MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ MẢNG BÁN HÀNG ĐIỆN LẠNH

Mô tả công việc

Trong bối cảnh thị trường điện lạnh, điều hòa không khí trung tâm (HVAC), và các giải pháp nhiệt lạnh công nghiệp đang cạnh tranh vô cùng gay gắt, yếu tố con người chính là chìa khóa cốt lõi quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Bộ phận Bán hàng Điện lạnh (bao gồm Kỹ sư bán hàng - Sales Engineer, Nhân viên bán hàng dự án - B2B Sales, và Nhân viên bán hàng kênh phân phối/bán lẻ - B2C Sales) là lực lượng tiên phong mang lại doanh thu. Để xây dựng, duy trì và tối ưu hóa lực lượng này, chúng tôi cần một nhân sự chuyên trách có sự am hiểu sâu sắc về cả nghiệp vụ quản trị nhân sự lẫn đặc thù ngành kỹ thuật điện lạnh.

Vị trí Chuyên viên Tuyển dụng và Phát triển Nhân sự mảng Bán hàng Điện lạnh được thiết lập nhằm mục đích hiện thực hóa chiến lược tăng trưởng doanh số thông qua việc thu hút, đào tạo, đánh giá và giữ chân các tài năng kinh doanh xuất sắc trong ngành điện lạnh.

Dưới đây là mô tả chi tiết các đầu mục công việc hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng của vị trí này:

1. Công tác Tuyển dụng và Thu hút Tài năng (Recruitment & Talent Acquisition)

* Xác định nhu cầu và lập kế hoạch: Chủ động phối hợp với Giám đốc Kinh doanh Điện lạnh (Sales Director) và các Trưởng nhóm Kinh doanh để dự báo nhu cầu nhân sự theo từng quý/năm dựa trên kế hoạch mở rộng thị trường hoặc các dự án đấu thầu HVAC lớn sắp tới.
* Xây dựng chân dung ứng viên: Thiết lập tiêu chuẩn tuyển dụng chi tiết cho từng vị trí (ví dụ: Sales Engineer cần có kiến thức về hệ thống VRV/VRF, Chiller, AHU; Sales Retail cần kỹ năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng đại lý).
* Tìm kiếm nguồn ứng viên (Sourcing): Khai thác các kênh tuyển dụng truyền thống và hiện đại (VietnamWorks, LinkedIn, các hội nhóm kỹ sư nhiệt lạnh trên Facebook/Zalo, mạng lưới cựu sinh viên các trường Đại học Bách Khoa, Sư phạm Kỹ thuật, Công nghiệp...).
* Sàng lọc và Đánh giá sơ bộ: Tiếp nhận, phân loại hồ sơ ứng viên; thực hiện các cuộc phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại (Phone Screening) để đánh giá thái độ, định hướng nghề nghiệp và mức độ phù hợp văn hóa.
* Tổ chức phỏng vấn chuyên sâu: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kinh doanh để tổ chức các buổi phỏng vấn trực tiếp. Thiết kế các bài test năng lực chuyên môn về đọc bản vẽ kỹ thuật điện lạnh, báo giá hệ thống HVAC hoặc xử lý tình huống từ chối của khách hàng.
* Đàm phán và Onboarding: Thực hiện gửi thư mời nhận việc (Offer Letter), đàm phán mức lương, thưởng doanh số (Commission) và hỗ trợ ứng viên hoàn tất thủ tục nhận việc.

2. Công tác Đào tạo và Hội nhập (Training & Development)

* Xây dựng chương trình hội nhập: Thiết kế và trực tiếp đứng lớp các buổi đào tạo định hướng văn hóa doanh nghiệp, nội quy lao động cho nhân sự mới mẻ của phòng kinh doanh điện lạnh.
* Phối hợp đào tạo kỹ thuật: Liên kết với Đội ngũ Kỹ sư Giải pháp (Presales/Technical Support) để tổ chức các khóa học ngắn hạn về thông số kỹ thuật sản phẩm (máy lạnh dân dụng, điều hòa thương mại LCAC, hệ thống điều hòa trung tâm Chiller, VRV/VRF, hệ thống thông gió).
* Đào tạo kỹ năng bán hàng đặc thù: Tổ chức hoặc thuê chuyên gia đào tạo các kỹ năng: kỹ năng tiếp cận chủ đầu tư/nhà thầu cơ điện (M&E), kỹ năng bóc tách khối lượng từ bản vẽ để làm báo giá, kỹ năng thuyết trình giải pháp tiết kiệm năng lượng cho khách hàng doanh nghiệp.
* Đánh giá sau đào tạo: Thực hiện các bài kiểm tra định kỳ để đánh giá mức độ hấp thụ kiến thức của nhân viên bán hàng trước khi cho phép họ trực tiếp tiếp cận khách hàng lớn.

