Mô tả công việc: Nhân viên sắp xếp trưng bày và bán hàng điện máy

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên Sắp xếp Trưng bày & Bán hàng Điện máy (Visual Merchandising & Sales Associate). Đây là một vai trò kép vô cùng quan trọng, đóng vai trò là "gương mặt thương hiệu" và là "động cơ doanh số" tại hệ thống siêu thị/cửa hàng điện máy của chúng tôi.

Không chỉ đơn thuần là người sắp đặt hàng hóa, bạn sẽ là một nhà thiết kế không gian mua sắm sáng tạo, biết cách dùng nghệ thuật thị giác để thu hút khách hàng. Đồng thời, bạn sở hữu kiến thức công nghệ sắc bén để tư vấn, thuyết phục và chuyển hóa khách vãng lai thành người mua hàng trung thành. Sự kết hợp hoàn hảo giữa tư duy thẩm mỹ trưng bày (Visual Merchandising) và kỹ năng bán hàng đỉnh cao (Consultative Selling) của bạn sẽ trực tiếp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu vượt bậc cho các ngành hàng Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng và Công nghệ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý, Thiết kế và Thực thi Trưng bày Sản phẩm (Visual Merchandising)

* Thực thi sơ đồ trưng bày (Planogram): Nghiên cứu và triển khai chính xác sơ đồ thiết kế mặt bằng, sơ đồ quầy kệ từ bộ phận Marketing/Visual Merchandising của công ty. Đảm bảo mỗi dòng sản phẩm (Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa, Gia dụng, Điện thoại - Laptop) được đặt đúng vị trí chiến lược để thu hút luồng đi của khách hàng.
* Trưng bày Demo và Trải nghiệm: Thiết lập, lắp đặt và duy trì trạng thái hoạt động hoàn hảo của các sản phẩm trưng bày thử nghiệm (Demo). Đảm bảo tivi luôn phát video chất lượng cao, loa âm thanh hoạt động tốt, điện thoại/laptop mở sẵn chế độ trải nghiệm, tủ lạnh/máy giặt được mô phỏng hoạt động trực quan.
* Quản lý POSM và nhãn giá: Chịu trách nhiệm cập nhật, dán nhãn giá chính xác, rõ ràng cho từng sản phẩm. Sắp đặt các vật phẩm quảng cáo (POSM) như tờ rơi, standee, wobbler, bảng tính năng sản phẩm (tent card) đúng quy định, không bị rách, mờ hay lỗi thời.
* Tối ưu hóa tính thẩm mỹ và vệ sinh: Đảm bảo toàn bộ khu vực quầy kệ được phân công luôn sạch sẽ, không có bụi bẩn, dấu vân tay trên các bề mặt kính, kim loại của sản phẩm điện máy. Sắp xếp dây điện, cáp kết nối gọn gàng, an toàn, không gây mất thẩm mỹ hoặc nguy hiểm cho khách hàng.
* Quản lý ánh sáng và không gian trưng bày: Kiểm tra hệ thống đèn chiếu sáng tại quầy kệ, đảm bảo ánh sáng làm nổi bật các góc cạnh đẹp nhất của sản phẩm. Kịp thời báo cáo các sự cố hỏng hóc thiết bị trưng bày, đèn LED hoặc kệ tủ.

2. Tư vấn Bán hàng và Chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp

* Chủ động tiếp cận và đón tiếp: Chào đón khách hàng với thái độ nồng hậu, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ của công ty. Chủ động quan sát và tiếp cận khách hàng tại khu vực trưng bày một cách tinh tế.
* Tư vấn giải pháp chuyên sâu (Consultative Selling): Lắng nghe, khai thác nhu cầu thực tế của khách hàng (về ngân sách, diện tích không gian nhà, tần suất sử dụng, sở thích công nghệ) để tư vấn dòng sản phẩm điện máy phù hợp nhất (ví dụ: tư vấn máy giặt Inverter tiết kiệm điện cho gia đình đông người, tivi OLED cho người mê điện ảnh).
* Trình diễn tính năng sản phẩm: Trực tiếp thực hiện các thao tác demo tính năng công nghệ vượt trội của sản phẩm (ví dụ: công nghệ lọc khí của điều hòa, tính năng kết nối thông minh của tủ lạnh, độ phân giải màn hình tivi) để thuyết phục khách hàng bằng trải nghiệm thực tế.
* Vượt qua rào cản từ chối và Chốt đơn: Giải quyết các thắc mắc, so sánh về giá, thương hiệu, hoặc thông số kỹ thuật của khách hàng một cách thuyết phục. Áp dụng các kỹ thuật chốt sales hiệu quả, giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiện hành, trả góp 0% để thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
* Bán chéo và Bán thêm (Up-selling & Cross-selling): Gợi ý khách hàng mua thêm các sản phẩm phụ kiện đi kèm (như dây HDMI cao cấp cho tivi, nước giặt chuyên dụng cho máy giặt mới, bảo hiểm mở rộng, gói lắp đặt bảo dưỡng định kỳ).

