MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG AFFILIATE (AFFILIATE SALES SPECIALIST)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG AFFILIATE (AFFILIATE SALES SPECIALIST)

---

TỔNG QUAN

Trong kỷ nguyên số hóa và sự bùng nổ của thương mại điện tử, mô hình Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) đã trở thành một trong những động lực tăng trưởng doanh thu cốt lõi của doanh nghiệp chúng tôi. Để tiếp tục mở rộng thị phần, tối ưu hóa chi phí chuyển đổi và xây dựng một hệ sinh thái đối tác bền vững, chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia bán hàng" xuất sắc cho vị trí Nhân viên bán hàng Affiliate (Affiliate Sales Specialist).

Nhân sự giữ vai trò này không chỉ đơn thuần là một người làm sales truyền thống, mà là một "kiến trúc sư" thiết lập và vận hành mạng lưới kết nối giữa doanh nghiệp với các đối tác phân phối (Publishers, KOLs, KOCs, các trang web review, các cộng đồng sáng tạo nội dung, và các mạng lưới Affiliate Network lớn). Bạn sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc tìm kiếm, đàm phán, thuyết phục các đối tác tham gia chương trình Affiliate của công ty; đồng thời trực tiếp theo dõi, hỗ trợ, thúc đẩy doanh số và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của từng đối tác nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu đề ra.

Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp nhạy bén giữa tư duy kinh doanh thực chiến, khả năng giao tiếp - đàm phán xuất sắc, cùng tư duy phân tích dữ liệu nhạy bén để phát hiện các cơ hội tăng trưởng mới. Bạn sẽ làm việc trong một môi trường năng động, tốc độ nhanh, nơi mà mọi nỗ lực và hiệu quả công việc của bạn đều được ghi nhận trực tiếp bằng những con số tăng trưởng doanh thu cụ thể và mức thu nhập không giới hạn dựa trên hiệu suất (commission-based bonus).

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mạng lưới đối tác Affiliate (Publisher Acquisition)

* Chủ động săn tìm đối tác tiềm năng: Nghiên cứu thị trường, sử dụng các công cụ phân tích để chủ động tìm kiếm, sàng lọc và tiếp cận các đối tác tiềm năng bao gồm: các KOLs/KOCs (trên Tiktok, Facebook, Instagram, YouTube), các blogger, vlogger, chủ sở hữu website tin tức/review, các admin nhóm cộng đồng lớn, các đơn vị cung cấp mã giảm giá, hoàn tiền (cashback), và các mạng lưới Affiliate Network (như AccessTrade, MasOffer, Ecomobi, Criteo...).
* Đàm phán và thiết lập hợp tác: Trực tiếp liên hệ, pitch ý tưởng hợp tác, thuyết phục các đối tác tham gia chương trình Affiliate của công ty. Đàm phán các điều khoản hợp tác cốt lõi bao gồm mức hoa hồng (commission rate), cơ chế thưởng theo mốc doanh thu (bonus tier), thời gian lưu cookie (cookie duration), và các chính sách độc quyền dành riêng cho từng nhóm đối tác chiến lược.
* Tích hợp và Onboarding: Hướng dẫn và hỗ trợ đối tác mới đăng ký tài khoản, thiết lập mã tracking, lấy link affiliate, và làm quen với hệ thống quản lý (Affiliate Dashboard) của công ty để họ có thể bắt đầu triển khai bán hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

2. Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy hiệu suất bán hàng của đối tác (Partner Management & Optimization)

* Chăm sóc và giữ chân đối tác: Duy trì mối quan hệ tương tác thường xuyên, chặt chẽ với danh sách các đối tác hiện tại, đặc biệt là nhóm đối tác hàng đầu (Top Publishers/KOLs) đóng góp doanh thu lớn. Lắng nghe phản hồi từ đối tác để kịp thời giải quyết các khó khăn về mặt kỹ thuật, đối soát thanh toán hoặc chính sách bán hàng.
* Hỗ trợ tài nguyên bán hàng: Chủ động cung cấp cho đối tác các bộ tài liệu bán hàng (Sales Kit), kho hình ảnh sản phẩm, video feedback, kịch bản mẫu (scripts), danh sách sản phẩm chủ lực (hero products), và thông tin về các chương trình khuyến mãi sắp tới để họ tối ưu hóa nội dung tiếp thị.
* Tổ chức các chiến dịch thúc đẩy doanh số (Affiliate Campaigns): Thiết kế và triển khai các chương trình thi đua doanh số, thưởng "nóng", tăng tỷ lệ hoa hồng tạm thời trong các dịp Mega Sale (1.1, 11.11, 12.12, Tết, sinh nhật công ty...) nhằm kích thích đối tác tập trung đẩy mạnh lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm của doanh nghiệp.