3. Quản trị Hiệu suất và Động viên Nhân sự (Performance Management & C&B Support)

* Theo dõi KPI bán hàng: Phối hợp với bộ phận Sales Admin để theo dõi sát sao tiến độ đạt doanh số của từng nhân sự bán hàng điện lạnh (doanh số cá nhân, số lượng cuộc gọi, số lượng cuộc gặp khách hàng dự án, tỷ lệ chốt hợp đồng).
* Đề xuất chính sách lương thưởng: Nghiên cứu thị trường và đề xuất các phương án cải tiến chính sách hoa hồng, thưởng nóng theo dự án, thưởng vượt KPI cho đội ngũ kinh doanh nhằm tạo động lực thúc đẩy doanh số cao nhất.
* Đánh giá hiệu suất định kỳ: Tổ chức các kỳ đánh giá hiệu suất (Performance Review) giữa năm và cuối năm, giúp nhân sự nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng (từ Nhân viên bán hàng lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng kinh doanh).

4. Gắn kết Nhân viên và Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp (Employee Engagement)

* Gia tăng trải nghiệm nhân viên: Tổ chức các hoạt động nội bộ dành riêng cho khối kinh doanh điện lạnh như: Họp giao ban quý kết hợp Teambuilding, vinh danh "Chiến binh Sales xuất sắc nhất tháng" (Top Sales of the Month).
* Giải quyết xung đột nội bộ: Lắng nghe, tư vấn và giải quyết các mâu thuẫn nội bộ giữa nhân viên bán hàng với bộ phận kỹ thuật, thi công hoặc bộ phận kế toán liên quan đến việc chia sẻ hoa hồng hoặc tiến độ giao hàng/lắp đặt thiết bị điện lạnh cho khách.

---

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên viên kinh doanh" – vị trí Chuyên viên Nhân sự phụ trách Mảng Bán hàng Điện lạnh (HR Specialist - Refrigeration Sales Division).

Vai trò này không đơn thuần là một người làm hành chính nhân sự thông thường, mà là một Đối tác Nhân sự Chiến lược (HR Business Partner - HRBP) trực tiếp đồng hành cùng Khối Kinh doanh Điện lạnh. Bạn sẽ là cầu nối vững chắc giữa định hướng chiến lược của Ban Giám đốc với năng lực thực tế của đội ngũ bán hàng.

Sứ mệnh của bạn là đảm bảo phòng kinh doanh điện lạnh luôn có đầy đủ quân số, tinh nhuệ về kỹ năng bán hàng, am hiểu về sản phẩm kỹ thuật và luôn giữ vững ngọn lửa nhiệt huyết để chinh phục các chỉ tiêu doanh số đầy thách thức. Bạn chính là người kiến tạo nên đội ngũ "Chiến binh Sales" tinh nhuệ nhất trên thị trường điện lạnh Việt Nam.

---

Nhiệm vụ công việc chính

Để hiện thực hóa vai trò trên, nhân sự đảm nhiệm vị trí này sẽ thực hiện các nhóm nhiệm vụ trọng tâm sau:

1. Tuyển dụng thành công tối thiểu 90% chỉ tiêu nhân sự được giao: Đảm bảo thời gian tuyển dụng (Time-to-hire) đối với vị trí Nhân viên bán hàng điện lạnh/Kỹ sư bán hàng không quá 30 ngày kể từ khi phát sinh yêu cầu.
2. Thiết lập và vận hành quy trình "Onboarding 30 ngày vàng" cho nhân viên bán hàng mới: Đảm bảo nhân viên mới hòa nhập nhanh, nắm vững kiến thức sản phẩm điện lạnh cốt lõi và có thể phát sinh giao dịch/khách hàng tiềm năng đầu tiên trong vòng 1 tháng đầu tiên làm việc.
3. Phối hợp xây dựng Từ điển năng lực (Competency Dictionary) cho vị trí Sales Điện lạnh: Xác định rõ các khung năng lực về: Kỹ thuật nhiệt lạnh, Kỹ năng đàm phán B2B, Kỹ năng đọc bản vẽ CAD, Kỹ năng thuyết trình dự án.
4. Nghiên cứu và báo cáo định kỳ về thị trường lao động ngành HVAC/Điện lạnh: Cập nhật xu hướng dịch chuyển nhân sự của các đối thủ cạnh tranh (Daikin, Panasonic, Toshiba, LG, Carrier, Reetech...) để chủ động đề xuất giải pháp giữ chân nhân tài cho công ty.
5. Giám sát việc thực hiện đúng quy trình bán hàng dưới góc độ nhân sự: Đảm bảo toàn bộ đội ngũ bán hàng tuân thủ quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, không vi phạm các quy định về bảo mật thông tin dự án, không có hành vi gian lận thương mại gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp.
6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Nhân sự: Hỗ trợ các công việc chung của phòng HR khi có các sự kiện lớn của toàn công ty.

