Mô tả công việc: Nhân viên quản lý khu vực hàng thanh lý lĩnh vực bán hàng

Tổng quan :
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên quản lý khu vực hàng thanh lý (Liquidation Area Management Specialist). Đây không chỉ đơn thuần là một công việc quản lý kho bãi hay sắp xếp hàng hóa thông thường, mà là một vị trí chiến lược đóng vai trò quyết định đến việc tối ưu hóa dòng tiền, giảm thiểu tổn thất và giải phóng mặt bằng kho bãi cho doanh nghiệp.

Trong bối cảnh ngành bán hàng tiêu dùng và bán lẻ chuyển động không ngừng, lượng hàng tồn kho lâu ngày, hàng cận date, hàng trưng bày, hàng đổi trả (refurbished/returned goods) hoặc hàng lỗi nhẹ bao bì luôn là một bài toán hóc búa đối với mọi doanh nghiệp. Người đảm nhận vị trí này sẽ là "kiến trúc sư" thiết lập lại giá trị cho những sản phẩm này. Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện từ khâu tiếp nhận, phân loại, định giá bán, thiết lập chương trình kích cầu, trực tiếp tổ chức bán hàng đến quản lý khu vực trưng bày hàng thanh lý tại điểm bán hoặc trên các kênh trực tuyến.

Mục tiêu cao nhất của vị trí này là chuyển hóa các "tài sản đóng băng" thành nguồn thu nhập trực tiếp, nâng cao tỷ lệ thu hồi vốn (recovery rate) tối đa cho doanh nghiệp, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và giá trị thực chất cho những khách hàng săn tìm ưu đãi. Nếu bạn là một người nhạy bén với các con số, có tư duy thương mại sắc bén, khả năng thương lượng xuất sắc và không ngại đối mặt với những thử thách trong việc xoay chuyển tình thế kinh doanh, đây chính là cơ hội dành cho bạn.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý, tiếp nhận và phân loại nguồn hàng thanh lý:
- Chủ động phối hợp với Bộ phận Quản lý kho tổng, Bộ phận Thu mua (Purchasing) và các ngành hàng để nắm bắt số liệu về hàng tồn kho lâu ngày (deadstock), hàng chậm luân chuyển (slow-moving), hàng cận hạn sử dụng (near-expiry), hàng mẫu trưng bày (display units) hoặc hàng bị lỗi bao bì nhẹ nhưng vẫn đảm bảo công năng sử dụng.
- Tổ chức quy trình tiếp nhận hàng hóa về khu vực thanh lý một cách khoa học. Thực hiện việc kiểm tra chất lượng chi tiết (QA/QC nhanh), thẩm định tình trạng vật lý, hiệu năng của từng sản phẩm để phân loại chính xác vào các nhóm: hàng thanh lý loại A (như mới, đầy đủ phụ kiện), loại B (trầy xước nhẹ, mất hộp), loại C (hàng cần sửa chữa nhẹ hoặc chỉ bán phụ tùng).
- Cập nhật liên tục trạng thái sản phẩm lên hệ thống phần mềm quản lý kho (ERP/WMS), đảm bảo tính chính xác tuyệt đối về số lượng, mã SKU và tình trạng thực tế của hàng hóa.

2. Xây dựng chiến lược định giá và chương trình khuyến mãi:
- Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi của phân khúc khách hàng thích mua hàng giá rẻ/hàng thanh lý, đồng thời đối chiếu với giá bán mới của sản phẩm để đề xuất mức giá chiết khấu (Markdown) tối ưu cho từng danh mục sản phẩm.
- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Tài chính để tính toán biên lợi nhuận thu hồi tối thiểu, đảm bảo giá bán thanh lý vừa đủ hấp dẫn để giải phóng hàng nhanh, vừa không gây lỗ sâu dưới mức sàn cho phép.
- Thiết kế và triển khai các chương trình kích cầu đặc thù cho khu vực hàng thanh lý như: Bán hàng theo combo (bundling), đồng giá (flat price), giờ vàng giá sốc (flash sale), hoặc chương trình mua 1 tặng 1 để đẩy nhanh các nhóm hàng khó tiêu thụ.

3. Tổ chức vận hành và trưng bày tại khu vực bán hàng thanh lý:
- Chịu trách nhiệm toàn diện về diện mạo, vệ sinh và tính thẩm mỹ của khu vực hàng thanh lý tại cửa hàng/siêu thị hoặc giao diện chuyên mục thanh lý trên website/app thương mại điện tử.
- Thực hiện việc trưng bày hàng hóa theo các nguyên tắc Visual Merchandising (bố trí trực quan thu hút). Dù là hàng thanh lý, sản phẩm vẫn phải được làm sạch, đóng gói lại cẩn thận, dán nhãn thông tin rõ ràng về lý do thanh lý (ví dụ: "Hàng trưng bày trầy xước nhẹ", "Hàng cận date - Giảm 50%") để tạo sự minh bạch và xây dựng niềm tin với khách hàng.
- Thiết lập và quản lý hệ thống bảng biển chỉ dẫn, bảng giá, tờ rơi quảng cáo tại khu vực thanh lý để thu hút sự chú ý của khách hàng tham quan mua sắm tại cửa hàng.

