Mô tả công việc: Nhân viên SEO Sàn Thương Mại Điện Tử (Ngành Bán Lẻ & Tiêu Dùng)

Mô tả công việc: Nhân viên SEO Sàn Thương Mại Điện Tử (Ngành Bán Lẻ & Tiêu Dùng)

Tổng quan :

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên SEO Sàn Thương mại Điện tử (E-commerce SEO Specialist). Tại doanh nghiệp của chúng tôi, vị trí này không đơn thuần là một kỹ thuật viên tối ưu hóa công cụ tìm kiếm truyền thống, mà thực chất là một "chuyên gia bán hàng thầm lặng" đứng sau sự bùng nổ doanh số của các gian hàng.

Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc đưa sản phẩm của chúng tôi tiếp cận hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên (organic traffic) trên các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki, và TikTok Shop. Bằng cách thấu hiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng, làm chủ các thuật toán tìm kiếm nội sàn, và tối ưu hóa trải nghiệm chuyển đổi, bạn sẽ biến các lượt tìm kiếm vô hình thành những đơn hàng hữu hình, trực tiếp đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng GMV (Gross Merchandise Volume) và tối đa hóa biên lợi nhuận cho doanh nghiệp.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

Nhiệm vụ của Nhân viên SEO Sàn Thương mại Điện tử được chia thành các nhóm công việc chiến lược và thực thi chi tiết sau đây:

1. Nghiên cứu Từ khóa & Phân tích Ý định Tìm kiếm của Khách hàng (Search Intent)

* Chủ trì công tác nghiên cứu, phân tích và xây dựng bộ từ khóa (Keyword Dataset) toàn diện cho toàn bộ danh mục sản phẩm của doanh nghiệp trên các sàn Shopee, Lazada, TikTok Shop.
* Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ nghiên cứu từ khóa nội sàn (Công cụ quảng cáo Shopee, Lazada Keyword Suggestion) và ngoại sàn (Google Keyword Planner, Ahrefs, Semrush, KeywordTool.io, v.v.) để phát hiện các xu hướng tìm kiếm mới, các từ khóa ngách (long-tail keywords) có tỷ lệ chuyển đổi cao.
* Phân loại nhóm từ khóa theo hành trình mua sắm của khách hàng: từ khóa nhận diện thương hiệu, từ khóa tìm kiếm tính năng, từ khóa so sánh giá và từ khóa quyết định mua hàng (high-intent keywords).
* Định kỳ cập nhật bộ từ khóa theo mùa vụ (seasonality), các dịp mega sale (9.9, 10.10, 11.11, 12.12), Tết, và các xu hướng tiêu dùng đang thịnh hành trên mạng xã hội.

2. Tối ưu hóa On-page Sản phẩm & Gian hàng (On-site Store Optimization)

* Tối ưu tiêu đề sản phẩm (Product Title): Thiết lập cấu trúc tiêu đề chuẩn SEO công thức vàng của từng sàn (ví dụ: [Thương hiệu] + [Tên sản phẩm] + [Đặc tính nổi bật/Mã sản phẩm] + [Kích thước/Dung tích]), đảm bảo chứa các từ khóa chính có lượng tìm kiếm cao nhất nhưng vẫn tự nhiên và kích thích lượt click.
* Tối ưu mô tả sản phẩm (Product Description): Soạn thảo nội dung mô tả chi tiết, hấp dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin kỹ thuật, công dụng, hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành. Khéo léo phân bổ từ khóa chính và từ khóa phụ với mật độ hợp lý (2-3%). Thiết lập hệ thống hashtag chuẩn SEO ở cuối bài viết.
* Tối ưu danh mục & Thuộc tính (Attributes): Thiết lập và điền đầy đủ, chính xác các trường thông tin thuộc tính sản phẩm (Brand, Material, Origin, Size, v.v.). Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng giúp sản phẩm xuất hiện trong các bộ lọc tìm kiếm (Filter Search) của khách hàng trên sàn.
* Tối ưu hình ảnh và video sản phẩm: Đặt tên file hình ảnh chứa từ khóa không dấu, phân tách bằng dấu gạch ngang trước khi tải lên sàn. Phối hợp với đội ngũ Design để tối ưu hóa ảnh bìa (thumbnail) chứa text thu hút (CTR optimization), ảnh chi tiết sản phẩm rõ ràng, và video sản phẩm có độ dài chuẩn, mô tả trực quan tính năng sản phẩm.

3. Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO) cho Gian hàng

* Thiết lập bố cục trang chủ gian hàng (Shop Homepage) chuyên nghiệp, trực quan, dẫn dắt hành trình mua sắm của khách hàng một cách mượt mà thông qua các banner, danh mục nổi bật, sản phẩm bán chạy.
* Theo dõi, phân tích tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CR) của từng sản phẩm để đưa ra các phương án thử nghiệm A/B testing (thử nghiệm tiêu đề, hình ảnh đại diện, chương trình khuyến mãi đi kèm).
* Xây dựng chiến lược thúc đẩy khách hàng đánh giá 5 sao kèm hình ảnh/video thực tế (Review Engine). Trực tiếp tối ưu hóa khu vực đánh giá sản phẩm (đẩy các đánh giá tốt lên đầu, phản hồi chuyên nghiệp các đánh giá tiêu cực) nhằm tăng độ uy tín, yếu tố then chốt để thuật toán của sàn ưu tiên hiển thị sản phẩm.

4. Xây dựng và Thực thi Chiến lược SEO Ngoại sàn (Off-site E-commerce SEO)

* Phối hợp cùng bộ phận Content và Social Media để xây dựng hệ thống liên kết (backlink) chất lượng cao trỏ về gian hàng và các sản phẩm chủ lực trên sàn từ các nguồn uy tín: Website vệ tinh, Blog review, Group Facebook, diễn đàn lớn.
* Tối ưu hóa các trang sản phẩm trên sàn để có cơ hội lọt vào top tìm kiếm tự nhiên của Google (Google Search), tận dụng sức mạnh domain authority cực lớn của Shopee, Lazada để thống trị các từ khóa ngành trên Google.
* Triển khai và theo dõi hiệu quả từ các chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) của sàn, thu hút các KOC/KOL dẫn link (deep link) về sản phẩm để tăng lượng traffic ngoại sàn chất lượng cao, đồng thời cải thiện tín hiệu uy tín đối với thuật toán của sàn.

5. Nghiên cứu Đối thủ Cạnh tranh & Theo dõi Thuật toán Sàn

* Sử dụng các công cụ phân tích thị trường (như Metric.vn, BeeCost, Kalodata...) để theo dõi sát sao động thái của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp: từ khóa họ đang chiếm top, chiến lược giá, cách thức giật tít tiêu đề, và các chương trình khuyến mãi họ đang áp dụng.
* Liên tục nghiên cứu, thử nghiệm và cập nhật các thay đổi trong thuật toán tìm kiếm và hiển thị của các sàn thương mại điện tử (ví dụ: cơ chế phân bổ traffic mới của Shopee, thuật toán gợi ý của TikTok Shop). Đảm bảo gian hàng luôn thích ứng nhanh chóng và duy trì thứ hạng bền vững.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

1. Tuyến Báo cáo (Reporting Line):

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Thương mại điện tử (E-commerce Manager) hoặc Giám đốc Marketing (CMO).
* Phối hợp chặt chẽ với:
* *Đội ngũ Vận hành Sàn (E-commerce Ops):* Để cập nhật tình trạng tồn kho, giá bán, các chương trình flash sale và chiến dịch lớn của sàn nhằm đồng bộ hóa việc đẩy top từ khóa sản phẩm.
* *Đội ngũ Chạy quảng cáo (Paid Ads Specialist):* Để chia sẻ dữ liệu từ khóa hiệu quả, phối hợp ngân sách giữa quảng cáo tìm kiếm (Paid Search) và tìm kiếm tự nhiên (Organic Search), tránh việc tự đấu thầu lẫn nhau và tối ưu hóa chi phí trên mỗi đơn hàng (CPO).
* *Đội ngũ Sáng tạo Nội dung & Thiết kế (Content & Design):* Để sản xuất hình ảnh, video, banner và nội dung chuẩn SEO, bắt mắt.