3. Quản lý Hàng hóa, Tồn kho tại Quầy

* Theo dõi và bổ sung hàng hóa: Theo dõi sát sao lượng tồn kho của các mã hàng bán chạy tại quầy. Chủ động yêu cầu kho trung chuyển bổ sung hàng hóa lên quầy kệ ngay khi sản phẩm vừa bán hết để tránh tình trạng "trống kệ".
* Kiểm kê định kỳ: Phối hợp với bộ phận kho thực hiện kiểm kê số lượng hàng trưng bày (bán kiểm mẫu) và hàng lưu kho tại khu vực phụ trách theo định kỳ ngày/tuần/tháng. Đảm bảo không xảy ra thất thoát, hư hỏng sản phẩm.
* Bảo quản tài sản: Giám sát và bảo vệ các thiết bị chống trộm gắn trên sản phẩm demo (đặc biệt là điện thoại, máy tính bảng, laptop). Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi gian lận, trộm cắp tại cửa hàng.

4. Phối hợp Nghiên cứu Thị trường & Đóng góp Ý tưởng

* Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Quan sát và ghi nhận cách thức trưng bày, các chương trình khuyến mãi, hoạt động hoạt náo của các thương hiệu đối thủ trong cùng phân khúc tại khu vực lân cận để báo cáo cho Quản lý.
* Đề xuất cải tiến: Đề xuất ý tưởng thay đổi vị trí trưng bày, đổi mới cách sắp xếp dựa trên hành vi mua sắm thực tế của khách hàng tại điểm bán nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng nhóm Ngành hàng (Category Team Leader) hoặc Quản lý Siêu thị/Cửa hàng (Store Manager).
* Tuyến báo cáo chuyên môn: Nhận hướng dẫn kỹ thuật, tiêu chuẩn trưng bày trực tiếp từ Bộ phận Visual Merchandising (VM) của Công ty hoặc các Chuyên gia Đào tạo Sản phẩm từ các hãng điện tử lớn (Samsung, Sony, LG, Panasonic, v.v.).
* Quy trình hướng dẫn công việc:
* Thực hiện công việc theo Quy chuẩn Trưng bày (VM Guideline) được cập nhật định kỳ.
* Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo (Coaching) về sản phẩm mới, công nghệ mới và các kỹ năng mềm do công ty hoặc hãng tổ chức.
* Tuân thủ nghiêm ngặt Quy trình dịch vụ khách hàng 5S và Bộ tiêu chuẩn hành vi giao tiếp với khách hàng tại điểm bán.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thiết kế đồ họa/Nghệ thuật, Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành có liên quan).
* Kinh nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Bán hàng, Nhân viên Trưng bày (Visual Merchandiser), Nhân viên Tiếp thị (PG/PB) tại các hệ thống bán lẻ điện máy, siêu thị tiện lợi, cửa hàng điện thoại di động hoặc các ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).
* *Chấp nhận ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có đam mê lớn với đồ công nghệ, thiết bị điện gia dụng và có tinh thần cầu tiến, chịu học hỏi.*

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng tư vấn và thuyết phục: Khả năng giao tiếp trôi chảy, mạch lạc; biết lắng nghe tích cực và biết cách đặt câu hỏi gợi mở để xác định nhu cầu khách hàng. Khả năng thuyết phục và xử lý từ chối khéo léo.
* Am hiểu công nghệ và sản phẩm điện máy: Có khả năng cập nhật nhanh chóng các thông số kỹ thuật, tính năng nổi bật của các thiết bị điện tử, điện lạnh, gia dụng (ví dụ: phân biệt được công nghệ màn hình OLED và QLED, hiểu về công nghệ Inverter, các tính năng thông minh của thiết bị Smart Home).
* Tư duy thẩm mỹ và sắp xếp không gian: Có năng khiếu thẩm mỹ tốt, nhạy bén về màu sắc, bố cục hình khối và ánh sáng. Khả năng sắp xếp hàng hóa khoa học, ngăn nắp, dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy và có tính kích thích thị giác mạnh mẽ.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề kỹ thuật cơ bản: Khả năng cài đặt, vận hành thử nghiệm các thiết bị điện tử, kết nối tivi/loa với mạng wifi, bluetooth, cài đặt demo điện thoại/máy tính bảng.
* Sử dụng công nghệ văn phòng: Sử dụng cơ bản máy tính, các phần mềm quản lý bán hàng (POS), check tồn kho trên hệ thống ERP của cửa hàng.

