MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG (SALES CONTENT CREATOR)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG (SALES CONTENT CREATOR)

---

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên Tạo nội dung Bán hàng (Sales Content Creator) tài năng, nhạy bén và định hướng mục tiêu để gia nhập đội ngũ Marketing & Sales đang phát triển mạnh mẽ của chúng tôi.

Tại công ty chúng tôi, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người viết lách thông thường. Vị trí "chuyên gia bán hàng bằng ngôn từ" này đóng vai trò là cầu nối chiến lược giữa sản phẩm và khách hàng. Bạn sẽ là người chuyển hóa các tính năng kỹ thuật khô khan của sản phẩm thành những thông điệp truyền cảm hứng, giải quyết trực tiếp nỗi đau (pain points) của khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng ngay lập tức.

Nhiệm vụ cốt lõi của bạn không chỉ dừng lại ở việc tạo ra những nội dung "đọc cho vui", mà phải tạo ra những nội dung "chạm để chuyển đổi" trên mọi nền tảng truyền thông: từ Landing Page, Mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo), Kịch bản Video bán hàng ngắn, cho đến hệ thống Email Marketing và Tài liệu bán hàng (Sales Kit) cho đội ngũ Sales thực chiến. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với Bộ phận Nghiên cứu Sản phẩm, Đội ngũ Chạy Quảng cáo (Media Buyer) và Đội ngũ Tư vấn bán hàng (Telesales/Sales) để liên tục tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CR) và gia tăng doanh số.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu khách hàng và Lập kế hoạch nội dung bán hàng (Sales Content Strategy)

* Nghiên cứu sâu sắc Chân dung khách hàng (Buyer Persona): Thực hiện khảo sát, phỏng vấn khách hàng cũ, làm việc với bộ phận CSKH/Sales để hiểu rõ nỗi đau, rào cản mua hàng, động lực mua hàng và hành vi tiêu dùng của từng nhóm đối tượng mục tiêu.
* Xây dựng Phễu nội dung (Content Funnel): Lên kế hoạch và triển khai nội dung theo mô hình TOFU-MOFU-BOFU (Nhận biết - Cân nhắc - Quyết định), đảm bảo dẫn dắt khách hàng từng bước một cách tự nhiên từ khi chưa biết đến thương hiệu cho đến khi ra quyết định xuống tiền.
* Lập lịch biên tập (Editorial Calendar): Quản lý và thực thi kế hoạch nội dung tuần/tháng/quý, đảm bảo tính nhất quán về thông điệp thương hiệu và mục tiêu doanh số của từng chiến dịch.

2. Sáng tạo nội dung bán hàng đa kênh (Multi-channel Sales Copywriting)

* Viết bài quảng cáo trực tiếp (Ad Copy): Sáng tạo tiêu đề thu hút (click-bait văn minh), nội dung bài viết quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads) áp dụng các công thức kinh điển như AIDA, PAS, FAB, BAB để tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và giảm chi phí trên mỗi tin nhắn/lead (CPL).
* Thiết kế nội dung Landing Page/Sales Page: Biên soạn nội dung bố cục chi tiết (wireframe content) cho các trang đích bán hàng, tập trung vào việc nêu bật lợi ích sản phẩm, đưa ra bằng chứng xã hội (social proof), giải quyết phản đối của khách hàng và tối ưu hóa các nút kêu gọi hành động (CTA).
* Nội dung trên Sàn Thương mại Điện tử (E-commerce Content): Viết mô tả sản phẩm (Product Description) chuẩn SEO và chuẩn thuyết phục trên các sàn Shopee, Lazada, TikTok Shop, đảm bảo hình ảnh/video đi kèm khớp nối hoàn hảo với nội dung chữ để kích thích khách bỏ giỏ hàng.
* Xây dựng kịch bản video ngắn (Short-form Video Script): Soạn thảo kịch bản chi tiết (gồm lời thoại, mô tả cảnh quay, góc máy) cho các video bán hàng, video review, video unboxing trên TikTok, Facebook Reels và YouTube Shorts với độ dài từ 30s - 60s, tập trung vào việc giữ chân người xem trong 3 giây đầu tiên.