2. Các chỉ số hiệu suất chính (KPIs):

Nhân viên SEO Sàn sẽ được đánh giá hiệu quả công việc định kỳ dựa trên các chỉ số cụ thể sau:
* Thứ hạng từ khóa (Keyword Rankings): Số lượng từ khóa mục tiêu (đặc biệt là từ khóa volume lớn) lọt vào Top 5, Top 10, Top 20 trên trang kết quả tìm kiếm của sàn.
* Lượt truy cập tự nhiên (Organic Traffic/Views): Số lượng traffic truy cập vào gian hàng và sản phẩm không thông qua quảng cáo trả phí tăng trưởng đều đặn theo tháng/quý.
* Tỷ lệ Nhấp chuột (CTR - Click-Through Rate): Tỷ lệ khách hàng click vào sản phẩm khi nhìn thấy trên trang tìm kiếm.
* Tỷ lệ Chuyển đổi (CR - Conversion Rate): Tỷ lệ người truy cập phát sinh hành vi mua hàng trên các trang sản phẩm được tối ưu SEO.
* Doanh thu tự nhiên (Organic GMV): Tổng giá trị giao dịch thành công đến từ nguồn traffic tự nhiên.
* Chi phí trên mỗi đơn hàng tự nhiên (Organic CPO): Đảm bảo chi phí tối ưu hóa ở mức tối thiểu so với kênh trả phí.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên tục ở vị trí SEO Sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) hoặc vị trí SEO Website có định hướng chuyển dịch rõ ràng sang E-commerce.
* Có lịch sử chứng minh (Portfolio/Case studies) về việc đẩy top thành công cho các sản phẩm thuộc ngành hàng bán lẻ, FMCG, thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, hoặc điện tử tiêu dùng lên top tìm kiếm của sàn và đạt mức tăng trưởng doanh số tự nhiên vượt trội.
* Ưu tiên những ứng viên từng làm việc tại các Enabler (đơn vị vận hành gian hàng thuê cho các thương hiệu lớn), các Agency chuyên về TMĐT hoặc các nhãn hàng Mall lớn trên sàn.

---

Kỹ năng chuyên môn:

* Hiểu biết sâu sắc về thuật toán E-commerce Search Engine: Nắm rõ cách thức hoạt động của các thuật toán tìm kiếm nội sàn (như thuật toán hiển thị của Shopee, cơ chế gợi ý cá nhân hóa của TikTok Shop, thuật toán hiển thị dựa trên điểm chất lượng của Lazada). Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến điểm chất lượng sản phẩm (Relevancy, Performance, Customer Service).
* Kỹ năng Nghiên cứu và Tối ưu hóa dữ liệu: Sử dụng thành thạo các công cụ nghiên cứu từ khóa TMĐT. Khả năng xử lý số liệu tốt, phân tích hành vi người tiêu dùng thông qua dữ liệu tìm kiếm.
* Kỹ năng viết Content chuẩn SEO & Copywriting bán hàng: Khả năng hành văn lưu loát, mạch lạc, biết cách lồng ghép từ khóa một cách tự nhiên vào mô tả sản phẩm mà không gây cảm giác khó chịu cho người đọc. Biết cách viết lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ, kích thích ham muốn mua hàng của người tiêu dùng.
* Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích & đo lường:
* Thành thạo công cụ phân tích dữ liệu nội bộ của sàn: Shopee Business Insights (Phân tích bán hàng), Lazada Business Advisor.
* Sử dụng tốt các công cụ bổ trợ bên thứ ba: Metric.vn, BeeCost, Kalodata, Ahrefs, Semrush, Google Analytics, Google Search Console.
* Tư duy tối ưu hóa hình ảnh/giao diện gian hàng: Hiểu biết cơ bản về bố cục thiết kế, phối màu, tư duy thẩm mỹ tốt để định hướng cho đội ngũ thiết kế sản xuất ra những ấn phẩm hình ảnh có tỷ lệ chuyển đổi cao.
* Kỹ năng phân tích đối thủ cạnh tranh: Nhạy bén với những thay đổi của thị trường, có khả năng bóc tách chiến lược SEO và Marketing của đối thủ để tìm ra kẽ hở hoặc cơ hội vượt lên.
* Ngoại ngữ (Điểm cộng): Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt để cập nhật các xu hướng và thuật toán SEO mới nhất trên thế giới.

