Mô tả công việc: Nhân viên hỗ trợ chạy ads TikTok lĩnh vực bán hàng

Tổng quan

Trong bối cảnh nền kinh tế số và xu hướng mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) bùng nổ mạnh mẽ, TikTok Shop đã vươn lên trở thành một trong những chiến trường thương mại điện tử khốc liệt và giàu tiềm năng nhất. Để duy trì vị thế dẫn đầu và tiếp tục bứt phá doanh số, chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" dưới vai trò Nhân viên hỗ trợ chạy ads TikTok (TikTok Ads Support Specialist).

Đây không đơn thuần là một vị trí kỹ thuật thiết lập quảng cáo (set camp), mà là một nhân tố chiến lược trực tiếp tham gia vào chu trình chuyển hóa lưu lượng truy cập thành doanh thu thực tế cho doanh nghiệp. Bạn sẽ là người đồng hành cùng đội ngũ Marketing và Sales, chịu trách nhiệm tối ưu hóa chi phí quảng cáo (ROAS), khai phá các tệp khách hàng tiềm năng, đồng thời liên tục thử nghiệm các định dạng sáng tạo mới trên nền tảng TikTok.

Với tư cách là một "chuyên gia bán hàng" thông qua kỹ thuật số, bạn cần sở hữu tư duy nhạy bén về thị trường, thấu hiểu tâm lý hành vi của người tiêu dùng thế hệ Gen Z và Millennials, đồng thời có khả năng đọc vị các con số khô khan để chuyển hóa chúng thành những quyết định kinh doanh mang lại lợi nhuận cao. Nếu bạn đam mê nhịp sống nhanh của TikTok, yêu thích việc chinh phục các mục tiêu doanh số và muốn khẳng định bản thân trong một môi trường thương mại điện tử chuyên nghiệp, đây chính là bệ phóng hoàn hảo dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

Nhân viên hỗ trợ chạy ads TikTok sẽ đảm nhận một chuỗi các nhiệm vụ toàn diện từ khâu chuẩn bị, thực thi cho đến tối ưu hóa và báo cáo, cụ thể bao gồm các mảng công việc sau:

1. Thiết lập và Quản lý Chiến dịch Quảng cáo (Campaign Setup & Management)

* Trực tiếp khởi tạo, cấu trúc và phân bổ ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo trên Trình quản lý quảng cáo TikTok (TikTok Ads Manager).
* Thực hiện thành thạo các hình thức quảng cáo phổ biến và chuyên sâu trên TikTok bao gồm: Video Shopping Ads (VSA), Live Shopping Ads (LSA), Spark Ads, Lead Generation, và Catalog Ads nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho TikTok Shop và Landing Page/Website.
* Nghiên cứu, phân tích và định hình tệp khách hàng mục tiêu (Targeting) dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi, tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences) và tệp đối tượng tương tự (Lookalike Audiences).
* Kiểm soát, theo dõi sát sao tiến độ chi tiêu ngân sách hàng ngày của từng tài khoản quảng cáo, đảm bảo không xảy ra tình trạng cắn tiền quá mức (overspending) hoặc không tiêu được tiền (underdelivering).

2. Phối hợp Sáng tạo Nội dung Quảng cáo (Creative Content Collaboration)

* Chủ động nghiên cứu các xu hướng (trends) thị trường, nhạc nền thịnh hành, các hình thức video đang thu hút tương tác cao trên TikTok để lên ý tưởng (concept/hook) cho các video quảng cáo mới.
* Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Content Creator, Video Editor và Designer để sản xuất các ấn phẩm truyền thông, video ngắn chuẩn kích thước, đúng chính sách TikTok và có tính chuyển đổi cao.
* Thực hiện A/B Testing liên tục đối với các yếu tố sáng tạo: tiêu đề (headline), 3 giây đầu tiên của video (hook), lời kêu gọi hành động (CTA), màu sắc, hiệu ứng để tìm ra tổ hợp quảng cáo chiến thắng (winning creatives).
* Đảm bảo tất cả các nội dung quảng cáo tuân thủ nghiêm ngặt chính sách quảng cáo của TikTok (Advertising Policies) nhằm hạn chế tối đa rủi ro bị từ chối phê duyệt hoặc khóa tài khoản quảng cáo.