3. Sáng tạo tài liệu hỗ trợ bán hàng (Sales Enablement Content)

* Xây dựng Kịch bản Bán hàng (Sales/Telesales Scripts): Phối hợp với Trưởng phòng Bán hàng để biên soạn bộ kịch bản tư vấn, kịch bản chốt sale, kịch bản xử lý từ chối (handling objections) tối ưu nhất cho đội ngũ tư vấn trực tiếp.
* Phát triển bộ tài liệu bán hàng (Sales Kit): Biên soạn nội dung cho Profile công ty, Catalogue sản phẩm, Brochure giới thiệu chương trình khuyến mãi, tài liệu so sánh sản phẩm của công ty với đối thủ cạnh tranh.
* Email Marketing nuôi dưỡng và chốt đơn: Thiết kế chuỗi email tự động (Automation Email Sequences) để chăm sóc khách hàng tiềm năng, gửi ưu đãi cá nhân hóa, email khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và email chúc mừng sinh nhật/tri ân khách hàng.

4. Phối hợp sản xuất hình ảnh/video và Tối ưu hóa hiệu suất nội dung

* Hợp tác thiết kế (Design Collaboration): Làm việc trực tiếp với Designer để chuyển hóa ý tưởng chữ viết thành hình ảnh trực quan (banner quảng cáo, infographic, hình ảnh sản phẩm) bắt mắt và đúng thông điệp bán hàng.
* Đo lường và Báo cáo Hiệu quả: Theo dõi sát sao các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) của nội dung như: CTR (Tỷ lệ nhấp), CVR (Tỷ lệ chuyển đổi), CPA (Chi phí cho mỗi hành động), Engagement Rate (Tỷ lệ tương tác).
* Thử nghiệm liên tục (A/B Testing): Chủ động thực hiện thử nghiệm A/B đối với các tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động (CTA) khác nhau để tìm ra công thức nội dung mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
* Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Định kỳ hàng tuần theo dõi, phân tích các bài quảng cáo, chương trình khuyến mãi và chiến lược nội dung của các đối thủ trực tiếp trên thị trường để tìm ra kẽ hở và cơ hội bứt phá cho thương hiệu.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager) / Trưởng bộ phận Nội dung (Content Leader).
* Phối hợp chặt chẽ với:
* Bộ phận Media Buyer / Quảng cáo: Để cung cấp nguyên liệu bài viết và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
* Bộ phận Thiết kế (Designers/Video Editors): Để trực quan hóa nội dung một cách hấp dẫn nhất.
* Bộ phận Bán hàng (Sales/Telesales): Để cập nhật phản hồi thực tế từ khách hàng, từ đó điều chỉnh nội dung cho sát với thực tế.
* Hướng dẫn/Quản lý (nếu có): Hướng dẫn và duyệt bài cho các Cộng tác viên viết bài (Freelancer Copywriter) hoặc Thực tập sinh Content của phòng khi có các dự án lớn cần tăng quy mô sản xuất nội dung.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Ngôn ngữ học, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Content Creator, Copywriter, đặc biệt ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực Sales Content, viết bài chạy quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads) hoặc viết kịch bản video TikTok chuyển đổi cao.
* Có kinh nghiệm thực chiến trong các ngành hàng bán lẻ, thương mại điện tử, mỹ phẩm, thời trang, giáo dục, F&B hoặc công nghệ là một lợi thế cực kỳ lớn.
* Yêu cầu bắt buộc: Có Portfolio (Hồ sơ năng lực) đính kèm các dự án, bài viết quảng cáo, kịch bản video hoặc landing page đã từng thực hiện và chứng minh được hiệu quả chuyển đổi (số liệu tăng trưởng doanh số, lượt click, lượt đăng ký...).

Kỹ năng chuyên môn:

* Tư duy bán hàng vượt trội (Sales Mindset): Hiểu rõ hành vi mua hàng, tâm lý học hành vi của người tiêu dùng và các giai đoạn trong phễu quyết định mua hàng. Biết cách lồng ghép khéo léo thông điệp bán hàng mà không gây cảm giác "ép mua".
* Kỹ năng Copywriting xuất sắc: Thành thạo các kỹ thuật giật tít, viết lời kêu gọi hành động (CTA) kích thích mạnh mẽ, sử dụng linh hoạt các cấu trúc viết bài bán hàng (AIDA, PAS, Storytelling...). Khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt, sắc bén, đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu.
* Kỹ năng Thiết kế & Edit Video cơ bản: Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế cơ bản như Canva để chủ động tạo ảnh minh họa nhanh khi cần. Biết sử dụng các app chỉnh sửa video trên điện thoại/máy tính (CapCut, Premiere) để dựng các video ngắn demo, test sản phẩm nhanh chóng.
* Kỹ năng Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO cơ bản): Nắm vững cách nghiên cứu từ khóa và viết bài mô tả sản phẩm, bài blog chuẩn SEO để thu hút lượng truy cập tự nhiên có tỷ lệ chuyển đổi cao.
* Kỹ năng sử dụng Công cụ AI: Thành thạo trong việc ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (ChatGPT, Midjourney, Claude, Gemini...) để tối ưu hóa tốc độ nghiên cứu ý tưởng, lập dàn ý và đa dạng hóa phiên bản nội dung bán hàng nhằm gia tăng năng suất làm việc lên gấp 2 - 3 lần.

