Mô tả công việc: Nhân viên tư vấn phí vận chuyển quốc tế (Lĩnh vực Bán hàng/Thương mại điện tử xuyên biên giới)

Tổng quan :
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên viên kinh doanh" – vị trí Nhân viên tư vấn phí vận chuyển quốc tế xuất sắc để gia nhập đội ngũ phát triển kinh doanh toàn cầu của chúng tôi. Trong bối cảnh thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border E-commerce) và xuất nhập khẩu đang tăng trưởng vượt bậc, chi phí và giải pháp vận chuyển đóng vai trò quyết định đến 40% tỷ lệ chốt đơn thành công và biên lợi nhuận của doanh nghiệp.

Ở vị trí này, bạn không chỉ đơn thuần là người tính toán chi phí vận chuyển, mà đóng vai trò là một "Kiến trúc sư giải pháp Logistics". Bạn sẽ là cầu nối chiến lược giữa bộ phận Sales (Bán hàng), bộ phận Thu mua (Purchasing), Khách hàng quốc tế và các Đối tác vận chuyển (Logistics Partners, Forwarders, Carrier). Nhiệm vụ cốt lõi của bạn là phân tích, tư vấn, tối ưu hóa chi phí và xây dựng các phương án vận chuyển quốc tế tối ưu nhất (về cả chi phí, thời gian và tính an toàn) cho từng đơn hàng cụ thể từ B2B đến B2C (hàng e-commerce, FCL, LCL, Air Freight, Express). Sự am hiểu sâu sắc của bạn về Incoterms, thuế quan, thủ tục hải quan và mạng lưới vận chuyển toàn cầu sẽ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Phân tích, tư vấn và xây dựng giải pháp chi phí vận chuyển cho bộ phận Bán hàng (Sales) và Khách hàng:
* Tiếp nhận thông tin yêu cầu báo giá vận chuyển (RFQ) từ bộ phận Sales hoặc trực tiếp từ khách hàng quốc tế (bao gồm chi tiết về hàng hóa: kích thước, trọng lượng, loại hàng, địa điểm đi/đến, yêu cầu về thời gian).
* Tính toán, so sánh và phân tích giá cước từ nhiều nguồn (Hãng chuyển phát nhanh DHL/FedEx/UPS, các Forwarder lớn, các hãng tàu, hãng hàng không) để đưa ra phương án vận chuyển tối ưu nhất (giá tốt nhất, thời gian phù hợp nhất).
* Tư vấn cho bộ phận Sales và khách hàng về các phương thức vận chuyển phù hợp: Đường hàng không (Air Freight), Đường biển (FCL/LCL), Chuyển phát nhanh (Express) hoặc Vận tải đa phương thức (Multimodal Transport).
* Giải thích rõ ràng cho khách hàng và đội ngũ kinh doanh về các loại phụ phí phát sinh trong vận chuyển quốc tế (ví dụ: Peak Season Surcharge, Fuel Surcharge, Remote Area Surcharge, THC, CFS, CIC...).
* Hỗ trợ Sales tư vấn về điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms 2020: FOB, CIF, EXW, DDP, DDU, DAP...) để làm rõ trách nhiệm, chi phí và rủi ro giữa người bán và người mua.

2. Đàm phán và quản lý quan hệ với các đối tác vận chuyển (Logistics Vendors):
* Tìm kiếm, đánh giá và thiết lập mối quan hệ hợp tác với các đơn vị vận chuyển, công ty logistics, forwarder uy tín trong và ngoài nước.
* Trực tiếp đàm phán để có được bảng giá (Rate card) cạnh tranh, chính sách công nợ (Credit term) tốt và cam kết về không gian (Space allocation) vào các mùa cao điểm (Peak season).
* Định kỳ (hàng tháng/hàng quý) rà soát lại hiệu quả dịch vụ của các đối tác vận chuyển dựa trên các chỉ số: giá cả, thời gian giao hàng (Lead time), tỷ lệ thất lạc/hỏng hóc, và chất lượng dịch vụ khách hàng để tái cấu trúc danh sách đối tác ưu tiên.

3. Tư vấn và xử lý thủ tục Hải quan, Thuế và Pháp lý xuất nhập khẩu:
* Nghiên cứu và cập nhật liên tục chính sách thuế nhập khẩu, thuế VAT, thuế tiêu thụ đặc biệt của các quốc gia mục tiêu (Mỹ, EU, Anh, Úc, Nhật Bản, Đông Nam Á...).
* Tra cứu mã HS code cho các mặt hàng của công ty để xác định chính xác mức thuế suất nhập khẩu tại nước đến, từ đó tư vấn cho khách hàng phương án tối ưu thuế (ví dụ: tận dụng các hiệp định thương mại tự do FTA, CO Form...).
* Tư vấn các yêu cầu về chứng từ cần thiết cho việc thông quan tại nước nhập khẩu (FDA đối với Mỹ, CE/UKCA đối với EU/Anh, MSDS đối với hàng hóa đặc biệt, hóa chất, pin...).
* Phối hợp với đơn vị thông quan để giải quyết các sự cố giữ hàng, kiểm hóa, phát sinh thuế tại hải quan nước đến.