3. Tối ưu hóa Hiệu suất và Quản trị Rủi ro (Optimization & Risk Management)

* Theo dõi thời gian thực (Real-time tracking) các chỉ số đo lường hiệu suất quảng cáo chính như: CPM, CPC, CTR, CPA, CVR, ROAS để kịp thời đưa ra các phương án điều chỉnh giá thầu (bidding strategy), tăng/giảm ngân sách hoặc tắt các nhóm quảng cáo kém hiệu quả.
* Chủ động xây dựng, nuôi dưỡng và tối ưu hệ thống tài khoản quảng cáo (Tài khoản cá nhân, tài khoản Agency, Business Center - BC) và Pixel TikTok nhằm thu thập dữ liệu khách hàng chính xác nhất.
* Xử lý nhanh chóng các sự cố kỹ thuật phát sinh như: lỗi Pixel không nhận sự kiện, tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, quảng cáo bị từ chối phê duyệt, hoặc các vấn đề liên quan đến liên kết TikTok Shop. Giao dịch trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của TikTok (TikTok Support Team hoặc Agency Partner) để giải quyết các khiếu nại.

4. Phối hợp Vận hành và Thúc đẩy Doanh số (Sales & Operations Alignment)

* Đồng hành cùng đội ngũ vận hành TikTok Shop (Shop Operations) để đồng bộ hóa các chương trình khuyến mãi, Flash Sale, chiến dịch Mega Sale (9.9, 10.10, 11.11, 12.12) của sàn với chiến dịch quảng cáo.
* Cung cấp thông tin dự báo về lượng đơn hàng dự kiến từ quảng cáo để bộ phận Kho vận (Logistics) và Chăm sóc khách hàng (CSKH) có sự chuẩn bị tốt nhất về nguồn hàng cũng như nhân sự trực chat, chốt đơn.
* Theo sát chất lượng phản hồi của khách hàng dưới các bài viết/video quảng cáo, phối hợp với bộ phận trực page/trực shop để giải quyết thắc mắc của khách hàng kịp thời, biến các tương tác tiêu cực thành cơ hội bán hàng.

---

Báo cáo & Hướng dẫn

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Reporting Line):
* Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm TikTok Ads (TikTok Ads Team Leader) hoặc Trưởng phòng Digital Marketing (Digital Marketing Manager).
* Phối hợp báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh (CCO) hoặc Ban Giám đốc về hiệu quả chi phí và doanh thu.
* Chế độ báo cáo định kỳ:
* Báo cáo ngày: Cập nhật các chỉ số cơ bản (Ngân sách tiêu hao, Số lượng đơn hàng phát sinh, Doanh thu từ Ads, ROAS tạm tính, CPA).
* Báo cáo tuần/tháng: Tổng hợp chi tiết hiệu quả của từng chiến dịch, đánh giá hiệu suất của từng tệp đối tượng và các mẫu sáng tạo (creatives), phân tích nguyên nhân thành công/thất bại và đề xuất kế hoạch hành động, phân bổ ngân sách cho kỳ tiếp theo.
* Hướng dẫn & Đào tạo (Guidance):
* Được hướng dẫn và đào tạo bài bản trong giai đoạn thử việc (Onboarding) về quy trình vận hành nội bộ, chân dung khách hàng mục tiêu của các dòng sản phẩm hiện tại của công ty.
* Được tham gia các buổi chia sẻ chuyên sâu (Sharing sessions) từ các đối tác chính thức của TikTok (TikTok Partners) và các chuyên gia trong ngành do công ty tổ chức hoặc tài trợ.
* Có nhiệm vụ hướng dẫn, phản hồi thông tin ngược lại cho đội ngũ sản xuất nội dung (Video Editors/Creators) về định hướng hình ảnh/video dựa trên dữ liệu hiệu suất quảng cáo thực tế.