---

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy định hướng kết quả (Result-oriented): Luôn lấy hiệu quả doanh số, lượng traffic và thứ hạng từ khóa làm thước đo cao nhất cho mọi hành động.
* Nhạy bén với dữ liệu (Data-driven mindset): Mọi quyết định tối ưu hóa đều dựa trên số liệu thực tế từ các công cụ đo lường, không làm việc dựa trên cảm tính cá nhân.
* Chăm chỉ, tỉ mỉ và kiên nhẫn: Công việc SEO sàn đòi hỏi việc tối ưu hóa hàng trăm, hàng ngàn sản phẩm với các chi tiết nhỏ nhất từ dấu chấm, dấu phẩy, hình ảnh, thuộc tính. Sự tỉ mỉ quyết định đến 80% sự thành bại của chiến dịch SEO.
* Khả năng tự học và thích nghi cực cao: Thuật toán của các sàn thương mại điện tử thay đổi liên tục theo tuần, theo tháng. Ứng viên xuất sắc là người không ngại thay đổi, chủ động thử nghiệm các phương pháp mới và nhanh chóng phục hồi sau các đợt bão quét thuật toán của sàn.
* Tinh thần làm việc nhóm và giao tiếp tốt: Biết cách phối hợp, thuyết phục các bộ phận khác (Ops, Ads, Design, Content) cùng thực thi mục tiêu chung để đạt được hiệu quả tối ưu nhất cho gian hàng.
* Chịu được áp lực công việc tốt: Có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số (KPI GMV), đặc biệt là vào các giai đoạn cao điểm của các chiến dịch Mega Sale của sàn.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (dao động từ 12,000,000đ - 20,000,000đ/tháng tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) + % Thưởng doanh thu/Thưởng KPI dựa trên tăng trưởng doanh số tự nhiên (Organic GMV) của gian hàng (Thu nhập không giới hạn, tương xứng trực tiếp với hiệu quả công việc mang lại).
* Phúc lợi xã hội đầy đủ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Chính sách đãi ngộ phong phú:
* Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc cuối năm (thưởng Tết) dựa trên kết quả kinh doanh chung của doanh nghiệp.
* Thưởng nóng vào các dịp Mega Sale lớn của năm (9.9, 10.10, 11.11, 12.12) khi đạt hoặc vượt mục tiêu doanh số đề ra.
* Quà tặng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, v.v.
* Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát thường niên cùng tổng công ty (tối thiểu 1 lần/năm).
* Môi trường làm việc năng động: Làm việc trong môi trường trẻ trung, nhiệt huyết, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện. Không gian làm việc hiện đại, đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính cấu hình cao, các tài khoản công cụ đo lường SEO bản quyền do công ty cung cấp).
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
* Được chủ động đề xuất, thử nghiệm các chiến dịch tối ưu hóa mới, trực tiếp quản lý ngân sách tối ưu hóa vận hành.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về E-commerce Marketing, SEO chuyên sâu, Phân tích dữ liệu do các chuyên gia hàng đầu trong ngành giảng dạy hoặc công ty tài trợ 100% chi phí.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên SEO Sàn -> Trưởng nhóm SEO/Team Leader E-commerce -> Trưởng phòng TMĐT (E-commerce Manager) -> Giám đốc Thương mại điện tử / CMO trong tương lai khi chứng minh được năng lực dẫn dắt đội ngũ và đóng góp doanh thu lớn cho công ty.

---

Tags: #TuyendungSEOSan #JobSEOEcommerce #TuyenDungNhanVienSEOShopee #SEOLazada #TikTokShopSEO #EcommerceMarketing #TimViecLamSEO #ChuyenGiaBanHangSan #TuyendungMarketing

Từ khoá tìm kiếm: tuyển dụng nhân viên seo sàn, việc làm seo shopee, tuyển dụng seo lazada, tìm việc seo thương mại điện tử, tuyển nhân viên seo sàn hà nội, tuyển dụng seo tiktok shop hcm, nhân viên vận hành và tối ưu sàn tmđt, chuyên viên seo sàn, ecommerce seo specialist recruitment, việc làm seo sàn lương cao.

Share