Mô tả công việc:

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên bán hàng máy tính bảng (Tablet Sales Specialist). Đây không chỉ đơn thuần là một công việc bán hàng thông thường, mà là vai trò của một đại sứ công nghệ, người truyền cảm hứng và mang đến những giải pháp công nghệ tối ưu cho khách hàng. Trong bối cảnh kỷ nguyên số bùng nổ, máy tính bảng đã trở thành một thiết bị không thể thiếu phục vụ cho cả nhu cầu học tập, làm việc sáng tạo lẫn giải trí đỉnh cao. Với vai trò là một chuyên gia bán hàng máy tính bảng, bạn sẽ là cầu nối trực tiếp giữa các thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới (như Apple iPad, Samsung Galaxy Tab, Xiaomi Pad, Lenovo, Microsoft Surface...) và người tiêu dùng. Bạn chịu trách nhiệm khai thác nhu cầu thực tế của khách hàng, từ một học sinh cần thiết bị học trực tuyến, một họa sĩ thiết kế cần bảng vẽ kỹ thuật số, cho đến một doanh nhân cần một thiết bị di động mỏng nhẹ để xử lý công việc mọi lúc mọi nơi. Mục tiêu cốt lõi của vai trò này là tối đa hóa doanh số bán hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại cửa hàng và xây dựng lòng tin vững chắc đối với thương hiệu của chúng tôi.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tư vấn chuyên sâu và thuyết phục khách hàng mua sắm:
* Chủ động tiếp cận, chào đón khách hàng bước vào khu vực trải nghiệm máy tính bảng với thái độ thân thiện, cởi mở và chuyên nghiệp.
* Lắng nghe, đặt các câu hỏi định hướng để khai thác tối đa nhu cầu sử dụng thực tế (học tập, làm việc văn phòng, thiết kế đồ họa, chơi game, giải trí gia đình) và ngân sách của từng đối tượng khách hàng.
* Tư vấn các dòng sản phẩm máy tính bảng phù hợp nhất, phân tích rõ ràng ưu điểm vượt trội của từng hệ điều hành (iPadOS, Android, Windows) và cấu hình phần cứng (vi xử lý, dung lượng RAM/ROM, công nghệ màn hình OLED/LCD, tần số quét 120Hz, dung lượng pin và tốc độ sạc).
* Thực hiện các buổi demo trải nghiệm thực tế ngay tại quầy: hướng dẫn khách hàng sử dụng bút cảm ứng (Apple Pencil, S Pen) để vẽ, viết ghi chú; trình diễn tính năng đa nhiệm chia đôi màn hình; trải nghiệm sức mạnh đồ họa của máy qua các tác vụ nặng hoặc ứng dụng chuyên biệt.
* Xử lý các lời từ chối của khách hàng một cách khéo léo bằng cách đưa ra các giải pháp thay thế, chính sách ưu đãi hoặc giá trị gia tăng vượt trội của sản phẩm.

2. Thúc đẩy doanh thu thông qua bán chéo (Cross-selling) và bán thêm (Up-selling):
* Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm phụ kiện đi kèm không thể thiếu cho máy tính bảng để nâng cao hiệu suất sử dụng như: bao da bàn phím, bút cảm ứng, kính cường lực, củ sạc nhanh, tai nghe không dây, thẻ nhớ hoặc ổ cứng di động.
* Tư vấn các gói dịch vụ gia tăng có giá trị lớn bao gồm: gói bảo hành mở rộng (bảo hành rơi vỡ, vào nước), các phần mềm bản quyền (Office 365, các ứng dụng vẽ chuyên nghiệp), và dịch vụ dán màn hình bảo vệ máy trọn đời.
* Giới thiệu các chương trình tài chính linh hoạt như mua sắm trả góp lãi suất 0%, chính sách thu cũ đổi mới (Trade-in) với trợ giá hấp dẫn để giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định nâng cấp lên các dòng máy phân khúc cao hơn.

3. Quản lý, chăm sóc khu vực trải nghiệm và trưng bày hàng hóa:
* Chịu trách nhiệm giữ gìn vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp tại khu vực trưng bày máy tính bảng (bàn trải nghiệm, tủ kính, kệ phụ kiện).
* Đảm bảo tất cả các máy demo luôn trong trạng thái hoạt động hoàn hảo: luôn được cắm sạc đầy pin, kết nối Wi-Fi ổn định, cập nhật hệ điều hành mới nhất và cài đặt sẵn các ứng dụng/tựa game phổ biến để khách hàng dùng thử.
* Thực hiện trưng bày sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn Visual Merchandising (VM) của công ty và của các hãng sản xuất; đảm bảo bảng giá, bảng thông số kỹ thuật và các ấn phẩm truyền thông (tờ rơi, pop-up khuyến mãi) luôn chính xác, rõ ràng và đặt đúng vị trí.
* Theo dõi và kiểm kê số lượng hàng tồn kho tại cửa hàng hàng ngày; kịp thời báo cáo cho bộ phận kho hoặc quản lý khi lượng hàng trong kho sắp hết để có kế hoạch bổ sung hàng hóa kịp thời, tránh tình trạng đứt hàng ảnh hưởng đến doanh số.