---

Yêu cầu tuyển dụng

Để đảm bảo khả năng thích ứng nhanh và hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ nêu trên, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn tuyển dụng chi tiết sau đây:

Học vấn/Kinh nghiệm

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử, Công nghệ thông tin, Truyền thông đa phương tiện hoặc các ngành có liên quan. Ưu tiên các ứng viên có các chứng chỉ chính thức từ TikTok Academy.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm thực chiến ở vị trí tương đương (TikTok Ads Specialist, TikTok Ads Support, Digital Marketer tập trung vào kênh TikTok).
* Có kinh nghiệm chạy quảng cáo chuyển đổi cho các ngành hàng bán lẻ, tiêu dùng nhanh (FMCG), thời trang, mỹ phẩm, gia dụng, công nghệ hoặc các sản phẩm bán chạy theo xu hướng (Hot trend).
* Yêu cầu bắt buộc: Đã từng trực tiếp chi tiêu ngân sách quảng cáo TikTok tối thiểu 30 - 50 triệu VNĐ/tháng và chứng minh được hiệu quả thông qua các chỉ số ROAS, CPA cụ thể (ứng viên vui lòng chuẩn bị sẵn Portfolio hoặc Case Study thực tế khi tham gia phỏng vấn).
* Có kinh nghiệm vận hành hoặc chạy quảng cáo trực tiếp cho TikTok Shop, hiểu rõ cơ chế hoạt động của TikTok Shop Seller Center là một lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn.

---

Kỹ năng chuyên môn

* Sử dụng thành thạo Công cụ Quảng cáo:
* Sử dụng thành thạo Trình quản lý quảng cáo TikTok (TikTok Ads Manager), thiết lập thành thạo TikTok Pixel (Custom code hoặc qua các nền tảng tích hợp sẵn như Shopify, Ladipage, WooCommerce).
* Có kiến thức sâu sắc về cơ chế phân phối quảng cáo (Auction algorithm), các mô hình đấu thầu (oCPM, CPC, CPV) và cách thức tối ưu hóa điểm chất lượng của quảng cáo trên TikTok.
* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data Analytics):
* Khả năng đọc hiểu, phân tích số liệu nhạy bén. Sử dụng thành thạo Google Sheets/Excel (các hàm tính toán, lọc, Pivot Table, biểu đồ) hoặc các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Google Looker Studio để lập báo cáo.
* Biết cách bóc tách dữ liệu để tìm ra điểm nghẽn (bottleneck) trong hành trình mua hàng của khách hàng (Ví dụ: CTR cao nhưng CVR thấp là do đâu? Tại sao tỷ lệ thêm vào giỏ hàng cao nhưng tỷ lệ thanh toán thành công lại thấp?).
* Kỹ năng Sáng tạo và Tư duy Thẩm mỹ:
* Sử dụng cơ bản các công cụ chỉnh sửa video/hình ảnh nhanh (CapCut, Canva, Photoshop, Premiere) để tự chủ động điều chỉnh, cắt ghép, thêm sub/hiệu ứng cho video quảng cáo khi cần thiết mà không phụ thuộc hoàn toàn vào Designer.
* Khả năng viết lách tốt (Copywriting), biên soạn các đoạn tiêu đề quảng cáo ngắn gọn, thu hút, kích thích hành vi click của người dùng.
* Hiểu biết về Luật và Chính sách:
* Nắm rõ quy trình phê duyệt quảng cáo và các chính sách ngặt nghèo của TikTok đối với từng ngành hàng (đặc biệt là mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, tài chính). Có kỹ năng xử lý các trường hợp tài khoản bị quét lỗi, kháng nghị tài khoản/nhóm quảng cáo một cách thông minh và nhanh chóng.

---

Phẩm chất cá nhân

* Nhạy bén với xu hướng (Trend-catching): Có thói quen "lướt" TikTok hàng ngày không chỉ để giải trí mà dưới góc nhìn của một nhà quảng cáo. Nhạy cảm với các trào lưu mới, âm nhạc mới, ngôn từ mới của giới trẻ để áp dụng tức thì vào công việc.
* Tư duy thực chiến và tập trung vào kết quả (Result-oriented): Luôn hướng tới mục tiêu cuối cùng là đơn hàng và doanh thu. Không ngại thử nghiệm cái mới, sẵn sàng bác bỏ các giả định cũ nếu số liệu thực tế chứng minh điều ngược lại.
* Khả năng chịu áp lực cao (Resilience): Thị trường quảng cáo biến động liên tục, tài khoản có thể gặp sự cố bất cứ lúc nào, chi phí quảng cáo có thể tăng đột biến. Ứng viên cần giữ được sự bình tĩnh, kiên trì và tư duy giải quyết vấn đề (problem-solving) cực tốt dưới áp lực số liệu (KPIs).
* Tính cẩn thận và trách nhiệm cao: Quảng cáo liên quan trực tiếp đến ngân sách và tiền bạc của doanh nghiệp. Một sai sót nhỏ trong việc đặt nhầm dấu phẩy ngân sách hoặc chọn nhầm tệp đối tượng có thể gây thiệt hại lớn. Do đó, sự cẩn trọng, tỉ mỉ trong từng thao tác kỹ thuật là phẩm chất bắt buộc.
* Tinh thần làm việc nhóm và giao tiếp tốt: Biết cách lắng nghe, chia sẻ thông tin rõ ràng với các bộ phận liên quan (Content, Sale, Kho) để đảm bảo toàn bộ quy trình vận hành diễn ra trơn tru.

