MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN BÁN HÀNG QUA VIDEO (VIDEO SALES SPECIALIST)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN BÁN HÀNG QUA VIDEO (VIDEO SALES SPECIALIST)

---

TỔNG QUAN

Trong kỷ nguyên số hóa và sự bùng nổ của xu hướng mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment), video ngắn và livestream đã trở thành những kênh tiếp cận khách hàng và tạo doanh thu trực tiếp hiệu quả nhất. Để đón đầu xu hướng này và mở rộng quy mô kinh doanh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia bán hàng qua video" (Video Sales Specialist) – vị trí tiên phong, đóng vai trò là "gương mặt thương hiệu" và là "cỗ máy chuyển đổi doanh số" của công ty trên các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử (TikTok, Facebook Reels, Youtube Shorts, Shopee Video, Instagram Reels).

Vị trí này không đơn thuần là một người mẫu hay người dẫn chương trình (MC) đọc kịch bản có sẵn. Bạn sẽ là một nhà sáng tạo nội dung định hướng bán hàng (Sales-driven Content Creator). Nhiệm vụ của bạn là kết hợp một cách nghệ thuật giữa tư duy bán hàng nhạy bén, khả năng diễn xuất tự nhiên trước ống kính và tư duy sáng tạo nội dung để biến người xem video thành người mua hàng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình từ khâu nghiên cứu hành vi khách hàng, lên ý tưởng, viết kịch bản bán hàng, trực tiếp xuất hiện và diễn xuất trong video, cho đến việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) từ lượt xem (views) sang đơn hàng (orders).

Đây là cơ hội tuyệt vời dành cho những bạn trẻ năng động, đam mê kinh doanh, yêu thích công nghệ và muốn khẳng định tầm ảnh hưởng cá nhân đồng thời mang lại nguồn thu nhập không giới hạn thông qua cơ chế hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng qua video.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Nghiên cứu thị trường, sản phẩm và hành vi khách hàng (15%)

* Thấu hiểu sản phẩm: Nghiên cứu kỹ lưỡng các tính năng, công dụng, lợi ích cốt lõi (USP - Unique Selling Point) của các dòng sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm để có những đánh giá chân thực nhất.
* Phân tích khách hàng mục tiêu: Xác định chân dung khách hàng cho từng dòng sản phẩm (độ tuổi, sở thích, hành vi mua sắm, các vấn đề/nỗi đau - pain points họ đang gặp phải).
* Bắt kịp xu hướng (Trend-catching): Theo dõi liên tục các xu hướng (trends) thị trường, nhạc nền thịnh hành, phong cách edit video mới và các định dạng kịch bản đang "làm mưa làm gió" trên TikTok, Reels, Shorts để áp dụng vào sản phẩm của công ty một cách sáng tạo.
* Nghiên cứu đối thủ: Quan sát, phân tích các kênh video của đối thủ cạnh tranh để tìm ra điểm mạnh cần học hỏi và điểm yếu để tối ưu hóa cho kênh của mình.

2. Xây dựng ý tưởng và biên kịch nội dung bán hàng (25%)

* Lên kế hoạch nội dung (Content Plan): Phối hợp với phòng Marketing để lên lịch trình xuất bản video hàng tuần/hàng tháng phù hợp với chiến dịch khuyến mãi và mục tiêu doanh số.
* Viết kịch bản chi tiết (Scriptwriting): Xây dựng kịch bản video ngắn (thời lượng từ 30s - 90s) theo các công thức bán hàng kinh điển như AIDA (Attention - Interest - Desire - Action), PAS (Problem - Agitate - Solve), hoặc các kịch bản dạng Review, Tình huống/Drama, Q&A (Hỏi đáp), So sánh sản phẩm, Hướng dẫn sử dụng (How-to).
* Thiết kế "Mồi nhử" (Hooks): Tập trung sáng tạo 3 giây đầu tiên của video cực kỳ thu hút để giữ chân người xem không lướt qua.
* Tích hợp lời kêu gọi hành động (CTA - Call to Action): Thiết kế các lời kêu gọi hành động mua hàng khéo léo, kích thích người xem click vào giỏ hàng, link bio hoặc để lại bình luận để nhận tư vấn.

3. Trực tiếp sản xuất và diễn xuất trước ống kính (30%)

* Làm chủ ống kính (On-camera Hosting): Trực tiếp xuất hiện trong video với vai trò là người giới thiệu, reviewer, hoặc nhân vật trong các tình huống kịch bản. Thể hiện phong thái tự tin, năng lượng tích cực, giọng nói rõ ràng, truyền cảm và biểu cảm gương mặt linh hoạt.
* Thao tác sản phẩm chuyên nghiệp: Thực hiện các hoạt động unbox (đập hộp), demo (thử nghiệm) sản phẩm, kiểm chứng chất lượng ngay trên video để tạo dựng lòng tin tuyệt đối với khách hàng.
* Chuẩn bị bối cảnh và thiết bị: Setup không gian quay (ánh sáng, góc máy, hậu trường sạch sẽ/bắt mắt) và chuẩn bị các trang thiết bị cần thiết (điện thoại, máy quay, mic thu âm không dây, đèn ring light) trước mỗi buổi bấm máy.