3. Giám sát, kiểm soát chất lượng và phòng chống gian lận (Quality & Fraud Control)

* Kiểm soát chất lượng nội dung: Đảm bảo các đối tác truyền tải đúng thông điệp thương hiệu, không vi phạm chính sách truyền thông, không đưa thông tin sai lệch về sản phẩm/dịch vụ của công ty gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu.
* Phát hiện và ngăn chặn gian lận (Anti-Fraud): Sử dụng các công cụ kỹ thuật và báo cáo hệ thống để giám sát lượng truy cập (traffic) và các giao dịch phát sinh. Kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi gian lận như: tự mua hàng qua link của chính mình (self-referral) nếu chính sách không cho phép, chạy quảng cáo từ khóa thương hiệu (Brand bidding) trái phép, spam link bừa bãi, sử dụng công cụ tạo traffic giả, hoặc cố tình lách luật để nhận hoa hồng bất chính.

4. Phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả và báo cáo (Data Analysis & Reporting)

* Đo lường các chỉ số hiệu suất chính (KPIs/Metrics): Theo dõi sát sao các chỉ số hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng như: Số lượng đối tác hoạt động (Active Publishers), Số lần nhấp chuột (Clicks), Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate - CR), Giá trị đơn hàng trung bình (AOV), Tổng doanh thu mang lại (GMV), Chi phí hoa hồng đã chi trả (Cost of Commissions), và Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (ROAS).
* Đánh giá hiệu quả kênh: Phân tích xem nhóm đối tác nào (KOL, Coupon, Cashback, Content Creator...) đang mang lại ROI tốt nhất để từ đó tối ưu hóa cơ cấu phân bổ ngân sách hoa hồng phù hợp.
* Xây dựng báo cáo định kỳ: Lập các báo cáo chi tiết về tình hình hoạt động của kênh Affiliate, đánh giá kết quả đạt được so với mục tiêu đề ra, rút ra các bài học kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp cải thiện cụ thể gửi lên cấp quản lý.

5. Phối hợp liên phòng ban để tối ưu hệ thống (Internal Collaboration)

* Phối hợp với phòng Marketing (Content, Design, Campaign): Để lên kế hoạch đồng bộ hóa các chiến dịch khuyến mãi, chuẩn bị các banner, landing page tối ưu riêng cho kênh Affiliate, tạo mã giảm giá độc quyền cho các KOLs/KOCs lớn.
* Phối hợp với bộ phận Tech/IT/Product: Để xử lý các sự cố về tracking link, lỗi ghi nhận đơn hàng (attribution errors), cải tiến giao diện Affiliate Dashboard của đối tác, hoặc tích hợp các công cụ tracking mới.
* Phối hợp với phòng Tài chính - Kế toán: Thực hiện quy trình đối soát số liệu (reconciliation) định kỳ hàng tháng với các đối tác và mạng lưới Affiliate để đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong việc thanh toán hoa hồng đúng hạn cho đối tác.

