Mô tả công việc: Nhân viên Kinh doanh Điện máy

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng và phát triển thị trường xuất sắc" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Điện máy chịu trách nhiệm thúc đẩy doanh số, mở rộng mạng lưới phân phối và nâng cao hiện diện thương hiệu của công ty trên thị trường. Trong vai trò này, bạn không chỉ đơn thuần là người bán các sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng, điện tử, điện thoại (như tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, máy lọc nước, đồ gia dụng thông minh...) mà còn là một đại sứ thương hiệu, người xây dựng lòng tin và mang đến các giải pháp tối ưu cho không gian sống của khách hàng. Bạn sẽ đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa nhà sản xuất/nhà phân phối với hệ thống đại lý bán buôn (B2B), các đối tác dự án (nhà thầu, chủ đầu tư căn hộ/khách sạn) và người tiêu dùng cuối cùng (B2C). Đây là cơ hội tuyệt vời dành cho những cá nhân có tư duy nhạy bén về thị trường, đam mê công nghệ điện tử tiêu dùng và mong muốn đột phá thu nhập dựa trên năng lực thực tế.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tìm kiếm, khai thác và mở rộng mạng lưới khách hàng:
- Chủ động nghiên cứu thị trường, lập danh sách, tiếp cận và khai thác nguồn khách hàng mới tại khu vực địa lý được phân công (bao gồm các đại lý bán lẻ truyền thống, các cửa hàng điện máy vừa và nhỏ, các nhà thầu thi công xây dựng nội thất, chủ đầu tư công trình căn hộ, nhà hàng, khách sạn).
- Nghiên cứu hành vi tiêu dùng, thói quen mua sắm điện máy tại từng khu vực để đưa ra các phương thức tiếp cận thị trường (Go-to-market) phù hợp nhất.
- Thực hiện các cuộc gọi, email giới thiệu sản phẩm và trực tiếp đi thị trường (sales thị trường/sales công trình) để gặp gỡ, thuyết phục đối tác tham gia vào chuỗi liên kết phân phối của công ty.

2. Tư vấn giải pháp, giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng:
- Nắm vững kiến thức chuyên sâu về danh mục sản phẩm điện máy của công ty (bao gồm thông số kỹ thuật, tính năng nổi bật, công nghệ tiết kiệm điện Inverter, chế độ bảo hành, xuất xứ, điểm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh) để tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng.
- Tổ chức các buổi thuyết trình, giới thiệu dòng sản phẩm mới, chạy thử tính năng trực tiếp cho khách hàng dự án hoặc các chủ đại lý.
- Phân tích nhu cầu thực tế của khách hàng (về ngân sách, diện tích không gian lắp đặt, công suất sử dụng phù hợp) để tư vấn đúng mã hàng, tránh lãng phí và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng của họ.

3. Đàm phán thương lượng và chốt hợp đồng kinh doanh:
- Đại diện công ty đàm phán các điều khoản thương mại với khách hàng đại lý và dự án, bao gồm: đơn giá, chính sách chiết khấu thương mại, chương trình thưởng đạt doanh số (KPI bonus), thời hạn thanh toán, phương thức giao nhận hàng hóa và trách nhiệm bảo hành.
- Phối hợp với phòng Pháp chế và phòng Kế toán để soạn thảo, rà soát và hoàn thiện các hợp đồng mua bán, biên bản ghi nhớ hợp tác đảm bảo tính pháp lý và bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên.
- Chịu trách nhiệm chốt đơn hàng, theo dõi quá trình giao nhận hàng từ kho của công ty đến tay khách hàng để đảm bảo đúng thời gian, đủ số lượng và an toàn chất lượng sản phẩm.

4. Quản lý công nợ và thu hồi công nợ:
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán công nợ để theo dõi sát sao tiến độ thanh toán của từng khách hàng, đại lý theo đúng các điều khoản quy định trong hợp đồng mua bán.
- Trực tiếp đốc thúc, liên hệ và thực hiện thu hồi công nợ đến hạn, quá hạn từ các đại lý/khách hàng, đảm bảo dòng tiền của công ty luôn ở mức an toàn và hạn chế tối đa nợ xấu.
- Đánh giá xếp hạng tín dụng, uy tín thanh toán của các đại lý định kỳ để đề xuất ban lãnh đạo điều chỉnh hạn mức công nợ hoặc thời hạn thanh toán phù hợp.

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ bền vững:
- Thường xuyên thăm hỏi, duy trì liên lạc với các đại lý hiện tại để cập nhật tình hình tiêu thụ hàng hóa, nắm bắt các khó khăn của họ để kịp thời hỗ trợ (về biển bảng quảng cáo, quà tặng kèm, hỗ trợ kỹ thuật...).
- Tiếp nhận và là đầu mối xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, sự cố kỹ thuật, chậm trễ giao hàng, phối hợp với bộ phận Bảo hành/Kỹ thuật để giải quyết nhanh chóng, giữ vững uy tín của công ty.
- Xây dựng hệ thống khách hàng trung thành, khuyến khích họ tái mua hàng hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới thông qua các chính sách tri ân, quà tặng dịp Lễ, Tết.