4. Kiểm soát chi phí, quản lý dữ liệu và tối ưu hóa quy trình đóng gói:
* Kiểm tra tính chính xác của các hóa đơn vận chuyển (Billing/Invoice verification) từ các đối tác trước khi chuyển bộ phận Kế toán thanh toán, đảm bảo không có chi phí phát sinh bất hợp lý so với báo giá ban đầu.
* Xây dựng và cập nhật liên tục cơ sở dữ liệu (Database) về giá cước vận chuyển quốc tế theo từng tuyến đường và từng loại hình hàng hóa để Sales có thể chủ động tra cứu nhanh.
* Làm việc với bộ phận Kho vận (Warehouse) để tư vấn quy chuẩn đóng gói hàng hóa (Packaging optimization) nhằm tối ưu hóa trọng lượng tính cước (Chargeable Weight giữa Gross Weight và Volumetric Weight), giảm thiểu thể tích thừa, từ đó giảm tối đa chi phí vận chuyển trên từng đơn vị sản phẩm.

5. Giám sát hành trình đơn hàng và giải quyết khiếu nại:
* Theo dõi trạng thái (Tracking) của các lô hàng xuất khẩu từ khi xuất kho cho đến khi giao hàng thành công đến tay người mua (Last-mile delivery).
* Chủ động cảnh báo cho Sales và Khách hàng về các sự cố chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, tắc nghẽn cảng hoặc đình công.
* Làm đầu mối xử lý các trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng, hoặc đổ vỡ trong quá trình vận chuyển. Thực hiện quy trình khiếu nại (Claim) với đơn vị bảo hiểm hoặc đơn vị vận chuyển để bảo vệ quyền lợi tài chính tối đa cho công ty và khách hàng.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Direct Reporting Line): Báo cáo trực tiếp cho Trưởng bộ phận Logistics (Logistics Manager) hoặc Trưởng bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Support Supervisor) tùy theo cấu trúc sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp.
* Báo cáo gián tiếp (Indirect Reporting Line): Phối hợp chặt chẽ và cung cấp dữ liệu báo cáo định kỳ/đột xuất cho Giám đốc Kinh doanh Quốc tế (Global Sales Director) về hiệu quả chi phí vận chuyển và xu hướng biến động giá cước thị trường.
* Hướng dẫn và Phối hợp liên phòng ban:
* *Hướng dẫn cho Bộ phận Sales:* Đào tạo, cập nhật kiến thức cơ bản về Incoterms, cách tính trọng lượng quy đổi, quy trình vận chuyển để Sales có thể tự tin giao tiếp bước đầu với khách hàng.
* *Phối hợp với Bộ phận Kho (Warehouse):* Đưa ra hướng dẫn cụ thể về quy cách dán nhãn (Shipping label, Pallet label), quy cách đóng gói đạt chuẩn quốc tế của từng hãng vận chuyển.
* *Phối hợp với Kế toán (Finance/Accounting):* Cung cấp định mức chi phí vận chuyển để tính toán giá thành sản phẩm (COGS) và biên lợi nhuận chính xác.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế, Quản trị Chuỗi cung ứng & Logistics, Ngoại thương, Hải quan hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
* Tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương như: Nhân viên tư vấn cước vận tải (Pricing Specialist), Nhân viên Chứng từ/Customer Service tại các công ty Forwarder/Logistics lớn, hoặc Nhân viên phụ trách Logistics xuất nhập khẩu tại các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border E-commerce), doanh nghiệp xuất khẩu lớn.
* Có kinh nghiệm thực chiến trong việc xử lý cước vận chuyển hàng e-commerce đi các thị trường lớn như Mỹ (Amazon, Etsy, eBay, Shopify), Châu Âu (EU), Canada, Úc là một lợi thế cực kỳ lớn.
* Hiểu rõ cơ chế hoạt động của các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế (Express Services) và các phương thức gửi hàng bằng kho bãi nước ngoài (FBA - Fulfillment by Amazon, 3PL Warehousing).