---

Báo cáo & Hướng dẫn

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Reporting Line):
* Báo cáo chuyên môn trực tiếp cho: Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager).
* Báo cáo chức năng (Functional Report) phối hợp cho: Giám đốc Kinh doanh mảng Điện lạnh (Sales Director) để đảm bảo tiến độ cung ứng và chất lượng nhân sự đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của thị trường.
* Phạm vi hướng dẫn và quản lý (Guidance & Supervision):
* Hướng dẫn, kèm cặp và đánh giá kết quả thử việc của toàn bộ nhân viên mới gia nhập khối Kinh doanh Điện lạnh.
* Chỉ đạo trực tiếp các cộng tác viên tuyển dụng, thực tập sinh nhân sự (nếu có) trong các chiến dịch tuyển dụng quy mô lớn dành cho cộng tác viên bán hàng điện lạnh mùa cao điểm (mùa hè).
* Phối hợp chặt chẽ với các Trưởng nhóm Kinh doanh (Sales Team Leader) để hướng dẫn họ cách thức quản lý hiệu suất nhân viên, cách động viên tinh thần và phản hồi hiệu quả (Feedback skills) cho cấp dưới.

---

Yêu cầu và điều kiện

Học vấn/Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Để đảm bảo khả năng tiếp thu công việc và vận hành quy trình một cách trơn tru, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn cơ bản sau:
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên các ngành Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Luật, Ngoại ngữ hoặc các ngành kỹ thuật liên quan (Nhiệt lạnh, Điện - Điện tử) nhưng có định hướng và đam mê làm việc trong lĩnh vực nhân sự.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tuyển dụng, Nhân sự tổng hợp hoặc HRBP.
* Ưu tiên đặc biệt ứng viên từng có kinh nghiệm tuyển dụng các vị trí kỹ thuật, Sales Engineer, Nhân viên bán hàng dự án cho các doanh nghiệp thuộc ngành điện lạnh, thiết bị gia dụng, cơ điện (M&E), vật liệu xây dựng hoặc nội thất.
* Chấp nhận ứng viên có xuất phát điểm là Nhân viên bán hàng điện lạnh xuất sắc có mong muốn chuyển dịch nghề nghiệp sang mảng Đào tạo và Phát triển nhân sự (L&D/HR).

---

Kỹ năng chuyên môn

Một nhân sự thành công ở vị trí này cần hội tụ bộ kỹ năng chuyên môn vững chắc sau:

* Kỹ năng phỏng vấn và đánh giá hành vi (Behavioral Interviewing): Thành thạo phương pháp phỏng vấn STAR (Situation, Task, Action, Result) để khai thác sâu kinh nghiệm thực tế của ứng viên bán hàng điện lạnh, tránh tuyển nhầm những ứng viên chỉ "nói hay nhưng không làm được".
* Kỹ năng Headhunting & Sourcing mạnh mẽ: Biết cách tiếp cận chủ động với các nhân sự chất lượng cao đang làm việc tại các hãng điện lạnh đối thủ một cách khéo léo, bảo mật và chuyên nghiệp.
* Sự am hiểu căn bản về thuật ngữ ngành Điện lạnh (HVAC Literacy): Phải phân biệt được sự khác nhau căn bản giữa điều hòa cục bộ và điều hòa trung tâm (VRV/Chiller), hiểu rõ quy trình triển khai một dự án cơ điện để có tiếng nói chung khi phỏng vấn ứng viên là Kỹ sư bán hàng (Sales Engineer).
* Kỹ năng thuyết trình và đào tạo (Presentation & Facilitation skills): Có khả năng tự tin nói trước đám đông, truyền lửa tốt, thiết kế slide bài giảng bắt mắt và sinh động để thu hút học viên trong các buổi đào tạo hội nhập.
* Kỹ năng phân tích số liệu: Sử dụng thành thạo Excel hoặc các công cụ quản lý nhân sự (HRM system) để phân tích tỷ lệ chuyển đổi tuyển dụng (từ CV sang Phỏng vấn, từ Phỏng vấn sang Nhận việc), tính toán hiệu suất tuyển dụng và chi phí trên một đầu người nhận việc (Cost-per-hire).
* Kỹ năng đàm phán thương lượng: Khéo léo trong việc thương lượng lương, phụ cấp, tỷ lệ chiết khấu hoa hồng với ứng viên để vừa đạt được thỏa thuận tuyển dụng thành công, vừa tối ưu hóa ngân sách nhân sự của công ty.

