MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG MÁY LẠNH (KÊNH DOANH NGHIỆP & DỰ ÁN)

---

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên viên kinh doanh" – vị trí Nhân viên Bán hàng Máy lạnh (Chuyên viên Tư vấn Giải pháp Không khí Doanh nghiệp).

Tại công ty chúng tôi, chúng tôi không chỉ định nghĩa việc bán máy lạnh đơn thuần là cung cấp một thiết bị điện máy. Chúng tôi hiểu rằng, một hệ thống điều hòa không khí tối ưu, vận hành êm ái và tiết kiệm năng lượng chính là nền tảng cốt lõi để kiến tạo nên không gian làm việc lý tưởng, bảo vệ sức khỏe và nâng cao năng suất lao động cho đội ngũ nhân sự của mọi doanh nghiệp đối tác. Vì vậy, vị trí này được ví như một "chuyên viên kinh doanh" gián tiếp – người sử dụng chuyên môn về giải pháp làm mát để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực con người thông qua môi trường làm việc chất lượng cao.

Với vai trò là Nhân viên Bán hàng Máy lạnh chuyên trách phân khúc B2B (Doanh nghiệp) và B2C (Hộ gia đình cao cấp/Biệt thự), bạn sẽ là cầu nối chiến lược giữa giải pháp công nghệ của công ty và nhu cầu thực tế của khách hàng. Bạn chịu trách nhiệm chủ động tìm kiếm, tư vấn, thiết kế giải pháp và thuyết phục các Trưởng phòng Hành chính Nhân sự, Giám đốc Thu mua, các Nhà thầu Xây dựng hoặc Chủ hộ gia đình lựa chọn hệ thống máy lạnh (từ máy lạnh treo tường cục bộ đến hệ thống điều hòa trung tâm VRV/VRF, âm trần nối ống gió) phù hợp nhất. Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa tư duy kinh doanh nhạy bén, khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng và sự am hiểu cơ bản về kỹ thuật sản phẩm để mang lại giá trị bền vững cho cả hai bên.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Khai thác, tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng mục tiêu (30%)

* Chủ động nghiên cứu thị trường, lập danh sách và tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng (văn phòng mới thành lập, tòa nhà chuẩn bị cải tạo, nhà máy, chuỗi cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, khách sạn).
* Đặc biệt tập trung tiếp cận bộ phận Hành chính - Nhân sự (HR/Admin) và bộ phận Thu mua của các doanh nghiệp để giới thiệu các giải pháp nâng cấp không gian làm việc, tối ưu nhiệt độ văn phòng nhằm tăng hiệu suất làm việc của nhân viên.
* Xây dựng và mở rộng mạng lưới mối quan hệ với các kiến trúc sư, nhà thầu xây dựng, đơn vị thiết kế nội thất để nhận thông tin về các dự án nhà ở, biệt thự, văn phòng đang trong giai đoạn hoàn thiện.
* Thực hiện các hoạt động tiếp thị trực tiếp, gọi điện giới thiệu dịch vụ (telesales), tham gia các buổi hội thảo doanh nghiệp, sự kiện kết nối thương mại (BNI, hội chợ triển lãm ngành xây dựng/điện lạnh) để thu thập dữ liệu khách hàng.
* Chăm sóc và khai thác lại tệp khách hàng cũ của công ty để đề xuất bảo trì, thay mới hệ thống máy lạnh đã lỗi thời hoặc hiệu suất kém.

2. Tư vấn giải pháp kỹ thuật và thuyết phục khách hàng (25%)

* Tiếp nhận thông tin yêu cầu (nhu cầu, ngân sách, diện tích mặt bằng) từ khách hàng trực tiếp hoặc qua các kênh truyền thông của công ty.
* Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để tiến hành khảo sát thực địa tại công trình, văn phòng hoặc nhà riêng của khách hàng nhằm đo đạc diện tích, xác định hướng nắng, độ cao trần và mật độ nhân sự làm việc trong phòng.
* Phân tích dữ liệu khảo sát để tư vấn dòng máy lạnh tối ưu nhất: lựa chọn công suất (HP/BTU) phù hợp để tránh lãng phí điện năng; lựa chọn chủng loại máy (máy lạnh treo tường cho không gian nhỏ, máy lạnh âm trần cassette cho văn phòng không gian mở, máy lạnh giấu trần nối ống gió cho không gian sang trọng đòi hỏi tính thẩm mỹ cao).
* Tư vấn sâu về các tính năng vượt trội đi kèm như công nghệ lọc bụi mịn PM2.5, công nghệ diệt khuẩn bằng ion, công nghệ biến tần Inverter tiết kiệm điện và hệ thống kiểm soát gió thông minh bảo vệ sức khỏe hệ hô hấp của nhân sự văn phòng.
* Xây dựng bảng báo giá chi tiết, phương án thi công lắp đặt và bảng tính toán lượng điện năng tiêu thụ dự kiến để khách hàng dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định.