4. Triển khai hoạt động bán hàng và phát triển tệp khách hàng:
- Trực tiếp tư vấn, giới thiệu tính năng và thuyết phục khách hàng mua sắm các sản phẩm thanh lý. Giải quyết triệt để các thắc mắc, băn khoăn của khách hàng về chất lượng và chế độ bảo hành đối với nhóm hàng đặc thù này.
- Chủ động tìm kiếm, khai thác và xây dựng mối quan hệ với các đối tác thu mua sỉ (B2B bán sỉ), các đơn vị chuyên thu mua đồ cũ, các đại lý bán lẻ nhỏ lẻ để thanh lý nhanh các lô hàng số lượng lớn theo hình thức bán cả lô (bulk sale).
- Phối hợp với Bộ phận Marketing để chạy các chiến dịch quảng cáo truyền thông siêu mục tiêu (hyper-targeted) trên mạng xã hội (Facebook Group, Zalo Community, TikTok) nhằm tiếp cận đúng tệp khách hàng có nhu cầu săn đồ thanh lý giá tốt.

5. Kiểm soát hao hụt, thất thoát và bảo quản tài sản:
- Thiết lập quy trình giám sát chặt chẽ tại khu vực hàng thanh lý nhằm ngăn chặn tình trạng thất thoát hàng hóa do mất mát, gian lận từ bên trong lẫn bên ngoài, hoặc do hư hỏng thêm trong quá trình khách hàng trải nghiệm mua sắm.
- Định kỳ hàng tuần/hàng tháng phối hợp với bộ phận kiểm kho tiến hành kiểm kê thực tế (physical stocktake) đối với khu vực mình quản lý, đối chiếu số liệu tồn kho thực tế với phần mềm và giải trình ngay lập tức nếu có sự chênh lệch.

6. Báo cáo hiệu suất kinh doanh và đề xuất cải tiến:
- Lập báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng) gửi lên Ban Giám đốc về các chỉ số cốt lõi: Doanh thu khu vực thanh lý, Tốc độ luân chuyển hàng hóa (Inventory Turnover), Tỷ lệ thu hồi vốn (Recovery Rate), cơ cấu các mặt hàng đã giải phóng và danh sách các mặt hàng tồn đọng kéo dài cần xử lý gấp.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ dẫn đến việc hàng hóa bị tồn đọng hoặc lỗi hỏng từ các bộ phận khác, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình vận hành toàn chuỗi để giảm thiểu lượng hàng phải đưa vào diện thanh lý trong tương lai.

Báo cáo & Hướng dẫn:
- Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Quản lý hàng tồn kho / Giám đốc Vận hành Cửa hàng / Trưởng bộ phận Bán lẻ (tùy thuộc vào quy mô cấu trúc của từng doanh nghiệp).
- Phối hợp chặt chẽ với: Bộ phận Kho vận (Logistics/Warehouse), Bộ phận Thu mua (Procurement/Purchasing), Bộ phận Marketing & Trade Marketing, Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Customer Service) và Đội ngũ Giám sát bán hàng tại các chi nhánh.
- Hướng dẫn và quản lý trực tiếp: Các nhân viên bán hàng trực thuộc khu vực thanh lý, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật kiểm tra hàng, nhân viên dán nhãn và sắp xếp quầy kệ (nếu có). Chịu trách nhiệm đào tạo kỹ năng tư vấn bán hàng thanh lý, xử lý từ chối và truyền đạt các quy định bảo hành đặc thù cho cấp dưới.

Yêu cầu tuyển dụng:
- Giới tính: Nam/Nữ. Độ tuổi từ 24 đến 35 tuổi, có sức khỏe tốt để đảm bảo hoạt động di chuyển và kiểm tra hàng hóa thực tế tại khu vực bán hàng và kho bãi.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, chỉn chu và có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc được giao.
- Có tư duy định hướng dịch vụ khách hàng (customer-centric) và khả năng chịu đựng áp lực doanh số tốt.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, làm việc vào ngày cuối tuần hoặc ngày lễ theo yêu cầu đặc thù của ngành bán lẻ/bán hàng.

