Mô tả công việc: Nhân viên bán hàng theo chương trình khuyến mãi

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên bán hàng theo chương trình khuyến mãi (Promotion Sales Specialist). Đây là một vai trò vô cùng năng động, đóng vai trò là "gương mặt đại diện" của thương hiệu trực tiếp tiếp xúc với khách hàng tại các điểm bán, sự kiện, hội chợ hoặc trung tâm thương mại trong các chiến dịch thúc đẩy doanh số.

Không chỉ đơn thuần là người giới thiệu sản phẩm, bạn sẽ là một chuyên gia thuyết phục, người truyền tải giá trị của sản phẩm và các lợi ích đặc biệt từ chương trình khuyến mãi đến khách hàng. Vai trò của bạn là biến những cơ hội tiếp xúc ngắn ngủi thành giao dịch mua hàng thành công, kích thích nhu cầu mua sắm đột biến của khách hàng thông qua các chính sách ưu đãi, quà tặng, và hoạt động tương tác hấp dẫn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số mục tiêu của chiến dịch tại khu vực được phân công, đồng thời góp phần xây dựng và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Chuẩn bị và Thiết lập Điểm Bán (Pre-campaign Activation):
- Tiếp nhận thông tin chi tiết về chương trình khuyến mãi, bao gồm: cơ chế giảm giá, quà tặng kèm, combo ưu đãi, thời gian áp dụng, và chỉ tiêu doanh số (KPIs) được giao từ Quản lý trực tiếp.
- Nghiên cứu kỹ lưỡng về tính năng, công dụng, ưu điểm vượt trội của sản phẩm khuyến mãi cũng như các sản phẩm đối thủ cạnh tranh để chuẩn bị kịch bản tư vấn tối ưu.
- Thực hiện việc nhận bàn giao, kiểm kê số lượng hàng hóa và quà tặng khuyến mãi (POSM - Point of Sales Materials) đầy đủ trước khi chương trình bắt đầu.
- Trực tiếp tham gia thiết lập, trang trí khu vực bán hàng/booth sự kiện theo đúng layout chuẩn của thương hiệu (Visual Merchandising). Đảm bảo các ấn phẩm quảng cáo như standee, banner, tờ rơi, kệ trưng bày được đặt ở vị trí dễ thu hút ánh nhìn nhất của khách hàng.
- Kiểm tra tính chính xác của các bảng giá, nhãn mác khuyến mãi, đảm bảo thông tin ưu đãi được hiển thị rõ ràng, minh bạch.

2. Tiếp cận, Tư vấn và Thuyết phục Khách hàng (Sales & Promotion Execution):
- Chủ động, tự tin tiếp cận khách hàng tham quan tại điểm bán với thái độ thân thiện, cởi mở và chuyên nghiệp.
- Lắng nghe và nhanh chóng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu hoặc các vấn đề của khách hàng để đưa ra những lời tư vấn sản phẩm phù hợp nhất.
- Giới thiệu chi tiết, hấp dẫn về chương trình khuyến mãi đang áp dụng (ví dụ: "Mua 1 tặng 1", "Giảm giá sâu giờ vàng", "Bốc thăm trúng thưởng", "Đổi quà liền tay"). Nhấn mạnh vào yếu tố khan hiếm và giới hạn thời gian của chương trình để kích thích quyết định mua hàng ngay lập tức của khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động hoạt náo, tổ chức các trò chơi nhỏ (minigames), thử nghiệm sản phẩm trực tiếp (sampling) hoặc phát tờ rơi tại khu vực booth để thu hút đám đông và tạo không khí sôi nổi tại điểm bán.
- Khéo léo xử lý các tình huống từ chối, giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và chương trình khuyến mãi một cách thuyết phục và hòa nhã nhất.
- Thực hiện kỹ thuật bán chéo (Cross-selling) và bán thêm (Upselling) bằng cách gợi ý khách hàng mua theo combo hoặc mua thêm sản phẩm để đạt điều kiện nhận những phần quà có giá trị cao hơn.

3. Quản lý Hàng hóa, Quà tặng và Công cụ dụng cụ (Inventory Management):
- Theo dõi sát sao lượng tồn kho của sản phẩm bán và quà tặng kèm tại điểm bán hàng ngày. Kịp thời báo cáo và đề xuất bổ sung hàng hóa lên quầy kệ, tránh tình trạng đứt hàng làm gián đoạn chương trình.
- Bảo quản hàng hóa, quà tặng khuyến mãi và các trang thiết bị tại booth luôn trong tình trạng sạch sẽ, ngăn nắp, không bị hư hỏng, thất thoát.
- Thực hiện kiểm kê đối chiếu số lượng hàng bán ra và quà tặng phát đi vào cuối mỗi ca làm việc để đảm bảo tính chính xác và minh bạch tuyệt đối.

4. Chăm sóc Khách hàng & Thu thập Thông tin Thị trường (Customer Relations & Market Intelligence):
- Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng (Tên, SĐT, Email...) để phục vụ cho các chương trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng và xây dựng tệp dữ liệu khách hàng trung thành theo quy định của công ty.
- Ghi nhận các ý kiến phản hồi, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá cả cũng như độ hấp dẫn của chương trình khuyến mãi.
- Quan sát, cập nhật thông tin về các hoạt động khuyến mãi, chương trình kích cầu của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp tại điểm bán hoặc khu vực lân cận để báo cáo lên cấp trên.

5. Báo cáo và Đóng góp ý kiến (Reporting & Evaluation):
- Thực hiện việc ghi nhận doanh thu, số lượng quà tặng đã phát, số lượng khách tiếp cận hàng ngày thông qua phần mềm bán hàng hoặc file báo cáo theo quy định.
- Tham gia các buổi họp tổng kết chiến dịch để đánh giá hiệu quả chương trình, đóng góp các ý kiến cải tiến về cơ chế khuyến mãi, cách thức tiếp cận khách hàng dựa trên trải nghiệm thực tế tại điểm bán.