3. Đàm phán, thương lượng và chốt hợp đồng (20%)

* Đại diện công ty trực tiếp gặp gỡ khách hàng để thuyết trình về giải pháp điều hòa không khí đã thiết kế, giải đáp các thắc mắc về kỹ thuật, giá cả, thời gian thi công và chế độ bảo hành.
* Thương lượng các điều khoản thương mại trong hợp đồng bao gồm: đơn giá sản phẩm, chi phí nhân công lắp đặt, vật tư phụ (ống đồng, dây điện, giá đỡ), tiến độ thanh toán, thời hạn bàn giao và các cam kết về dịch vụ hậu mãi.
* Xử lý các tình huống từ chối hoặc phản đối từ phía khách hàng về giá bằng cách tập trung phân tích giá trị sử dụng lâu dài, độ bền của máy và chính sách tiết kiệm điện năng vận hành (ROI - tỷ suất hoàn vốn cho doanh nghiệp).
* Phối hợp với bộ phận pháp lý/kế toán để hoàn thiện hợp đồng mua bán, hợp đồng kinh tế theo đúng quy định pháp luật và quy chế của công ty.

4. Phối hợp triển khai và giám sát bàn giao dự án (15%)

* Chuyển giao thông tin chi tiết của hợp đồng và yêu cầu kỹ thuật sang bộ phận Giám sát thi công và Đội ngũ kỹ thuật lắp đặt.
* Theo dõi sát sao tiến độ giao hàng từ kho và tiến độ thi công tại công trình để đảm bảo đúng cam kết thời gian với khách hàng.
* Làm đầu mối giải quyết ngay lập tức các sự cố phát sinh tại công trường trong quá trình lắp đặt (vấn đề đi đường ống, vị trí đặt dàn nóng/dàn lạnh phát sinh ngoài bản vẽ).
* Tham gia vào quá trình nghiệm thu, vận hành thử nghiệm hệ thống máy lạnh cùng với khách hàng để đảm bảo máy chạy êm, làm lạnh sâu và không gặp sự cố rò rỉ nước hay môi chất lạnh.
* Bàn giao đầy đủ phiếu bảo hành, tài liệu hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn trực tiếp cho bộ phận quản lý vận hành tòa nhà hoặc đại diện hành chính nhân sự của khách hàng cách sử dụng máy lạnh khoa học, tiết kiệm điện và tốt cho sức khỏe.

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và quản lý công nợ (10%)