4. Chăm sóc khách hàng sau mua sắm và xây dựng tệp khách hàng trung thành:
* Hỗ trợ khách hàng mới mua máy thực hiện các bước cài đặt ban đầu: kích hoạt máy (active), thiết lập tài khoản cá nhân (Apple ID, Google Account, Microsoft Account), chuyển đổi dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới một cách an toàn và nhanh chóng.
* Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng cơ bản và nâng cao của máy tính bảng cũng như các lưu ý quan trọng để bảo quản pin và thiết bị bền bỉ hơn.
* Lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM của công ty một cách chính xác; thực hiện các cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn chăm sóc sau bán hàng (CSKH) sau 3 - 7 ngày để hỏi thăm tình hình sử dụng máy, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc kỹ thuật phát sinh.
* Chủ động thông báo cho khách hàng cũ về các chương trình tri ân, ưu đãi đặc quyền hoặc các dòng sản phẩm mới ra mắt để kích thích nhu cầu mua sắm lặp lại hoặc giới thiệu người thân, bạn bè.

5. Nghiên cứu thị trường, nâng cao kiến thức và báo cáo công việc:
* Chủ động cập nhật liên tục các xu hướng công nghệ mới, các dòng máy tính bảng sắp ra mắt trên thị trường và thông tin chi tiết về các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để có cơ sở so sánh, thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn.
* Tham gia đầy đủ và nghiêm túc các khóa đào tạo định kỳ của công ty cũng như các buổi training trực tiếp từ đại diện các hãng công nghệ lớn về kiến thức sản phẩm mới, kỹ năng bán hàng và quy trình dịch vụ khách hàng.
* Thực hiện các báo cáo doanh số bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của Quản lý cửa hàng. Ghi nhận và phản hồi các ý kiến đóng góp, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ để ban quản lý có phương án cải thiện kịp thời.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Nhân viên bán hàng máy tính bảng sẽ báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng nhóm bán hàng (Sales Supervisor) hoặc Quản lý cửa hàng (Store Manager) tại chi nhánh làm việc.
* Mối quan hệ phối hợp:
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật viên cửa hàng để xử lý các vấn đề liên quan đến cài đặt phần mềm chuyên sâu, cài đặt ứng dụng nặng hoặc kiểm tra lỗi phần cứng khi có yêu cầu bảo hành từ khách hàng.
* Hợp tác với bộ phận Thu ngân để hoàn tất thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn tài chính và hướng dẫn khách hàng ký kết các hợp đồng trả góp một cách nhanh chóng, chính xác.
* Làm việc cùng bộ phận Kho để đối chiếu số lượng máy thực tế tại quầy, thực hiện các thủ tục nhập - xuất hàng hóa nội bộ hoặc đổi trả hàng lỗi kỹ thuật (DOA) theo đúng quy trình quy định.
* Hướng dẫn và Đào tạo:
* Nhận sự hướng dẫn trực tiếp từ Quản lý cửa hàng về chỉ tiêu doanh số cá nhân (KPIs), quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) của cửa hàng và các chương trình khuyến mãi hiện hành.
* Được hỗ trợ chuyên môn, kèm cặp "1-1" bởi các Nhân viên bán hàng lâu năm giàu kinh nghiệm trong 2 tháng thử việc đầu tiên để nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc và quy trình tư vấn khách hàng.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử hoặc các ngành có liên quan).
* Có tối thiểu từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên bán hàng, nhân viên tư vấn sản phẩm tại các hệ thống bán lẻ công nghệ, cửa hàng điện thoại di động, điện máy hoặc các ngành hàng tiêu dùng cao cấp khác. Có kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về phân khúc máy tính bảng là một lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn.
* Chào đón các bạn sinh viên mới tốt nghiệp có niềm đam mê mãnh liệt với công nghệ, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ công nghệ.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức công nghệ vững vàng: Có hiểu biết sâu rộng về các thông số kỹ thuật phần cứng của thiết bị di động (vi xử lý, nhân đồ họa, chuẩn màn hình, công nghệ pin); hiểu rõ ưu nhược điểm của các hệ điều hành phổ biến (iOS/iPadOS, Android, Windows) và có khả năng so sánh chi tiết giữa các dòng máy tính bảng khác nhau trên thị trường.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hoặc nói tiếng địa phương nặng. Khả năng truyền đạt thông tin kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu, gần gũi với người tiêu dùng phổ thông.
* Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng: Biết cách lắng nghe chủ động để thấu hiểu nhu cầu thực tế và nỗi đau (pain points) của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp sản phẩm phù hợp nhất thay vì cố gắng ép khách mua hàng.
* Kỹ năng bán chéo (Cross-selling) và bán thêm (Up-selling): Khéo léo gợi mở nhu cầu để khách hàng tự nguyện mua thêm các phụ kiện đi kèm hoặc nâng cấp lên dòng máy cao hơn nhằm tối ưu hóa giá trị đơn hàng.
* Sử dụng máy tính và hệ thống cơ bản: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel) để làm báo cáo; có khả năng học hỏi nhanh chóng cách sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (ERP, CRM) và hệ thống POS thanh toán tại cửa hàng.

