Mô tả công việc:
Tổng quan :
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên xây dựng chương trình khuyến mãi (Promotion & Trade Marketing Specialist) năng động, nhạy bén và có tư duy chiến lược sắc bén. Trong bối cảnh thị trường bán lẻ và bán hàng đa kênh ngày càng cạnh tranh gay gắt, vị trí này đóng vai trò là "kiến trúc sư" đứng sau các chiến dịch thúc đẩy doanh số, gia tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Bạn không chỉ đơn thuần là người tạo ra các mã giảm giá, mà là người trực tiếp phân tích hành vi tiêu dùng, tính toán biên lợi nhuận, thiết kế các kịch bản khuyến mãi sáng tạo trên mọi điểm chạm từ cửa hàng vật lý đến các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và website doanh nghiệp. Mục tiêu tối thượng của bạn là chuyển hóa lưu lượng truy cập thành doanh thu thực tế, đồng thời bảo vệ giá trị thương hiệu cốt lõi.

Nhiệm vụ công việc chính:
1. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi người tiêu dùng:
- Chủ động theo dõi, thu thập thông tin và phân tích sâu các chương trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường để đề xuất các giải pháp phản ứng nhanh hoặc đi trước đón đầu.
- Phân tích dữ liệu lịch sử bán hàng, hành vi mua sắm của các phân khúc khách hàng khác nhau để xác định xu hướng tiêu dùng, các "điểm chạm" nhạy cảm về giá và thời điểm mua sắm vàng trong năm.
- Phối hợp với bộ phận Nghiên cứu thị trường hoặc Chăm sóc khách hàng để thực hiện các khảo sát nhanh về mức độ hài lòng và kỳ vọng của khách hàng đối với các chính sách ưu đãi.

2. Hoạch định và Thiết kế chương trình khuyến mãi đa kênh:
- Lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch tổng thể và chi tiết cho các chương trình khuyến mãi định kỳ (Tháng, Quý, Năm, các dịp Lễ, Tết, Black Friday, Double Days...) và các chương trình khuyến mãi đột xuất nhằm giải phóng hàng tồn kho hoặc đẩy mạnh dòng sản phẩm mới.
- Thiết kế đa dạng các cơ chế khuyến mãi tối ưu phù hợp với từng kênh bán hàng (Kênh truyền thống GT, Kênh hiện đại MT, Website, Sàn TMĐT): Giảm giá trực tiếp, Mua 1 Tặng 1 (BOGO), Giờ vàng giá sốc (Flash sale), Tặng quà theo giá trị đơn hàng, Combo siêu hời, Chương trình tích lũy điểm thưởng hội viên (Loyalty Program), Đăng ký trước nhận ưu đãi.
- Tính toán bài toán tài chính chi tiết cho từng chương trình: Dự báo doanh số (Sales Forecast), ước tính chi phí khuyến mãi (Cost of Promotion), dự tính tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) và biên lợi nhuận ròng sau khuyến mãi nhằm đảm bảo chương trình không gây tổn hại đến quỹ tài chính của doanh nghiệp.

3. Phối hợp triển khai và Truyền thông chương trình:
- Làm việc chặt chẽ với Bộ phận Marketing (Content, Design, Digital Marketing) để chuyển hóa ý tưởng khuyến mãi thành các ấn phẩm truyền thông cuốn hút (Banner, Poster, Landing Page, Banner sàn, Kịch bản Livestream, POSM tại điểm bán).
- Đảm bảo tính nhất quán về thông điệp khuyến mãi, thể lệ tham gia rõ ràng, dễ hiểu, tránh gây hiểu lầm hoặc tranh chấp pháp lý với khách hàng.
- Phối hợp với Bộ phận Vận hành cửa hàng (Retail Ops) và Bộ phận Thương mại điện tử (E-commerce Ops) để cài đặt hệ thống (mã giảm giá, thiết lập giá bán mới, cấu hình quà tặng) trước khi chương trình chính thức diễn ra, đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà, không gặp lỗi kỹ thuật.

4. Quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho phục vụ khuyến mãi:
- Làm việc trực tiếp với Bộ phận Mua hàng (Procurement) và Bộ phận Kho vận (Logistics/Inventory) để dự báo số lượng hàng bán ra (Forecast Volume), đảm bảo cung ứng đủ hàng hóa cốt lõi cũng như quà tặng kèm trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
- Giám sát tiến độ đóng gói quà tặng, dán nhãn khuyến mãi hoặc đóng gói combo sản phẩm để sẵn sàng phân phối đến các điểm bán hoặc kho tổng TMĐT đúng thời hạn.

