-
Việc Làm (22049)
-
Tìm Việc Làm (9600)
-
Việc làm nhân sự (15453)
-
Nhân viên bán hàng (20298)
-
Việc làm it (0)
-
kỹ sư sản xuất (0)
-
Luật Pháp lý (0)
-
việc làm thêm (0)
-
Việc làm sự kiện (0)
-
Giáo dục Đào tạo (0)
-
Việc làm bảo vệ (0)
-
En (3287)
- Accounting (28)
- Marketing / Communications (89)
- IT / Information Technology (561)
- Security Guard (57)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Sales (140)
- Administration / Office Staff (144)
- Sales Staff / Business Development Executive (4)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Human Resource (91)
- Healthcare (21)
- Manual Labor (160)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng Tân Bình Nhân viên tối ưu tỷ lệ chốt đơn đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Published date: 2026/07/02
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TỐI ƯU TỶ LỆ CHỐT ĐƠN (SALES CLOSING & CONVERSION SPECIALIST)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TỐI ƯU TỶ LỆ CHỐT ĐƠN (SALES CLOSING & CONVERSION SPECIALIST)
---
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia tối ưu tỷ lệ chốt đơn" (Sales Closing & Conversion Specialist) – vị trí hạt nhân trong chiến lược tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp. Đây không đơn thuần là một nhân sự Telesales hay Tư vấn viên thông thường, mà là một chiến lược gia thực chiến về tâm lý khách hàng và nghệ thuật đàm phán.
Trong bối cảnh chi phí marketing và tìm kiếm khách hàng tiềm năng (leads) ngày càng đắt đỏ, vai trò của bạn là tối đa hóa giá trị của từng data đổ về, chuyển hóa tối đa cơ hội tiếp cận thành doanh thu thực tế. Bạn sẽ chịu trách nhiệm phân tích phễu bán hàng, phát hiện các điểm nghẽn khiến khách hàng rời bỏ, trực tiếp can thiệp vào các ca "thương thảo khó" và liên tục thử nghiệm các phương pháp chốt sale mới để thiết lập tỷ lệ chuyển đổi kỷ lục cho doanh nghiệp.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Trực tiếp thực thi và tối ưu quy trình chốt đơn (Sales Closing Execution)
* Tiếp nhận và xử lý danh sách khách hàng tiềm năng (leads) chất lượng cao từ bộ phận Marketing, thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hoặc gặp gỡ trực tiếp để tư vấn và chốt hợp đồng.
* Chuyên trách xử lý các tệp khách hàng khó tính, khách hàng còn phân vân, trì hoãn hoặc các deal có giá trị cao (High-ticket sales) mà nhân viên cấp dưới chưa chốt được.
* Áp dụng các kỹ thuật chốt đơn chuyên sâu (như chốt giả định, chốt khan hiếm, chốt lựa chọn, chốt đảo ngược tình thế...) phù hợp với từng nhóm chân dung khách hàng.
* Đảm bảo hoàn thành và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) được giao theo tuần, tháng, quý.
2. Nghiên cứu, xây dựng và cải tiến kịch bản bán hàng (Scriptwriting & Playbook Development)
* Chủ trì nghiên cứu hành vi, tâm lý, rào cản mua hàng và các lý do từ chối phổ biến của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của công ty.
* Xây dựng, biên soạn và liên tục cập nhật Bộ kịch bản chốt sale (Sales Script) tối ưu cho từng kênh (Telesales, Chatbot, Social Media, Email, Gặp trực tiếp).
* Thiết lập "Sổ tay xử lý từ chối" (Objection Handling Playbook) chuẩn hóa, cung cấp các giải pháp ứng phó thông minh, thuyết phục trước mọi lý do về giá cả, thời gian, đối thủ cạnh tranh hoặc sự hoài nghi của khách hàng.
* Thực hiện kiểm thử A/B (A/B Testing) các thông điệp bán hàng, ưu đãi, lời kêu gọi hành động (CTA) khác nhau để tìm ra công thức chốt đơn hiệu quả nhất.
3. Phân tích dữ liệu phễu bán hàng và tối ưu hóa chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO)
* Theo dõi sát sao và phân tích các chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng (KPIs) hàng ngày trên hệ thống CRM (như tỷ lệ kết nối thành công, tỷ lệ cuộc gọi chất lượng, tỷ lệ chốt đơn theo từng nguồn lead, thời gian trung bình đóng một deal).
* Định vị và "vá" các điểm rò rỉ (drop-off points) trong phễu bán hàng từ lúc tiếp cận đến lúc xuống tiền.
* Phối hợp với bộ phận Data và Marketing để phân tích chất lượng data đổ về, phản hồi kịp thời về hành vi khách hàng nhằm tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
4. Vận hành và tối ưu hóa hệ thống CRM & Công cụ hỗ trợ
* Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng một cách khoa học, chi tiết trên hệ thống CRM (HubSpot, Salesforce, GetFly...).
