MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ CHẠY ADS SHOPEE (MẢNG BÁN HÀNG)

Tổng quan:
Trong bối cảnh nền kinh tế số và thương mại điện tử (E-commerce) bùng nổ mạnh mẽ, Shopee đã trở thành chiến trường quyết định sự thành bại của nhiều thương hiệu bán lẻ. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên hỗ trợ chạy ads Shopee. Đây không đơn thuần là một công việc kỹ thuật setup chiến dịch quảng cáo, mà là một vị trí chiến lược đóng vai trò "đầu kéo" doanh số trực tiếp cho toàn bộ hệ thống gian hàng của công ty trên sàn TMĐT Shopee.

Nhân sự ở vị trí này sẽ chịu trách nhiệm tối ưu hóa chi phí quảng cáo (Ad Spend), gia tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR), cải thiện chỉ số ROI/ROAS và thúc đẩy tổng doanh số (GMV) của các gian hàng. Bạn sẽ làm việc trong một môi trường năng động, tốc độ nhanh, dữ liệu lớn và liên tục biến đổi. Nếu bạn là người đam mê những con số, nhạy bén với hành vi mua sắm của người tiêu dùng trực tuyến và muốn khẳng định năng lực thông qua các chiến dịch nghìn đơn thực chiến, đây chính là bệ phóng sự nghiệp dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Lập kế hoạch và Thiết lập các Chiến dịch Quảng cáo trên Shopee (Shopee Ads)
* Nghiên cứu sâu về thị trường, chân dung khách hàng mục tiêu và phân tích chi tiết các đối thủ cạnh tranh trực tiếp/gián tiếp trên sàn Shopee để định hình chiến lược chạy ads phù hợp cho từng dòng sản phẩm.
* Lựa chọn danh mục sản phẩm chủ lực (Hero SKU), sản phẩm mồi (Traffic builder) và sản phẩm phễu để lập kế hoạch phân bổ ngân sách quảng cáo theo tuần, tháng và quý.
* Thực hiện thiết lập (setup) các định dạng quảng cáo hiện có của Shopee một cách thuần thục và tối ưu:
* *Quảng cáo Tìm kiếm sản phẩm (Search Ads):* Nghiên cứu, lựa chọn và phân loại danh sách từ khóa (từ khóa chính xác, từ khóa mở rộng) có volume search cao và tỷ lệ cạnh tranh hợp lý.
* *Quảng cáo Khám phá (Discovery Ads):* Đấu thầu vị trí hiển thị tại các khu vực "Gợi ý hôm nay", "Sản phẩm tương tự" hoặc "Có thể bạn cũng thích".
* *Quảng cáo Shop (Shop Ads):* Thiết lập hiển thị thương hiệu tại trang kết quả tìm kiếm để tăng độ nhận diện và kéo traffic về trang chủ gian hàng.
* *Quảng cáo liên kết (Shopee Affiliate Marketing Solution - AMS):* Phối hợp thiết lập chiến dịch tiếp thị liên kết, theo dõi hiệu quả của các KOC/KOL/Publisher.

2. Quản lý, Tối ưu hóa và Kiểm soát Ngân sách Quảng cáo
* Theo dõi sát sao hiệu suất hoạt động của các chiến dịch quảng cáo theo thời gian thực (real-time), đặc biệt là trong các khung giờ vàng và ngày Mega Sale (1.1, 2.2, ..., 11.11, 12.12, các ngày giữa tháng Mid-month, ngày lương về Payday).
* Điều chỉnh giá thầu (Bid price) một cách linh hoạt dựa trên hiệu quả chuyển đổi thực tế để đảm bảo quảng cáo luôn hiển thị ở vị trí tối ưu mà vẫn tiết kiệm chi phí.
* Tối ưu hóa các chỉ số quảng cáo cốt lõi bao gồm: CTR (Tỷ lệ click), CPC (Chi phí trên mỗi click), CIR (Tỷ lệ chi phí quảng cáo trên doanh thu), CR (Tỷ lệ chuyển đổi), AOV (Giá trị đơn hàng trung bình) và ROAS (Doanh thu trên chi phí quảng cáo).
* Kiểm soát chặt chẽ ngân sách hàng ngày/hàng tháng của từng gian hàng, đảm bảo không xảy ra tình trạng "vượt ngân sách" (over-spending) ngoài tầm kiểm soát hoặc "hết ngân sách" giữa chừng trong các giai đoạn cao điểm.

3. Phối hợp Xây dựng Content, Hình ảnh và SEO On-page Gian hàng
* Làm việc chặt chẽ với bộ phận Thiết kế (Designer) và Content Creator để sản xuất các ấn phẩm truyền thông tối ưu cho chuyển đổi: Ảnh bìa sản phẩm (Thumbnail) có khung viền (Frame) bắt mắt, ảnh chi tiết tính năng, ảnh feedback, video thực tế sản phẩm (Short video/Shopee Video).
* Thực hiện tối ưu hóa SEO On-page cho toàn bộ sản phẩm trên gian hàng bao gồm: Tên sản phẩm chuẩn cấu trúc SEO Shopee (Ngành hàng + Thương hiệu + Tên cụ thể + Thuộc tính), tối ưu mô tả sản phẩm (Product Description) chứa từ khóa mục tiêu, chèn hashtag chuẩn xác.
* Thiết lập và tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi nội sàn để bổ trợ cho Ads: Flash Sale của Shop, Combo Khuyến mãi, Mua kèm deal sốc, Xu của Shop, Mã giảm giá kích cầu (Voucher tích lũy, Voucher hoàn xu).

