Mô tả công việc:

Tổng quan :
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên viên kinh doanh" – vị trí Giám đốc Kinh doanh Thương mại Điện tử (E-commerce Sales Director) xuất sắc để dẫn dắt và đột phá doanh số cho hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ công nghệ nhân sự (HR Tech/HR Services) của chúng tôi trên các nền tảng số. Đây không chỉ đơn thuần là một vị trí quản lý bán hàng truyền thống, mà là một vai trò chiến lược kết hợp giữa sự am hiểu sâu sắc về hành vi của nhà tuyển dụng/người lao động và tư duy tăng trưởng số (digital growth mindset). Bạn sẽ là người kiến tạo các chiến lược bán hàng trực tuyến đột phá cho các sản phẩm như: nền tảng tuyển dụng SaaS, giải pháp quản trị nhân sự đám mây, các gói dịch vụ đào tạo trực tuyến, và các công cụ đánh giá năng lực số hóa. Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện từ việc định hình hành trình khách hàng số, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, đến việc dẫn dắt đội ngũ liên phòng ban nhằm đưa thương hiệu và doanh thu của doanh nghiệp dẫn đầu thị trường HR Tech tại Việt Nam và khu vực.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Xây dựng và thực thi chiến lược Kinh doanh Thương mại Điện tử (TMĐT) ngành Nhân sự:
- Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực nhân sự (HR Tech, ATS, LMS, Payroll, SaaS) để xác định các cơ hội kinh doanh mới trên môi trường trực tuyến.
- Hoạch định chiến lược kinh doanh ngắn, trung và dài hạn cho các dòng sản phẩm nhân sự trực tuyến trên website, ứng dụng di động, và các sàn TMĐT B2B.
- Thiết lập các mục tiêu doanh thu chi tiết (KPIs/OKRs) theo tháng, quý, năm và phân bổ ngân sách tối ưu cho các hoạt động bán hàng số nhằm đạt tỷ lệ ROI (Return on Investment) cao nhất.

2. Vận hành và tối ưu hóa hệ thống phễu bán hàng số (Digital Sales Funnel):
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và Product để thiết kế, tối ưu hóa hành trình trải nghiệm của khách hàng (B2B và B2C) từ lúc nhận biết sản phẩm đến khi thanh toán trực tuyến và gia hạn dịch vụ.
- Giám sát và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO) trên các trang đích (landing pages), cổng thanh toán và giao diện mua sắm của nền tảng.
- Triển khai các chiến dịch thúc đẩy doanh số tự động (automation sales), bán thêm (up-sell), bán chéo (cross-sell) các giải pháp nhân sự dựa trên hành vi và dữ liệu người dùng.

3. Phát triển sản phẩm số và chính sách giá (Pricing Strategy):
- Đóng góp ý kiến chuyên môn từ góc độ thương mại để cùng đội ngũ phát triển sản phẩm (Product Team) cải tiến tính năng của các gói dịch vụ nhân sự trực tuyến phù hợp với nhu cầu thực tế của các Giám đốc Nhân sự (CHRO), Trưởng phòng Tuyển dụng và Doanh nghiệp.
- Xây dựng chính sách giá linh hoạt, các gói đăng ký định kỳ (Subscription models - SaaS), chương trình khuyến mãi, và các chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng mua trực tuyến để tăng trưởng chỉ số Giá trị vòng đời khách hàng (CLV - Customer Lifetime Value).

4. Quản lý và phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn (B2B Enterprise E-commerce):
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ chiến lược với các đối tác lớn, các hiệp hội nhân sự, các tổ chức giáo dục để triển khai các chương trình bán hàng số quy mô lớn (B2B2C).
- Giám sát quy trình chăm sóc khách hàng tự động và bán tự động, đảm bảo tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) và tỷ lệ tái ký hợp đồng dịch vụ nhân sự trực tuyến đạt mức tối đa.

