Mô tả công việc: Nhân viên triển khai khuyến mãi lĩnh vực bán hàng

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên triển khai khuyến mãi (Sales Promotion Executive). Đây không chỉ đơn thuần là một công việc vận hành kỹ thuật, mà là một vị trí chiến lược đóng vai trò là "cầu nối" quan trọng giữa bộ phận Marketing và bộ phận Bán hàng (Sales). Người đảm nhận vị trí này sẽ chịu trách nhiệm chuyển hóa các ý tưởng, chiến dịch khuyến mãi từ trên giấy tờ thành những hoạt động thực tế, sinh động và hiệu quả tại các điểm bán hàng (kênh Offline như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đại lý, nhà phân phối) và các nền tảng số (kênh Online như E-commerce, mạng xã hội).

Với tư cách là một "chuyên gia bán hàng", mục tiêu tối thượng của bạn là tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại điểm chạm, kích thích nhu cầu mua sắm tức thì, thúc đẩy doanh số bán ra (Sell-out), nâng cao nhận diện thương hiệu và đảm bảo mọi chương trình khuyến mãi được thực hiện một cách đồng bộ, chính xác, hiệu quả về chi phí. Bạn sẽ là người trực tiếp theo dõi hơi thở của thị trường, phản ứng nhanh nhạy với các biến động và trực tiếp đóng góp vào sự tăng trưởng doanh thu vượt bậc của công ty.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Lập kế hoạch chi tiết và chuẩn bị triển khai chương trình khuyến mãi

* Tiếp nhận các chủ trương, thông tin chương trình khuyến mãi tổng thể từ Bộ phận Trade Marketing, Brand Team hoặc Giám đốc Kinh doanh.
* Chuyển đổi ý tưởng chiến dịch thành kế hoạch triển khai chi tiết (Action Plan) bao gồm: dòng thời gian (timeline) cụ thể từng bước, phân công nhân sự, phân bổ ngân sách chi tiết cho từng điểm bán/khu vực.
* Xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn triển khai khuyến mãi (Promotion Guideline) chi tiết dành cho nhân viên bán hàng tại điểm bán, nhân viên PG/PB và các đại lý/nhà phân phối.
* Phối hợp với bộ phận Pháp lý/Hành chính để thực hiện các thủ tục thông báo, đăng ký chương trình khuyến mãi với Sở Công thương hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật (đối với các chương trình cào, bốc thăm trúng thưởng, tặng quà giá trị lớn...).
* Làm việc với bộ phận Chuỗi cung ứng (Supply Chain) và Kho vận để đảm bảo lượng hàng hóa khuyến mãi, hàng tặng kèm (Gifts) và hàng hóa chính luôn sẵn sàng, đầy đủ tại các điểm bán trước ngày chương trình bắt đầu diễn ra.

2. Quản lý, thiết kế và phân bổ vật phẩm quảng cáo (POSM)

* Tham gia đóng góp ý tưởng thiết kế các vật phẩm hỗ trợ bán hàng tại điểm bán (POSM) như: Wobbler, Hanger, Standee, Booth bán hàng, Poster, tờ rơi, kệ trưng bày đặc biệt (End-cap),... sao cho bắt mắt và thu hút khách hàng nhất.
* Lên kế hoạch sản xuất, đặt hàng và kiểm soát chất lượng in ấn, gia công POSM từ các nhà cung cấp/agency.
* Quản lý việc phân bổ, vận chuyển POSM từ kho tổng đến từng điểm bán/cửa hàng/chi nhánh trên toàn quốc đúng thời hạn, tránh tình trạng thất thoát hoặc hư hỏng.
* Theo dõi vòng đời của POSM tại điểm bán, kịp thời thay thế, bảo trì các vật phẩm bị cũ, hỏng hóc trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch.