6. Phối hợp triển khai các chương trình Marketing và Trưng bày (Merchandising):
- Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, kích cầu tiêu dùng, xả kho cuối mùa, ra mắt sản phẩm mới tại các điểm bán (POSM).
- Hướng dẫn, giám sát và hỗ trợ các đại lý thực hiện việc trưng bày sản phẩm điện máy tại showroom/cửa hàng theo đúng tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu của hãng (vị trí đắc địa, ánh sáng tốt, đầy đủ tem giá, tính năng).

7. Nghiên cứu thị trường và báo cáo thông tin đối thủ cạnh tranh:
- Thường xuyên thu thập thông tin về biến động giá cả thị trường điện máy, các chương trình khuyến mãi, chính sách chiết khấu, dòng sản phẩm mới ra mắt của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
- Phân tích xu hướng tiêu dùng mới (ví dụ xu hướng sử dụng thiết bị gia dụng thông minh Smart-home, thiết bị bảo vệ sức khỏe) để đề xuất ban giám đốc nhập khẩu hoặc phân phối các dòng sản phẩm đón đầu xu hướng.

Báo cáo & Hướng dẫn:
- Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Kinh doanh Điện máy / Giám đốc Kinh doanh khu vực.
- Báo cáo gián tiếp cho: Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc điều hành (khi có yêu cầu đặc biệt).
- Hướng dẫn và phối hợp: Chủ động hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn quy trình làm việc cho các nhân sự mới (Sales Associate), cộng tác viên bán hàng hoặc nhân viên tiếp thị tại điểm bán (PG/PB). Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Điều phối Kho vận, Kỹ thuật lắp đặt và Chăm sóc khách hàng để tạo nên một quy trình dịch vụ khép kín, trơn tru.
- Chế độ báo cáo định kỳ:
+ Báo cáo ngày: Cập nhật nhật ký đi thị trường, danh sách khách hàng mới tiếp cận, số lượng đơn hàng phát sinh trong ngày qua hệ thống CRM/ERP của công ty trước 18h00 hàng ngày.
+ Báo cáo tuần: Đánh giá tiến độ hoàn thành chỉ tiêu doanh số tuần, tổng hợp phản hồi của khách hàng về sản phẩm, báo cáo công nợ cần thu hồi trong tuần kế tiếp, kế hoạch làm việc tuần mới.
+ Báo cáo tháng/quý: Phân tích chi tiết hiệu quả kinh doanh cá nhân, phân tích thị phần của công ty tại khu vực phụ trách, đề xuất các giải pháp thúc đẩy bán hàng cho tháng/quý tiếp theo.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên thuộc các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế thương mại, Công nghệ kỹ thuật điện - điện tử hoặc các ngành nghề liên quan khác.
- Kinh nghiệm làm việc:
+ Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Nhân viên kinh doanh, Đại diện thương mại, Nhân viên phát triển thị trường trong lĩnh vực Điện máy, Điện tử, Điện lạnh, Điện gia dụng, Thiết bị nhà bếp, Thiết bị kỹ thuật hoặc hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).
+ Chấp nhận ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có tố chất kinh doanh tốt, yêu thích công nghệ điện tử và có tinh thần cầu tiến cao, sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo bài bản của công ty.

Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán xuất sắc: Khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt, tự tin trình bày trước đám đông, biết cách lắng nghe để thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và khéo léo điều hướng cuộc đàm phán đi đến ký kết hợp đồng có lợi cho cả hai bên.
- Kỹ năng tìm kiếm và phát triển thị trường: Nhạy bén trong việc phát hiện các cơ hội kinh doanh mới, có kỹ năng "Cold calling" (gọi điện lạnh), tự tin gõ cửa các đại lý/nhà thầu mới để chào hàng.
- Kiến thức sản phẩm và kỹ thuật cơ bản: Có khả năng đọc hiểu nhanh các thông số kỹ thuật của sản phẩm điện máy (như công suất BTU của điều hòa, dung tích tủ lạnh, công nghệ giặt bong bóng, độ phân giải màn hình TV...) để tư vấn thuyết phục cho cả những khách hàng có hiểu biết sâu về kỹ thuật.
- Kỹ năng xử lý từ chối và giải quyết vấn đề: Giữ được sự bình tĩnh, kiên nhẫn khi đối mặt với sự từ chối của khách hàng; có khả năng giải quyết nhanh các khiếu nại, sự cố phát sinh liên quan đến giao nhận, bảo hành sản phẩm.
- Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch công việc: Biết cách sắp xếp lịch trình đi thị trường một cách khoa học để tối ưu hóa thời gian và chi phí đi lại; có khả năng tự lên kế hoạch hành động để đạt được chỉ tiêu doanh số cá nhân (target) được giao.
- Thành thạo tin học văn phòng: Sử dụng tốt Word, Excel (để làm báo giá, theo dõi công nợ, phân tích số liệu doanh số), PowerPoint (để làm slide thuyết trình sản phẩm) và các phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm CRM/ERP của công ty.