5. Quản trị dữ liệu và báo cáo hiệu suất:
- Thiết lập hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả (Dashboard) bao gồm các chỉ số quan trọng: CAC (Chi phí sở hữu khách hàng), LTV (Giá trị vòng đời khách hàng), MRR (Doanh thu định kỳ hàng tháng), ARR (Doanh thu định kỳ hàng năm), Churn Rate (Tỷ lệ khách hàng rời bỏ).
- Thu thập, phân tích dữ liệu bán hàng hàng tuần/hàng tháng để đưa ra các dự báo kinh doanh chính xác và các đề xuất điều chỉnh chiến lược kịp thời cho Ban Giám đốc.

6. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ:
- Xây dựng cấu trúc phòng kinh doanh TMĐT tinh gọn và hiệu quả, bao gồm các nhóm: Quản lý gian hàng trực tuyến (E-store management), Chăm sóc khách hàng số (Digital Customer Success), Phân tích dữ liệu kinh doanh (Business Intelligence).
- Trực tiếp tuyển dụng, đào tạo chuyên sâu về kiến thức ngành nhân sự và kỹ năng bán hàng công nghệ cho đội ngũ nhân sự cấp dưới. truyền cảm hứng và duy trì động lực làm việc cao trong đội ngũ.

Báo cáo & Hướng dẫn:
- Báo cáo trực tiếp cho: Tổng Giám đốc (CEO) hoặc Phó Tổng Giám đốc phụ trách Thương mại (Chief Commercial Officer - CCO).
- Quản lý và hướng dẫn trực tiếp các vị trí: Trưởng nhóm Kinh doanh TMĐT (E-commerce Sales Manager), Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng trực tuyến (Digital Customer Success Lead), Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Kinh doanh (Sales Data Analyst), và các Chuyên viên Tư vấn Giải pháp Nhân sự Số.
- Phối hợp liên chức năng (Cross-functional collaboration) với: Giám đốc Marketing (CMO) để đồng bộ chiến dịch Growth Marketing; Giám đốc Sản phẩm (CPO) và Giám đốc Công nghệ (CTO) để cải tiến hệ thống giao dịch, trải nghiệm người dùng (UX/UI) trên nền tảng.

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Thương mại Điện tử, Công nghệ Thông tin, Quản trị Nhân sự, hoặc các ngành kinh tế có liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA).
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thương mại Điện tử, Bán hàng Công nghệ (SaaS), hoặc phát triển kinh doanh các nền tảng số. Trong đó có ít nhất 03 năm giữ vị trí Giám đốc Kinh doanh, Trưởng phòng Kinh doanh cấp cao (Head of Sales/Sales Director) tại các công ty HR Tech, các trang tin tuyển dụng hàng đầu, hoặc các doanh nghiệp cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp (B2B SaaS).
- Có mạng lưới mối quan hệ sâu rộng với cộng đồng Nhân sự (HR), các Giám đốc Nhân sự (CHRO), Headhunter và các chủ doanh nghiệp tại Việt Nam là một lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn.
- Đã từng có kinh nghiệm setup vận hành hệ thống phễu bán hàng tự động hóa (Marketing & Sales Automation) và quản trị doanh thu số quy mô từ triệu USD trở lên.

Kỹ năng chuyên môn:
- Am hiểu sâu sắc về kiến thức ngành nhân sự: Hiểu rõ nỗi đau (pain points) của bộ phận HR trong tuyển dụng, đào tạo, tính lương, đánh giá KPI và quản trị trải nghiệm nhân viên để từ đó số hóa giải pháp bán hàng hiệu quả.
- Kỹ năng Quản trị Thương mại Điện tử và Công nghệ: Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (Google Analytics, Power BI, Tableau), các hệ thống CRM/ERP hàng đầu (Salesforce, HubSpot, Zoho), và các công cụ tối ưu hóa chuyển đổi.
- Kỹ năng tư duy chiến lược và phân tích tài chính: Khả năng đọc hiểu báo cáo tài chính kinh doanh, xây dựng mô hình định giá sản phẩm SaaS, phân bổ ngân sách quảng cáo/bán hàng tối ưu và dự báo doanh số chính xác dựa trên dữ liệu lịch sử và xu hướng thị trường.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục đỉnh cao: Đặc biệt là khả năng thương thảo trực tiếp hoặc trực tuyến các hợp đồng cung cấp dịch vụ công nghệ nhân sự giá trị lớn với các tập đoàn, doanh nghiệp đa quốc gia.
- Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc (nghe, nói, đọc, viết) phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu quốc tế và làm việc với các đối tác nước ngoài.

