MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KIỂM ĐẾM HÀNG HÓA LĨNH VỰC BÁN HÀNG

---

Tổng quan vai trò

Trong guồng quay vận hành không ngừng nghỉ của ngành bán lẻ và phân phối, sự chính xác của số liệu hàng hóa chính là chiếc chìa khóa quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kiểm đếm hàng hóa" – vị trí cốt lõi chịu trách nhiệm kiểm soát toàn bộ dòng chảy vật chất của sản phẩm, từ khi bước vào kho cho đến khi trao tận tay khách hàng.

Vai trò này không đơn thuần chỉ là việc đếm số lượng thủ công, mà là một vị trí mang tính chiến lược trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng tại điểm bán. Bạn sẽ là người trực tiếp đảm bảo rằng dữ liệu trên hệ thống ERP/POS luôn khớp 100% với thực tế tại kho và quầy kệ. Sự tỉ mỉ, nhanh nhẹn và trách nhiệm của bạn sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa tỷ lệ thất thoát, tối ưu hóa không gian lưu trữ, đẩy nhanh tốc độ phục vụ khách hàng và gián tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng. Với vai trò này, bạn chính là "người gác cổng" trung thành cho dòng tài sản vật chất của công ty.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Công tác tiếp nhận, kiểm tra và phân loại hàng hóa đầu vào (Inbound Logistics)

* Tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp/kho tổng: Trực tiếp tham gia vào quá trình dỡ hàng từ xe tải hoặc phương tiện vận chuyển. Đối chiếu chính xác số lượng thực tế (physical count) với các chứng từ đi kèm như Phiếu giao hàng (Delivery Note), Hóa đơn (Invoice), Đơn đặt hàng (Purchase Order - PO).
* Kiểm tra chất lượng và tình trạng sản phẩm: Đánh giá bằng cảm quan và các công cụ đo lường tiêu chuẩn về tình trạng đóng gói, bao bì, nhãn mác. Phát hiện kịp thời các lỗi hư hỏng, móp méo, rách vỡ, ẩm ướt hoặc hàng hóa không đúng quy cách của nhà sản xuất.
* Kiểm tra hạn sử dụng (Expiry Date) và số lô (Batch Number): Đặc biệt lưu ý đối với các ngành hàng có vòng đời ngắn (thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm). Áp dụng nghiêm ngặt nguyên tắc FIFO (First In, First Out - Hàng nhập trước xuất trước) hoặc FEFO (First Expired, First Out - Hàng hết hạn trước xuất trước).
* Lập biên bản sai lệch: Khi phát hiện thừa, thiếu, sai chủng loại hoặc hàng lỗi, lập tức ghi nhận bằng hình ảnh/video, lập Biên bản chênh lệch hàng hóa (Discrepancy Report) và yêu cầu đại diện bên giao hàng ký xác nhận để làm cơ sở giải quyết khiếu nại.

2. Quản lý, sắp xếp và lưu kho hàng hóa (Warehouse & Stock Management)

* Dán nhãn và mã hóa hàng hóa: Thực hiện dán mã vạch (Barcode), tem phụ (đối với hàng nhập khẩu), tem giá hoặc gắn chíp chống trộm (RFID) lên từng sản phẩm theo đúng quy định của hệ thống bán hàng trước khi đưa vào khu vực lưu trữ hoặc trưng bày.
* Sắp xếp hàng hóa khoa học: Định vị và phân bổ hàng hóa vào các vị trí kệ (Bin/Location) đã được quy định trong kho. Đảm bảo hàng hóa được xếp gọn gàng, an toàn, dễ thấy, dễ lấy, tránh tình trạng chồng chéo gây hư hỏng cơ học hoặc cản trở lối đi.
* Vận hành hệ thống quản lý thông tin: Sử dụng các phần mềm bán hàng/quản lý kho (như SAP, Oracle, KiotViet, Haravan, Bravo...) để cập nhật trạng thái nhập kho ngay sau khi hoàn tất kiểm đếm thực tế, đảm bảo dữ liệu tồn kho luôn được cập nhật theo thời gian thực (Real-time).