---

BÁO CÁO & HƯỚNG DẪN

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Reporting Line): Vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm Tiếp thị liên kết (Affiliate Team Lead) hoặc Trưởng phòng Tăng trưởng/Trưởng phòng Marketing (Head of Growth / Marketing Manager) tùy theo cơ cấu tổ chức cụ thể tại thời điểm tuyển dụng.
* Chế độ báo cáo:
* *Báo cáo hàng ngày/hàng tuần (Weekly Reports):* Cập nhật số lượng đối tác mới onboard, doanh số phát sinh trong tuần, hiệu quả của các chiến dịch đang chạy, các vấn đề phát sinh cần phê duyệt gấp.
* *Báo cáo hàng tháng (Monthly Reports):* Tổng hợp toàn bộ số liệu về GMV, số hoa hồng phải trả, đánh giá hiệu quả chi phí (ROI/ROAS), bảng xếp hạng các đối tác dẫn đầu (Top-performing affiliates), và kế hoạch hành động cho tháng tiếp theo.
* *Báo cáo đột xuất (Ad-hoc Reports):* Theo yêu cầu của Trưởng bộ phận phục vụ cho các chiến dịch Mega Sale hoặc khi có sự cố lớn xảy ra trên hệ thống tracking.
* Đào tạo & Hướng dẫn (Guidance & Mentorship):
* Khi mới nhận việc, nhân sự sẽ được tham gia chương trình đào tạo hội nhập chuyên sâu kéo dài 2-4 tuần về: Sản phẩm/Dịch vụ của công ty, cơ chế chính sách hoa hồng hiện tại, cách sử dụng hệ thống CRM nội bộ và các công cụ tracking Affiliate đang áp dụng (ví dụ: Adjust, AppsFlyer, Impact, HasOffers...).
* Được định hướng và cố vấn (mentoring) trực tiếp bởi Affiliate Lead hoặc các chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, giúp nhanh chóng làm quen với tệp đối tác chiến lược của công ty và nâng cao kỹ năng đàm phán hợp tác thực chiến.

---

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

Học vấn/Kinh nghiệm

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Kinh tế ngoại thương, Công nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 01 đến 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương như: Affiliate Marketing Executive, Partnership Executive, BD Executive (Business Development), Account Executive tại các Agency lớn, hoặc nhân viên quản lý KOLs/KOCs tại các thương hiệu thương mại điện tử, các mạng lưới Affiliate Network (AccessTrade, Ecomobi, CJ, v.v.).
* Đã có kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành các chiến dịch Affiliate Marketing trên các nền tảng thương mại điện tử lớn (Shopee, Lazada, TikTok Shop) là một lợi thế cạnh tranh rất lớn.
* Ưu tiên ứng viên đã có sẵn mạng lưới mối quan hệ (network) rộng rãi với các KOLs, KOCs, các Publishers, các Admin Group/Fanpage lớn trong lĩnh vực bán hàng/review sản phẩm.

Kỹ năng chuyên môn

* Kỹ năng Đàm phán & Thuyết phục (Negotiation Skills): Khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin thiết lập mối quan hệ với người lạ thông qua các kênh online (Email, Zalo, Telegram, Facebook...) và gặp gỡ trực tiếp. Biết cách thương lượng tỷ lệ hoa hồng và quyền lợi hai bên sao cho đạt được trạng thái "Win-Win" (đối tác hài lòng và doanh nghiệp đạt hiệu quả chi phí).
* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data-driven mindset): Khả năng đọc hiểu dữ liệu số, nhạy bén với các con số. Thành thạo việc sử dụng Google Analytics, Excel (các hàm nâng cao, Pivot Table) và các dashboard đo lường của nền tảng Affiliate để phát hiện xu hướng tăng/giảm doanh thu, tìm ra điểm nghẽn trong hành trình mua hàng của khách hàng qua link affiliate.
* Hiểu biết sâu sắc về Affiliate Tracking & Attribution: Hiểu rõ cơ chế hoạt động của Tracking Link, Cookies, Postback URL, UTM parameters, cơ chế phân bổ chuyển đổi (Last click, First click, Linear attribution...) để giải quyết triệt để các thắc mắc về kỹ thuật hay khiếu nại mất đơn hàng từ phía đối tác.
* Khả năng đánh giá nội dung (Content Sensibility): Biết cách thẩm định chất lượng nội dung của đối tác (hình ảnh, video review, bài viết) xem có phù hợp với định vị thương hiệu của công ty và có khả năng kích thích tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao hay không.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu chuyên ngành, viết email trao đổi công việc với các đối tác nước ngoài hoặc các mạng lưới Affiliate quốc tế) là một lợi thế lớn.