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Kinh tế, Marketing, Quản trị Chuỗi cung ứng & Logistics hoặc các ngành có liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương như Quản lý cửa hàng, Trưởng nhóm bán hàng, Nhân viên quản lý kho hàng, Nhân viên kiểm soát hao hụt hoặc Giám sát ngành hàng tại các chuỗi siêu thị lớn, hệ thống cửa hàng bán lẻ, các trung tâm phân phối hoặc các sàn thương mại điện tử lớn (Shopee, Lazada, Tiki).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực chiến trong việc xử lý hàng thanh lý, hàng đổi trả, hàng lỗi mốt, hoặc đã từng làm việc trong lĩnh vực kinh doanh hàng Outlet, hàng secondhand chất lượng cao.

Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng bán hàng và đàm phán xuất sắc: Có khả năng thuyết phục khách hàng mua các sản phẩm có khuyết điểm nhẹ, biết cách nhấn mạnh vào giá trị kinh tế của sản phẩm để chốt đơn nhanh chóng; có khả năng thương thảo hợp đồng thanh lý lô lớn với các đối tác thu mua sỉ B2B.
- Kỹ năng phân tích số liệu và quản lý dữ liệu: Thành thạo việc sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (POS), hệ thống quản lý kho ERP (như SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) và sử dụng nâng cao công cụ Microsoft Excel (Vlookup, Pivot Table, các hàm thống kê) để lập báo cáo, phân tích tuổi hàng tồn (Aging inventory chart).
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc: Biết cách phân bổ thứ tự ưu tiên xử lý đối với hàng ngàn SKU hàng hóa khác nhau, đảm bảo các mặt hàng cận date hoặc dễ hư hỏng được ưu tiên đẩy đi trước theo nguyên tắc FEFO/FIFO.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại: Khéo léo xử lý các tình huống khách hàng phàn nàn về chất lượng hàng thanh lý sau khi mua, đảm bảo tuân thủ đúng chính sách của công ty nhưng vẫn giữ chân được khách hàng.
- Hiểu biết sâu sắc về hành vi người tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan đến nhãn mác, chất lượng sản phẩm thanh lý và quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại.

Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực và Liêm chính tuyệt đối: Đây là phẩm chất quan trọng nhất vì vị trí này trực tiếp tiếp xúc với nguồn hàng giảm giá sâu, dễ xảy ra các rủi ro về trục lợi cá nhân, thông đồng tuồn hàng ra ngoài hoặc gian lận giá bán. Ứng viên phải là người có đạo đức nghề nghiệp vững vàng.
- Tư duy nhạy bén và linh hoạt (Agility): Có khả năng phản ứng nhanh trước sự thay đổi của thị trường, luôn tìm tòi những phương thức bán hàng mới, sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng để giải phóng hàng tồn một cách nhanh nhất.
- Kiên trì và chịu khó: Sẵn sàng trực tiếp xuống kho kiểm tra từng kiện hàng bám bụi, phân loại thủ công từng sản phẩm để tìm ra những giá trị còn sót lại của hàng hóa.
- Khả năng làm việc độc lập tốt và có tinh thần đồng đội cao (Teamwork): Biết cách kết nối, dung hòa lợi ích và tạo sự đồng thuận giữa các phòng ban liên quan (Kho, Kế toán, Thu mua) để vận hành trôi chảy quy trình thanh lý hàng hóa.

Quyền lợi:
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Bao gồm Lương cơ bản (từ 12.000.000đ - 18.000.000đ/tháng tùy theo năng lực thực tế) + % Hoa hồng doanh số bán hàng thanh lý cực kỳ đột phá + Thưởng KPI đạt tỷ lệ thu hồi vốn của năm/quý. Tổng thu nhập có thể đạt từ 20.000.000đ - 30.000.000đ/tháng dựa trên hiệu quả giải phóng hàng tồn.
- Chế độ phúc lợi toàn diện: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam.
- Thưởng các ngày lễ, tết, lương tháng thứ 13, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm của toàn công ty.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị chuỗi cung ứng, Nghệ thuật đàm phán thương mại đỉnh cao, Quản lý tài chính bán lẻ do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng bộ phận kiểm soát nội bộ, Trưởng phòng quản trị hàng tồn kho hoặc Giám đốc vận hành chuỗi.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo và tôn trọng giá trị cá nhân của từng nhân viên.
- Tham gia các hoạt động xây dựng đội ngũ (Team building), du lịch nghỉ mát thường niên cùng tổng công ty, được hưởng các chính sách mua hàng ưu đãi nội bộ đặc quyền dành riêng cho nhân viên.

Tags: Tuyển dụng nhân viên bán hàng, Việc làm quản lý kho, Tuyển dụng quản lý hàng thanh lý, Việc làm bán lẻ, Chuyên viên xử lý hàng tồn kho, Việc làm TP.HCM.

Từ khoá tìm kiếm: nhân viên quản lý hàng thanh lý, quản lý khu vực outlet, tuyển dụng nhân viên bán hàng thanh lý, giám sát hàng tồn kho, nhân viên xử lý hàng đổi trả, chuyên viên thanh lý hàng hóa, tìm việc làm bán hàng clearance.

Share