Phẩm chất cá nhân:
- Tư duy hướng tới khách hàng (Customer-Centricity): Luôn đặt trải nghiệm và sự thành công của khách hàng làm trọng tâm trong mọi quyết định kinh doanh.
- Tinh thần doanh chủ (Entrepreneurial Spirit): Chủ động, quyết liệt trong hành động, dám nghĩ dám làm, không ngại thử nghiệm những phương thức bán hàng mới và chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả doanh thu.
- Khả năng thích ứng nhanh (Agility): Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh chóng, linh hoạt điều chỉnh chiến thuật bán hàng phù hợp với biến động thị trường.
- Kỹ năng lãnh đạo truyền cảm hứng: Có khả năng dẫn dắt bằng tầm nhìn, tạo dựng niềm tin, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và phát triển năng lực của từng nhân viên dưới quyền.
- Sự trung thực và tính bảo mật cao: Do đặc thù ngành nhân sự liên quan đến dữ liệu doanh nghiệp và thông tin cá nhân của ứng viên/người lao động, vị trí này yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin và đạo đức kinh doanh.

Quyền lợi:
- Mức thu nhập cạnh tranh vượt trội: Lương cứng hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực từ 60.000.000đ - 100.000.000đ/tháng) + Thưởng doanh số (Commission) vượt bậc dựa trên doanh thu TMĐT + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) cuối năm. Tổng thu nhập không giới hạn.
- Cơ hội sở hữu cổ phần ưu đãi dành cho nhân sự chủ chốt (ESOP) dựa trên đóng góp thực tế cho sự tăng trưởng của công ty.
- Gói phúc lợi cao cấp: Bảo hiểm sức khỏe quốc tế (PVI/Liberty), khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế.
- Chế độ làm việc linh hoạt, hiện đại; cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc công nghệ cao (Macbook/Laptop cấu hình cao, điện thoại công việc, v.v.).
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Ban điều hành cấp cao (C-level) của tập đoàn khi chứng minh được năng lực dẫn dắt doanh thu.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị doanh nghiệp, Thương mại điện tử B2B nâng cao, và các hội thảo công nghệ nhân sự (HR Tech) lớn trong và ngoài nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, đề cao tư duy phản biện, tôn trọng sự khác biệt và thúc đẩy đổi mới không ngừng.
- Nghỉ phép năm theo quy định (12-15 ngày/năm), hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các ngày nghỉ lễ, Tết theo Luật lao động hiện hành.
- Tham gia các hoạt động Teambuilding, Year-end Party, các chuyến du lịch nghỉ dưỡng sang trọng hàng năm cùng công ty.

Tags:
#EcommerceDirector #HRTechSales #DirectorOfSales #SaaSSales #GiamDocKinhDoanhTMDT #TuyendungNhanSu #HRPlatform #DigitalTransformation

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Giám đốc Kinh doanh Thương mại Điện tử, Job vacancy E-commerce Sales Director, Giám đốc Kinh doanh HR Tech, B2B SaaS Sales Director, Tuyển dụng Giám đốc Kinh doanh Công nghệ Nhân sự, E-commerce Manager HR, Tìm việc Giám đốc Kinh doanh SaaS tại Hà Nội/TP.HCM, HR Services Sales Director.

Share