5. Giám sát, Đánh giá và Báo cáo hiệu quả chiến dịch:
- Theo dõi sát sao diễn biến thực tế của chương trình khuyến mãi theo thời gian thực (Real-time tracking) để kịp thời phát hiện các bất thường (sức mua quá yếu hoặc quá mạnh gây cháy hàng ngoài dự kiến) và đề xuất phương án điều chỉnh cơ chế ngay lập tức.
- Thực hiện báo cáo tổng kết (Post-campaign analysis) sau khi kết thúc mỗi chương trình dựa trên các chỉ số định lượng: Doanh thu thực tế so với mục tiêu, Lợi nhuận gộp, Số lượng khách hàng mới tiếp cận được, Tần suất mua lại của khách hàng cũ, Số lượng quà tặng đã phát ra, Tỷ lệ lãng phí ngân sách.
- Rút ra các bài học kinh nghiệm sâu sắc về hành vi khách hàng, cơ chế khuyến mãi thành công và thất bại để làm cơ sở dữ liệu tối ưu hóa cho các chương trình tiếp theo.

6. Đảm bảo tính pháp lý của chương trình:
- Soạn thảo hồ sơ, thể lệ chương trình khuyến mãi và thực hiện các thủ tục đăng ký/thông báo khuyến mãi với Sở Công thương hoặc Bộ Công thương theo đúng quy định của Luật Thương mại và các nghị định liên quan.
- Theo dõi tiến trình phê duyệt hồ sơ, giải quyết các thắc mắc từ cơ quan quản lý nhà nước và thực hiện báo cáo kết quả khuyến mãi theo đúng thời hạn luật định để tránh các rủi ro phạt hành chính cho doanh nghiệp.

Báo cáo & Hướng dẫn:
- Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Trade Marketing (Trade Marketing Manager) hoặc Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) tùy theo cấu trúc sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp.
- Nhận chỉ đạo chiến lược từ: Giám đốc Kinh doanh (CCO) hoặc Giám đốc Marketing (CMO) về định hướng doanh số và phát triển thương hiệu theo từng giai đoạn.
- Phối hợp và Hướng dẫn hành động:
+ Hướng dẫn, giải thích rõ ràng cơ chế, thể lệ khuyến mãi cho Đội ngũ Giám sát bán hàng (Sup), Nhân viên bán hàng tại cửa hàng (Salesman/PG/PB), Nhân viên tư vấn online (Telesales/Customer Care) để họ nắm rõ và tư vấn chuẩn xác cho khách hàng.
+ Giám sát hoạt động của các đối tác bên thứ ba (Agency, KOLs/KOCs tham gia livestream bán hàng, đơn vị vận chuyển quà tặng) để đảm bảo các cam kết dịch vụ được thực hiện đúng chuẩn mực.

Yêu cầu tuyển dụng:
Học vấn/Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế thương mại, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí Nhân viên xây dựng chương trình khuyến mãi, Nhân viên Trade Marketing, Nhân viên Vận hành Campaign TMĐT hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán lẻ (Retail), FMCG, Thời trang, Mỹ phẩm, Thiết bị công nghệ hoặc Thương mại điện tử.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành các công cụ khuyến mãi phức tạp trên các nền tảng thương mại điện tử lớn (Shopee Marketing Solution, Lazada Seller Center, TikTok Shop Seller Center) hoặc hệ thống ERP (SAP, Oracle, Odoo), CRM của doanh nghiệp bán lẻ lớn.
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các cơ quan Nhà nước trong việc đăng ký thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động xúc tiến thương mại là một lợi thế lớn.

Kỹ năng chuyên môn:
- Tư duy phân tích dữ liệu nhạy bén (Data-driven mindset): Thành thạo kỹ năng Excel nâng cao (Vlookup, Pivot Table, các hàm logic, hàm tài chính) để xử lý lượng lớn dữ liệu bán hàng. Biết sử dụng Power BI, Google Data Studio, SQL là điểm cộng xuất sắc.
- Khả năng tính toán tài chính cơ bản: Hiểu rõ các chỉ số tài chính trong bán hàng như GP (Gross Profit), GMV (Gross Merchandise Volume), AOV (Average Order Value), ROI, Margin, Markup để tự lập bảng dự toán ngân sách và tính toán hiệu quả tài chính chương trình khuyến mãi.
- Kỹ năng quản lý dự án (Project Management): Có khả năng điều phối nhiều đầu việc cùng lúc, lập bảng tiến độ (Gantt chart), phân công trách nhiệm rõ ràng cho các bên liên quan để đảm bảo chương trình "On-air" đúng giờ, không sai sót.
- Sự am hiểu sâu sắc về Luật Thương mại Việt Nam, đặc biệt là các quy định về khuyến mãi, giảm giá, bốc thăm trúng thưởng, quà tặng (Nghị định 81/2018/NĐ-CP).
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và làm việc nhóm xuất sắc để làm cầu nối dung hòa lợi ích giữa bộ phận Kinh doanh (muốn giảm giá sâu để lấy số) và bộ phận Tài chính/Thương hiệu (muốn giữ vững biên lợi nhuận và định vị thương hiệu).

