Mô tả công việc: Nhân viên bán hàng remote – mảng Linh kiện (Điện tử, Công nghiệp, Phụ tùng)

---

Mô tả công việc:

Tổng quan vai trò:

Trong kỷ nguyên số hóa và sự chuyển dịch mạnh mẽ của các mô hình kinh doanh hiện đại, phương thức làm việc từ xa (remote) đã trở thành một xu hướng tất yếu, mang lại sự linh hoạt tối đa và tối ưu hóa hiệu suất cho những cá nhân có tính tự giác cao. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên bán hàng Remote (Lĩnh vực Linh kiện) để gia nhập đội ngũ kinh doanh năng động của chúng tôi.

Vai trò này không chỉ đơn thuần là một nhân viên bán hàng gián tiếp qua điện thoại hay máy tính. Bạn sẽ là cầu nối chiến lược giữa nguồn cung ứng linh kiện chất lượng cao của công ty (bao gồm linh kiện điện tử, linh kiện bán dẫn, thiết bị tự động hóa hoặc phụ tùng công nghiệp phụ trợ) và các đối tác doanh nghiệp (B2B), nhà xưởng sản xuất, đại lý bán buôn, cũng như cộng đồng khách hàng cá nhân (B2C) có nhu cầu cao. Với tính chất công việc 100% remote, bạn có toàn quyền chủ động quản lý thời gian, không gian làm việc của mình, miễn là các chỉ tiêu doanh số (KPIs) và chất lượng dịch vụ khách hàng được đảm bảo ở mức xuất sắc.

Đây là cơ hội lý tưởng cho những chiến binh sales có tư duy độc lập, đam mê công nghệ/kỹ thuật, sở hữu khả năng tự thúc đẩy bản thân mạnh mẽ và mong muốn có được mức thu nhập không giới hạn dựa trên chính năng lực của mình.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tìm kiếm và Phát triển nguồn khách hàng tiềm năng (Lead Generation):
* Chủ động nghiên cứu thị trường, nhận diện và khai thác các tệp khách hàng mục tiêu mới là các nhà máy lắp ráp, xưởng sửa chữa, các cửa hàng bán lẻ linh kiện, các dự án khởi nghiệp công nghệ, hoặc các phòng thu mua của doanh nghiệp sản xuất.
* Sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm trực tuyến, mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Facebook Groups, Diễn đàn kỹ thuật, Danh bạ trang vàng doanh nghiệp) để tiếp cận người đưa ra quyết định mua sắm (Trưởng phòng mua hàng, Trưởng bộ phận kỹ thuật, Giám đốc sản xuất).
* Thực hiện các cuộc gọi lạnh (Cold Calling), gửi email chào hàng (Cold Emailing) và tin nhắn giới thiệu sản phẩm để khơi gợi nhu cầu của khách hàng đối với các dòng linh kiện mà công ty cung cấp.

2. Tư vấn giải pháp kỹ thuật và Thuyết phục khách hàng:
* Tiếp nhận thông tin yêu cầu báo giá (RFQ) từ khách hàng, phân tích thông số kỹ thuật của linh kiện (datasheet, mã sản phẩm, hãng sản xuất như Samsung, Murata, Texas Instruments, Schneider, Omron, v.v.) để đưa ra tư vấn chính xác nhất.
* Giải thích rõ ràng cho khách hàng về tính năng, công dụng, khả năng tương thích và ưu thế vượt trội của sản phẩm công ty so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
* Cung cấp các giải pháp thay thế linh kiện tương đương (cross-reference) trong trường hợp dòng linh kiện khách hàng yêu cầu đã ngưng sản xuất hoặc khan hiếm hàng, nhằm tối ưu hóa chi phí và thời gian cho khách.

3. Đàm phán thương mại và Chốt hợp đồng (Sales Closing):
* Xây dựng bảng báo giá chi tiết, chuyên nghiệp dựa trên chính sách chiết khấu và biên lợi nhuận quy định của công ty.
* Thương lượng trực tiếp với khách hàng qua các kênh online (Zoom, Google Meet, Zalo, Điện thoại) về các điều khoản: giá cả, số lượng tối thiểu (MOQ), phương thức thanh toán, thời gian và địa điểm giao hàng.
* Phối hợp với bộ phận Pháp chế/Kế toán để soạn thảo, hoàn thiện và ký kết hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng (PO) một cách nhanh chóng, đúng quy trình pháp lý.

