hình ảnh, banner quảng cáo phù hợp với thông điệp của bài viết.
* Sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, CapCut) để tự tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh, video ngắn phục vụ cho các bài đăng nhanh hoặc thử nghiệm (A/B testing) ý tưởng content mới một cách linh hoạt.

5. Đo lường, Thử nghiệm và Tối ưu hóa hiệu suất (Data-driven Copywriting)

* Theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số hiệu quả của bài viết bán hàng (KPIs như: Reach, Engagement, Click-through-rate (CTR), Lead Generation, Conversion Rate (CR), Chi phí trên mỗi tin nhắn/chuyển đổi) thông qua số liệu từ đội chạy quảng cáo (Ads Team).
* Thực hiện kiểm thử A/B liên tục đối với tiêu đề (headlines), hình ảnh, lời kêu gọi hành động (CTA), và độ dài ngắn của bài viết để tìm ra công thức content mang lại hiệu quả chuyển đổi cao nhất với chi phí tối ưu nhất.
* Liên tục cập nhật thuật toán của các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Google) để điều chỉnh phong cách viết và phân phối nội dung phù hợp, tránh các từ ngữ bị cấm hoặc vi phạm chính sách quảng cáo.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

1. Tuyến báo cáo trực tiếp (Reporting Line)

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager) hoặc Trưởng nhóm Nội dung (Content Lead).
* Phối hợp chặt chẽ với:
* *Bộ phận Kỹ thuật Quảng cáo (Ads Team):* Nhận phản hồi về chỉ số hiệu quả của bài viết quảng cáo để kịp thời sửa đổi, tối ưu hóa bài viết đang chạy hoặc lên các nội dung mới thay thế.
* *Bộ phận Tư vấn & Chăm sóc khách hàng (Telesales/Customer Service):* Thu thập phản hồi thực tế từ khách hàng, nắm bắt những câu hỏi thường gặp, những băn khoăn hay sự từ chối mua hàng để đưa ra các bài viết giải quyết triệt để các rào cản đó (Handling Objections).
* *Bộ phận Thiết kế & Quay dựng (Design/Media Team):* Thảo luận để thống nhất giữa mặt hình ảnh/video và mặt ngôn từ nhằm tạo ra một ấn phẩm truyền thông bán hàng nhất quán, thu hút nhất.

2. Quy trình làm việc và Chỉ dẫn công việc

* Hằng ngày: Tham gia họp nhanh (Daily Standup meeting) 10-15 phút để cập nhật tiến độ công việc, thảo luận các vấn đề phát sinh và nhận định hướng ưu tiên trong ngày.
* Hằng tuần: Lập báo cáo đo lường chất lượng các bài viết bán hàng đã xuất bản (Bài nào hiệu quả nhất? Tại sao? Bài nào kém hiệu quả? Phương án khắc phục là gì?). Lên kế hoạch chi tiết cho tuần tiếp theo.
* Hằng tháng: Đánh giá tổng thể hiệu quả chiến dịch Content bán hàng đóng góp vào doanh số chung của công ty. Đề xuất các ý tưởng, chủ đề hoặc chiến dịch nội dung đột phá cho tháng tới.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Ngôn ngữ học, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan. Ưu tiên các ứng viên đã tham gia các khóa học chuyên sâu về Direct-Response Copywriting, Tâm lý học hành vi hoặc Digital Marketing bài bản.
* Có tối thiểu từ 01 đến 02 năm kinh nghiệm làm việc thực chiến ở vị trí Nhân viên viết Content bán hàng, Sales Copywriter, Content Creator tại các công ty Agency hoặc Client (ưu tiên các lĩnh vực có tính cạnh tranh cao như: Bán lẻ, Mỹ phẩm, Thời trang, Giáo dục, F&B, Thẩm mỹ viện/Spa, Công nghệ).
* Bắt buộc có Portfolio đính kèm CV bao gồm các bài viết bán hàng thực tế đã từng thực hiện (các bài viết quảng cáo Facebook ra ngàn đơn, Landing page có tỷ lệ chuyển đổi tốt, Kịch bản video triệu view, hoặc các chuỗi Email marketing thành công). Ưu tiên các dự án có số liệu minh chứng cụ thể về mặt chuyển đổi/doanh thu.

---

Kỹ năng chuyên môn:

