MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ CHẠY ADS FACEBOOK LĨNH VỰC BÁN HÀNG

---

Tổng quan

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên hỗ trợ chạy ads Facebook lĩnh vực bán hàng (Facebook Ads Assistant - E-commerce focus). Tại doanh nghiệp của chúng tôi, vị trí này không đơn thuần là một người thao tác kỹ thuật thiết lập quảng cáo (set up campaign), mà được định vị như một mắt xích chiến lược thúc đẩy doanh số. Bạn sẽ là người trực tiếp chuyển hóa ngân sách marketing thành dòng tiền và sự tăng trưởng của doanh nghiệp thông qua nền tảng Facebook Ads.

Trong bối cảnh thị trường bán hàng trực tuyến (E-commerce) cạnh tranh ngày càng khốc liệt và thuật toán Facebook liên tục thay đổi, vai trò của bạn cực kỳ quan trọng. Bạn sẽ đồng hành cùng đội ngũ Marketing và Sales để nghiên cứu chân dung khách hàng, thử nghiệm các thông điệp truyền thông mới, tối ưu hóa chi phí trên mỗi đơn hàng (CPA) và gia tăng chỉ số hoàn thành doanh thu trên chi phí quảng cáo (ROAS). Nếu bạn là một người nhạy bén với số liệu, có tư duy thực chiến về bán hàng, không ngại thử nghiệm cái mới và mong muốn khẳng định năng lực thông qua các chiến dịch triệu đơn, đây chính là bối cảnh hoàn hảo dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Thiết lập, Vận hành và Quản lý Chiến dịch Quảng cáo Facebook

* Trực tiếp lên kế hoạch và thực hiện set up các chiến dịch quảng cáo Facebook (Facebook Ads) dựa trên ngân sách được phê duyệt và mục tiêu doanh số của phòng bán hàng.
* Quản lý danh sách đối tượng mục tiêu (Audience Targeting): Nghiên cứu sâu về nhân khẩu học, hành vi, sở thích của khách hàng mục tiêu để tạo ra các tệp đối tượng chuẩn xác (Core Audiences).
* Tận dụng và tối ưu hóa các tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences) và đối tượng tương tự (Lookalike Audiences) từ tệp khách hàng sẵn có của doanh nghiệp để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
* Cài đặt và quản trị các chiến dịch phễu (Marketing Funnel): Từ nhận diện thương hiệu (Awareness), cân nhắc (Consideration) đến thúc đẩy chuyển đổi trực tiếp (Conversion) và tiếp thị lại (Retargeting) để bám đuổi các khách hàng chưa hoàn tất hành vi mua hàng.
* Phân bổ ngân sách linh hoạt giữa các chiến dịch (CBO - Campaign Budget Optimization) và nhóm quảng cáo (ABO - Ad Set Budget Optimization) để đảm bảo hiệu quả chi phí tối ưu nhất.

2. Sáng tạo, Thử nghiệm và Tối ưu hóa Nội dung Quảng cáo (Creative Content & A/B Testing)

* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Content Marketing và Designer/Video Editor để lên ý tưởng, sản xuất các ấn phẩm quảng cáo (hình ảnh, video, reels, carousel, canvas) có tính chuyển đổi cao.
* Viết và tối ưu hóa bài viết quảng cáo (Ad Copy) phù hợp với từng tệp đối tượng, tập trung vào việc giải quyết nỗi đau của khách hàng và nêu bật lợi thế cạnh tranh của sản phẩm (USP).
* Thực hiện quy trình thử nghiệm phân tách (A/B Testing) liên tục đối với các yếu tố quảng cáo bao gồm: Tiêu đề (Hook), hình ảnh/video đại diện (Thumbnails), nội dung mô tả, lời kêu gọi hành động (CTA), và trang đích (Landing Page) để tìm ra công thức quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi (CR) tốt nhất.
* Theo dõi xu hướng (trends) trên mạng xã hội để kịp thời ứng dụng vào các nội dung quảng cáo nhằm tăng tính tương tác tự nhiên và giảm chi phí hiển thị (CPM).

3. Giám sát, Đo lường và Tối ưu hóa Chỉ số Hiệu suất (KPIs)

* Theo dõi sát sao hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo hàng giờ, hàng ngày thông qua Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) và các công cụ đo lường bổ trợ.
* Phân tích chi tiết các chỉ số kỹ thuật cốt lõi: CTR (Tỷ lệ nhấp), CPC (Chi phí trên mỗi nhấp chuột), CPM (Chi phí trên 1000 lần hiển thị), Frequency (Tần suất hiển thị), CVR (Tỷ lệ chuyển đổi).
* Đặc biệt tập trung vào các chỉ số kinh doanh thực tế: CPA (Chi phí thu mua một khách hàng/đơn hàng), CPR (Chi phí trên mỗi tin nhắn/kết quả), Giá mỗi lead (CPL), và chỉ số quan trọng nhất là ROAS (Doanh thu trên chi phí quảng cáo).
* Đưa ra các quyết định tối ưu hóa kịp thời: Tăng ngân sách cho các nhóm quảng cáo hiệu quả vượt trội (Scale up), tắt hoặc điều chỉnh các nhóm quảng cáo kém hiệu quả (Kill ads) để tránh lãng phí ngân sách.