4. Hậu kỳ và tối ưu hóa video (20%)

* Dựng video (Video Editing): Sử dụng các phần mềm/ứng dụng dựng phim cơ bản (như CapCut trên điện thoại/PC, Premiere) để cắt ghép, chỉnh sửa video.
* Tăng tính hấp dẫn cho video: Chèn hiệu ứng âm thanh (sound effects), nhạc nền hợp xu hướng, phụ đề (captions/subtitles) sinh động, các sticker, hiệu ứng chuyển cảnh để video không bị nhàm chán.
* Đăng tải và SEO video: Viết caption thu hút, chèn các hashtag chuẩn SEO, lựa chọn khung giờ vàng để đăng tải video lên các nền tảng. Gắn link sản phẩm (TikTok Shop, Shopee, Affiliate link) một cách chính xác.

5. Tương tác và quản trị hiệu suất bán hàng (10%)

* Chăm sóc cộng đồng dưới video: Trả lời các bình luận của người xem dưới video, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, điều hướng khách hàng vào nhắn tin (inbox) hoặc chốt đơn trực tiếp.
* Sử dụng video để rep comment: Thực hiện các video ngắn trả lời trực tiếp các câu hỏi hay, độc lạ của khách hàng để tăng tính tương tác cá nhân hóa.
* Đo lường và báo cáo: Theo dõi các chỉ số hiệu suất của video (Lượt xem, tỷ lệ giữ chân người xem, lượt thả tim, lượt chia sẻ, tỷ lệ click vào giỏ hàng, số lượng đơn hàng phát sinh từ video). Phân tích số liệu để tìm ra công thức video hiệu quả nhất (Winning Video) và nhân bản chúng.

---

BÁO CÁO & HƯỚNG DẪN

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager) hoặc Trưởng bộ phận E-commerce (E-commerce Leader).
* Phối hợp làm việc với:
* *Bộ phận Thiết kế/Media:* Để được hỗ trợ về mặt hình ảnh chuyên nghiệp, thumbnail hoặc các kỹ thuật quay dựng phức tạp khi cần thiết.
* *Bộ phận Vận hành/Chăm sóc khách hàng:* Để cập nhật tình hình tồn kho sản phẩm, các chương trình khuyến mãi hiện tại, và giải quyết các khiếu nại của khách hàng phản hồi qua video.
* *Bộ phận Livestream (nếu có):* Để đồng bộ hóa thông điệp sản phẩm và kịch bản bán hàng giữa kênh video ngắn và kênh livestream.
* Quyền hạn được giao: Được chủ động đề xuất ý tưởng sáng tạo kịch bản, lựa chọn phong cách diễn xuất cá nhân (phù hợp với quy chuẩn thương hiệu), đề xuất ngân sách mua công cụ dụng cụ phục vụ cho việc quay dựng video.

---

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Marketing, Truyền thông đa phương tiện, Báo chí, Quản trị kinh doanh, Ngoại giao hoặc các ngành liên quan. (Chấp nhận các ứng viên tự học, có năng khiếu thiên bẩm và đam mê lớn với lĩnh vực sáng tạo nội dung).
* Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như: KOC/KOL tự do, Nhân viên sáng tạo nội dung video, Diễn viên tự do, Nhân viên livestream bán hàng, hoặc Nhân viên sáng tạo nội dung TikTok/Reels.
* Có Portfolio (sản phẩm thực tế) là các video ngắn đã từng thực hiện (quay, dựng hoặc diễn xuất) có lượng tương tác tốt hoặc chứng minh được khả năng chuyển đổi đơn hàng là một lợi thế cực kỳ lớn (Vui lòng gửi kèm link kênh cá nhân hoặc các video tiêu biểu trong CV).

Kỹ năng chuyên môn:

* Khả năng diễn xuất và biểu đạt trước ống kính xuất sắc: Không ngại ngùng, không sợ camera; có khả năng làm chủ cơ thể, nét mặt, cử chỉ tay chân một cách tự nhiên, cuốn hút.
* Giọng nói chuẩn, truyền cảm: Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, không bị giọng địa phương quá nặng. Có khả năng điều khiển tông giọng, nhịp điệu nói để tạo điểm nhấn bán hàng (lúc dồn dập kích thích, lúc trầm ấm tin cậy).
* Kỹ năng viết kịch bản bán hàng (Copywriting): Hiểu rõ cách viết một tiêu đề giật gân thu hút, cách dẫn dắt câu chuyện đưa sản phẩm vào giải quyết vấn đề của khách hàng một cách mượt mà và kỹ thuật chốt sale (Close the deal) qua video.
* Sử dụng thành thạo các công cụ quay dựng: Sử dụng tốt điện thoại thông minh để quay phim, có tư duy về góc máy, ánh sáng cơ bản. Sử dụng thành thạo ứng dụng CapCut (hoặc các phần mềm tương đương trên máy tính như Premiere, Camtasia) để edit video nhanh chóng, bắt mắt.
* Sử dụng và hiểu rõ thuật toán các nền tảng: Hiểu rõ chính sách cộng đồng, thuật toán phân phối video, cách hoạt động của giỏ hàng TikTok Shop, Shopee Video để tránh các lỗi vi phạm khiến video bị bóp tương tác hoặc khóa tài khoản.

