Mô tả công việc:

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên vệ sinh máy trưng bày (Display Unit Maintenance Specialist). Tại sao chúng tôi lại gọi đây là một vị trí "chuyên gia bán hàng"? Bởi vì tại hệ thống cửa hàng và showroom cao cấp của chúng tôi, sản phẩm trưng bày (Demo Units) chính là "người bán hàng thầm lặng" quan trọng nhất. Khách hàng chỉ đưa ra quyết định mua sắm khi họ được trực tiếp chạm vào, trải nghiệm một thiết bị sáng bóng, sạch sẽ, không dấu vân tay và hoạt động hoàn hảo.

Vai trò của bạn không đơn thuần là dọn dẹp vệ sinh thông thường, mà là người bảo hộ hình ảnh thương hiệu, người tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại điểm chạm trực tiếp (Touchpoint). Bằng việc chăm sóc, làm sạch tỉ mỉ và duy trì trạng thái thẩm mỹ cao nhất cho các thiết bị công nghệ, điện tử, điện máy trưng bày, bạn trực tiếp đóng góp vào việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, biến không gian mua sắm thành một không gian nghệ thuật đẳng cấp và chuyên nghiệp.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Thực hiện quy trình vệ sinh chuyên sâu và bảo quản thiết bị trưng bày (40%)
* Vệ sinh bề mặt thiết bị: Thực hiện lau chùi, làm sạch bụi bẩn, dấu vân tay, mồ hôi và các vết bẩn bám trên màn hình, vỏ máy, bàn phím, ống kính camera của các thiết bị trưng bày (điện thoại, máy tính bảng, laptop, đồng hồ thông minh, tivi, thiết bị âm thanh, đồ gia dụng thông minh...) theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của từng hãng sản xuất.
* Sử dụng hóa chất chuyên dụng: Phân biệt và sử dụng đúng loại dung dịch vệ sinh, khăn lau sợi microfiber chống trầy xước cho từng loại chất liệu khác nhau (kính cường lực, nhôm nguyên khối, nhựa cao cấp, da, kim loại mạ vàng/bạc...) nhằm đảm bảo không làm bong tróc lớp phủ chống lóa hoặc gây tổn hại đến linh kiện bên trong.
* Vệ sinh cổng kết nối: Thường xuyên làm sạch bụi bẩn tích tụ tại các cổng sạc, jack cắm tai nghe, khe loa, khe tản nhiệt bằng các dụng cụ chuyên dụng (bóng thổi bụi, cọ mềm, tăm bông chuyên dụng).
* Vệ sinh khu vực bệ đỡ: Làm sạch các đế trưng bày (stands), kệ kính, bàn trải nghiệm, dây cáp chống trộm, đảm bảo toàn bộ khu vực xung quanh sản phẩm luôn trong trạng thái tinh tươm, không tì vết.

2. Kiểm tra kỹ thuật, vận hành và quản lý trạng thái máy Demo (25%)
* Kiểm tra nguồn điện và kết nối: Đảm bảo tất cả các máy trưng bày luôn được cắm sạc đầy đủ, pin không bị chai/phồng, các dây cáp bảo mật (alarm/security cable) hoạt động tốt, không bị lỏng lẻo hay báo động giả.
* Kiểm tra phần mềm và nội dung hiển thị: Đảm bảo các thiết bị luôn chạy đúng chương trình demo (demo loop), video quảng cáo của hãng, kết nối Wi-Fi ổn định, tài khoản dùng thử không bị khóa và các ứng dụng trải nghiệm hoạt động mượt mà.
* Cập nhật phần mềm hệ thống: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để cập nhật hệ điều hành, ứng dụng demo mới nhất theo yêu cầu của nhãn hàng.
* Phát hiện và báo cáo sự cố: Kịp thời phát hiện các lỗi phần cứng (màn hình ám ố, lưu ảnh - burn-in, liệt cảm ứng, nút vật lý bị kẹt) hoặc hư hỏng ngoại quan để báo cáo kỹ thuật xử lý hoặc thay thế máy demo mới.