3. Tổ chức lắp đặt, trưng bày và thực thi chương trình tại điểm bán (Execution)

* Trực tiếp đi thị trường (Store audit) hoặc phối hợp với Giám sát bán hàng khu vực để triển khai lắp đặt các ụ khuyến mãi, khu vực trưng bày đặc biệt, dán poster, treo banner đúng vị trí chiến lược, dễ quan sát nhất tại cửa hàng.
* Đảm bảo nguyên tắc trưng bày hàng hóa (Merchandising) của thương hiệu được thực thi nghiêm túc: đúng layout, đúng diện tích trưng bày, sản phẩm khuyến mãi nằm ở vị trí "vàng" (tầm mắt của khách hàng), giá cả và thông tin khuyến mãi được hiển thị rõ ràng, chính xác.
* Cài đặt, cập nhật thông tin chương trình khuyến mãi (mã giảm giá, combo, quà tặng kèm) lên hệ thống quản lý bán hàng (ERP, POS, hệ thống tính tiền của siêu thị/cửa hàng) và kiểm tra kỹ lưỡng để tránh lỗi hệ thống khi thanh toán cho khách hàng.
* Đối với kênh Online: Phối hợp với đội ngũ E-commerce để cài đặt banner khuyến mãi, thiết lập công cụ giảm giá, flash sale, quà tặng kèm trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki) hoặc Website công ty hoạt động trơn tru.

4. Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân sự thực thi trực tiếp (PG/PB, Nhân viên bán hàng)

* Phối hợp với bộ phận Nhân sự hoặc các Agency để tuyển dụng đội ngũ nhân viên giới thiệu sản phẩm (PG/PB), nhân viên hoạt náo (MC, Mascot) phục vụ cho các sự kiện khuyến mãi, kích hoạt thương hiệu (Activation).
* Tổ chức các buổi đào tạo (Training) trực tiếp hoặc trực tuyến cho đội ngũ PG/PB và Nhân viên bán hàng tại điểm bán về: kiến thức sản phẩm, thể lệ chi tiết của chương trình khuyến mãi, kỹ năng giao tiếp, kịch bản tư vấn khách hàng (Script), và cách xử lý các tình huống từ chối của khách hàng.
* Thiết lập bảng chỉ tiêu doanh số (KPIs) hàng ngày/hàng tuần cho từng nhân sự tại điểm bán.
* Giám sát giờ giấc làm việc, tác phong diện mạo, thái độ phục vụ của đội ngũ PG/PB; thực hiện chấm công, đánh giá hiệu quả công việc và tính toán thưởng doanh số cho nhân sự cuối chương trình.

5. Giám sát, kiểm tra, giải quyết sự cố và tối ưu hóa vận hành

* Xây dựng lịch trình đi kiểm tra thực tế (Audit) các điểm bán thường xuyên để đánh giá chất lượng triển khai khuyến mãi. Sử dụng các công cụ/ứng dụng báo cáo hình ảnh để cập nhật trạng thái điểm bán theo thời gian thực.
* Phát hiện và xử lý ngay lập tức các vấn đề phát sinh tại điểm bán như: Hết hàng khuyến mãi/quà tặng, POSM bị đổ rách, nhân viên không mặc đồng phục, nhân viên bán hàng không hiểu rõ thể lệ chương trình, hệ thống POS tính sai giá,...
* Tiếp nhận các phản hồi tiêu cực hoặc khiếu nại từ phía khách hàng/đối tác về chương trình khuyến mãi và phối hợp với các bộ phận liên quan (Chăm sóc khách hàng, QA/QC, Sales Admin) để giải quyết thấu đáo, bảo vệ uy tín thương hiệu.
* Liên tục đánh giá hiệu quả vận hành của chương trình để đưa ra các điều chỉnh linh hoạt (ví dụ: chuyển dịch hàng tặng từ điểm bán thừa sang điểm bán thiếu, thay đổi kịch bản tư vấn nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp).

6. Theo dõi đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu hành vi khách hàng tại điểm bán

* Thu thập thông tin, hình ảnh, thể lệ các chương trình khuyến mãi của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đang diễn ra cùng thời điểm trên thị trường.
* Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trong cách thức triển khai của đối thủ (về mức giảm giá, quà tặng, cách trưng bày, đội ngũ PG/PB) để đề xuất các giải pháp đối phó, phản ứng nhanh nhằm giữ vững thị phần.
* Quan sát, ghi chép hành vi, phản ứng của người tiêu dùng khi tiếp cận chương trình khuyến mãi của công ty (Họ có hào hứng không? Họ gặp khó khăn gì khi tham gia? Mức giá khuyến mãi đã thực sự kích thích họ chưa?) để tích lũy dữ liệu thực tế cho các chiến dịch sau.