---

Quyền lợi

Chúng tôi hiểu rằng, sự cống hiến của một "chuyên gia bán hàng" xứng đáng nhận lại những đãi ngộ tương xứng và toàn diện nhất. Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ nhận được:

* Chế độ Lương thưởng Cạnh tranh & Hấp dẫn:
* Lương cứng (Base Salary): Từ 10.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế được đánh giá qua buổi phỏng vấn).
* Thưởng KPI/Thưởng Doanh số: Cơ chế thưởng cực kỳ hấp dẫn dựa trên hiệu quả doanh thu mang lại từ quảng cáo (Doanh số quảng cáo/ROAS đạt chỉ tiêu). Tổng thu nhập hàng tháng (Lương cứng + Thưởng) có thể dao động từ 18.000.000 VNĐ đến 30.000.000 VNĐ++ (không có giới hạn trần cho những cá nhân xuất sắc).
* Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm (30/4, 1/5, 2/9, Dương lịch...), thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm của toàn công ty.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo tối đa và không rập khuôn. Văn phòng hiện đại, đầy đủ trang thiết bị làm việc (được cung cấp máy tính cấu hình cao phục vụ công việc thiết lập ads và edit video cơ bản).
* Môi trường tôn trọng cá nhân, quy trình làm việc rõ ràng, đánh giá hiệu quả dựa trên kết quả thực tế (Data-driven evaluation), không đánh giá dựa trên cảm tính.
* Khu vực pantry luôn ngập tràn đồ ăn nhẹ, trà, cà phê miễn phí phục vụ nhân viên hàng ngày. Các hoạt động Teambuilding, dã ngoại, sinh nhật tháng, du lịch hàng năm cực kỳ sôi động.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt bậc:
* Được trực tiếp phân bổ ngân sách lớn, trải nghiệm các công cụ, tính năng mới nhất của TikTok trước khi chúng được phổ biến rộng rãi ngoài thị trường.
* Được đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia Digital Marketing hàng đầu của công ty, tham gia các khóa học chuyên sâu được công ty tài trợ 100% kinh phí.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Nhân viên hỗ trợ chạy ads -> Chuyên viên chạy ads TikTok (TikTok Ads Specialist) -> Trưởng nhóm quảng cáo TikTok (TikTok Ads Team Leader) -> Trưởng phòng Digital Marketing (Digital Marketing Manager) trong vòng 12 - 24 tháng dựa trên hiệu suất công việc.
* Chính sách đãi ngộ và phúc lợi theo Luật Lao động:
* Được ký hợp đồng lao động chính thức (HĐLĐ) sau thời gian thử việc tối đa 02 tháng (hưởng 85% lương cứng hoặc thỏa thuận cao hơn tùy năng lực).
* Đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Nhà nước.
* Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày phép/năm), nghỉ lễ Tết theo đúng quy định của Luật lao động hiện hành.

---

Tags

#TikTokAds #TuyenDungMarketing #ChayQuangCaoTikTok #ECommerce #BanHangTikTokShop #DigitalMarketing #PerformanceMarketing #TuyenDungHaNoi #TuyenDungTPHCM #TuyenDungNhanVienAds #TikTokShop

---

Từ khoá tìm kiếm

Tuyển dụng nhân viên chạy ads TikTok, tuyển nhân viên hỗ trợ chạy quảng cáo TikTok, tuyển dụng TikTok Ads Specialist, tuyển nhân viên chạy ads TikTok Shop, tìm việc làm chạy ads TikTok tại Hà Nội, việc làm TikTok Ads lương cao, nhân viên chạy quảng cáo TikTok lĩnh vực bán hàng, tuyển dụng chuyên viên tối ưu quảng cáo TikTok, tuyển dụng chạy ads chuyển đổi TikTok, việc làm Digital Marketing TikTok.

Share