Phẩm chất cá nhân:
- Sáng tạo và Đổi mới không ngừng: Luôn tìm kiếm những cách thức tiếp cận mới, cơ chế khuyến mãi độc đáo để thu hút khách hàng thay vì chỉ lặp đi lặp lại các lối mòn giảm giá truyền thống gây nhàm chán và "lờn" giá đối với người tiêu dùng.
- Cẩn trọng và Tỉ mỉ: Việc tính toán sai một con số phần trăm giảm giá hay thiết lập sai cấu hình quà tặng trên hệ thống có thể gây ra tổn thất tài chính cực kỳ nghiêm trọng hoặc khủng hoảng truyền thông cho doanh nghiệp. Do đó, phẩm chất cẩn trọng tuyệt đối, kiểm tra chéo (Double-check) trước khi ban hành là cực kỳ quan trọng.
- Khả năng chịu áp lực cao (Resilience): Sẵn sàng làm việc với cường độ cao, xử lý các sự cố phát sinh ngoài giờ làm việc trong các mùa cao điểm chiến dịch (Mega Campaign 11.11, 12.12, Tết Nguyên Đán).
- Tinh thần trách nhiệm cao (Ownership): Luôn coi chương trình khuyến mãi mình thiết kế như một "đứa con tinh thần", theo sát từ lúc thai nghén ý tưởng cho đến khi nghiệm thu dòng tiền cuối cùng đưa về doanh nghiệp.

Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh, xứng đáng với năng lực: Lương cứng dao động từ [Mức lương tối thiểu] - [Mức lương tối đa] VNĐ/tháng (Thỏa thuận cụ thể theo năng lực thực tế của ứng viên khi phỏng vấn).
- Cơ chế thưởng hấp dẫn: Thưởng KPI vượt doanh số theo từng chiến dịch khuyến mãi lớn, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm (Tháng lương 13, 14, 15 tùy thuộc vào tình hình tăng trưởng của doanh nghiệp).
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, khuyến khích thử nghiệm những ý tưởng mới táo bạo. Cơ hội tiếp xúc và trực tiếp làm việc với các đối tác công nghệ lớn, các sàn TMĐT hàng đầu hiện nay.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Được quy hoạch lên các vị trí quản lý cấp cao như Trưởng nhóm Xây dựng chương trình khuyến mãi (Promotion Team Leader), Trưởng phòng Trade Marketing (Trade Marketing Manager) hoặc Giám đốc Thương mại (Commercial Director) sau 2 - 3 năm cống hiến xuất sắc.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Data Analytics, Trade Marketing bài bản, Kỹ năng đàm phán thương lượng do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy, được doanh nghiệp tài trợ 100% học phí.
- Chế độ phúc lợi toàn diện: Đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo Luật lao động ngay sau khi kết thúc thử việc. Chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện quốc tế.
- Các hoạt động gắn kết nội bộ phong phú: Team building hàng năm, Year End Party hoành tráng, các câu lạc bộ thể thao, dã ngoại định kỳ, ưu đãi mua hàng nội bộ với mức giá đặc quyền dành riêng cho nhân viên công ty.

Tags:
Trade Marketing, Promotion Specialist, Campaign Operation, Sales Promotion, Kế hoạch khuyến mãi, Phân tích bán hàng, Retail Marketing, Thương mại điện tử, Tối ưu doanh thu, Quản lý chiến dịch xúc tiến thương mại.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên chương trình khuyến mãi, Việc làm Trade Marketing, Tuyển dụng nhân viên vận hành campaign, Chuyên viên thiết kế chương trình khuyến mại, Trade Marketing Specialist tuyển dụng, Tìm việc làm tối ưu hóa doanh số bán lẻ, Nhân viên quản lý khuyến mãi sàn TMĐT, Chuyên gia bán hàng lập kế hoạch ưu đãi, Việc làm Trade Marketing tại TP.HCM/Hà Nội.

Share