Phẩm chất cá nhân:
- Máu lửa, hướng ngoại và đam mê kinh doanh: Có khát khao làm giàu chính đáng, không ngại khó ngại khổ, luôn tràn đầy năng lượng tích cực khi tiếp xúc với khách hàng.
- Kiên trì và chịu được áp lực cao: Nghề sales điện máy có tính cạnh tranh rất khốc liệt và áp lực doanh số hàng tháng/hàng quý lớn, ứng viên cần có tinh thần thép, không nản chí trước những lời từ chối của khách hàng hay những giai đoạn thị trường thấp điểm (mùa mưa, mùa thấp điểm mua sắm).
- Trung thực, uy tín và trách nhiệm: Tuyệt đối trung thực trong việc báo giá, chính sách chiết khấu cho khách hàng; bảo mật thông tin kinh doanh của công ty; chịu trách nhiệm đến cùng với các đơn hàng mình phụ trách.
- Tinh thần đồng đội (Teamwork) cao: Sẵn sàng chia sẻ thông tin thị trường, hỗ trợ đồng nghiệp trong phòng kinh doanh để cùng nhau hoàn thành mục tiêu chung của cả phòng ban.
- Thích ứng nhanh và linh hoạt: Sẵn sàng đi công tác tỉnh, đi thị trường thường xuyên theo yêu cầu công việc; nhanh chóng thích nghi với các thay đổi về chính sách bán hàng hoặc dòng sản phẩm mới của công ty.

Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn và không giới hạn: Bao gồm Lương cơ bản cạnh tranh (tùy thuộc vào năng lực khi phỏng vấn) + Phụ cấp (đi lại, điện thoại, ăn trưa) + Hoa hồng doanh số vượt trội (% chiết khấu trên mỗi đơn hàng/dự án) + Thưởng nóng khi đạt/vượt chỉ tiêu KPI tháng, quý, năm. Tổng thu nhập trung bình từ 15.000.000đ – 35.000.000đ/tháng (năng lực càng cao thu nhập càng lớn).
- Chế độ phúc lợi toàn diện: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Thưởng định kỳ và dịp lễ tết: Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng hiệu quả công việc cuối năm, quà tặng/tiền thưởng vào các dịp Lễ lớn trong năm (30/4 - 1/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán, sinh nhật cá nhân).
- Môi trường làm việc năng động, hiện đại: Làm việc trong một tập thể trẻ trung, nhiệt huyết, hỗ trợ lẫn nhau tối đa; cơ sở vật chất văn phòng hiện đại, showroom trưng bày sản phẩm sang trọng, chuyên nghiệp.
- Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân:
+ Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng đỉnh cao, kỹ năng đàm phán thương lượng, kỹ năng quản lý cảm xúc do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy.
+ Được các hãng điện máy lớn (Samsung, LG, Panasonic, Daikin, Casper...) đào tạo trực tiếp về công nghệ mới, tính năng sản phẩm hàng quý/hàng năm để nâng cao chuyên môn.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Đánh giá hiệu quả công việc định kỳ 6 tháng/lần để xem xét điều chỉnh lương và thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp trung như Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Team Leader), Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager), Giám đốc kinh doanh vùng (Regional Sales Manager).
- Hoạt động ngoại khóa phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát, du lịch hàng năm cùng công ty tại các resort, điểm du lịch nổi tiếng trong và ngoài nước; tham gia các câu lạc bộ thể thao, văn nghệ của tập đoàn.

Tags:
Tuyển dụng nhân viên kinh doanh, Sales điện máy, Đại diện thương mại, Phát triển thị trường điện máy, Nhân viên bán hàng dự án, Sales B2B điện tử gia dụng, Tuyển dụng sales tại Hà Nội/TP.HCM, Việc làm kinh doanh thu nhập cao.

Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên kinh doanh điện máy, tuyển dụng sales điện máy, tìm việc làm kinh doanh điện gia dụng, tuyển dụng đại diện thương mại điện tử, nhân viên phát triển thị trường điện lạnh, việc làm nhân viên kinh doanh dự án điện máy, nhân viên bán hàng điện máy b2b, tuyển dụng nhân viên kinh doanh trung cấp trở lên, việc làm sales điện tử tiêu dùng thiết bị nhà bếp.

Share