7. Tổng hợp dữ liệu, báo cáo hiệu quả và quyết toán chi phí chương trình

* Theo dõi và cập nhật số liệu doanh thu, sản lượng bán ra (Sell-out data) hàng ngày/hàng tuần của các điểm bán đang áp dụng khuyến mãi.
* Tiến hành nghiệm thu chương trình khuyến mãi sau khi kết thúc: Thu hồi các POSM (nếu cần), kiểm kê lượng quà tặng còn dư, thực hiện thủ tục hoàn trả/tiêu hủy quà tặng theo quy trình.
* Thực hiện đối soát số liệu, làm việc với bộ phận Kế toán để quyết toán các chi phí triển khai bao gồm: chi phí sản xuất POSM, chi phí thuê mặt bằng/booth, chi phí nhân sự PG/PB, chi phí chiết khấu cho đại lý.
* Viết báo cáo đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mãi (Post-campaign Report) dựa trên các chỉ số: Doanh số đạt được so với mục tiêu, tỷ lệ ROI (Tỷ suất hoàn vốn đầu tư), chi phí trên một sản phẩm bán ra, hiệu quả của từng kênh phân phối, đánh giá năng lực nhân sự và rút ra bài học kinh nghiệm sâu sắc cho các chương trình tiếp theo.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Trade Marketing (Trade Marketing Manager) hoặc Trưởng phòng Hỗ trợ Bán hàng (Sales Support Manager) hoặc Giám đốc Kinh doanh (Sales Director) tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.
* Phối hợp chặt chẽ với:
* Đội ngũ Quản lý khu vực (ASM/Supervisors) và Nhân viên bán hàng ngoài thị trường (Sales Reps) để đảm bảo tính đồng bộ.
* Bộ phận Mua hàng (Procurement) và Kho vận (Logistics) để quản lý hàng hóa và POSM.
* Bộ phận Kế toán (Accounting) để tạm ứng và quyết toán ngân sách khuyến mãi.
* Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Customer Service) để đồng nhất thông tin giải đáp thắc mắc cho người tiêu dùng.
* Chỉ đạo và Hướng dẫn trực tiếp: Đội ngũ nhân viên PG/PB, cộng tác viên sự kiện, nhân sự hỗ trợ tại điểm bán và các đối tác/agency cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện kích hoạt thương hiệu.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Kinh tế, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành hoặc các ngành nghề có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như: Nhân viên Trade Marketing, Nhân viên hỗ trợ bán hàng, Giám sát PG, Trưởng nhóm bán hàng (Sales Team Leader) hoặc Nhân viên phát triển thị trường trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), bán lẻ, điện máy, thời trang, mỹ phẩm,...
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có năng lực xuất sắc, nhiệt huyết, ham học hỏi và từng có kinh nghiệm làm các công việc bán hàng bán thời gian, PG/PB, tổ chức sự kiện tại trường đại học/cao đẳng.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc: Khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc (multi-tasking), sắp xếp thứ tự ưu tiên khoa học, bám sát tiến độ dự án và quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo chương trình diễn ra đúng "giờ G".
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, rành mạch, dễ hiểu cho nhiều đối tượng khác nhau (từ ban giám đốc, đối tác siêu thị, đại lý cho đến nhân viên bán hàng và người tiêu dùng). Khả năng đàm phán tốt với các nhà cung cấp sản xuất POSM để có mức giá tốt nhất.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp: Nhạy bén, linh hoạt, giữ được sự bình tĩnh khi đối mặt với các sự cố phát sinh ngoài thị trường (như thiếu hàng, lỗi hệ thống, tranh chấp vị trí trưng bày tại siêu thị) và đưa ra giải pháp xử lý nhanh chóng, hợp lý để không làm gián đoạn chương trình.
* Kỹ năng phân tích số liệu cơ bản: Khả năng đọc hiểu số liệu bán hàng, tính toán phần trăm tăng trưởng doanh số, tỷ lệ chi phí trên doanh thu, sử dụng thành thạo các hàm Excel cơ bản (Vlookup, Pivot Table, Sumif...) để làm báo cáo nghiệm thu chương trình một cách chính xác.
* Kỹ năng quản lý nhân sự đội nhóm: Khả năng dẫn dắt, truyền cảm hứng, đôn đốc và quản lý hiệu quả làm việc của đội ngũ PG/PB, cộng tác viên.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (DMS, CRM, ERP) là một lợi thế lớn.