4. Theo dõi, Phân tích Dữ liệu và Xử lý Sự cố Vận hành
* Sử dụng thành thạo công cụ "Phân tích bán hàng" (Business Insights) trên Shopee Seller Centre để đọc hiểu các chỉ số hành vi khách hàng (lượt truy cập, tỷ lệ thoát trang, thời gian on-site, giỏ hàng bỏ quên).
* Phát hiện nhanh chóng các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến hiệu quả ads như: Sản phẩm bị khóa/xóa do vi phạm chính sách, sản phẩm bị tụt rank tự nhiên, đối thủ chơi xấu (click tặc), đánh giá 1 sao từ khách hàng. Đưa ra phương án xử lý khủng hoảng ngay lập tức.
* Chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật hoặc ngành hàng của Shopee (KAM - Key Account Manager) để giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến hệ thống quảng cáo hoặc tranh chấp gian hàng.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm Vận hành sàn TMĐT (E-commerce Lead) hoặc Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager).
* Chế độ báo cáo:
* *Báo cáo hàng ngày (Daily report):* Cập nhật nhanh các chỉ số cơ bản: Chi phí đã tiêu, Doanh thu từ Ads, Doanh thu tự nhiên, Tỷ lệ CIR, Số lượng đơn hàng phát sinh phát sinh trong ngày.
* *Báo cáo hàng tuần (Weekly report):* Phân tích sâu về hiệu quả của từng nhóm từ khóa, hiệu suất của các dòng sản phẩm, đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mãi và đề xuất điều chỉnh ngân sách cho tuần tiếp theo.
* *Báo cáo hàng tháng/chiến dịch (Monthly/Campaign report):* Tổng hợp bức tranh toàn cảnh về hiệu quả đầu tư quảng cáo (ROI/ROAS), phân tích hành vi đối thủ trong tháng, đánh giá tăng trưởng GMV so với tháng trước và đề xuất định hướng chiến lược dài hạn.
* Phối hợp ngang hàng (Cross-functional collaboration):
* *Phối hợp với Bộ phận Kho & Vận hành (Operations & Logistics):* Dự báo sản lượng bán ra dựa trên kế hoạch chạy ads để chuẩn bị đủ tồn kho (Inventory management), tránh tình trạng chạy ads ra đơn nhưng bị hủy do hết hàng (Out of stock).
* *Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Customer Service):* Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm đang đẩy ads mạnh để đội ngũ telesale/chat-support tư vấn chốt đơn nhanh nhất, đồng thời theo dõi phản hồi tiêu cực từ khách để cải thiện chất lượng phễu bán hàng.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Kinh tế đối ngoại hoặc các ngành có liên quan.
* Có kinh nghiệm thực chiến tối thiểu từ 1 - 2 năm tại vị trí tương đương (Shopee Ads Specialist, Nhân viên Vận hành Shopee, E-commerce Marketer). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực chiến trong các ngành hàng cụ thể của công ty (Ví dụ: Thời trang, Mỹ phẩm, Gia dụng, Mẹ & Bé, Thiết bị điện tử...).
* Có kinh nghiệm quản lý và phân bổ ngân sách quảng cáo Shopee tối thiểu từ 20.000.000 VNĐ - 100.000.000 VNĐ/tháng trở lên và chứng minh được hiệu quả thông qua các chỉ số ROAS/CIR thực tế (Ứng viên vui lòng chuẩn bị Case Study/Showcase kết quả khi tham gia phỏng vấn).
* Có chứng chỉ hoặc đã tham gia các khóa học chuyên sâu từ Shopee Academy là một điểm cộng lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng sử dụng công cụ:
* Sử dụng thành thạo và chuyên sâu tất cả các tính năng trên trang Shopee Seller Centre (Kênh Người Bán).
* Sử dụng thành thạo các công cụ nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ bên thứ ba (như AutoShopee, Shopee Analytics, Shoptab, Google Keyword Planner, Ahrefs, v.v.).
* Kỹ năng xử lý số liệu nâng cao với Microsoft Excel / Google Sheets (sử dụng nhuần nhuyễn các hàm Vlookup, Index-Match, Pivot Table, IF, các biểu đồ phân tích xu hướng số liệu) để xử lý lượng data lớn từ báo cáo Shopee xuất ra.
* Kỹ năng tối ưu hóa chuyển đổi:
* Hiểu rõ thuật toán phân bổ hiển thị, cơ chế đấu thầu từ khóa và cách tính điểm chất lượng (Quality Score) sản phẩm của Shopee.
* Có tư duy tốt về Layout hình ảnh sản phẩm, hiểu được tâm lý học màu sắc ứng dụng trong thiết kế thumbnail TMĐT để gia tăng CTR.
* Kỹ năng viết lách (Copywriting) tốt để viết tiêu đề sản phẩm, mô tả sản phẩm và kịch bản seeding thu hút, thúc đẩy hành vi chốt đơn.
* Hiểu biết và có khả năng ứng dụng các công cụ AI (như ChatGPT, Midjourney, Canva) để hỗ trợ viết nội dung và lên ý tưởng hình ảnh nhanh chóng.
* Kỹ năng phân tích logic:
* Khả năng đọc hiểu các biểu đồ dữ liệu phức tạp, liên kết các chỉ số (ví dụ: CTR cao nhưng CR thấp thì vấn đề nằm ở đâu? Tại sao CPC tăng nhưng doanh thu giảm?).