3. Quản lý mỹ thuật trưng bày và tiêu chuẩn Visual Merchandising (15%)
* Sắp xếp đúng Layout: Đảm bảo các thiết bị được đặt đúng vị trí, đúng góc độ (độ nghiêng tiêu chuẩn của màn hình), đúng khoảng cách giữa các máy theo sơ đồ trưng bày (Planogram) đã được phê duyệt.
* Quản lý tem nhãn thông tin: Kiểm tra, làm sạch và căn chỉnh ngay ngắn các bảng thông số kỹ thuật (spec sheets), bảng giá, bảng tính năng, bảng chương trình khuyến mãi đi kèm thiết bị. Thay thế ngay nếu bị rách, mờ hoặc lỗi thời.
* Quản lý dây cáp thẩm mỹ: Đi dây cáp sạc, cáp chống trộm một cách khoa học, gọn gàng ẩn dưới bàn trải nghiệm hoặc đi trong ống luồn dây, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng dây nhợ rối rắm gây mất thẩm mỹ và nguy hiểm cho khách hàng.

4. Quản lý vật tư và công cụ dụng cụ (10%)
* Quản lý kho hóa chất, dụng cụ: Kiểm kê định kỳ số lượng nước lau màn hình, khăn lau chuyên dụng, chổi quét, băng keo, dụng cụ tháo lắp ráp.
* Lập kế hoạch mua sắm: Chủ động đề xuất mua sắm bổ sung vật tư vệ sinh trước khi hết để không làm gián đoạn công việc hàng ngày.
* Bảo dưỡng công cụ: Giặt giũ, phơi khô khăn lau đúng cách để tránh cát bụi bám vào khăn gây xước máy trong lần vệ sinh sau. Bảo quản máy hút bụi cầm tay, bóng thổi bụi ở nơi khô ráo.

5. Hỗ trợ khách hàng và phối hợp liên bộ phận (10%)
* Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm: Trong quá trình làm nhiệm vụ tại khu vực trải nghiệm, chủ động quan sát và sẵn sàng giải thích cơ bản, hướng dẫn khách hàng cách thao tác trên máy demo khi khách hàng cần hỗ trợ.
* Hỗ trợ bộ phận bán hàng: Trong các khung giờ cao điểm, hỗ trợ nhanh chóng lau sạch máy ngay lập tức sau khi một khách hàng vừa trải nghiệm xong để chào đón lượt khách hàng tiếp theo với một thiết bị hoàn hảo nhất.
* Phản hồi thông tin thị trường: Ghi nhận các ý kiến trực tiếp của khách hàng về độ mượt, độ nhạy hay thiết kế của máy demo để báo cáo lại cho Trưởng ngành hàng.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo trực tiếp cho Quản lý cửa hàng (Store Manager) và Giám sát trưng bày hình ảnh (Visual Merchandising Supervisor).
* Phối hợp làm việc: Hợp tác chặt chẽ với Bộ phận Kỹ thuật cửa hàng (để xử lý lỗi máy), Bộ phận Bán hàng (để tối ưu hóa trải nghiệm khách) và Bộ phận Kho (để nhận/trả máy demo).
* Quy trình hướng dẫn công việc:
* Làm việc dựa trên Sổ tay hướng dẫn tiêu chuẩn vệ sinh máy trưng bày (SOP - Standard Operating Procedure) do công ty và các đối tác thương hiệu (Apple, Samsung, Sony, v.v.) cung cấp.
* Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình an toàn điện, an toàn hóa chất phòng chống cháy nổ tại showroom.
* Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo kỹ năng vệ sinh bề mặt cao cấp và cập nhật công nghệ mới do các chuyên gia của hãng tổ chức định kỳ.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện - Điện tử, Quản trị nhà hàng - khách sạn, Mỹ thuật ứng dụng hoặc các ngành nghề liên quan đến dịch vụ khách hàng).
* Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên kỹ thuật phần cứng, nhân viên kho công nghệ, nhân viên housekeeping tại khách sạn 3-5 sao, hoặc nhân viên bán hàng/chăm sóc khách hàng tại các hệ thống bán lẻ điện thoại, điện máy lớn.
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có niềm đam mê lớn với các thiết bị công nghệ và có tính cẩn thận, tỉ mỉ cao.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng am hiểu thiết bị công nghệ: Có kiến thức cơ bản về các hệ điều hành phổ biến (iOS, Android, Windows, macOS). Biết cách cài đặt ứng dụng, khôi phục cài đặt gốc, thiết lập chế độ Demo Mode trên các dòng máy khác nhau.
* Kỹ năng vệ sinh vật lý thiết bị: Hiểu rõ tính chất vật lý của các loại bề mặt (kính, kim loại anodized, nhựa PC/ABS, sợi carbon) để áp dụng lực lau và loại hóa chất phù hợp, không gây tổn hại vật lý cho máy.
* Kỹ năng sắp xếp bố cục (Visual Merchandising): Có tư duy thẩm mỹ tốt, nhạy bén với sự mất cân đối, lệch lạc của sản phẩm trên kệ. Biết cách sắp xếp sản phẩm theo đúng quy chuẩn thiết kế "đẹp - gọn - thẳng hàng".
* Kỹ năng giải quyết sự cố kỹ thuật nhẹ: Khả năng tự xử lý các lỗi cơ bản như dây cáp sạc lỏng, khóa chống trộm báo động lỗi, máy bị đơ màn hình, kết nối Wi-Fi bị ngắt quãng.
* Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch: Biết cách sắp xếp lịch trình vệ sinh xoay vòng hàng chục đến hàng trăm máy trưng bày trong cửa hàng một cách khoa học, tránh trùng lặp hoặc bỏ sót.