* Theo dõi và nhắc nhở khách hàng thực hiện thanh toán đúng hạn theo các đợt đã cam kết trong hợp đồng; phối hợp với kế toán xử lý các khoản công nợ khó đòi.
* Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng sau khi bàn giao sản phẩm để ghi nhận phản hồi về chất lượng dịch vụ và độ ổn định của máy lạnh.
* Chủ động đề xuất lịch bảo dưỡng định kỳ (vệ sinh lưới lọc, nạp gas, kiểm tra dòng điện) cho các doanh nghiệp nhằm kéo dài tuổi thọ của hệ thống điều hòa.
* Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng liên quan đến lỗi kỹ thuật của sản phẩm bằng cách điều phối đội ngũ bảo hành đến xử lý trong vòng 24 giờ.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc Dự án (Project Director).
* Báo cáo định kỳ:
* *Báo cáo ngày/tuần:* Cập nhật danh sách khách hàng mới tiếp cận, tiến độ các cơ hội bán hàng đang theo đuổi (Sales Pipeline) thông qua phần mềm CRM của công ty.
* *Báo cáo tháng/quý:* Tổng kết doanh số bán hàng cá nhân, tỷ lệ chốt hợp đồng thành công, doanh thu thực tế thu hồi, phân tích nguyên nhân thành công/thất bại của các thương vụ lớn và đề xuất kế hoạch hành động cho kỳ tiếp theo.
* Quan hệ phối hợp nội bộ:
* *Phòng Kỹ thuật/Thi công:* Phối hợp khảo sát công trình, lên phương án thiết kế hệ thống điều hòa và giám sát chất lượng lắp đặt.
* *Phòng Kế toán/Thu mua:* Kiểm tra tồn kho hàng hóa, cập nhật đơn giá, đối chiếu công nợ khách hàng và làm thủ tục xuất hóa đơn tài chính.
* *Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH)/Bảo hành:* Chuyển giao thông tin bảo trì định kỳ và hỗ trợ xử lý các yêu cầu bảo hành từ khách hàng cũ.
* Hướng dẫn & Đào tạo: Vị trí này sẽ nhận được sự hướng dẫn trực tiếp từ Trưởng phòng Kinh doanh và các chuyên gia kỹ thuật điện lạnh của hãng (Daikin, Panasonic, LG, Mitsubishi...) trong 02 tháng thử việc để nắm vững kiến thức sản phẩm và quy trình bán hàng chuẩn của công ty. Khi đạt thâm niên và hiệu suất xuất sắc, bạn có trách nhiệm dẫn dắt, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ đào tạo thực chiến cho các nhân viên bán hàng mới vào nghề.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế thương mại, Kỹ thuật nhiệt lạnh (HVAC), Điện tử - Điện lạnh, hoặc các ngành nghề có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn bán hàng trực tiếp (B2C) hoặc bán hàng dự án (B2B).
* Đặc biệt khuyến khích các ứng viên từng có kinh nghiệm bán hàng trong các ngành điện máy, thiết bị gia dụng, vật liệu xây dựng, trang trí nội thất, hoặc đã từng làm việc tại các chuỗi siêu thị điện máy lớn.
* Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp hệ Trung cấp có đam mê mãnh liệt với nghề sales, có tinh thần cầu tiến cao và sẵn sàng học hỏi kiến thức kỹ thuật sản phẩm điều hòa không khí.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, biết cách lắng nghe để thấu hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng và thuyết phục khách hàng bằng các lập luận logic dựa trên lợi ích sản phẩm.
* Kỹ năng tư vấn và phân tích: Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh nhạy; biết cách khai thác thông tin mặt bằng để tư vấn công suất máy lạnh chính xác, khoa học.
* Kỹ năng đàm phán thương lượng: Biết cách đàm phán về giá, điều khoản hợp đồng và xử lý từ chối một cách khéo léo để bảo vệ biên lợi nhuận của công ty mà vẫn làm hài lòng khách hàng.
* Ki thức sản phẩm (Sẽ được đào tạo thêm): Hiểu rõ sự khác biệt giữa các dòng máy lạnh (Inverter vs Non-Inverter, các loại gas lạnh R32, R410A, R22), hiểu về cấu tạo và nguyên lý hoạt động cơ bản của hệ thống điều hòa không khí để giải thích cho khách hàng một cách tự tin.
* Sử dụng công nghệ văn phòng: Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng cơ bản (Word để soạn thảo hợp đồng, Excel để làm bảng báo giá, PowerPoint để trình bày giải pháp) và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng CRM là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng quản lý thời gian và di chuyển: Sẵn sàng đi công tác, di chuyển ngoài thị trường để gặp gỡ khách hàng, khảo sát công trình tại địa bàn được phân công.

Phẩm chất cá nhân:

* Chăm chỉ, kiên trì và chịu áp lực cao: Nghề bán hàng đòi hỏi sự kiên nhẫn trong việc theo đuổi khách hàng dài hạn. Bạn cần có tinh thần "thép", không nản lòng trước những lời từ chối và luôn giữ vững năng lượng tích cực để hoàn thành chỉ tiêu doanh số (KPI) đề ra.
* Trung thực và Đạo đức nghề nghiệp: Luôn tư vấn đúng công suất, đúng chất lượng sản phẩm và báo giá minh bạch cho khách hàng; tuyệt đối trung thực trong việc báo cáo doanh thu và bảo mật thông tin nội bộ cũng như thông tin khách hàng.
* Tinh thần trách nhiệm và Tận tâm: Coi trọng chữ tín với khách hàng; luôn chủ động theo dõi sát sao công việc từ khâu tư vấn đến khi lắp đặt hoàn thiện và chăm sóc chu đáo sau bán hàng.
* Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-Centric): Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm cho mọi hành động, mang lại giải pháp tối ưu nhất cho không gian sống và làm việc của họ.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng nghiệp trong phòng kinh doanh và phối hợp nhịp nhàng với đội ngũ kỹ thuật để cùng đạt mục tiêu chung của doanh nghiệp.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và không giới hạn:
* Lương cơ bản: Từ 8.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ/tháng (Thỏa thuận cụ thể theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên khi phỏng vấn).
* Phụ cấp: Phụ cấp điện thoại, xăng xe đi lại phục vụ công việc khảo sát công trình (từ 1.000.000 VNĐ - 2.000.000 VNĐ/tháng).
* Hoa hồng doanh số siêu cao (Commission): Hưởng % hoa hồng lũy tiến cực kỳ cạnh tranh theo doanh thu thực tế thu hồi từ các đơn hàng và dự án. Doanh số càng cao, mức thưởng hoa hồng càng lớn (Thu nhập trung bình của nhân viên đạt chỉ tiêu từ 15.000.000 VNĐ - 30.000.000 VNĐ/tháng, không có giới hạn trần).
* Thưởng nóng: Thưởng bằng tiền mặt hoặc hiện vật hấp dẫn cho cá nhân đạt danh hiệu "Chiến binh bán hàng xuất sắc nhất tháng/quý" hoặc chốt thành công các dự án máy lạnh quy mô lớn.
* Chế độ đãi ngộ và phúc lợi toàn diện:
* Được tham gia đóng Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đầy đủ theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Chính sách lương tháng 13 và thưởng Tết Nguyên Đán dựa trên hiệu quả kinh doanh của công ty và hiệu suất làm việc cá nhân.
* Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc: đồng phục công sở sang trọng, tài liệu catalogue giới thiệu sản phẩm cao cấp, danh thiếp cá nhân và các trang thiết bị kỹ thuật phục vụ việc đo đạc khảo sát.
* Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày phép/năm), nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
* Quà tặng vào các dịp đặc biệt: Sinh nhật cá nhân, Tết Trung thu, Quốc tế Lao động, quà hiếu hỷ, thai sản...
* Đào tạo và Phát triển sự nghiệp:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu hoàn toàn miễn phí về kỹ năng bán hàng đỉnh cao, kỹ năng đàm phán thương lượng, kỹ năng quản trị mối quan hệ khách hàng.
* Được trực tiếp các chuyên gia kỹ thuật hàng đầu của các hãng máy lạnh nổi tiếng (Daikin, Panasonic, LG, Toshiba...) đào tạo về kiến thức chuyên môn, thông số kỹ thuật, công nghệ mới của từng dòng sản phẩm để trở thành một chuyên gia thực thụ trong ngành HVAC.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo, tôn trọng cá nhân và có văn hóa đồng đội gắn kết (thường xuyên tổ chức các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
* Công ty cam kết tạo điều kiện thăng tiến công bằng dựa trên năng lực và kết quả công việc thực tế, không dựa vào thâm niên.
* Lộ trình phát triển sự nghiệp chi tiết từ: Nhân viên Bán hàng -> Chuyên viên Tư vấn Dự án Cao cấp -> Trưởng nhóm Bán hàng (Sales Team Leader) -> Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) -> Giám đốc Kinh doanh vùng (Regional Sales Director).

---

Tags:

`Tuyển dụng nhân viên bán hàng` `Bán hàng máy lạnh` `Nhân viên kinh doanh điện lạnh` `Sales B2B điện lạnh` `Tư vấn giải pháp điều hòa không khí` `Tuyển dụng sales máy lạnh` `Nhân viên bán hàng dự án` `Tuyển dụng trung cấp` `Kinh doanh thiết bị điện lạnh` `Sales HVAC`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên bán hàng máy lạnh, nhân viên kinh doanh thiết bị điện máy, nhân viên bán hàng dự án điều hòa không khí, tuyển sales máy lạnh hà nội, tuyển dụng nhân viên kinh doanh điện lạnh hcm, chuyên viên tư vấn máy lạnh tòa nhà, nhân viên bán hàng điện lạnh trung cấp, tuyển dụng nhân viên bán hàng b2b điện máy, tìm việc làm bán hàng máy lạnh dự án, tuyển dụng sales điều hòa không khí vrv vrf.

Share