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy hướng kết quả (Result-oriented): Luôn tập trung vào mục tiêu doanh số cuối cùng và hiệu quả thực tế của dòng tiền quảng cáo.
* Chịu được áp lực cao (High pressure tolerance): Có khả năng thích nghi nhanh và giữ bình tĩnh trong các giai đoạn cao điểm chiến dịch Mega Sale (thường phải trực chiến đêm, xử lý các sự cố sập sàn, nhảy giá thầu bất thường).
* Sự cẩn trọng và chi tiết (Attention to detail): Quảng cáo liên quan trực tiếp đến ngân sách và tiền bạc của công ty, chỉ một sai sót nhỏ trong việc nhập số "0" khi cài đặt ngân sách hoặc giá thầu có thể dẫn đến thiệt hại tài chính lớn. Do đó, sự tỉ mỉ là phẩm chất bắt buộc.
* Khả năng tự học và cập nhật không ngừng (Continuous learning): Thuật toán của Shopee và xu hướng thị trường thay đổi theo từng tuần. Ứng viên cần chủ động nghiên cứu, cập nhật các tính năng mới của sàn để áp dụng trước đối thủ.
* Kỹ năng làm việc nhóm tốt (Teamwork): Sẵn sàng chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng đội trong các dự án chung của phòng Marketing và phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban liên quan.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
* Lương cứng dao động từ 10.000.000 VNĐ – 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực chiến khi phỏng vấn).
* Phần trăm hoa hồng (Commission) hấp dẫn dựa trên doanh thu quảng cáo đạt được (Thưởng % doanh thu vượt KPI, thưởng nóng theo hiệu quả các chiến dịch Mega Sale). Tổng thu nhập có thể đạt từ 18.000.000 VNĐ - 30.000.000 VNĐ/tháng (không giới hạn theo năng lực).
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Lương tháng thứ 13 và các khoản thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, 2/9, 30/4-1/5 theo quy định của công ty.
* Chính sách mua sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhân viên nội bộ.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
* Được làm việc trực tiếp và học hỏi từ các chuyên gia vận hành TMĐT hàng đầu, có cơ hội tham gia các buổi training độc quyền do đội ngũ Shopee Việt Nam tổ chức dành riêng cho các nhà bán hàng lớn (Key Accounts).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ Nhân viên hỗ trợ chạy Ads -> Chuyên viên chạy Ads chuyên sâu (Senior Ads Specialist) -> Trưởng nhóm Vận hành Shopee (Shopee Team Lead) -> Trưởng phòng TMĐT (E-commerce Manager).
* Được công ty tài trợ 50% - 100% học phí cho các khóa học chuyên sâu nâng cao kỹ năng chuyên môn (Marketing, Data Analysis, kỹ năng quản lý...).
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, gen Z chiếm đa số, không phân biệt cấp bậc, luôn khuyến khích mọi ý tưởng sáng tạo và bứt phá giới hạn.
* Văn phòng hiện đại, trang bị đầy đủ công cụ làm việc cấu hình cao (PC màn hình lớn, máy tính xách tay phục vụ công việc). Có khu vực pantry đầy đủ trà, cà phê, bánh ngọt miễn phí hàng ngày phục vụ nhân viên.
* Tham gia các hoạt động Teambuilding định kỳ hàng quý, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty, các câu lạc bộ thể thao nội bộ (bóng đá, cầu lông...).

---

Tags:

#ShopeeAds #Ecommerce #TuyendungShopee #QuangcaoShopee #DigitalMarketing #PerformanceMarketing #TMDT #Vanhansan #ChayadsShopee #EcommerceSpecialist

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Tuyển dụng nhân viên chạy ads Shopee
* Tìm việc vận hành sàn Shopee
* Tuyển dụng E-commerce Specialist
* Việc làm chạy quảng cáo Shopee Ads
* Tuyển dụng chạy quảng cáo sàn TMĐT
* Nhân viên tối ưu quảng cáo Shopee
* Việc làm Digital Marketing Shopee
* Tìm việc làm marketing sàn thương mại điện tử
* Tuyển dụng Shopee Ads Specialist Hà Nội/TP.HCM
* Tuyển nhân viên setup gian hàng Shopee

Share