Phẩm chất cá nhân:

* Nhạy bén với xu hướng (Trend-catcher): Thường xuyên lướt mạng xã hội, nhạy cảm với các trào lưu mới, "bắt trend" cực nhanh và biết cách biến tấu các xu hướng đó vào nội dung bán hàng một cách duyên dáng, phù hợp với thương hiệu.
* Hướng đến kết quả (Result-oriented): Làm việc dựa trên số liệu và hiệu quả thực tế của nội dung (doanh số, số lượng lead, tỷ lệ tương tác) chứ không chỉ dựa trên cảm quan nghệ thuật cá nhân.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có khả năng làm việc trong môi trường tốc độ nhanh, sẵn sàng tiếp nhận các phản hồi trái chiều từ số liệu quảng cáo để chỉnh sửa, viết lại nội dung liên tục nhằm tìm ra phương án tối ưu nhất.
* Tinh thần học hỏi không ngừng (Growth Mindset): Sẵn sàng thử nghiệm các dạng nội dung mới, kênh truyền thông mới và chủ động tự học các kỹ năng bổ trợ phục vụ cho công việc.
* Tỉ mỉ, cẩn thận: Tôn trọng từng câu chữ, không mắc các lỗi cơ bản về chính tả, ngữ pháp, trình bày văn bản hay sai lệch thông tin sản phẩm.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh từ [Mức lương tối thiểu] - [Mức lương tối đa] VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế khi phỏng vấn).
* Thưởng hiệu quả công việc (KPI Bonus): Thưởng phần trăm trực tiếp theo doanh số chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi của bài viết quảng cáo hoặc số lượng khách hàng tiềm năng mang lại từ nội dung. Thu nhập không giới hạn dựa trên năng lực bán hàng bằng ngôn từ của bạn.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động hiện hành sau thời gian thử việc.
* Lương tháng 13 & Thưởng lễ tết: Thưởng cuối năm hấp dẫn dựa trên kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá hiệu suất cá nhân; quà tặng trong các dịp lễ, Tết, sinh nhật...
* Môi trường làm việc năng động: Làm việc trong môi trường trẻ trung, sáng tạo, không rập khuôn, khuyến khích mọi ý tưởng đột phá và thử nghiệm cái mới. Sếp tâm lý, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Được tài trợ tham gia các khóa học chuyên sâu về Content Marketing, Digital Marketing, Copywriting nâng cao từ các chuyên gia hàng đầu. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Content Leader hoặc Marketing Manager chỉ sau 1 - 2 năm cống hiến xuất sắc.
* Trang thiết bị làm việc: Được cung cấp máy tính cấu hình cao phù hợp cho công việc thiết kế/dựng video, cùng các thiết bị hỗ trợ quay chụp chuyên nghiệp tại văn phòng (studio mini, ánh sáng, mic thu âm...).
* Các hoạt động tập thể đa dạng: Tham gia teambuilding hàng quý, du lịch hàng năm cùng công ty, các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, trà chiều mỗi ngày tại pantry cực chill.

---

Tags:

#TuyendungContentCreator #SalesCopywriter #ViecLamContent #TuyenDungMarketing #ContentCreatorHaNoi #ViecLamSángTạo #CopywriterThựcChiến #ChuyenGiaBanHangBangNgonTu #DigitalMarketing #ViecLamHCMC

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên tạo nội dung bán hàng, tuyển dụng sales content creator, tuyển copywriter bán hàng, việc làm content creator hà nội, tuyển dụng nhân viên viết bài quảng cáo, tuyển content chạy ads, tuyển viết kịch bản tiktok bán hàng, việc làm copywriter tphcm, tuyển dụng marketing content, tuyển nhân viên biên tập nội dung phễu bán hàng.

Share