4. Quản trị Hệ thống Tài nguyên Quảng cáo (Asset Management & Troubleshooting)

* Quản lý và bảo vệ hệ thống tài nguyên quảng cáo của công ty bao gồm: Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager - BM), Tài khoản quảng cáo (Personal & Agency Ad Accounts), Trang Fanpage, Tài khoản Instagram, và Hệ thống Pixel Facebook.
* Cài đặt và kiểm tra hoạt động của Facebook Pixel, Conversions API (CAPI) trên các website/landing page bán hàng nhằm đảm bảo việc đo lường dữ liệu chuyển đổi chính xác và không bị thất thoát do các chính sách bảo mật (như iOS 14+).
* Chủ động chuẩn bị các phương án dự phòng (backup) về tài nguyên (via, clone, BM kháng, Fanpage dự phòng) để hệ thống quảng cáo của doanh nghiệp luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn khi gặp sự cố bão quét từ Facebook.
* Trực tiếp liên hệ và làm việc với đội ngũ hỗ trợ của Facebook (Facebook Support) để giải quyết các khiếu nại, kháng nghị tài khoản bị vô hiệu hóa, Fanpage bị hạn chế hoặc quảng cáo bị từ chối phê duyệt.

5. Phối hợp Bộ phận Sales/Telesale và Vận hành để Tối ưu Quy trình Bán hàng

* Làm việc trực tiếp với Đội ngũ Sales/Telesale hàng ngày để lắng nghe phản hồi về chất lượng data khách hàng (lead chất lượng hay rác, sai số, khách không có nhu cầu).
* Điều chỉnh ngay lập tức tệp đối tượng hoặc thông điệp quảng cáo dựa trên phản hồi thực tế của bộ phận Sales nhằm đảm bảo tỷ lệ chốt đơn (Closing Rate) luôn đạt mức kỳ vọng.
* Hỗ trợ liên kết các nền tảng quản lý tin nhắn, CRM (như Pancake, Haravan, LadiPage, Pos365...) với hệ thống quảng cáo để tối ưu hóa quy trình phân chia data và chăm sóc khách hàng tự động.

6. Nghiên cứu Thị trường, Đối thủ và Cập nhật Công nghệ mới

* Thường xuyên nghiên cứu các chiến dịch quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp thông qua Facebook Ad Library (Thư viện quảng cáo) để đúc rút kinh nghiệm và tìm kiếm kẽ hở thị trường.
* Cập nhật liên tục các thay đổi về chính sách quảng cáo của Facebook, các định dạng quảng cáo mới và kỹ thuật tối ưu hóa thuật toán phân phối để áp dụng sớm nhất vào doanh nghiệp.

---

Báo cáo & Hướng dẫn

1. Tuyến Báo cáo (Reporting Line):

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Marketing (Marketing Leader) / Trưởng nhóm Facebook Ads (Ads Team Leader).
* Bối cảnh phối hợp: Phối hợp chặt chẽ với Trưởng bộ phận Bán hàng (Sales Manager) để thống nhất mục tiêu doanh số và điều phối lượng data đổ về hàng ngày.

2. Chế độ Báo cáo:

* Báo cáo hàng ngày (Daily Report): Cập nhật các chỉ số cơ bản vào cuối ngày làm việc (Chi phí đã tiêu, số lượng inbox/lead đổ về, chi phí trên mỗi kết quả, số đơn hàng tạm tính, ROAS ước lượng).
* Báo cáo hàng tuần (Weekly Report): Phân tích chi tiết hiệu quả chiến dịch theo từng dòng sản phẩm, đánh giá chất lượng tệp đối tượng, hiệu suất của các mẫu content khác nhau. Đề xuất kế hoạch ngân sách và định hướng nội dung cho tuần tiếp theo.
* Báo cáo hàng tháng (Monthly Report): Tổng hợp hiệu quả tổng thể của kênh Facebook Ads, so sánh kết quả thực tế với mục tiêu cam kết ban đầu (KPIs). Đánh giá ROI (Tỷ suất hoàn vốn đầu tư) của kênh quảng cáo và đưa ra dự báo xu hướng thị trường cho tháng tiếp theo.

3. Vai trò Hướng dẫn (Guidance/Mentorship):

* Hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật và định hướng cho các bạn thực tập sinh (Interns) hoặc nhân viên Content Marketing trong việc hiểu rõ cơ chế hiển thị của Facebook Ads để tối ưu hóa bài viết ngay từ khâu sản xuất ban đầu.