4. Quản lý đơn hàng và Phối hợp hậu cần (Logistics & Admin):
* Theo dõi sát sao tiến độ chuẩn bị hàng hóa từ kho, tiến độ giao nhận của các đơn vị vận chuyển để đảm bảo linh kiện được giao đến tay khách hàng đúng hẹn, đúng chất lượng và đủ số lượng.
* Giải quyết kịp thời các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển (hàng vỡ, giao sai mã, chậm tiến độ).
* Phối hợp với bộ phận kế toán để đốc thúc thu hồi công nợ đúng hạn đối với các đơn hàng trả chậm, đảm bảo dòng tiền lành mạnh cho công ty.

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và Tái ký hợp đồng:
* Duy trì mối quan hệ tương tác thường xuyên với các khách hàng cũ để thăm dò mức độ hài lòng về chất lượng linh kiện và dịch vụ chăm sóc.
* Xử lý các khiếu nại của khách hàng về lỗi kỹ thuật của linh kiện, phối hợp với bộ phận kỹ thuật hoặc nhà sản xuất để thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả (RMA) thỏa đáng cho khách.
* Chủ động đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc giới thiệu các dòng sản phẩm linh kiện mới để kích thích nhu cầu mua lại (re-order) từ khách hàng cũ, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (LTV).

6. Cập nhật dữ liệu và Báo cáo hiệu suất:
* Cập nhật đầy đủ, chính xác mọi thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, tiến trình giao dịch và trạng thái đơn hàng lên hệ thống quản trị CRM của công ty hàng ngày.
* Nghiên cứu, theo dõi biến động giá cả linh kiện trên thị trường toàn cầu cũng như các động thái của đối thủ cạnh tranh để tham mưu cho Quản lý trực tiếp cải tiến chính sách bán hàng.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo (Reporting Line): Vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm Kinh doanh (Sales Leader) hoặc Giám đốc Kinh doanh (Sales Director).
* Cơ chế họp và tương tác:
* Họp Daily Scrum (10-15 phút mỗi sáng): Tham gia họp nhanh trực tuyến qua Zoom/Teams để cập nhật mục tiêu trong ngày, chia sẻ các khó khăn cần hỗ trợ ngay lập tức.
* Họp Weekly Review (Cuối tuần): Báo cáo chi tiết về doanh số đạt được, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, tiến độ công nợ và kế hoạch hành động cho tuần kế tiếp.
* Hệ thống công cụ làm việc từ xa: Được cung cấp tài khoản và hướng dẫn sử dụng các công cụ quản lý công việc tập trung như Slack/Trello để trao đổi nội bộ, hệ thống tổng đài ảo (IP Phone/VoIP) của công ty để liên hệ khách hàng, và phần mềm CRM để lưu trữ dữ liệu.
* Chương trình Đào tạo & Hướng dẫn (Onboarding):
* Trong 2-4 tuần đầu tiên, nhân viên sẽ tham gia các khóa đào tạo trực tuyến chuyên sâu về dải sản phẩm linh kiện của công ty, quy trình vận hành đơn hàng, chính sách giá và kỹ năng sử dụng công nghệ nội bộ.
* Được kèm cặp trực tiếp (1-on-1 coaching) bởi một đàn anh/đàn chị sales kỳ cựu (Buddy) để nhanh chóng bắt nhịp với công việc và chốt những đơn hàng đầu tiên.

---

Yêu cầu và điều kiện:

##### Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Thương mại, Marketing, Công nghệ thông tin, Điện - Điện tử, Cơ điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Bán hàng (Sales), Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc Phát triển thị trường.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực linh kiện điện tử, phụ tùng ô tô/xe máy, thiết bị công nghiệp, vật tư tiêu hao hoặc các sản phẩm kỹ thuật B2B.
* Chấp nhận ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm về linh kiện nhưng có tư duy học hỏi nhanh, nhạy bén với thông số kỹ thuật và có kỹ năng bán hàng tốt.

##### Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Có khả năng trình bày lưu loát, giọng nói rõ ràng, dễ mến, không nói ngọng/nói lắp hay mang giọng địa phương quá nặng. Biết cách lắng nghe chủ động để khai thác đúng nỗi đau (pain-point) của khách hàng.
* Kỹ năng đàm phán và xử lý từ chối: Nhạy bén trong việc nhận diện tín hiệu mua hàng, có khả năng xử lý mượt mà các tình huống bị khách hàng từ chối về giá cả hoặc thời gian giao hàng.
* Kỹ năng làm việc từ xa và quản lý công nghệ: Sử dụng thành thạo máy tính, hòm thư điện tử, các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint) và các ứng dụng làm việc nhóm trực tuyến. Khả năng gõ phím nhanh và xử lý thông tin trên CRM là một lợi thế lớn.
* Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật: Có thể đọc hiểu cơ bản các bảng thông số kỹ thuật (Datasheet) của linh kiện bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt để tư vấn chuẩn xác cho khách hàng.