Phẩm chất cá nhân:
* Cực kỳ tỉ mỉ và cẩn thận: Đây là phẩm chất quan trọng nhất. Một vết xước nhỏ trên máy demo trị giá hàng chục triệu đồng do sơ suất trong quá trình vệ sinh là không thể chấp nhận được.
* Sự kiên nhẫn và chịu khó: Công việc đòi hỏi phải lặp đi lặp lại các thao tác lau chùi, kiểm tra chi tiết nhỏ trong suốt ca làm việc.
* Trung thực và có tính kỷ luật cao: Làm việc trực tiếp với các thiết bị công nghệ đắt tiền có giá trị cao, đòi hỏi tính trung thực tuyệt đối. Tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc và quy trình bảo mật thiết bị của cửa hàng.
* Ý thức cao về dịch vụ khách hàng: Luôn giữ thái độ thân thiện, lịch sự, tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng (đồng phục sạch sẽ, đầu tóc gọn gàng) vì bạn làm việc trực tiếp tại khu vực trải nghiệm trước mặt khách hàng.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng đứng, di chuyển liên tục trong ca làm việc (ca xoay 8 tiếng) và thực hiện các động tác khom lưng, với tay khi vệ sinh các kệ trưng bày ở vị trí thấp hoặc cao.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản dao động từ 7.500.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực và quy mô cửa hàng) + Phụ cấp chuyên cần + Thưởng doanh số cửa hàng (KPI Store Cleanliness & Sales Conversion).
* Chính sách đãi ngộ toàn diện:
* Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
* Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của Luật lao động và chính sách công ty.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Chính sách mua sản phẩm công nghệ của công ty với giá ưu đãi cực tốt dành riêng cho nhân viên nội bộ.
* Môi trường làm việc đẳng cấp: Làm việc trong môi trường máy lạnh mát mẻ, chuyên nghiệp, hiện đại, tiếp xúc hằng ngày với những công nghệ đỉnh cao, mới nhất trên thế giới trước khi sản phẩm được tung ra thị trường.
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật chăm sóc thiết bị từ các chuyên gia của các tập đoàn công nghệ lớn (Apple, Samsung, LG, v.v.). Được đào tạo về nghệ thuật trưng bày Visual Merchandising chuẩn quốc tế.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
* Sau 1 - 2 năm cống hiến: Có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm vệ sinh & bảo quản máy trưng bày khu vực (Area VM Specialist).
* Có cơ hội chuyển ngang sang các bộ phận như: Kỹ thuật viên bảo hành tại cửa hàng, Chuyên viên Trưng bày hình ảnh (VM Executive) tại văn phòng tổng, hoặc Giám sát cửa hàng (Store Supervisor) nhờ sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm và vận hành.
* Trang thiết bị làm việc hiện đại: Được cấp phát đầy đủ đồng phục cao cấp, bộ công cụ dụng cụ vệ sinh chuyên dụng chất lượng cao (máy hút bụi mini, các loại dung dịch nhập khẩu, thiết bị test lỗi sạc...).

---

Tags

#NhanVienVeSinhMayTrungBay #ChuyenVienTrungBaySanPham #VisualMerchandising #KỹThuậtDemo #BánLẻCôngNghệ #ChămSócKháchHàng #TuyểnDụngBánLẻ #BảoQuảnThiếtBị

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên vệ sinh máy trưng bày, nhân viên quản lý máy demo, nhân viên bảo quản thiết bị showroom, chuyên viên visual merchandising cửa hàng điện thoại, nhân viên kỹ thuật demo điện máy, tuyển dụng nhân viên chăm sóc sản phẩm trải nghiệm, việc làm trưng bày bán lẻ, việc làm kỹ thuật viên cửa hàng điện thoại.

Share