Phẩm chất cá nhân:

* Chăm chỉ, cẩn thận và tỉ mỉ: Yêu cầu cực kỳ cao về sự chi tiết trong việc lau chùi sản phẩm, căn chỉnh nhãn giá thẳng hàng, phát hiện các lỗi nhỏ trên quầy kệ trưng bày.
* Năng động, nhiệt huyết và chủ động: Luôn tràn đầy năng lượng tích cực khi tiếp cận khách hàng. Sẵn sàng di chuyển, chủ động dọn dẹp, sắp xếp lại quầy kệ khi thấy bừa bộn mà không cần đợi nhắc nhở.
* Khả năng chịu áp lực và thể chất tốt: Có khả năng đứng làm việc trong thời gian dài (theo ca trực), có sức khỏe tốt để hỗ trợ di chuyển các sản phẩm điện máy có trọng lượng nhẹ và vừa khi trưng bày. Khả năng chịu áp lực doanh số (KPI) hàng tháng.
* Trung thực và có tinh thần trách nhiệm: Tuyệt đối trung thực trong việc quản lý hàng hóa, tiền bạc của cửa hàng và tư vấn thông tin chính xác cho khách hàng (không nói quá sai sự thật về tính năng sản phẩm để bán hàng).
* Tinh thần làm việc nhóm (Teamwork): Phối hợp nhịp nhàng với đồng đội, nhân viên kho, nhân viên thu ngân và kỹ thuật lắp đặt để hoàn thành quy trình bán hàng khép kín một cách hoàn hảo nhất.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cứng (Lương cơ bản) từ 6.000.000đ - 8.000.000đ/tháng + Phụ cấp chuyên cần/ăn trưa + Hoa hồng doanh số siêu hấp dẫn (Commission) không giới hạn dựa trên hiệu suất bán hàng cá nhân và doanh thu của quầy kệ phụ trách. Thu nhập trung bình dao động từ 9.000.000đ – 15.000.000đ/tháng hoặc cao hơn tùy năng lực.
* Thưởng nóng từ hãng sản xuất: Cơ hội nhận thêm các khoản thưởng "nóng" bằng tiền mặt hoặc hiện vật từ các hãng điện tử lớn (Samsung, Sony, LG, Daikin, v.v.) khi đạt chỉ tiêu doanh số của dòng sản phẩm chiến dịch.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Được đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật lao động sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Môi trường làm việc hiện đại: Làm việc trong không gian siêu thị điện máy hiện đại, mát mẻ, chuyên nghiệp, được tiếp cận liên tục với những công nghệ mới nhất trên thế giới.
* Chương trình đào tạo chuyên sâu:
* Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về Kỹ thuật Visual Merchandising chuẩn quốc tế.
* Được huấn luyện trực tiếp bởi các chuyên gia sản phẩm hàng đầu từ các tập đoàn công nghệ toàn cầu.
* Đào tạo kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp đỉnh cao, nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng đàm phán thương lượng.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Đánh giá năng lực định kỳ 6 tháng/lần. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trưởng nhóm ngành hàng (Team Leader) -> Trợ lý Quản lý siêu thị (Assistant Store Manager) -> Quản lý Siêu thị Điện máy (Store Manager) hoặc chuyển sang khối Văn phòng làm Chuyên viên Visual Merchandising cấp cao (VM Specialist) / Chuyên viên đào tạo sản phẩm (Product Trainer).
* Phúc lợi phong phú khác:
* Chính sách mua sản phẩm công nghệ, điện máy ưu đãi nội bộ dành riêng cho nhân viên công ty.
* Được cấp phát đồng phục thiết kế lịch sự, chuyên nghiệp định kỳ hàng năm.
* Nghỉ phép năm (12 ngày/năm), thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13.
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, Year-end Party, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng Tổng công ty.

---

Tags:

Tuyển dụng điện máy, Nhân viên trưng bày điện máy, Nhân viên bán hàng siêu thị, Visual Merchandising retail, Nhân viên tư vấn điện máy, Việc làm bán hàng công nghệ, Chuyên viên bán hàng gia dụng, Tuyển dụng nhân viên quầy kệ điện tử.

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Nhân viên sắp xếp trưng bày điện máy
* Nhân viên bán hàng điện máy thiết bị gia dụng
* Tuyển dụng nhân viên trưng bày quầy kệ siêu thị
* Tuyển nhân viên tư vấn bán hàng điện thoại laptop
* Việc làm bán hàng điện máy thu nhập cao
* Nhân viên Visual Merchandising điện máy
* Nhân viên trưng bày sản phẩm trải nghiệm công nghệ
* Tuyển dụng nhân viên tư vấn điện tử điện lạnh

Share