---

Yêu cầu tuyển dụng

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử hoặc các ngành có liên quan. Ưu tiên những ứng viên có các chứng chỉ chính thức từ Meta (Meta Certified Digital Marketing Associate, Meta Certified Media Planning Professional, etc.).
* Kinh nghiệm thực chiến: Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm trực tiếp thực thi các chiến dịch Facebook Ads trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến (E-commerce), bán lẻ, thời trang, mỹ phẩm, gia dụng, hoặc F&B.
* Đã từng trực tiếp quản lý và tối ưu hóa mức ngân sách quảng cáo tối thiểu từ 50.000.000 VNĐ - 100.000.000 VNĐ/tháng trở lên và chứng minh được hiệu quả bằng các số liệu cụ thể (ROAS, CPA tối ưu).
* Có kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý các sự cố về tài khoản quảng cáo (kháng nghị BM, via, page bị quét) và thiết lập hệ thống tài nguyên dự phòng vững chắc.

Kỹ năng chuyên môn:

* Làm chủ công cụ: Sử dụng thành thạo Trình quản lý quảng cáo Facebook (Ads Manager), Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager), Facebook Pixel, Conversions API. Biết cách cài đặt các sự kiện chuyển đổi tùy chỉnh.
* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data-driven Mindset): Khả năng đọc hiểu sâu sắc các số liệu quảng cáo, chuyển hóa những con số khô khan thành hành động tối ưu hóa cụ thể. Thành thạo Microsoft Excel hoặc Google Sheets (Sử dụng tốt các hàm thống kê, Pivot Table để phân tích báo cáo).
* Tư duy Content & Sáng tạo: Nhạy bén với nội dung thu hút người dùng. Có khả năng tự viết bài quảng cáo (Ad Copy) thu hút và đánh trúng tâm lý mua hàng. Biết sử dụng cơ bản các công cụ thiết kế hình ảnh (Canva, Photoshop) và cắt dựng video ngắn (CapCut, Premiere Pro) là một lợi thế cạnh tranh rất lớn.
* Sử dụng công cụ bổ trợ: Thành thạo các nền tảng hỗ trợ bán hàng và marketing như LadiPage (thiết kế landing page chuyển đổi nhanh), Pancake, Chat.nhanh, Haravan hoặc các phần mềm CRM quản lý khách hàng khác.

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy hướng đến kết quả (Result-oriented): Luôn lấy mục tiêu doanh số bán hàng và hiệu quả chi phí làm thước đo năng lực cao nhất cho mọi hành động.
* Khả năng thích ứng nhanh (Agility & Resilience): Thị trường quảng cáo Facebook thay đổi hàng ngày. Ứng viên cần có tinh thần chủ động, khả năng tự học hỏi cực kỳ nhanh để thích nghi với các thuật toán mới mà không chờ đợi hướng dẫn từ cấp trên.
* Khả năng chịu áp lực cao (Stress Tolerance): Sẵn sàng đối mặt với áp lực từ KPI doanh số, sự biến động của chi phí quảng cáo (bão giá thầu) và các sự cố kỹ thuật đột xuất từ nền tảng Facebook.
* Cẩn thận, trung thực và bảo mật: Do trực tiếp chi tiêu ngân sách lớn của doanh nghiệp, đòi hỏi tính cẩn trọng tối đa trong việc set up chiến dịch (tránh đặt sai ngân sách, sai tệp khách hàng) và bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh, dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp.

---

Quyền lợi

* Thu nhập cạnh tranh & không giới hạn:
* Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ – 15.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực thực tế và kinh nghiệm khi phỏng vấn).
* Phần trăm hoa hồng (KPI Commission) cực kỳ hấp dẫn dựa trên doanh thu thực tế, doanh số vượt chỉ tiêu hoặc dựa trên chỉ số tối ưu chi phí (ROAS/CPA đạt mục tiêu). Thu nhập trung bình thực tế dao động từ 15.000.000 VNĐ - 30.000.000 VNĐ++/tháng.
* Môi trường làm việc năng động: Làm việc trong môi trường thương mại điện tử trẻ trung, sáng tạo, không gò bó, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích mọi ý tưởng bứt phá.
* Cơ hội học tập và thăng tiến rõ ràng:
* Được công ty tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ Digital Marketing chuyên sâu, các buổi Workshop với các chuyên gia hàng đầu từ Meta.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng sau mỗi 6 tháng - 1 năm: Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Facebook Ads (Ads Team Leader) hoặc Trưởng phòng Tăng trưởng (Growth Marketing Manager).
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ:
* Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam sau thời gian thử việc.
* Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, thưởng sinh nhật, hiếu hỉ...
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng toàn thể công ty.
* Trang thiết bị làm việc hiện đại: Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc cần thiết (máy tính cấu hình cao phù hợp cho việc chạy ads và làm nội dung, điện thoại làm việc, hệ thống proxy/VPS phục vụ nuôi tài nguyên quảng cáo).

---

Tags:

Tuyển dụng Facebook Ads, Việc làm Marketing, Chạy Ads Bán Hàng, Tối ưu hóa chuyển đổi, Tuyển dụng E-commerce Marketing, Việc làm ADS Hồ Chí Minh, Chuyên viên Facebook Ads thực chiến.

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên chạy quảng cáo facebook, tuyển dụng facebook ads e-commerce, việc làm ads facebook bán hàng, tuyển nhân viên hỗ trợ chạy ads, tuyển chuyên viên tối ưu quảng cáo facebook, việc làm digital marketing chuyên sâu facebook.

Share