Phẩm chất cá nhân:

* Năng lượng tích cực và tràn đầy sức sống: Đây là yếu tố cốt lõi truyền tải qua video để thu hút người xem. Bạn phải là người có khả năng tự tạo động lực và truyền năng lượng đó đến khán giả.
* Tư duy thực chiến và hướng đến kết quả (Result-oriented): Không chỉ làm video cho "đẹp" hay "vui", bạn luôn đặt mục tiêu: "Video này sẽ mang về bao nhiêu đơn hàng?" lên hàng đầu.
* Khả năng thích ứng nhanh (Agility) & Ham học hỏi: Mạng xã hội thay đổi thuật toán và xu hướng theo từng ngày. Bạn cần có tinh thần chủ động tự học, liên tục thử nghiệm cái mới, không ngại thất bại khi video bị ít view mà sẵn sàng phân tích để cải tiến ngay lập tức.
* Chịu được áp lực công việc cao: Có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số (KPIs đơn hàng/doanh thu), áp lực từ các ý kiến trái chiều (bình luận tiêu cực/anti-fan) từ cộng đồng mạng một cách văn minh và bản lĩnh.
* Tỉ mỉ, chỉn chu: Luôn kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng video, âm thanh, phụ đề trước khi đăng tải để đảm bảo tính chuyên nghiệp của thương hiệu.

---

QUYỀN LỢI

* Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn: bao gồm:
* Lương cứng (lương cơ bản): Dao động từ 10.000.000 VNĐ – 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên).
* Phụ cấp: Trợ cấp trang điểm, trang phục lên hình, ăn trưa, gửi xe.
* Hoa hồng vượt trội (Commission): Hưởng % trực tiếp trên doanh số bán hàng phát sinh từ các video do bạn thực hiện (Thu nhập thực tế của các nhân sự xuất sắc tại vị trí này có thể đạt từ 25.000.000 VNĐ - 50.000.000 VNĐ++/tháng).
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động (thế hệ 9x - 2k), sáng tạo, không gò bó, tôn trọng cá tính riêng biệt của từng cá nhân.
* Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị hiện đại nhất phục vụ cho công việc: Máy quay chất lượng cao, hệ thống ánh sáng studio chuyên nghiệp, mic thu âm cao cấp, điện thoại iPhone đời mới, máy tính cấu hình mạnh để edit video.
* Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp:
* Được đào tạo bài bản từ các chuyên gia hàng đầu về kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân, kỹ năng bán hàng đỉnh cao, tư duy thiết kế hình ảnh/video chuyên sâu và thuật toán vận hành thương mại điện tử.
* Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như: Trưởng nhóm Sáng tạo Video (Video Creator Leader), Trưởng bộ phận Social Commerce (Social Commerce Manager), hoặc Giám đốc nội dung (Content Director).
* Được công ty hỗ trợ ngân sách để xây dựng thương hiệu cá nhân (định hướng KOC/KOL) song song với việc phát triển thương hiệu công ty, giúp gia tăng giá trị thương hiệu cá nhân của chính bạn trên thị trường.
* Chính sách đãi ngộ toàn diện:
* Được ký hợp đồng lao động chính thức, đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động Việt Nam sau thời gian thử việc.
* Lương tháng thứ 13, thưởng hiệu quả công việc cuối năm dựa trên đóng góp doanh thu.
* Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, hỷ sự...
* Tham gia các hoạt động Teambuilding sôi nổi, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty (tối thiểu 1 lần/năm).
* Chính sách mua sản phẩm của công ty với giá ưu đãi cực lớn dành riêng cho nhân viên nội bộ.

---

TAGS:

#VideoSales #NhanVienBanHangVideo #TikTokShopCreator #KOC #SocialCommerce #SángTạoNộiDung #BanHangQuaVideo #TuyenDungNhanVienVideo #TimViecLamVideoSales #ECommerceSpecialist

---

TỪ KHOÁ TÌM KIẾM:

* Tuyển dụng nhân viên bán hàng qua video
* Tìm việc làm Video Sales Specialist
* Tuyển dụng KOC bán hàng TikTok
* Nhân viên sáng tạo video bán hàng
* Tuyển dụng Creator TikTok Shop Shopee
* Việc làm quay dựng video bán hàng ngắn
* Tuyển dụng diễn viên review sản phẩm bán hàng
* Việc làm thiết kế kịch bản video bán hàng chuyên nghiệp

Share