Phẩm chất cá nhân:
* Ngoại hình sáng, chỉnh chu: Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, gọn gàng, trang phục sạch sẽ theo đúng quy chuẩn đồng phục của công ty để tạo ấn tượng tin cậy ban đầu cho khách hàng.
* Thái độ dịch vụ khách hàng xuất sắc (Customer-First Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu; luôn giữ thái độ niềm nở, lịch sự, chu đáo và kiên nhẫn ngay cả khi đối mặt với những khách hàng khó tính hoặc trong những thời điểm cửa hàng đông đúc áp lực cao.
* Trung thực và trách nhiệm: Trung thực tuyệt đối trong việc tư vấn giá cả, chính sách khuyến mãi và tình trạng máy cho khách hàng; có trách nhiệm bảo quản tốt tài sản trưng bày và hàng hóa của cửa hàng.
* Tinh thần học hỏi không ngừng: Chủ động tìm hiểu các công nghệ mới, tự nâng cao kỹ năng bán hàng và sẵn sàng đón nhận những đóng góp ý kiến từ cấp trên cũng như đồng nghiệp để hoàn thiện bản thân.
* Khả năng làm việc linh hoạt: Có khả năng làm việc theo ca kíp (bao gồm ca tối, ca gãy), làm việc vào các ngày cuối tuần (Thứ 7, Chủ Nhật) và các ngày lễ, tết theo sự phân công điều động của Quản lý cửa hàng.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cứng ổn định (từ 6.000.000đ - 8.000.000đ/tháng tùy theo năng lực thực tế) + Phụ cấp chuyên cần/ăn ca + Hoa hồng doanh số cá nhân vượt trội + Thưởng nóng từ các hãng công nghệ lớn (Apple, Samsung...). Thu nhập trung bình hàng tháng của một nhân viên bán hàng xuất sắc dao động từ 12.000.000đ - 22.000.000đ/tháng (không giới hạn mức trần thưởng doanh số).
* Chế độ đãi ngộ toàn diện: Được đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Chương trình đào tạo đẳng cấp: Được tham gia miễn phí các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng đỉnh cao, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống từ các chuyên gia hàng đầu. Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm mới trực tiếp từ các đại diện thương hiệu lớn như Apple, Samsung trước khi sản phẩm được tung ra thị trường Việt Nam.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, rộng mở: Công ty luôn ưu tiên đề bạt nhân sự nội bộ. Sau 6 tháng - 1 năm cống hiến xuất sắc, bạn có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như: Trưởng nhóm bán hàng (Sales Supervisor), Trợ lý quản lý cửa hàng (Assistant Store Manager), Quản lý cửa hàng (Store Manager), hoặc ứng tuyển vào các vị trí khối văn phòng (Giám sát vùng - ASM, Chuyên viên đào tạo - Trainer, Quản lý ngành hàng - Category Manager).
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc tại các cửa hàng trải nghiệm công nghệ hiện đại, khang trang, mát mẻ, chuyên nghiệp và đầy năng động. Đồng nghiệp trẻ trung, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ nhau hoàn thành mục tiêu chung.
* Ưu đãi mua sắm nội bộ: Được hưởng chính sách mua sắm các thiết bị công nghệ (điện thoại, máy tính bảng, laptop, phụ kiện) với mức giá ưu đãi đặc quyền dành riêng cho nhân viên chính thức của công ty.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding sôi nổi, các giải thể thao nội bộ, tiệc tất niên (Year-End Party) hoành tráng và các chuyến du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty.

---

Tags

Nhân viên bán hàng, Bán hàng máy tính bảng, Chuyên viên bán lẻ công nghệ, Tuyển dụng bán hàng công nghệ, Nhân viên tư vấn iPad, Bán hàng Samsung Tab, Việc làm bán hàng Showroom, Việc làm bán lẻ, Nhân viên tư vấn thiết bị di động, Tuyển dụng nhân viên bán hàng bán thời gian và toàn thời gian.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên bán hàng máy tính bảng, tuyển dụng bán hàng thiết bị di động, tuyển dụng nhân viên tư vấn công nghệ, việc làm bán hàng Apple iPad, tuyển nhân viên bán hàng điện máy, việc làm bán lẻ công nghệ Hồ Chí Minh, tuyển dụng nhân viên bán hàng Hà Nội, nhân viên tư vấn bán hàng Samsung Galaxy Tab, mô tả công việc nhân viên bán hàng máy tính bảng, việc làm bán hàng công nghệ thu nhập cao.

Share