3. Thực hiện công tác kiểm kê định kỳ và đột xuất (Physical Stocktaking & Cycle Counting)

* Kiểm đếm định kỳ hàng ngày/tuần (Cycle Counting): Lập kế hoạch và thực hiện kiểm đếm xoay vòng các nhóm ngành hàng mục tiêu, đặc biệt là các nhóm hàng có giá trị cao, hàng dễ thất thoát hoặc hàng có tỷ lệ sai lệch lớn.
* Tổng kiểm kê định kỳ (Full Stocktake): Phối hợp với bộ phận Kế toán kho và Ban Quản lý cửa hàng tiến hành tổng kiểm kê định kỳ (hàng tháng, quý, năm). Chuẩn bị kho bãi, phân chia khu vực kiểm kê, dán nhãn trạng thái để tránh kiểm đếm trùng lặp hoặc bỏ sót.
* Đối chiếu và xử lý chênh lệch số liệu: So sánh số liệu kiểm đếm thực tế với số liệu tồn kho trên hệ thống. Truy xuất nguồn gốc các giao dịch phát sinh (bán hàng, trả hàng, chuyển kho, hao hụt định mức) để tìm ra nguyên nhân gây chênh lệch (do quét mã sai, quên quét mã, mất mát vật lý, hoặc lỗi hệ thống).
* Báo cáo tổn thất: Lập các báo cáo chi tiết về hàng hư hỏng, hàng cận date, hàng lỗi mốt (obsolete stock) hoặc hàng hóa bị thất thoát vô lý để đề xuất phương án thanh lý, tiêu hủy hoặc trích lập dự phòng tổn thất.

4. Hỗ trợ vận hành hoạt động bán hàng và điều phối đơn hàng (Outbound & Sales Support)

* Soạn hàng theo yêu cầu đơn hàng (Order Picking): Tiếp nhận danh sách đơn hàng từ bộ phận bán hàng online hoặc offline. Thực hiện soạn hàng, kiểm đếm đúng số lượng, đúng mã SKU (Stock Keeping Unit), đúng màu sắc, kích cỡ trước khi bàn giao cho bộ phận đóng gói và giao nhận.
* Điều phối hàng hóa ra khu vực trưng bày: Theo dõi sát sao lượng tồn kho trên quầy kệ ngoài cửa hàng. Kịp thời bổ sung hàng hóa từ kho ra quầy kệ khi lượng hàng trưng bày xuống dưới mức tối thiểu (Min-Max level), đảm bảo quầy kệ luôn đầy ắp và hấp dẫn khách hàng.
* Xử lý hàng hoàn trả (Returns Handling): Tiếp nhận hàng hóa bị hoàn trả từ khách hàng hoặc các đơn vị vận chuyển. Kiểm tra tình trạng sản phẩm hoàn trả, đánh giá xem có đủ điều kiện tái nhập kho bán hàng hay phải chuyển sang khu vực hàng lỗi/chờ thanh lý.

5. Đảm bảo an ninh, an toàn và vệ sinh khu vực làm việc (Safety & Security)

* Bảo quản hàng hóa tối ưu: Thường xuyên kiểm tra điều kiện môi trường lưu trữ (nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng) đối với các loại hàng hóa đặc thù để ngăn ngừa tình trạng ẩm mốc, biến chất.
* Tuân thủ quy định phòng cháy chữa cháy (PCCC): Đảm bảo các lối thoát hiểm, vị trí đặt bình chữa cháy trong kho luôn thông thoáng. Sắp xếp hàng hóa không cản trở hệ thống vòi phun nước tự động (sprinkler) hoặc các thiết bị cảnh báo an ninh.
* Bảo mật thông tin dữ liệu: Đảm bảo an toàn cho các thiết bị quét mã cầm tay (PDT, RFID reader), máy in tem nhãn và tài khoản truy cập hệ thống quản lý của cá nhân.