Phẩm chất cá nhân:

* Sự năng động, nhiệt huyết và chịu khó: Sẵn sàng di chuyển, đi thị trường thường xuyên (Store-check) để giám sát công việc trực tiếp, không ngại khó khăn về thời tiết hay khoảng cách địa lý.
* Tỉ mỉ, cẩn thận và chú ý đến chi tiết: Chương trình khuyến mãi liên quan trực tiếp đến tiền bạc, quà tặng và hình ảnh thương hiệu, do đó người thực hiện phải cực kỳ cẩn trọng từ khâu duyệt thiết kế POSM, thiết lập giá trên hệ thống cho đến kiểm đếm quà tặng, tránh để xảy ra những sai sót dù là nhỏ nhất.
* Tinh thần trách nhiệm cao và tính chính trực: Trung thực trong việc quản lý ngân sách khuyến mãi, quà tặng của công ty, không để xảy ra tình trạng thất thoát hoặc gian lận thương mại tại điểm bán.
* Khả năng chịu áp lực công việc tốt: Có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số, áp lực thời gian hoàn thành chiến dịch và sẵn sàng làm thêm giờ (OT), làm việc vào cuối tuần hoặc ngày lễ nếu chương trình khuyến mãi rơi vào các dịp mua sắm cao điểm.
* Tinh thần cầu tiến và khả năng thích ứng nhanh: Luôn chủ động học hỏi những xu hướng khuyến mãi mới trên thị trường, thích nghi nhanh với sự thay đổi liên tục của thị hiếu khách hàng và công nghệ bán hàng.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn & cạnh tranh: Bao gồm Lương cơ bản (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế) + Phụ cấp đi lại, điện thoại, ăn trưa + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) theo từng chiến dịch khuyến mãi hoặc thưởng doanh số bán hàng chung của bộ phận.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Được tham gia đóng Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đầy đủ ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo quy định của Luật Lao động.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Hưởng gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đặc biệt (Bảo Việt/PVI) đối với nhân sự có thâm niên hoặc đạt thành tích xuất sắc.
* Chương trình thưởng phong phú: Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng các ngày lễ lớn trong năm (30/4, 1/5, 2/9, Tết Dương lịch), thưởng sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng/khuyến mãi.
* Cơ hội học tập và phát triển bản thân vượt bậc:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Trade Marketing, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Kỹ năng quản lý dự án, Phân tích dữ liệu thị trường do các chuyên gia hàng đầu trực tiếp giảng dạy.
* Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, va chạm thực tế với nhiều mô hình bán lẻ hiện đại giúp nâng cao trình độ chuyên môn cực kỳ nhanh chóng.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Công ty luôn ưu tiên đề bạt nhân sự nội bộ lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như Trưởng nhóm triển khai khuyến mãi, Giám sát Trade Marketing (Trade Marketing Supervisor), Trưởng phòng Trade Marketing hoặc Giám đốc Kinh doanh khu vực dựa trên kết quả công việc thực tế, không dựa vào thâm niên.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và tôn trọng sự khác biệt của mỗi cá nhân.
* Hoạt động văn hóa doanh nghiệp phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ mát thường niên cùng công ty; các câu lạc bộ thể thao (bóng đá, cầu lông, yoga) và các sự kiện nội bộ hoành tráng (Year End Party, sinh nhật công ty).

---

Tags:

#TuyenDung #NhanVienKhuyenMai #TradeMarketing #ChuyenGiaBanHang #KichHoatThuongHieu #POSM #ViecLamBanHang #MarketingDiemBan #FMCG #BanLe

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên triển khai khuyến mãi, nhân viên hỗ trợ bán hàng, Trade Marketing Executive, nhân viên kích hoạt thương hiệu, nhân viên quản lý PG PB, tuyển dụng việc làm bán hàng, nhân viên phát triển thị trường, Sales Promotion Specialist, chuyên viên khuyến mãi bán lẻ.

Share