* Phân loại (tagging) và chấm điểm khách hàng tiềm năng (Lead Scoring) để ưu tiên nguồn lực chăm sóc những tệp có khả năng chốt đơn cao nhất.
* Thiết lập hệ thống tự động hóa chăm sóc (Automation workflows) sau cuộc gọi hoặc sau khi chat để bám đuổi (retargeting) khách hàng chưa chốt hiệu quả.
5. Đào tạo, kèm cặp và chuyển giao năng lực (Coaching & Training)
* Thực hiện kiểm tra chất lượng cuộc gọi/đoạn chat (QA/QC) của các thành viên trong đội ngũ Sales để phát hiện lỗi sai, điểm yếu trong quá trình tư vấn.
* Tổ chức các buổi huấn luyện thực chiến (Role-play), chia sẻ kinh nghiệm xử lý ca khó và chuyển giao các kịch bản chốt đơn mới cho đội ngũ nhân viên bán hàng/telesales.
* Tạo động lực, truyền cảm hứng và thúc đẩy tinh thần chiến đấu cho đội ngũ bán hàng để cùng đạt mục tiêu chung của phòng ban.
---
Báo cáo & Hướng dẫn:
1. Tuyến báo cáo (Reporting Line):
* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Bán hàng (Sales Manager) hoặc Giám đốc Kinh doanh (Chief Revenue Officer - CRO).
* Phối hợp chặt chẽ với: Trưởng phòng Marketing (để tối ưu chất lượng lead), Bộ phận Phát triển Sản phẩm (để cập nhật phản hồi khách hàng), Bộ phận Chăm sóc Khách hàng (để bàn giao đơn hàng mượt mà).
2. Tuyến hướng dẫn/Quản lý (Guidance/Supervision):
* Chịu trách nhiệm hướng dẫn chuyên môn, đào tạo kỹ năng chốt deal cho đội ngũ Nhân viên Telesales, Nhân viên Tư vấn, Thực tập sinh bán hàng trong đội nhóm.
* Có quyền phê duyệt tạm thời các chính sách ưu đãi, giảm giá đặc biệt (trong hạn mức cho phép) để hỗ trợ đội ngũ chốt các deal lớn, khẩn cấp.
3. Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs & Metrics):
* Tỷ lệ chốt đơn thành công (Conversion Rate - CR): Số đơn hàng chốt thành công / Tổng số leads tiếp cận (Yêu cầu tối thiểu đạt mức % quy định của ngành).
* Doanh thu cá nhân mang lại (Generated Revenue): Đạt từ 110% - 150% chỉ tiêu doanh số tháng.
* Tốc độ chốt đơn (Sales Cycle Length): Rút ngắn thời gian trung bình từ lúc nhận lead đến lúc chốt đơn thành công.
* Giá trị đơn hàng trung bình (Average Order Value - AOV): Tỷ lệ upsell/cross-sell thành công trong quá trình chốt đơn.
* Tỷ lệ cứu lead (Lead Rescue Rate): Tỷ lệ chốt thành công trên tệp khách hàng tưởng chừng đã từ bỏ hoặc không liên lạc được trước đó.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại, Tâm lý học hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm thực chiến: Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales, Sales Closing, Tư vấn tài chính/bất động sản/bảo hiểm/giáo dục (các ngành hàng có độ khó cao, giá trị sản phẩm lớn).
* Thành tích chứng minh: Có minh chứng rõ ràng về việc vượt chỉ tiêu doanh số liên tục trong quá khứ hoặc có kinh nghiệm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tăng tối thiểu 20% ở các tổ chức cũ.
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường thương mại điện tử, giáo dục trực tuyến (Edtech), công nghệ (SaaS), hoặc hệ thống bán hàng đa kênh có quy mô lớn.
Kỹ năng chuyên môn:
* Nghệ thuật giao tiếp & Thuyết phục thượng thừa: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng/nói lắp/giọng địa phương. Khả năng làm chủ cuộc hội thoại, dẫn dắt khách hàng theo kịch bản một cách tự nhiên.
* Kỹ năng xử lý từ chối (Objection Handling): Nhạy bén trong việc phát hiện nỗi sợ thực sự của khách hàng đằng sau những lời từ chối và đưa ra giải pháp giải quyết triệt để.
* Kỹ năng phân tích số liệu: Đọc hiểu các báo cáo phễu chuyển đổi, sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu bán hàng. Sử dụng thành thạo các phần mềm CRM phổ biến (HubSpot, Salesforce, Getfly, KiotViet, Pancake...).
* Kỹ năng viết kịch bản (Copywriting for Sales): Khả năng biên soạn ngôn từ sắc bén, tạo tính cấp bách, kích thích ham muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng qua văn bản hoặc lời nói.