---

Báo cáo & Hướng dẫn

1. Tuyến báo cáo (Reporting Line)

* Báo cáo trực tiếp cho: Tổ trưởng tổ kiểm đếm / Trưởng bộ phận kho (Warehouse Supervisor) hoặc Quản lý cửa hàng (Store Manager).
* Báo cáo gián tiếp cho: Bộ phận Kế toán kho (Inventory Accountant) và Bộ phận Kiểm soát nội bộ (Internal Control) khi có yêu cầu kiểm toán hoặc thanh tra đột xuất.
* Quan hệ phối hợp công việc: Phối hợp chặt chẽ với Nhân viên bán hàng (Sales Associate), Nhân viên thu ngân (Cashier), Nhân viên mua hàng (Purchasing Staff) và các đối tác vận chuyển bên thứ ba (3PL).

2. Hướng dẫn và quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs)

* Nhân viên kiểm đếm hàng hóa có trách nhiệm tuân thủ tuyệt đối Quy trình tiếp nhận hàng hóa đầu vào, Quy trình kiểm kê định kỳ và Quy trình xử lý sai lệch hàng hóa đã được Ban Giám đốc ban hành.
* Mọi thao tác thay đổi trạng thái hàng hóa trên hệ thống (nhập kho, xuất kho, hủy hàng, chuyển kho) bắt buộc phải có chứng từ gốc đi kèm (được phê duyệt bởi cấp có thẩm quyền) làm căn cứ đối chiếu.
* Tuyệt đối không tự ý điều chỉnh số liệu tồn kho trên hệ thống khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản hoặc lệnh hệ thống từ Trưởng bộ phận hoặc Kế toán trưởng.

---

Yêu cầu và điều kiện

Học vấn/Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Kế toán, Quản trị kinh doanh, Quản trị Logistics, Chuỗi cung ứng, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành kinh tế có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Nhân viên kiểm đếm, Nhân viên kho, Nhân viên kiểm kê, hoặc Trợ lý bán hàng tại các siêu thị, chuỗi cửa hàng bán lẻ, kho phân phối hoặc trung tâm thương mại lớn.
* Chấp nhận đào tạo học viên mới tốt nghiệp có thái độ tốt, tư duy logic cao và chịu khó học hỏi.

---

Kỹ năng chuyên môn

* Kỹ năng quản lý dữ liệu và sử dụng công nghệ:
* Sử dụng thành thạo các thiết bị chuyên dụng như máy quét mã vạch cầm tay (Handheld Scanner/PDT), máy in tem nhãn mã vạch, công nghệ quét RFID.
* Sử dụng cơ bản đến thành thạo các phần mềm quản lý kho (WMS), phần mềm bán hàng (POS) hoặc hệ thống ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle).
* Kỹ năng Tin học văn phòng tốt, đặc biệt là phần mềm Excel (biết sử dụng các hàm tìm kiếm, đối chiếu số liệu như VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot Table, IF, COUNTIF để xử lý các bảng dữ liệu hàng hóa lớn).
* Kỹ năng kiểm đếm và phân loại: Có khả năng tổ chức công việc khoa học, phương pháp kiểm đếm thông minh (ví dụ: đếm theo block, đếm theo cụm, kiểm tra xác suất bằng cân điện tử đối với phụ kiện nhỏ) nhằm rút ngắn thời gian và tăng độ chính xác.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề và truy xuất nguồn gốc: Có tư duy logic mạnh mẽ để điều tra và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự chênh lệch số liệu giữa hệ thống và thực tế (do lỗi nhập liệu, quét nhầm mã, hay do gian lận).
* Kỹ năng tính toán cơ bản: Khả năng tính nhẩm nhanh, chính xác các phép tính cộng, trừ, nhân, chia, quy đổi đơn vị đo lường (thùng sang hộp, mét sang cuộn, kg sang gram...).