---

Phẩm chất cá nhân

Do đặc thù vị trí vừa làm việc với con người, vừa trực tiếp hỗ trợ cho bộ phận mang lại nguồn tiền cho doanh nghiệp (phòng Sales), ứng viên cần sở hữu những tố chất cá nhân nổi bật:

* Hướng ngoại và Giao tiếp xuất sắc: Thích trò chuyện, kết nối và xây dựng các mối quan hệ bền vững với ứng viên cũng như các phòng ban nội bộ. Có khả năng tạo thiện cảm ngay từ lần gặp đầu tiên.
* Sự nhạy bén về kinh doanh (Business Acumen): Có tư duy hướng về doanh số và định hướng khách hàng. Hiểu được rằng sự thành công của HR mảng này được đo lường trực tiếp bằng sự tăng trưởng doanh số của đội ngũ bán hàng điện lạnh mà mình tuyển về.
* Khả năng chịu áp lực cao (Resilience): Ngành bán hàng điện lạnh có tính mùa vụ cực kỳ cao (áp lực quân số tăng mạnh vào các tháng nắng nóng đỉnh điểm). Nhân sự cần có tinh thần thép để đối mặt với việc ứng viên hủy hẹn phỏng vấn, nhân viên bán hàng nghỉ việc đột xuất hoặc áp lực tuyển dụng gấp từ Ban Giám đốc.
* Tận tâm và Bảo mật thông tin: Tuyệt đối trung thực, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp nhân sự. Bảo mật tuyệt đối các thông tin nhạy cảm liên quan đến lương thưởng của nhân viên, chiến lược nhân sự cốt lõi và thông tin khách hàng dự án điện lạnh của công ty.
* Chủ động và Thích ứng nhanh (Agility): Không thụ động chờ việc mà luôn chủ động đề xuất các phương án cải tiến quy trình tuyển dụng, đào tạo để bắt kịp với sự thay đổi liên tục của thị trường công nghệ điện lạnh.

---

Quyền lợi

Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi với tư cách là Chuyên viên Nhân sự mảng Bán hàng Điện lạnh, bạn sẽ nhận được chế độ đãi ngộ toàn diện xứng đáng với năng lực và đóng góp:

* Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn) + Thưởng hiệu quả tuyển dụng (KPI thưởng theo số lượng và chất lượng nhân sự Sales điện lạnh tuyển dụng thành công và vượt qua thử việc) + Thưởng quý/năm theo hiệu quả kinh doanh chung của toàn công ty.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc tại văn phòng hiện đại, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc công nghệ cao (Laptop, điện thoại liên lạc riêng phục vụ công việc).
* Chương trình đào tạo chuyên sâu: Được công ty tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ nhân sự (HRBP, kỹ năng headhunting cao cấp) và các khóa đào tạo kỹ thuật điện lạnh chuyên sâu do chính các chuyên gia từ các hãng điều hòa lớn trực tiếp giảng dạy.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Lộ trình phát triển nghề nghiệp được vạch sẵn: Từ Chuyên viên Nhân sự mảng Bán hàng -> Trưởng nhóm Tuyển dụng & Đào tạo -> Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Trưởng bộ phận HRBP toàn quốc.
* Chế độ phúc lợi toàn diện:
* Đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ ngay sau khi ký hợp đồng lao động chính thức theo Luật Lao động hiện hành.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tại các bệnh viện quốc tế) dành riêng cho nhân sự có thâm niên và đóng góp xuất sắc.
* Hưởng 12 ngày phép năm có lương, cộng thêm các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
* Quà tặng ý nghĩa vào các dịp sinh nhật, kết hôn, sinh con, Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, ngày Quốc tế Hiến chương các nhà giáo (cho vai trò đào tạo nội bộ).
* Du lịch nghỉ dưỡng thường niên cùng toàn công ty (Teambuilding 1-2 lần/năm) tại các resort cao cấp, tham gia các buổi tiệc Tất niên (Year End Party) hoành tráng.

---

Tags

#nhansu #tuyendung #tuyendungsales #salesengineer #dienlanh #hvac #hrbp #daotaonhansu #hrspecialist #tuyendungdienlanh

---

Từ khoá tìm kiếm

Tuyển dụng nhân sự điện lạnh, HRBP mảng bán hàng điện lạnh, chuyên viên tuyển dụng sales engineer, tuyển dụng nhân viên bán hàng điện lạnh, nhân sự mảng kỹ thuật nhiệt lạnh, việc làm nhân sự điện lạnh, tuyển dụng đào tạo sales điều hòa, chuyên viên tuyển dụng HVAC, tìm việc nhân sự bán hàng điện lạnh trung cấp, tuyển dụng nhân sự mảng cơ điện M&E.

Share