##### Phẩm chất cá nhân:
* Tính tự giác và Kỷ luật bản thân cực cao (Self-discipline): Đây là yếu tố sống còn của một nhân viên remote. Bạn cần có khả năng tự quản lý thời gian biểu, tự tạo động lực làm việc mỗi ngày mà không cần có sự giám sát trực tiếp từ quản lý.
* Sự kiên trì và Chịu được áp lực cao (Resilience): Ngành bán hàng linh kiện đòi hỏi sự kiên nhẫn bám đuổi khách hàng. Bạn cần có tinh thần thép trước những lời từ chối và luôn giữ năng lượng tích cực để đạt chỉ tiêu doanh số.
* Tính trung thực và Trách nhiệm: Tuyệt đối trung thực trong việc báo cáo tiến độ công việc, bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh của công ty. Có tinh thần trách nhiệm cao với mọi cam kết đã đưa ra với khách hàng và đồng nghiệp.
* Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi: Công nghệ linh kiện thay đổi liên tục, do đó bạn cần có tinh thần chủ động cập nhật kiến thức mới về sản phẩm, xu hướng thị trường để không bị tụt hậu.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và Không giới hạn:
* Lương cứng (Base Salary): Thỏa thuận theo năng lực từ 6.000.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ/tháng (được chi trả đều đặn bất kể làm việc tại nhà).
* Phần trăm hoa hồng (Commission): Cơ chế hoa hồng cực kỳ hấp dẫn, lũy tiến theo doanh thu thực tế mang về (từ 2% - 8% giá trị đơn hàng hoặc lên đến 15% lợi nhuận gộp). Tổng thu nhập trung bình của nhân viên đạt KPI dao động từ 15.000.000 VNĐ - 35.000.000 VNĐ/tháng và không có giới hạn trần.
* Thưởng nóng: Thưởng vượt chỉ tiêu tuần/tháng, thưởng nhân viên xuất sắc nhất tháng (Best Seller).
* Môi trường làm việc linh hoạt tối đa (Full-remote):
* Tiết kiệm 100% thời gian, chi phí di chuyển, xăng xe, trang phục công sở và tránh được rủi ro tắc đường, khói bụi.
* Được tự do thiết kế không gian làm việc lý tưởng tại nhà hoặc bất kỳ quán cà phê nào bạn yêu thích, miễn là đảm bảo kết nối internet ổn định và không gian yên tĩnh khi gọi điện cho khách hàng.
* Thời gian làm việc linh hoạt, giúp cân bằng hoàn hảo giữa công việc và cuộc sống gia đình.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Được hỗ trợ chi phí cước điện thoại (tổng đài ảo do công ty chi trả 100%) và một phần chi phí internet hàng tháng.
* Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày/năm), nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
* Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn trong năm (30/4, 1/5, 2/9, Tết Dương lịch).
* Phát triển nghề nghiệp:
* Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng B2B, kỹ năng đàm phán cấp cao do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ Nhân viên Sales Remote -> Trưởng Nhóm Sales Remote (Sales Leader) -> Giám đốc Kinh doanh vùng (Area Sales Manager).
* Gắn kết tập thể: Mặc dù làm việc từ xa, bạn vẫn được tham gia các hoạt động Teambuilding, Year-End Party, du lịch hàng năm cùng toàn thể công ty để thắt chặt tinh thần đồng đội.

---

Tags:

`Remote Sales` `Bán Hàng Từ Xa` `Linh Kiện Điện Tử` `Telesales` `Sales B2B` `Tuyển Dụng Bán Hàng` `Linh Kiện Công Nghiệp` `Kinh Doanh Thiết Bị`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng sales remote, nhân viên bán hàng từ xa, tuyển dụng telesales linh kiện, tìm việc làm bán hàng linh kiện điện tử, nhân viên kinh doanh thiết bị công nghiệp remote, việc làm bán hàng tại nhà, tuyển dụng nhân viên kinh doanh B2B, sales linh kiện bán dẫn, nhân viên tư vấn linh kiện phụ tùng, việc làm sales online lương cao.

Share