Mô tả công việc: Nhân viên tham gia đào tạo hãng lĩnh vực bán hàng

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên tham gia đào tạo hãng lĩnh vực bán hàng (Brand Sales Specialist / Sales Trainee). Đây là vị trí chiến lược, đóng vai trò là "cầu nối tri thức và thương mại" giữa tập đoàn sản xuất (Hãng) và hệ thống phân phối của công ty đến tay người tiêu dùng cuối cùng.

Người đảm nhận vị trí này không chỉ đơn thuần thực hiện công việc bán hàng truyền thống, mà trọng tâm cốt lõi là tham gia vào các chương trình đào tạo chuyên sâu, bài bản do chính Hãng tổ chức (bao gồm kiến thức sản phẩm công nghệ cao/mới, kỹ thuật ứng dụng, tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu và nghệ thuật thuyết phục khách hàng độc quyền của hãng). Sau khi hoàn thành các khóa đào tạo và đạt chứng chỉ của Hãng, bạn sẽ trở thành chuyên gia đại diện thương hiệu, trực tiếp tư vấn, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng, chuyển hóa kiến thức chuyên môn thành doanh số thực tế và đồng thời hỗ trợ chuyển giao, chia sẻ kiến thức lại cho đội ngũ bán hàng nội bộ.

Vị trí này mở ra cơ hội phát triển sự nghiệp vượt bậc cho những ứng viên có khát vọng lớn, mong muốn nâng tầm năng lực bản thân theo tiêu chuẩn quốc tế và trở thành những nhà quản lý kinh doanh, quản lý thương hiệu xuất sắc trong tương lai.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tham gia toàn diện và hoàn thành xuất sắc các chương trình đào tạo của Hãng (30% thời lượng)

* Tiếp nhận và chuyển hóa tri thức: Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo trực tiếp (Offline) hoặc trực tuyến (E-learning) do Hãng tổ chức định kỳ hoặc đột xuất khi có dòng sản phẩm mới ra mắt.
* Nghiên cứu sâu về sản phẩm: Chủ động nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, thông số chi tiết, ưu thế vượt trội của sản phẩm hãng so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
* Đạt các chứng chỉ chuẩn hóa: Hoàn thành tốt các bài kiểm tra, bài sát hạch lý thuyết và thực hành từ phía Hãng để đạt các chứng chỉ (Certifications) chuyên gia tư vấn được công nhận.
* Cập nhật xu hướng công nghệ/thị trường: Liên tục cập nhật các thay đổi về chính sách sản phẩm, chương trình khuyến mại, định hướng thương hiệu và công nghệ mới nhất từ Hãng để áp dụng vào thực tế bán hàng.

2. Triển khai hoạt động tư vấn và bán hàng tiêu chuẩn cao (40% thời lượng)

* Tư vấn bán hàng chuyên sâu: Tiếp cận, chủ động tìm hiểu nhu cầu và khai thác tối đa mong muốn của khách hàng để tư vấn dòng sản phẩm của Hãng phù hợp nhất. Giải thích các đặc tính kỹ thuật phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu và đầy thuyết phục cho khách hàng.
* Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience): Trực tiếp thực hiện các buổi demo, hướng dẫn sử dụng sản phẩm thử nghiệm (test drive/product trải nghiệm) cho khách hàng theo đúng quy chuẩn trải nghiệm cao cấp của Hãng.
* Xử lý từ chối và chốt hợp đồng: Áp dụng các phương pháp bán hàng chuyên nghiệp đã được đào tạo để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về giá cả, chất lượng, chế độ bảo hành; từ đó thuyết phục khách hàng ra quyết định mua sắm nhanh chóng.
* Thực hiện chỉ tiêu doanh số: Chịu trách nhiệm trực tiếp về các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân bao gồm: Doanh số bán hàng sản phẩm Hãng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, số lượng sản phẩm cao cấp bán ra (Upselling) và các sản phẩm dịch vụ đi kèm (Cross-selling).

3. Quản lý hình ảnh thương hiệu và trưng bày tại điểm bán (15% thời lượng)

* Đảm bảo tiêu chuẩn Visual Merchandising (VM): Giám sát và trực tiếp sắp xếp khu vực trưng bày sản phẩm của Hãng tại cửa hàng/showroom luôn sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ hàng hóa mẫu và đúng theo sơ đồ hướng dẫn (Planogram) tiêu chuẩn của Hãng.
* Quản lý vật phẩm quảng cáo (POSM): Đảm bảo các ấn phẩm truyền thông, tờ rơi, bảng giá, quà tặng khuyến mại của Hãng được đặt đúng vị trí, trực quan và thu hút sự chú ý của khách hàng.
* Bảo quản thiết bị trải nghiệm: Định kỳ kiểm tra tình trạng hoạt động của các máy demo, thiết bị dùng thử, báo cáo ngay cho quản lý hoặc kỹ thuật hãng khi có sự cố hỏng hóc hoặc mất mát thiết bị.

4. Chia sẻ kiến thức nội bộ và hỗ trợ đồng đội (10% thời lượng)

* Chuyển giao tri thức: Sau khi tham gia các khóa đào tạo của Hãng, tiến hành hệ thống hóa lại kiến thức và tổ chức các buổi chia sẻ, hướng dẫn lại (coaching/sharing) cho các nhân viên bán hàng khác trong đội nhóm để nâng cao năng lực bán hàng chung của chi nhánh.
* Hỗ trợ ca bán hàng khó: Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp tư vấn các ca khách hàng khó tính, đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật hoặc tiêu chuẩn dịch vụ khắt khe của Hãng.

5. Thu thập thông tin thị trường và chăm sóc khách hàng sau bán hàng (5% thời lượng)

* Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Theo dõi và ghi nhận thông tin về các chương trình khuyến mại, sản phẩm mới, phản hồi của khách hàng về đối thủ cạnh tranh trực tiếp tại khu vực lân cận để báo cáo cho cấp quản lý.
* Chăm sóc khách hàng (After-sales): Phối hợp với bộ phận CSKH thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tiếp nhận phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm của Hãng; giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh về bảo hành, kỹ thuật trong phạm vi thẩm quyền.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp:
* Báo cáo công việc, doanh số và tiến độ đào tạo hàng ngày/tuần/tháng cho Cửa hàng trưởng (Store Manager) hoặc Trưởng nhóm bán hàng (Sales Supervisor) tại điểm làm việc.
* Báo cáo chuyên môn, tiến độ đạt chứng chỉ và kết quả triển khai chiến dịch cho Đại diện đào tạo của Hãng (Brand Trainer) hoặc Quản lý nhãn hàng (Brand Manager) của công ty.
* Hệ thống hướng dẫn và quy chuẩn áp dụng:
* Làm việc dựa trên Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) của công ty và Bộ quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng 5 sao của Hãng.
* Được dẫn dắt trực tiếp bởi các Chuyên gia đào tạo cấp cao của Hãng và các Trưởng nhóm bán hàng giàu kinh nghiệm thông qua chương trình "On-the-job training" (Cầm tay chỉ việc).
* Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc chính (KPIs):
* Tỷ lệ hoàn thành và điểm số các khóa đào tạo, bài kiểm tra năng lực của Hãng (Đạt tối thiểu 85/100 điểm hoặc tương đương).
* Tỷ lệ đạt doanh số cá nhân (KPI Sales) tháng/quý đối với dòng sản phẩm mục tiêu của Hãng.
* Mức độ hài lòng của khách hàng tại điểm bán (Chỉ số NPS hoặc CSAT liên quan đến chất lượng tư vấn).
* Điểm đánh giá chất lượng trưng bày hình ảnh thương hiệu (Audit Store) định kỳ của Hãng từ 90% trở lên.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại, CNTT, Kỹ thuật ứng dụng hoặc các ngành có liên quan).
* Kinh nghiệm:
* Không bắt buộc có kinh nghiệm lâu năm, chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có tinh thần cầu tiến cao và đam mê lĩnh vực kinh doanh.
* Ưu tiên những ứng viên đã có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí: Nhân viên bán hàng, tư vấn viên, PG/PB, chăm sóc khách hàng trong các ngành hàng công nghệ, điện máy, thời trang cao cấp, mỹ phẩm, ô tô, hoặc bán lẻ.
* Từng có kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm chính hãng hoặc tham gia các chương trình đào tạo của các thương hiệu lớn là một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt xuất sắc: Khả năng ăn nói lưu loát, giọng nói dễ nghe (không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng); biết cách lắng nghe chủ động và truyền đạt thông tin kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ đời sống dễ hiểu, cuốn hút.
* Năng lực học tập vượt trội (Fast Learner): Có tư duy mở, khả năng tiếp thu kiến thức mới về công nghệ, tính năng sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác. Có trí nhớ tốt để ghi nhớ khối lượng thông tin lớn về dải sản phẩm của Hãng.
* Kỹ năng thuyết phục và xử lý tình huống: Nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng; linh hoạt và khéo léo trong việc hóa giải các lời từ chối mua hàng (Handling objections) và dẫn dắt khách hàng đi đến quyết định mua sắm cuối cùng.
* Kỹ năng trình bày và thuyết trình cơ bản: Tự tin thực hiện các bài thuyết trình sản phẩm trước nhóm nhỏ khách hàng hoặc chia sẻ kiến thức, đào tạo lại cho đồng nghiệp trong chi nhánh.
* Sử dụng công nghệ tốt: Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh, máy tính bảng để thao tác trên hệ thống E-learning của Hãng và các phần mềm bán hàng, quản lý đơn hàng (CRM/ERP) của công ty.
* Ngoại ngữ (Điểm cộng): Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản là một lợi thế lớn, giúp tiếp cận nhanh các tài liệu kỹ thuật gốc của Hãng.

Phẩm chất cá nhân:

* Tác phong chuyên nghiệp và ngoại hình chỉn chu: Ngoại hình sáng, cân đối, gương mặt thiện cảm; luôn duy trì tiêu chuẩn đồng phục, đầu tóc, trang điểm gọn gàng, lịch sự khi tiếp xúc với khách hàng đại diện cho bộ mặt thương hiệu Hãng.
* Thái độ tích cực và nhiệt huyết: Luôn tràn đầy năng lượng, có tinh thần chủ động trong công việc (Proactive); không ngại khó khăn và luôn hướng tới việc mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.
* Tính kỷ luật và trung thực tuyệt đối: Tuân thủ nghiêm túc các quy định về giờ giấc làm việc, tính chính trực trong việc báo cáo doanh số, quản lý hàng hóa dùng thử và bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh, bí mật công nghệ của Hãng.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có tinh thần thép, kiên trì trước áp lực về mặt doanh số chỉ tiêu hàng tháng và áp lực học tập liên tục từ các kỳ thi sát hạch nghiêm ngặt của Hãng.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng chia sẻ quyền lợi, hỗ trợ đồng nghiệp trong các hoạt động chung của cửa hàng nhằm đạt được mục tiêu chung của tập thể.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
* Lương cơ bản ổn định (tùy theo năng lực đầu vào và quy mô chi nhánh).
* Phụ cấp chuyên cần, phụ cấp trang điểm/ngoại hình, phụ cấp đi lại (nếu có).
* Thưởng doanh số (Commission) không giới hạn dựa trên kết quả bán hàng cá nhân và doanh số chung của dòng sản phẩm Hãng.
* Thưởng nóng từ Hãng: Cơ hội nhận các khoản thưởng trực tiếp từ Hãng khi đạt doanh số sản phẩm trọng điểm, chiến thắng các cuộc thi bán hàng (Sales Contest) do Hãng tổ chức.
* Tổng thu nhập trung bình dao động từ 10.000.000 VNĐ - 25.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực bán hàng).
* Được đào tạo bài bản chuẩn quốc tế:
* Được công ty và Hãng tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, các buổi Workshop cao cấp, các sự kiện ra mắt sản phẩm mới (Launch Event) hoành tráng của Hãng.
* Cơ hội nhận các chứng chỉ chuyên nghiệp (Certificates) do Hãng danh tiếng cấp, có giá trị trọn đời và được công nhận trên toàn hệ thống bán lẻ trong và ngoài nước.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, rộng mở:
* Đánh giá năng lực và xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm hoặc đột xuất dựa trên thành tích vượt trội.
* Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý: Trưởng nhóm bán hàng sản phẩm Hãng (Brand Team Leader), Cửa hàng trưởng (Store Manager), Chuyên viên đào tạo nội bộ (Internal Trainer), hoặc ứng tuyển trực tiếp vào các vị trí nhân sự chính thức tại văn phòng đại diện của Hãng (Brand Principal) sau 1 - 2 năm cống hiến.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Làm việc tại các showroom, cửa hàng hiện đại, sang trọng, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, máy lạnh, thiết bị công nghệ trải nghiệm cao cấp nhất.
* Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, năng động, nhiệt huyết; văn hóa doanh nghiệp cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và thúc đẩy sáng tạo cá nhân.
* Chính sách phúc lợi toàn diện:
* Ký hợp đồng lao động chính thức (HĐLĐ) sau thời gian thử việc đạt yêu cầu.
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật Việt Nam.
* Chương trình bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 (tùy cấp bậc).
* Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng 13, quà sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau.
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát, du lịch hàng năm cùng công ty.
* Ưu đãi đặc quyền mua sắm các sản phẩm của Hãng và của công ty với mức chiết khấu cực kỳ hấp dẫn dành riêng cho nhân viên nội bộ.

---

Tags:

#TuyenDungBanHang #BrandSalesSpecialist #SalesTrainee #NhanVienDaoTaoHang #ChuyenVienTuVanSnaPham #TuyenDungBanLe #DaoTaoHang #NhanVienBanHangChuyenNghiep #SalesAssociate #BrandAmbassador

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên bán hàng đào tạo hãng, Chuyên viên tư vấn sản phẩm hãng, Sales trainee thương hiệu lớn, Nhân viên bán hàng công nghệ hãng, Đại diện thương hiệu kiêm bán hàng, Tuyển dụng nhân viên tư vấn hãng điện máy, Nhân viên bán hàng trung cấp trở lên, Học việc bán hàng hãng, Nhân viên trải nghiệm khách hàng, Brand sales executive tuyển dụng, Chuyên viên bán hàng được đào tạo từ hãng.

Share