---

Phẩm chất cá nhân

* Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp cao: Đây là phẩm chất hàng đầu. Nhân viên kiểm đếm tiếp xúc trực tiếp với tài sản có giá trị của công ty, do đó phải tuyệt đối trung thực, không tham lam, không dung túng cho các hành vi gian lận, trộm cắp.
* Sự tỉ mỉ, cẩn thận và chú ý đến chi tiết: Có khả năng làm việc tập trung cao độ với những con số, ký tự mã hàng phức tạp (ví dụ: phân biệt được sự khác nhau rất nhỏ giữa các mã SKU của các phiên bản sản phẩm khác nhau).
* Sức khỏe thể chất tốt và dẻo dai: Công việc đòi hỏi phải đứng, đi lại liên tục trong kho hoặc cửa hàng; có khả năng nâng bê, di chuyển các thùng hàng có trọng lượng từ 10kg - 25kg một cách an toàn và đúng tư thế.
* Khả năng chịu áp lực công việc tốt: Có thể làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, ồn ào, hoặc dưới áp lực thời gian của các kỳ kiểm kê tổng lực (thường diễn ra vào ban đêm hoặc rạng sáng để tránh ảnh hưởng đến giờ mở cửa bán hàng).
* Tinh thần làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả: Biết cách phối hợp nhịp nhàng với nhân viên bán hàng để duy trì lượng hàng trưng bày tối ưu; giao tiếp nhã nhặn nhưng kiên quyết với các đơn vị vận chuyển/nhà cung cấp khi giải quyết tranh chấp về thiếu hụt hàng hóa.
* Tính kỷ luật cao và tuân thủ quy trình: Luôn đi làm đúng giờ, tuân thủ đúng trang phục bảo hộ lao động khi vào kho (giày bảo hộ, áo phản quang nếu có) và chấp hành nghiêm túc mọi quy định về an toàn lao động.

---

Quyền lợi

* Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cơ bản dao động từ 8.000.000 VNĐ – 12.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên).
* Chế độ thưởng đa dạng:
* Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng dựa trên chỉ số chính xác kho (Inventory Accuracy Rate).
* Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định của Luật lao động và chính sách công ty.
* Thưởng hiệu quả kinh doanh của toàn cửa hàng/chuỗi hệ thống bán hàng theo quý hoặc năm.
* Chế độ phúc lợi đầy đủ:
* Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) ngay sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
* Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 (tùy theo cấp bậc và thâm niên làm việc).
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Môi trường làm việc và công cụ hiện đại:
* Làm việc trong môi trường bán lẻ năng động, chuyên nghiệp, áp dụng các công nghệ quản trị chuỗi cung ứng tiên tiến nhất thế giới.
* Được trang bị đầy đủ các công cụ, dụng cụ làm việc hiện đại: máy quét cầm tay, đồng phục, thiết bị bảo hộ cá nhân đạt chuẩn.
* Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp rõ ràng:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ quản trị kho bãi (WMS), kiểm soát thất thoát (Loss Prevention), quản trị chuỗi cung ứng bán lẻ do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Nhân viên kiểm đếm -> Trưởng nhóm kiểm đếm (Inventory Team Leader) -> Giám sát kho/kiểm kê (Inventory Supervisor) -> Quản lý kho/Quản lý vận hành cửa hàng (Warehouse Manager/Store Manager).
* Chính sách đãi ngộ khác:
* Chính sách mua hàng ưu đãi dành riêng cho nhân viên nội bộ (Staff discount) lên đến 20% - 30% đối với các sản phẩm do công ty kinh doanh.
* Tham gia các hoạt động xây dựng đội ngũ (Team Building), du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty.
* Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày phép/năm, tăng dần theo thâm niên làm việc) và các ngày nghỉ lễ hưởng nguyên lương.

---

Tags

`#NhanVienKiemDem` `#KiemKeHangHoa` `#QuanLyKho` `#NhanVienKho` `#KiemSoatThatThoat` `#LogisticsBanLe` `#InventoryClerk` `#StockController` `#KiemKeSieuThi` `#TuyenDungBanLe`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên kiểm đếm hàng hóa, nhân viên kiểm kê kho, nhân viên kho bán hàng, nhân viên kiểm soát thất thoát cửa hàng, tuyển dụng kiểm đếm hàng hóa siêu thị, tuyển nhân viên đếm hàng bán lẻ, việc làm kiểm kho, nhân viên rà soát số liệu tồn kho, tuyển dụng nhân viên quản lý hàng hóa đầu vào, nhân viên soạn đơn hàng bán lẻ.

Share