Phẩm chất cá nhân

* Chủ động và Hướng đến kết quả (Proactive & Target-driven): Tinh thần tự giác cao, không ngại khó khăn khi tiếp cận các đối tác lớn khó tính. Luôn hướng tới mục tiêu đạt và vượt KPIs doanh số được giao.
* Khả năng thích ứng nhanh (Agility): Thị trường Thương mại điện tử và Affiliate Marketing thay đổi luật chơi liên tục (đặc biệt là các thuật toán của TikTok Shop, Shopee). Do đó, ứng viên cần có khả năng tự học hỏi, cập nhật xu hướng công nghệ và chính sách mới cực kỳ nhanh chóng để thích nghi.
* Sự tỉ mỉ, cẩn trọng và trung thực (Integrity & Attention to detail): Đặc thù công việc liên quan trực tiếp đến số liệu đối soát doanh thu và thanh toán tiền hoa hồng cho đối tác, đòi hỏi sự cẩn thận tuyệt đối, không được để xảy ra sai sót số liệu và luôn duy trì đạo đức nghề nghiệp cao nhất trong việc phòng chống gian lận.
* Tinh thần làm việc nhóm (Team player): Khả năng phối hợp nhịp nhàng, chia sẻ thông tin kịp thời với các thành viên khác trong phòng Marketing và các bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo các chiến dịch diễn ra trôi chảy.

---

QUYỀN LỢI

Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi với vai trò Nhân viên bán hàng Affiliate, bạn sẽ được hưởng một gói đãi ngộ toàn diện, tương xứng với năng lực đóng góp và hiệu quả công việc thực tế:

* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
* *Mức lương cứng ổn định:* Từ 12.000.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên khi phỏng vấn).
* *Chế độ hoa hồng không giới hạn (Uncapped Commission/Bonus):* Hưởng % trực tiếp từ doanh thu mang lại của mạng lưới đối tác do bạn quản lý và phát triển. Càng nhiều đối tác chất lượng, doanh số càng cao thì thu nhập của bạn càng đột phá (Thu nhập trung bình thực tế của các nhân sự xuất sắc tại vị trí này dao động từ 25.000.000 VNĐ - 40.000.000+ VNĐ/tháng).
* Chính sách phúc lợi toàn diện:
* Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động Việt Nam ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tư nhân) dành cho nhân sự đạt thâm niên hoặc có thành tích xuất sắc.
* Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm (Tết bonus) theo kết quả kinh doanh chung của toàn công ty.
* Du lịch thường niên (Company Trip), hoạt động Teambuilding sôi nổi tối thiểu 2 lần/năm, các buổi liên hoan nội bộ (Happy Hour) hàng tuần/hàng tháng.
* Môi trường làm việc và Cơ hội phát triển:
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo cá nhân. Không gò bó bởi quy trình cứng nhắc, tập trung tối đa vào hiệu quả công việc thực chất.
* Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại: Laptop cấu hình cao, tài khoản sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường, phân tích chỉ số cao cấp.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cao hơn như Affiliate Team Lead, Affiliate Manager, hoặc Growth Marketing Manager sau 1 - 2 năm gắn bó dựa trên kết quả cống hiến thực tế, không dựa vào thâm niên đơn thuần.
* Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Digital Marketing, Kỹ năng đàm phán cao cấp, và các hội thảo công nghệ lớn liên quan đến E-commerce và Affiliate trong và ngoài nước.

---

TAGS:

`#AffiliateMarketing` `#AffiliateSales` `#EcommerceJobs` `#KOLKOCManagement` `#PartnershipSpecialist` `#TuyenDungAffiliate` `#KinhDoanhTiepThiLienKet` `#GrowthMarketing`

---

TỪ KHOÁ TÌM KIẾM:

* Tuyển dụng nhân viên Affiliate Marketing
* Tìm việc làm Affiliate Sales Specialist
* Nhân viên phát triển mạng lưới liên kết bán hàng
* Việc làm quản lý KOLs KOCs đối tác
* Partnership Executive tuyển dụng Hà Nội / TPHCM
* Chuyên viên Tiếp thị liên kết Thương mại điện tử
* Affiliate Account Executive job description
* Tuyển dụng BD Affiliate Marketing lương cao

Share