* Sử dụng thành thạo các công thức Copywriting kinh điển: AIDA (Attention - Interest - Desire - Action), PAS (Problem - Agitate - Solve), FAB (Features - Advantages - Benefits), BAB (Before - After - Bridge),... áp dụng linh hoạt cho từng giai đoạn tâm lý khách hàng.
* Tư duy nhạy bén về Marketing & Bán hàng: Có khả năng phân tích sản phẩm từ góc độ thương mại, không viết theo bản năng nghệ sĩ mà viết dựa trên nghiên cứu và định hướng kết quả kinh doanh.
* Kỹ năng nghiên cứu thông tin siêu đẳng: Biết cách khai thác các diễn đàn, hội nhóm, bình luận của đối thủ để tìm kiếm insight thực tế của người dùng; sử dụng thành thạo các công cụ nghiên cứu từ khóa (Google Keyword Planner, Ahrefs, Keyword Tool.io) để phục vụ cho việc viết SEO.
* Kỹ năng viết lách đa dạng phong cách: Có thể linh hoạt thay đổi giọng văn (Brand Voice) từ chuyên nghiệp, tin cậy cho tới gần gũi, hài hước, bắt trend tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của từng thương hiệu sản phẩm.
* Kỹ năng tối ưu hóa chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO): Am hiểu các nguyên lý thiết kế trải nghiệm người dùng trên Landing page, cách sắp xếp cấu trúc nội dung từ trên xuống dưới để dẫn dắt hành vi đọc và kích thích hành động click mua hàng nhanh nhất.
* Hiểu biết sâu sắc về chính sách quảng cáo: Nắm rõ các quy định, các từ khóa bị hạn chế hoặc cấm sử dụng (vi phạm chính sách) trên Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads để hạn chế tối đa việc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do lỗi content.

---

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy hướng đến kết quả (Result-oriented): Luôn lấy con số chuyển đổi, số lượng lead, doanh số bán hàng làm thước đo cao nhất cho chất lượng bài viết của mình chứ không chỉ dừng lại ở lượt like hay share.
* Óc quan sát nhạy bén và cực kỳ sáng tạo: Luôn tò mò về cuộc sống xung quanh, nhạy bén với các xu hướng (trends) mới trên mạng xã hội để lồng ghép khéo léo, tự nhiên vào nội dung bán hàng của thương hiệu.
* Tỉ mỉ, cẩn thận đến từng chi tiết nhỏ: Tuyệt đối không để xảy ra các lỗi sơ đẳng như sai chính tả, sai ngữ pháp, sai dấu câu, trình bày bài viết lộn xộn thiếu thẩm mỹ. Mọi thông số sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi đưa ra phải hoàn toàn chính xác.
* Khả năng chịu áp lực công việc tốt: Sẵn sàng tiếp nhận các phản hồi (feedback) đa chiều từ quản lý, đội chạy ads hay khách hàng để chỉnh sửa content nhiều lần cho đến khi đạt hiệu quả tối ưu. Có khả năng quản lý thời gian tốt để đáp ứng các deadline gấp của các chiến dịch bán hàng lớn.
* Tinh thần học hỏi không ngừng (Growth Mindset): Luôn tự chủ động cập nhật những kiến thức mới về công nghệ hỗ trợ viết lách (như cách ứng dụng hiệu quả ChatGPT, Midjourney vào công việc sáng tạo content), ham học hỏi về tâm lý học hành vi người tiêu dùng và các mô hình kinh doanh mới.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cứng từ 10.000.000 VNĐ - 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế khi phỏng vấn).
* Cơ chế thưởng KPI vượt trội: Nhận thưởng trực tiếp theo hiệu quả chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng hoặc phần trăm doanh số mang lại từ các bài viết bán hàng xuất sắc (Thu nhập thực tế không giới hạn, dao động từ 18.000.000 VNĐ - 25.000.000 VNĐ/tháng).
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Chương trình chăm sóc sức khỏe và đời sống phong phú: Lương tháng thứ 13, thưởng các ngày lễ Tết, ngày thành lập công ty, sinh nhật cá nhân. Tham gia các hoạt động Teambuilding, dã ngoại, du lịch định kỳ hàng năm cùng tổng công ty.
* Môi trường làm việc năng động, sáng tạo: Làm việc trong môi trường trẻ trung (độ tuổi trung bình từ 22 - 30 tuổi), khuyến khích mọi ý kiến cá nhân và sự bứt phá sáng tạo, không gò bó rập khuôn. Sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện hỗ trợ nhau tối đa.
* Cơ hội học tập và đào tạo liên tục: Được công ty tài trợ 50% - 100% kinh phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Copywriting cao cấp, Digital Marketing nâng cao, Tư duy hệ thống bán hàng từ các chuyên gia đầu ngành. Được cấp tài khoản sử dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ viết bài và tối ưu hóa nội dung bản quyền.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Đánh giá năng lực định kỳ 6 tháng một lần để xem xét tăng lương cứng hoặc thăng tiến lên các vị trí quản lý cao cấp như: Trưởng nhóm Content bán hàng (Content Lead), Trưởng phòng Content Marketing (Content Manager), hoặc Giám đốc Sáng tạo (Creative Director).

---

Tags:

`ContentBanhang` `SalesCopywriter` `DirectResponse` `LandingPageContent` `VietContentAds` `SángTạoKịchBản` `MarketingChuyểnĐổi` `TuyểnDụngContent`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên viết content bán hàng, việc làm Sales Copywriter, tuyển content ads facebook, tìm việc viết content landing page, nhân viên viết kịch bản bán hàng, tuyển dụng chuyên viên viết bài chuyển đổi, tuyển dụng content marketing viết bài ra đơn, việc làm viết content tại Hà Nội/TP.HCM, tuyển dụng copywriter direct-response.

Share