Mô tả công việc: Nhân viên quản lý khu vực điện lạnh lĩnh vực bán hàng

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên quản lý khu vực điện lạnh lĩnh vực bán hàng (Area Sales Specialist - Refrigeration Division). Đây không chỉ đơn thuần là một vị trí bán hàng truyền thống, mà là một vai trò chiến lược đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa nhà sản xuất/nhà phân phối và hệ thống đại lý, siêu thị điện máy cũng như các nhà thầu cơ điện lạnh trong khu vực được giao phó.

Là một "chuyên gia bán hàng" trong lĩnh vực điện lạnh (bao gồm máy lạnh dân dụng, máy lạnh thương mại cục bộ, hệ thống điều hòa trung tâm VRF/Chiller, tủ lạnh, tủ đông, tủ mát), bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về việc hoạch định, triển khai và kiểm soát các hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa doanh số, thị phần và độ phủ của thương hiệu. Bạn sẽ là người đại diện trực tiếp cho uy tín của công ty, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các đối tác chiến lược, đồng thời nhạy bén nhận diện các cơ hội thị trường mới để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu vượt trội.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý, chăm sóc và phát triển hệ thống phân phối khu vực

* Duy trì mối quan hệ hiện có: Thường xuyên viếng thăm, chăm sóc các đại lý điện lạnh truyền thống (kênh GT), các chuỗi siêu thị điện máy (kênh MT), các cửa hàng bán lẻ và nhà thầu cơ điện lạnh trong khu vực quản lý. Đảm bảo tỷ lệ mua hàng lặp lại đạt chỉ tiêu đề ra.
* Mở rộng mạng lưới khách hàng mới: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và ký kết hợp đồng với các đại lý mới, các nhà thầu thi công công trình, dự án tòa nhà, nhà xưởng cần lắp đặt hệ thống điện lạnh nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường.
* Đánh giá năng lực đại lý: Định kỳ phân tích năng lực tài chính, sức bán, mức độ trung thành của các đại lý trong khu vực để có chính sách hỗ trợ, phân bổ hạn mức công nợ và chiết khấu thương mại phù hợp.

2. Thúc đẩy doanh số và thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh (KPIs)

* Lập kế hoạch doanh số: Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số (tháng/quý/năm) từ Ban Giám đốc và chủ động xây dựng kế hoạch hành động chi tiết cho từng nhóm sản phẩm (điều hòa treo tường, điều hòa tủ đứng, điều hòa âm trần, tủ lạnh, tủ đông...) tại khu vực phụ trách.
* Triển khai chương trình khuyến mãi: Truyền tải rõ ràng và kịp thời các chương trình khuyến mãi, chính sách chiết khấu, chương trình tích lũy điểm thưởng của công ty đến khách hàng. Giám sát việc thực hiện các chương trình này tại điểm bán để đảm bảo hiệu quả thúc đẩy doanh số tối đa.
* Theo dõi và thúc đẩy đơn hàng: Theo sát quy trình từ lúc tiếp nhận yêu cầu đặt hàng, phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đủ số lượng và chủng loại cho khách hàng.

3. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tư vấn sản phẩm

* Thu thập thông tin thị trường: Theo dõi sát sao biến động giá cả, các chương trình khuyến mãi, chính sách đại lý của các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc điện lạnh (như Daikin, Panasonic, LG, Casper, Funiki...).
* Phân tích xu hướng tiêu dùng: Nhận diện xu hướng thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với các dòng sản phẩm điện lạnh (ví dụ: xu hướng chuộng dòng máy Inverter tiết kiệm điện, các dòng máy sử dụng gas thân thiện với môi trường R32, hệ thống lọc không khí tích hợp...).
* Đề xuất giải pháp sản phẩm: Tổng hợp thông tin phản hồi từ thị trường để đề xuất với bộ phận Phát triển sản phẩm (R&D) và bộ phận Mua hàng về việc cải tiến tính năng sản phẩm hoặc nhập khẩu các dòng sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu khu vực.

4. Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản và giải quyết khiếu nại khách hàng

* Tư vấn giải pháp kỹ thuật: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để tư vấn cho khách hàng/nhà thầu về các giải pháp thiết kế hệ thống điều hòa không khí phù hợp với kết cấu công trình (tính toán công suất lạnh BTU/HP phù hợp với diện tích phòng).
* Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, thỏa đáng các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, sự cố kỹ thuật trong quá trình lắp đặt, vận hành hoặc các vấn đề phát sinh về chính sách giao nhận, thanh toán.
* Phối hợp bảo hành: Làm đầu mối kết nối giữa đại lý/khách hàng với trung tâm bảo hành của hãng để đảm bảo các ca sự cố kỹ thuật được khắc phục đúng thời hạn cam kết (SLA), nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

5. Quản lý công nợ và rủi ro tài chính

* Giám sát thu hồi công nợ: Theo dõi sát sao kỳ hạn thanh toán của từng đại lý, đối tác trong khu vực. Chủ động nhắc nhở, đôn đốc và trực tiếp thu hồi công nợ quá hạn để đảm bảo dòng tiền lành mạnh cho công ty.
* Đánh giá rủi ro tín dụng: Thẩm định kỹ lưỡng uy tín tín dụng của các đại lý mới trước khi đề xuất áp dụng chính sách bán hàng trả chậm hoặc cho phép nợ gối đầu.