* Am hiểu tâm lý học hành vi (Behavioral Psychology): Biết cách áp dụng các nguyên lý tâm lý học (sự khan hiếm, bằng chứng xã hội, cam kết và nhất quán) vào quá trình bán hàng.
Phẩm chất cá nhân:
* Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao: Khả năng đồng cảm sâu sắc với khách hàng, luôn lắng nghe nhiều hơn nói để thấu hiểu nhu cầu thực sự. Kiềm chế cảm xúc cực tốt trước những khách hàng nóng giận, thô lỗ.
* Tinh thần thép & Kiên trì vượt khó (Resilience): Không nản lòng trước những lời từ chối liên tiếp. Coi mỗi lời từ chối là một cơ hội để rèn luyện và tối ưu kỹ năng.
* Tư duy hướng đến kết quả (Result-oriented): Làm việc chủ động, luôn tìm giải pháp để đạt mục tiêu thay vì tìm lý do biện minh cho khó khăn.
* Sự nhạy bén và linh hoạt (Agility): Khả năng phản xạ cực nhanh trước các tình huống bất ngờ trong cuộc gọi, không bị rập khuôn máy móc theo kịch bản.
* Chính trực và Đạo đức nghề nghiệp: Tư vấn trung thực, mang lại giá trị thực cho khách hàng, không sử dụng các chiêu trò lừa dối để chốt đơn bằng mọi giá gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn: Lương cứng cạnh tranh (theo năng lực) + % Hoa hồng doanh số vượt trội theo bậc thang (Cam kết thu nhập xứng tầm với năng lực chốt đơn, trung bình từ 15.000.000đ - 35.000.000đ++ hoặc cao hơn dựa vào năng lực thực tế).
* Thưởng nóng & Thưởng hiệu suất: Thưởng nóng theo ngày/tuần khi chốt được các deal lớn, đạt danh hiệu "King of Sales" của tháng/quý/năm.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại (tai nghe chống ồn, máy tính cấu hình cao, tài khoản CRM VIP, hệ thống tổng đài tự động quay số).
* Đào tạo đỉnh cao: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng đỉnh cao (Challenger Sale, SPIN Selling, NLP trong bán hàng) do các chuyên gia hàng đầu trực tiếp giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm tối ưu (Sales Closing Team Leader) sau 6 tháng, hoặc Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) sau 1 - 2 năm cống hiến.
* Chế độ phúc lợi đầy đủ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động. Nghỉ phép năm, thưởng lễ tết, lương tháng 13.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Tham gia teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty, các sự kiện nội bộ sôi động.
---
Tags:
#SalesClosing #TuyendungSales #ToiUuTyLeChotDon #ChuyenGiaBanHang #ConversionRateOptimization #HighTicketSales #TelesalesChuyenNghiep #CRM #SalesPlaybook #ChotSaleDinhCao
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên tối ưu tỷ lệ chốt đơn, tuyển dụng chuyên gia chốt sale, việc làm sales closing specialist, nhân viên tối ưu chuyển đổi bán hàng, tuyển dụng telesales thu nhập cao, chuyên viên đàm phán thương thảo, tuyển dụng sales manager tương lai, việc làm tư vấn tài chính bất động sản bds, nhân viên bán hàng high-ticket, tuyển dụng chuyên viên CRM sales.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng Tân Bình Nhân viên theo dõi chỉ số chuyển đổi đi làm ngay không cần kinh nghiệmNhân viên bán hàng - - 2026/07/02 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên theo dõi chỉ số chuyển đổi lĩnh vực bán hàng Tổng quan : Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên theo dõi chỉ số chuyển đổi lĩnh vực bán hàng (Sales Conversion Tracking Specialist). Đây không ph...
-
Tuyển dụng Tân Bình Nhân viên phân tích hiệu quả chiến dịch bán hàng đi làm ngay không cần kinh nghiNhân viên bán hàng - - 2026/07/02 Check with seller
Mô tả công việc: Nhân viên phân tích hiệu quả chiến dịch bán hàng Mô tả công việc: Nhân viên phân tích hiệu quả chiến dịch bán hàng Mô tả công việc: Nhân viên phân tích hiệu quả chiến dịch bán hàng Tổng quan : Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia ...
-
Tuyển dụng Tân Bình Nhân viên chuẩn bị chiến dịch sale lớn đi làm ngay không cần kinh nghiệmNhân viên bán hàng - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN HOẠCH ĐỊNH VÀ CHUẨN BỊ CHIẾN DỊCH SALES LỚN (MEGA CAMPAIGN SPECIALIST) MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN HOẠCH ĐỊNH VÀ CHUẨN BỊ CHIẾN DỊCH SALES LỚN (MEGA CAMPAIGN SPECIALIST) --- TỔNG QUAN Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên ...