Mô tả công việc:

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên bán hàng theo mùa (Seasonal Sales Associate) đầy năng động, nhiệt huyết và có tinh thần trách nhiệm cao để gia nhập đội ngũ vận hành bán lẻ của chúng tôi trong giai đoạn cao điểm mua sắm sắp tới. Trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng tăng vọt vào các dịp lễ hội, sự kiện lớn và chiến dịch đặc biệt trong năm, vị trí này đóng vai trò như chiếc cầu nối trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng. Bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các giao dịch mua bán, mà thực sự là một "đại sứ thương hiệu" tạm thời nhưng có tầm ảnh hưởng lớn, mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, giải quyết nhanh chóng các nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa doanh thu cho cửa hàng. Đây là cơ hội lý tưởng cho những ai muốn thử thách bản thân trong môi trường bán lẻ chuyên nghiệp, tốc độ nhanh, đồng thời tích lũy kinh nghiệm thực chiến giá trị và gia tăng thu nhập cá nhân một cách nhanh chóng.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tư vấn bán hàng và Chăm sóc khách hàng xuất sắc:
* Chủ động tiếp cận, chào đón khách hàng bước vào cửa hàng với thái độ niềm nở, nụ cười thân thiện và tác phong chuyên nghiệp nhất.
* Lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu, sở thích và ngân sách của từng đối tượng khách hàng để đưa ra những lời khuyên, gợi ý sản phẩm phù hợp nhất.
* Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về tính năng, công dụng, chất liệu, xuất xứ cũng như các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hiện có của sản phẩm.
* Áp dụng thành thạo các kỹ thuật bán hàng nâng cao như bán thêm (Upselling) và bán chéo (Cross-selling) một cách khéo léo để gia tăng giá trị đơn hàng mà vẫn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
* Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại cơ bản của khách hàng tại chỗ một cách nhanh chóng, lịch sự theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của công ty; chuyển giao các trường hợp phức tạp hơn cho cấp quản lý xử lý kịp thời.

2. Trưng bày và Quản lý mỹ quan cửa hàng (Visual Merchandising):
* Tham gia vào việc chuẩn bị, sắp xếp và trưng bày sản phẩm lên các quầy, kệ theo đúng sơ đồ chỉ dẫn (planogram) và tiêu chuẩn thẩm mỹ của thương hiệu.
* Liên tục kiểm tra, bổ sung hàng hóa từ kho lên kệ trưng bày để đảm bảo quầy kệ luôn đầy đặn, không bị trống trải trong suốt thời gian mở cửa.
* Giám sát và cập nhật chính xác bảng giá, nhãn mác, biển báo khuyến mãi (POP/POSM) của từng dòng sản phẩm, đặc biệt là trong các chương trình giảm giá giờ vàng hoặc sự kiện đặc biệt.
* Giữ gìn vệ sinh chung tại khu vực bán hàng được phân công, đảm bảo sản phẩm luôn sạch sẽ, không bám bụi và khu vực lối đi thông thoáng, an toàn cho khách mua sắm.

3. Hỗ trợ vận hành thu ngân và thanh toán:
* Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng qua hệ thống máy POS (Point of Sale) một cách chính xác, nhanh chóng, hạn chế tối đa việc để khách hàng phải chờ đợi lâu trong giờ cao điểm.
* Xử lý đa dạng các phương thức thanh toán bao gồm: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử (Momo, VNPay, ShopeePay...), phiếu mua hàng (voucher) và điểm tích lũy thành viên.
* Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng quy cách cho khách hàng; kiểm tra lại số lượng và tình trạng sản phẩm trước khi bàn giao cho khách.
* Xuất hóa đơn tài chính (nếu có yêu cầu) và hướng dẫn khách hàng về chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm của công ty.

4. Quản lý và kiểm soát kho hàng tạm thời:
* Phối hợp với bộ phận kho để tiếp nhận hàng hóa mới nhập về cửa hàng; kiểm đếm số lượng, phân loại và kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào.
* Thực hiện việc luân chuyển hàng hóa giữa kho phụ và khu vực trưng bày một cách khoa học, ưu tiên nguyên tắc FIFO (Hàng vào trước - Xuất trước) đối với các sản phẩm có hạn sử dụng hoặc tính chất mùa vụ cao.
* Tham gia các đợt kiểm kê hàng hóa định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Quản lý cửa hàng để hạn chế tối đa thất thoát, chênh lệch số liệu.

5. Phối hợp nhóm và thực hiện các nhiệm vụ khác:
* Phối hợp chặt chẽ với các nhân viên chính thức và nhân viên mùa vụ khác trong ca trực để đảm bảo vận hành cửa hàng diễn ra trơn tru.
* Tham gia đầy đủ các buổi họp giao ca, cập nhật thông tin về chỉ tiêu doanh số trong ngày và các lưu ý đặc biệt từ Quản lý.
* Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác (như gói quà dịch vụ, điều phối bãi giữ xe, hỗ trợ sự kiện trải nghiệm...) khi có sự điều động từ cấp trên trong những ngày cực kỳ cao điểm.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Nhân viên bán hàng theo mùa sẽ báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng ca (Shift Leader), Trợ lý cửa hàng (Assistant Store Manager) hoặc Quản lý cửa hàng (Store Manager) tại chi nhánh làm việc.
* Quy trình hướng dẫn và đào tạo:
* Ngay khi nhận việc, nhân viên sẽ được tham gia chương trình đào tạo hội nhập ngắn hạn (Onboarding) kéo dài từ 1 - 3 ngày về kiến thức sản phẩm cốt lõi, quy trình bán hàng tiêu chuẩn, cách sử dụng hệ thống POS và nội quy ứng xử tại cửa hàng.
* Trong suốt quá trình làm việc, nhân viên sẽ nhận được sự kèm cặp trực tiếp (Shadowing/Mentoring) từ các nhân viên chính thức giàu kinh nghiệm để nhanh chóng làm quen với nhịp độ công việc.
* Yêu cầu báo cáo định kỳ:
* Báo cáo doanh số cá nhân đạt được cuối mỗi ca làm việc cho Trưởng ca.
* Báo cáo ngay lập tức các sự cố phát sinh ngoài tầm kiểm soát như: lỗi hệ thống thanh toán, tranh chấp nghiêm trọng với khách hàng, phát hiện mất mát hàng hóa hoặc các nguy cơ mất an toàn phòng cháy chữa cháy tại cửa hàng.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT) trở lên. Ưu tiên các bạn sinh viên đang theo học tại các trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học muốn tìm kiếm công việc bán thời gian để tích lũy kinh nghiệm.
* Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu, tuy nhiên ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương như: nhân viên bán hàng, nhân viên thu ngân, nhân viên phục vụ, tiếp thị liên kết, hoặc chăm sóc khách hàng trong ngành bán lẻ, F&B, thời trang, FMCG từ 3 tháng trở lên.
* Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt (bao gồm ca sáng, ca tối, ca gãy) và sẵn sàng làm việc vào các ngày cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật), ngày lễ, Tết theo lịch phân công của cửa hàng.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, giọng nói dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp hoặc nói tiếng địa phương quá nặng). Biết cách lắng nghe chủ động để thấu hiểu khách hàng.
* Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối: Biết cách khơi gợi nhu cầu của khách hàng, giải thích thuyết phục về giá trị sản phẩm và chuyển hướng các ý kiến phản đối của khách hàng thành cơ hội bán hàng thành công.
* Kỹ năng tính toán và thao tác nhanh nhẹn: Có khả năng tính toán cơ bản nhanh và chính xác để hỗ trợ việc tính tiền, thối tiền cho khách; làm quen nhanh với các phần mềm bán hàng, máy quét mã vạch và thiết bị thanh toán thẻ.
* Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc: Biết cách ưu tiên các nhiệm vụ trong bối cảnh cửa hàng đông đúc, luôn giữ được sự bình tĩnh và xử lý công việc theo thứ tự logic.
* Kỹ năng ngoại ngữ (Ưu thế): Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (chào hỏi, chỉ dẫn, báo giá) là một điểm cộng lớn đối với các cửa hàng nằm tại khu vực trung tâm hoặc có nhiều khách du lịch nước ngoài.

Phẩm chất cá nhân:
* Nhiệt huyết và năng lượng tích cực: Luôn duy trì tinh thần vui vẻ, thái độ hiếu khách và năng lượng tràn đầy trong suốt ca làm việc, truyền cảm hứng mua sắm cho khách hàng.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có thể làm việc hiệu quả dưới áp lực công việc lớn, lượng khách hàng đông đúc liên tục và đứng liên tục trong suốt ca làm việc (khoảng 4 - 8 tiếng/ngày) mà vẫn giữ được thái độ chuyên nghiệp.
* Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối trung thực trong việc quản lý tiền bạc, tài sản của cửa hàng và thông tin cá nhân của khách hàng. Không gian lận trong việc tính doanh số hay sử dụng các chương trình ưu đãi của công ty.
* Tinh thần làm việc nhóm (Teamwork): Có ý thức cộng tác cao, sẵn sàng chia sẻ công việc, hỗ trợ đồng nghiệp hoàn thành mục tiêu chung của cả tập thể cửa hàng.
* Tính linh hoạt và thích ứng nhanh: Sẵn sàng thay đổi kế hoạch, tiếp thu nhanh các hướng dẫn mới và thích ứng tốt với những thay đổi đột xuất trong vận hành cửa hàng mùa cao điểm.
* Tác phong gọn gàng, chuyên nghiệp: Ý thức giữ gìn hình ảnh cá nhân, mặc đồng phục đúng quy định, đầu tóc gọn gàng, sạch sẽ khi tiếp xúc với khách hàng.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh và rõ ràng: Mức lương tính theo giờ cực kỳ hấp dẫn (được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn), cam kết chi trả đúng hạn.
* Chính sách thưởng doanh số vượt trội: Cơ hội nhận thêm tiền thưởng doanh thu (Commission/Incentive) dựa trên kết quả bán hàng của cá nhân hoặc của toàn cửa hàng trong đợt cao điểm. Đây là động lực lớn giúp bạn gia tăng thu nhập không giới hạn.
* Phụ cấp và hỗ trợ: Hỗ trợ chi phí gửi xe, phụ cấp ca tối muộn hoặc ca gãy (tùy thuộc vào chính sách riêng của từng chi nhánh). Lương nhân hệ số nhân theo đúng quy định của Luật Lao động khi làm việc vào các ngày lễ, Tết chính thức.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp: Cơ hội được làm việc trong môi trường bán lẻ hiện đại, chuyên nghiệp, tiếp xúc với lượng khách hàng đa dạng, giúp bạn nhanh chóng nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống thực tế.
* Chương trình đào tạo bài bản và hoàn toàn miễn phí: Được trang bị các kỹ năng mềm cốt lõi về dịch vụ khách hàng, nghệ thuật bán hàng đỉnh cao và quy trình vận hành chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Những nhân viên mùa vụ có thành tích xuất sắc, thái độ làm việc tốt và gắn bó lâu dài sẽ có cơ hội cực kỳ lớn để chuyển kiểm sang làm Nhân viên chính thức (Full-time) ngay sau khi kết thúc chiến dịch mùa vụ mà không cần trải qua quá trình thử việc thông thường. Từ đó, mở ra lộ trình thăng tiến lên Trưởng ca, Trợ lý cửa hàng trong tương lai.
* Ưu đãi nội bộ hấp dẫn: Được hưởng chính sách mua hàng ưu đãi dành riêng cho nhân viên công ty đối với các sản phẩm do hệ thống phân phối.
* Hoạt động tập thể phong phú: Được tham gia vào các hoạt động gắn kết nội bộ, liên hoan cuối mùa chiến dịch nhằm vinh danh các cá nhân và tập thể đạt thành tích xuất sắc.

---

Tags:
Tuyển dụng nhân viên bán hàng theo mùa, Việc làm bán lẻ mùa cao điểm, Nhân viên bán hàng thời vụ, Tuyển dụng bán hàng Tết, Việc làm part-time sinh viên, Nhân viên tư vấn bán hàng, Việc làm bán hàng tphcm, Tuyển dụng bán lẻ Hà Nội, Việc làm thu ngân mùa vụ, Seasonal Sales Associate jobs.

---

Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên bán hàng theo mùa, Tuyển dụng nhân viên bán hàng thời vụ, Việc làm bán hàng part time, Nhân viên bán lẻ mùa Tết, Tuyển dụng nhân viên tư vấn bán hàng, Việc làm thời vụ cận Tết, Nhân viên bán hàng ca gãy, Tuyển dụng nhân viên thu ngân thời vụ, Việc làm sinh viên làm thêm, Seasonal Sales Representative, Tìm việc làm bán hàng thời vụ lương cao, Tuyển dụng PG PB theo mùa, Nhân viên bán hàng siêu thị thời vụ.

Share