6. Đào tạo và hỗ trợ trưng bày tại điểm bán (Visual Merchandising)

* Hỗ trợ trưng bày (POSM): Đảm bảo sản phẩm của công ty được trưng bày ở những vị trí nổi bật, dễ nhìn thấy nhất tại cửa hàng của đại lý hoặc siêu thị điện máy. Giám sát việc lắp đặt tủ kệ demo, standee, tờ rơi đúng quy chuẩn của hãng.
* Đào tạo nhân viên bán hàng (PG/PB): Tổ chức các buổi chia sẻ, đào tạo ngắn ngày về tính năng nổi bật (USP), công nghệ mới của sản phẩm điện lạnh cho đội ngũ nhân viên bán hàng của đại lý hoặc PG/PB tại điểm bán để họ tự tin tư vấn cho người tiêu dùng cuối cùng.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Reporting Line):
* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Kinh doanh Khu vực (Regional Sales Manager) hoặc Giám đốc Kinh doanh Toàn quốc (National Sales Manager).
* Phối hợp chặt chẽ với: Bộ phận Kế toán công nợ, Bộ phận Logistics/Kho vận, Bộ phận Kỹ thuật & Bảo hành, Bộ phận Marketing (Trade Marketing).
* Hệ thống báo cáo định kỳ:
* *Báo cáo ngày:* Cập nhật danh sách đại lý đã viếng thăm, kết quả làm việc, sản lượng đơn hàng phát sinh trong ngày qua hệ thống ERP/CRM của công ty.
* *Báo cáo tuần:* Tổng hợp doanh thu khu vực so với chỉ tiêu (KPIs), tiến độ thu hồi công nợ, diễn biến giá cả và chương trình mới của đối thủ cạnh tranh.
* *Báo cáo tháng/quý:* Phân tích chuyên sâu về hiệu quả hoạt động của từng đại lý, đánh giá mức độ tăng trưởng thị phần, đề xuất kế hoạch hành động và dự báo nhu cầu hàng hóa (Sales Forecast) cho tháng tiếp theo để bộ phận cung ứng chủ động chuẩn bị nguồn hàng.
* Nhận chỉ dẫn và hướng dẫn (Guidance Received):
* Nhận định hướng chiến lược kinh doanh, định biên giá bán tối thiểu và ngân sách khuyến mãi được duyệt từ Trưởng phòng Kinh doanh.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu định kỳ về công nghệ điện lạnh mới (ví dụ: công nghệ nén biến tần, môi chất lạnh thế hệ mới, giải pháp kết nối thông minh IoT trên thiết bị điện lạnh) do chuyên gia của hãng hoặc kỹ sư trưởng hướng dẫn.
* Hướng dẫn cho cấp dưới/đối tác (Guidance Provided):
* Trực tiếp hướng dẫn, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ Nhân viên hỗ trợ bán hàng (PG/PB) tại các siêu thị điện máy trong khu vực quản lý.
* Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng tư vấn chốt sales và kiến thức sản phẩm cho đội ngũ nhân viên kinh doanh của các đại lý cấp 2, cấp 3 trong khu vực.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing hoặc các chuyên ngành Kỹ thuật liên quan đến Nhiệt - Điện lạnh (HVAC), Điện - Điện tử.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên kinh doanh khu vực (Area Sales Executive), Quản lý thị trường (Sales Supervisor), hoặc Đại diện thương mại trong ngành hàng Điện lạnh, Điện máy, Thiết bị gia dụng, Vật liệu xây dựng hoặc các ngành hàng kỹ thuật tương đương.
* Ưu tiên những ứng viên đã có sẵn mối quan hệ tốt với mạng lưới các đại lý điện máy truyền thống, cửa hàng điện lạnh hoặc các nhà thầu cơ điện lạnh tại khu vực tuyển dụng.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng bán hàng và đàm phán: Khả năng thuyết phục khách hàng xuất sắc, đàm phán hiệu quả các điều khoản hợp đồng thương mại (giá cả, chiết khấu, thời hạn thanh toán, công nợ) nhằm đạt được sự đồng thuận tối ưu cho cả hai bên.
* Hiểu biết kỹ thuật ngành điện lạnh: Nắm vững các kiến thức cơ bản về nguyên lý hoạt động của thiết bị điện lạnh, cách tính toán công suất làm lạnh (BTU, HP) tương ứng với không gian sử dụng để tư vấn chính xác cho khách hàng. Biết đọc bản vẽ kỹ thuật cơ bản của hệ thống thông gió, điều hòa không khí (HVAC) là một lợi thế lớn.
* Phân tích số liệu và hoạch định: Khả năng đọc hiểu số liệu kinh doanh, phân tích xu hướng tăng trưởng của khu vực, từ đó tự xây dựng kế hoạch phân bổ chỉ tiêu doanh số khả thi cho từng nhóm khách hàng.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel để xử lý dữ liệu doanh số và báo cáo). Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), phần mềm định vị GPS giám sát bán hàng (DMS) là lợi thế.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhạy bén trong việc phát hiện các xung đột lợi ích giữa các đại lý trong cùng một khu vực (ví dụ: tình trạng phá giá, lấn vùng bán hàng) và đưa ra giải pháp giải quyết công bằng, thấu đáo để bảo vệ hệ thống phân phối.

Phẩm chất cá nhân:

* Chịu được áp lực cao: Có khả năng làm việc độc lập ngoài thị trường, chịu được áp lực về chỉ tiêu doanh số (KPIs) và thời gian hoàn thành công việc.
* Nhiệt huyết và chủ động: Tinh thần tự giác cao, chủ động tìm kiếm cơ hội bán hàng mà không cần sự giám sát liên tục từ cấp quản lý.
* Giao tiếp tốt và xây dựng mối quan hệ: Thân thiện, cởi mở, có khả năng kết nối nhanh và tạo dựng được lòng tin vững chắc với các chủ đại lý, nhà thầu vốn là những người có nhiều kinh nghiệm thực tế trên thị trường.
* Sự chính trực và uy tín: Trung thực trong các báo cáo thị trường, minh bạch trong việc thực thi chính sách chiết khấu, chương trình khuyến mãi cho khách hàng, bảo mật thông tin kinh doanh của công ty.
* Sức khỏe tốt và sẵn sàng di chuyển: Có phương tiện di chuyển cá nhân (xe máy/ô tô), sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác tỉnh hoặc di chuyển liên tục giữa các quận/huyện trong khu vực được phân công quản lý.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn & Cạnh tranh:
* Lương cơ bản cạnh tranh (theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên).
* Phụ cấp xăng xe, điện thoại, chi phí công tác phí (lưu trú, đi lại khi đi tỉnh) theo quy định rõ ràng của công ty.
* Thưởng doanh số (Commission) hấp dẫn theo tháng/quý/năm dựa trên kết quả đạt chỉ tiêu KPI thực tế của khu vực quản lý (không giới hạn mức trần thưởng đối với những chuyên gia bán hàng xuất sắc).
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
* Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, các quy trình vận hành và phối hợp liên phòng ban rõ ràng, minh bạch.
* Sản phẩm kinh doanh có thương hiệu uy tín trên thị trường, chất lượng ổn định, mẫu mã đa dạng giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
* Đào tạo và Phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng nâng cao, kỹ năng đàm phán thương lượng, kỹ năng quản lý tài chính đại lý.
* Được đào tạo định kỳ bởi các chuyên gia kỹ thuật hàng đầu của hãng về các công nghệ điện lạnh tiên tiến nhất.
* Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như Trưởng nhóm kinh doanh khu vực (Sales Team Leader), Trưởng phòng kinh doanh khu vực (Regional Sales Manager), Giám đốc kinh doanh vùng (Zone Sales Director).
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Hưởng lương tháng thứ 13 và các khoản thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ theo quy chế của công ty.
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát, du lịch hàng năm cùng tổng công ty.
* Được trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ làm việc (Laptop, tài liệu bán hàng catalog, sản phẩm mẫu...).

---

Tags:

Tuyển dụng nhân viên kinh doanh điện lạnh, Quản lý khu vực điện máy, Area Sales Executive HVAC, Giám sát bán hàng điện máy, Đại diện thương mại điện lạnh, Tuyển dụng sales điện lạnh trung cấp, Sales thị trường điện lạnh, Kênh phân phối điện máy GT MT.

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Nhân viên quản lý khu vực điện lạnh
* Nhân viên kinh doanh điện lạnh
* Sales supervisor điện lạnh
* Giám sát bán hàng điện máy
* Tuyển dụng sales máy lạnh điều hòa
* Nhân viên phát triển thị trường điện lạnh
* Quản lý đại lý điện máy
* Area Sales Executive refrigeration

Share