Kỹ năng chuyên môn:

* Am hiểu sâu sắc về Incoterms 2020 và các quy định pháp luật liên quan đến thương mại quốc tế, vận tải đa phương thức.
* Kỹ năng phân tích số liệu và tư duy tài chính: Khả năng xử lý bảng tính lớn, so sánh chi phí phức tạp, tính toán tỷ suất lợi nhuận và đưa ra các đề xuất tối ưu hóa chi phí dựa trên dữ liệu thực tế.
* Thành thạo kỹ năng đàm phán và thương lượng (Negotiation skills): Biết cách làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ logistics để có được mức giá và dịch vụ tốt nhất.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát (yêu cầu tối thiểu tương đương IELTS 6.5 hoặc TOEIC 800 trở lên). Khả năng viết email thương mại bằng tiếng Anh chuyên nghiệp, đọc hiểu các điều khoản hợp đồng logistics quốc tế và trao đổi trực tiếp với đối tác nước ngoài. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật) là một lợi thế cạnh tranh lớn.
* Kỹ năng tin học văn phòng xuất sắc: Đặc biệt là Microsoft Excel (thành thạo các hàm Vlookup, Hlookup, Pivot Table, IF, Index & Match để xử lý bảng giá cước hàng nghìn dòng) và các hệ thống ERP, CRM hoặc phần mềm quản lý vận tải (TMS).
* Có kiến thức vững về quy trình thông quan hải quan (Customs Clearance process), cách tra cứu mã HS code và áp dụng các loại thuế nhập khẩu của các quốc gia khác nhau.

Phẩm chất cá nhân:

* Cẩn thận, tỉ mỉ và chính xác: Sai sót trong tính toán chi phí vận chuyển hoặc áp sai mã HS code có thể dẫn đến thiệt hại tài chính lớn hoặc hàng hóa bị giam giữ tại hải quan nước ngoài. Do đó, sự cẩn trọng là phẩm chất hàng đầu.
* Khả năng giải quyết vấn đề nhạy bén (Problem-solving): Linh hoạt và nhanh nhạy trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp như tắc cảng, hàng bị thất lạc, chậm trễ lịch bay, hoặc tranh chấp cước phí với nhà xe/hãng tàu.
* Chịu được áp lực công việc cao (Stress tolerance): Môi trường logistics quốc tế biến động không ngừng về giá cả và lịch trình, đòi hỏi ứng viên phải giữ được sự bình tĩnh và tập trung dưới áp lực về thời gian (deadline báo giá cho khách hàng gấp).
* Tinh thần dịch vụ khách hàng cao (Customer-centric mindset): Luôn hướng tới việc tìm kiếm giải pháp tốt nhất cho khách hàng, hỗ trợ nhiệt tình đồng nghiệp ở các phòng ban khác.
* Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp: Do tính chất công việc liên quan trực tiếp đến việc đàm phán chi phí, phê duyệt hóa đơn và lựa chọn nhà cung cấp, sự minh bạch và trung thực là bắt buộc.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cứng dao động từ 15,000,000đ - 25,000,000đ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên).
* Chính sách thưởng hiệu quả công việc (KPIs bonus): Thưởng theo tỷ lệ phần trăm tối ưu hóa chi phí vận chuyển thành công cho doanh nghiệp hoặc thưởng theo doanh số hỗ trợ các deal bán hàng thành công.
* Lương tháng 13 và các khoản thưởng lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự theo quy định của công ty.
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật Lao động Việt Nam ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Premium Healthcare Insurance) hằng năm đối với nhân sự có thâm niên từ 1 năm trở lên.
* Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp: Năng động, sáng tạo, khuyến khích sự chủ động và phát triển cá nhân. Đồng nghiệp trẻ trung, hỗ trợ lẫn nhau.
* Cơ hội đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao về Chuỗi cung ứng, Logistics toàn cầu, các khóa học kỹ năng mềm (đàm phán, quản trị dự án, phân tích dữ liệu nâng cao) do công ty tài trợ 100% chi phí.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ Nhân viên tư vấn phí vận chuyển quốc tế => Chuyên viên tối ưu hóa Logistics toàn cầu (Logistics Optimization Specialist) => Trưởng nhóm Logistics (Logistics Team Leader) => Trưởng phòng Logistics/Chuỗi cung ứng (Logistics/Supply Chain Manager).
* Các hoạt động tập thể đa dạng: Du lịch nghỉ mát hàng năm (Company trip), teambuilding, các câu lạc bộ thể thao (bóng đá, cầu lông, yoga) và các sự kiện nội bộ định kỳ.

---

Tags:

#LogisticsConsultant #InternationalShipping #ShippingCostConsultant #CrossBorderEcommerce #FreightPricing #SupplyChainSpecialist #Incoterms2020 #ExportImportSpecialist #InternationalSalesSupport

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên tư vấn phí vận chuyển quốc tế, chuyên viên báo giá vận chuyển quốc tế, nhân viên pricing logistics, chuyên viên tối ưu chi phí vận chuyển e-commerce, nhân viên hỗ trợ bán hàng xuất nhập khẩu, tư vấn logistics quốc tế, pricing specialist forwarding, nhân viên chứng từ và cước vận chuyển, chuyên viên cước vận tải biển hàng không, tuyển dụng nhân viên logistics thương mại điện tử xuyên biên giới.

Share