Báo cáo & Hướng dẫn:
- Tuyến báo cáo trực tiếp: Nhân viên bán hàng theo chương trình khuyến mãi sẽ báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng nhóm bán hàng (Sales Team Leader) hoặc Giám sát chương trình (Activation/Promotion Supervisor) tại khu vực được phân công.
- Hướng dẫn công việc:
+ Trước khi bắt đầu mỗi chiến dịch, nhân viên sẽ được tham gia khóa đào tạo chuyên sâu về: Kiến thức sản phẩm mới, cơ chế khuyến mãi cụ thể, bộ quy tắc ứng xử với khách hàng (Brand Guideline), và kỹ năng xử lý tình huống phát sinh.
+ Nhận sự hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp tại điểm bán từ Trưởng nhóm trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
+ Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về đồng phục, tác phong diện mạo, giờ giấc làm việc và các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) của điểm bán (siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi...) nơi chương trình diễn ra.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành về Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Du lịch, Khách hàng hoặc các ngành có liên quan).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở các vị trí tương đương như: Nhân viên bán hàng (Sales Associate), PG/PB (Promotion Girl/Promotion Boy), Nhân viên tiếp thị, Nhân viên giới thiệu sản phẩm (Samplers) trong lĩnh vực FMCG, Mỹ phẩm, Điện tử, Thời trang hoặc Bán lẻ.
- Chấp nhận ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có đam mê lớn với lĩnh vực bán hàng, giao tiếp tốt và có tinh thần ham học hỏi cao (sẽ được công ty đào tạo bài bản).

Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương quá nặng); biết cách dẫn dắt câu chuyện và khơi gợi nhu cầu của khách hàng một cách tự nhiên.
- Kỹ năng xử lý tình huống và phản xạ nhanh: Nhạy bén trong việc nhận diện tâm lý khách hàng, có khả năng giải quyết tốt các lời từ chối mua hàng hoặc các thắc mắc khó chịu từ phía khách hàng một cách lịch sự, khéo léo.
- Kỹ năng tính toán cơ bản: Có khả năng tính toán nhanh các mức chiết khấu, giá trị quà tặng, tổng hóa đơn thanh toán cho khách hàng để tư vấn các gói combo khuyến mãi một cách chính xác.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm: Có khả năng tự chủ động hoàn thành chỉ tiêu cá nhân tại điểm bán, đồng thời phối hợp tốt với các đồng nghiệp khác để tạo hiệu ứng đám đông tại booth sự kiện.
- Thành thạo việc sử dụng các thiết bị di động thông minh, ứng dụng bán hàng (POS) hoặc phần mềm báo cáo trực tuyến của công ty.

Phẩm chất cá nhân:
- Ngoại hình sáng, chỉnh chu, tác phong nhanh nhẹn và chuyên nghiệp (đây là lợi thế lớn để thu hút sự chú ý của khách hàng tại booth khuyến mãi).
- Tinh thần năng động, nhiệt huyết, luôn tràn đầy năng lượng tích cực và giữ nụ cười trên môi trong suốt ca làm việc.
- Có tính kiên trì, chịu khó, không ngại áp lực doanh số và có khả năng đứng liên tục trong nhiều giờ liền tại điểm bán.
- Tính trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong việc quản lý tiền hàng, sản phẩm và quà tặng khuyến mãi của công ty.
- Linh hoạt về mặt thời gian: Sẵn sàng làm việc theo ca, làm việc vào các ngày cuối tuần, dịp lễ, tết (đây là những thời điểm lưu lượng khách mua sắm đông nhất và các chương trình khuyến mãi diễn ra mạnh mẽ nhất).

Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh, bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp (đi lại, ăn uống, điện thoại) + Hoa hồng doanh số vượt trội dựa trên doanh thu bán hàng thực tế trong chương trình (Không giới hạn mức thu nhập tối đa, xứng đáng với năng lực bán hàng của bạn).
- Được tham gia các khóa đào tạo bài bản, chuyên sâu về kỹ năng bán hàng đỉnh cao, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng xử lý phản đối từ các chuyên gia đào tạo hàng đầu của công ty.
- Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị, công cụ dụng cụ hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp (Máy tính bảng/điện thoại thông minh cài sẵn phần mềm, đồng phục đẹp mắt, thẻ tên, POSM đầy đủ).
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các chương trình phúc lợi nội bộ của công ty: Khám sức khỏe định kỳ, Quà tặng các dịp lễ tết, sinh nhật, hiếu hỉ, Team building năng động hàng năm.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng và nhanh chóng: Từ vị trí Nhân viên bán hàng chương trình khuyến mãi xuất sắc, bạn có cơ hội được xem xét bổ nhiệm lên các vị trí quản lý cao hơn như Trưởng nhóm bán hàng (Sales Team Leader), Giám sát kích hoạt thương hiệu (Activation Supervisor), hoặc Nhân viên quản lý khu vực (Area Sales Executive).

Tags:
#NhanVienBanHangKhuyenMai #TuyenDungSales #NhanVienTiepThi #PGBanHang #SalesPromotion #KichHoatThuongHieu #TuyendungNhanvienbanhang #BanHangEvent

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên bán hàng khuyến mãi, việc làm nhân viên tiếp thị PG PB, tuyển dụng sales promotion, tìm việc làm bán hàng sự kiện, nhân viên giới thiệu sản phẩm khuyến mãi, việc làm bán lẻ chạy chương trình, nhân viên bán hàng booth sự kiện, tuyển dụng nhân viên bán hàng trung cấp trở lên.

Share